Auto Assistance / dépannage, remorquage Garage automobile

Très professionnel et très serviable. Je suis tombé en panne sur l’autoroute. Ils m’ont ramené au dépôt et ont pu me dépanner aussitôt. Un grand merci à l’équipe.

Service rapide, personnel agréable et dévoué. Je recommande fortement.

Je suis profondément déçu de mon expérience avec ACS Auto Assistance Ramonville. Lors de deux incidents distincts nécessitant un remorquage, j'ai été confronté à des problèmes majeurs. Le premier incident, survenu le 9 juin 2024, a été particulièrement préoccupant. J'ai été laissé à l'intérieur de mon véhicule sur le plateau de la remorque, ce qui a mis en danger ma sécurité. De plus, un détour injustifié a prolongé la durée de l'incident. Le service clientèle s'est avéré inefficace et des frais supplémentaires injustifiés de 268 € m'ont été réclamés. Le deuxième incident a été marqué par le refus de livrer ma voiture dans le garage de mon choix, en dépit de mes demandes. Je ne recommande pas ACS Auto Assistance Ramonville en raison de leur manque de professionnalisme et de leur service clientèle inadéquat. Je vais également porter plainte auprès de ACPR.... De plus, il me facture ma voiture au plus d'une tonne 8. Alors qu'elle fait une tonne. 3. Le remorquage devrait être facturé une 216 € et non 268

Efficacité et gentillesse (merci à Bryan)

Une équipe qui a un vrai sens du service ! Victime d'une crevaison par un acte malveillant à proximité, ils m'ont aussitôt depannée avec gentillesse et professionnalisme. Bravo et merci encore !!!

Je suis venu changer mes pneus, le garagiste m'a laissé me démerder avec les anciens... Heureusement que le peugeot de Montaudran a accepté de les prendre.

Je suis passé par eux pour ma citroen C3, ils ont été super, à l'écoute de ma demande et de mes impératifs, très compréhensifs par rapport à ma situation, je recommande !

Ce message pour remercier le professionnalisme d Allan qui nous a dépanné ce matin sous la pluie sur l A 61.

Un accueil plus que déplorable, limite de l'impolitesse. Des tarifs de voleur... Aucun respect.... A fuir ce sont des escrocs....

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Accueil déplorable, même pas un « bonjour », des employés qui racontent leur vie et prennent de haut et des tarifs scandaleux bref à FUIR

C’est Farid Hamza , je vous répond car je ne peux pas vous répondre je pense que vous avez dû bloqué l’option répondre . La personne en question n’est pas à l’hôpital merci de ne pas faire de diffamations . Oui votre servis et complètement à fuir . Aucun professionnalisme par la même occasion . De plus vous proférez des faits alors qu’ils n’y a pas toujours pas eu de jugement. Merci de faire votre travail comme IL FAUT et reste à votre place

Catastrophe, même le week-end ils font payé les clients alors qu’ils sont fermé ! Pour 3 nuits j’en est pour 424€ je vous déconseille fortemement . Service déplorable ! A fuir

Allan pas du tout agréable répond pas au questions donne pas envis de parler dit à peine bonjour à éviter vraiment mérite même pas 1 étoile ensuite prise en charge par Dorian parfait très souriant agréable !

Nous sommes tombées en panne sur la route des vacances au niveau du périphérique toulousain. Nous avons été pris en charge par auto assistance en la personne de Gary qui a été d’un grand soutien et d’une aide incomparable afin de trouver un garage pour les réparations. Un grand merci pour sa gentillesse et sa bienveillance !

Très bon service

Tombée en panne aujourd'hui,le dépanneur est arrivé très vite et nous à dépanné au garage directement. Un service au top

Personnel très simpa disponible et a l'écoute 👍

Toute l’équipe est incroyablement gentille et serviable Si vous avez un soucis c’est eux qu’il faut contacter les yeux fermés Merci encore à toute l’équipe bisous

Très bien contact sympa merci

AGRESSIF Si je pouvais donner 0 étoiles je le ferais. L employé était très désagréable, ne connaissait rien au voitures et ne nous a pas laissé récupérer ce qu il y avait dans la voiture. Comme je suis une femme, il était très condescendant même si j avais mon mecano au téléphone

Dommage ça etais un accident mais à pars ça très bien très simpatic merci

A fuir impérativement : manque criant de professionnalisme, absence totale de respect du client, de bienveillance, arrogance et tarifs exorbitants.

Très bon service et professionnel

Suite au changement d'une batterie pour une Ford fiesta (qui m'a coûté tout de même 148.80€ (sans la pose)), alors qu'une batterie pour ce modèle coûte entre 70 et 90€). Je suis toujours en attente de la facture qui devait être envoyée par voie postale (il y a 1 mois au moins, car ils ne voulaient pas me donner la facture manuelle). Service déplorable pas de suivi et hors de prix. A fuir! (Et non le tarif ne m'a pas été communiqué avant, sinon je ne l'aurais pas pris ici)

Alors que ma voiture avait des difficultés pour démarrer, la personne qui m'a accueilli, est venue immédiatement tester ma batterie. Il m'a dit que cela se résoudrait simplement avec un peu de charge et m'a laissé repartir sans me demander un quelconque paiement.

Tres pro tres bon mecano et bon service

Professionnel et très sympa

Très réactif super sympa et ce sont occupés de tout merci à eux

A éviter à tout prix ! Pratique commerciale malhonnête ! Diagnostic erroné pour forcer la vente de 2 pneus suite à une crevaison. J'ai dû faire transférer mon véhicule dans un autre garage qui m'a confirmée, mesure à l'appui qu'un seul pneu était à changer.

Service incroyable !! Surtout Nicolas !! La voiture a été réparée en un rien de temps, nous n'avons réussi à nous rendre à notre mariage que grâce à lui !!!

Nous sommes tombé en panne sur l’autoroute en pleine nuit, le dépanneur est venu remorquer notre voiture, il a attendu que le taxi vienne nous chercher pour nous emmener à l’hôtel. Il a été très gentil et très rassurant. Le lendemain, il nous a réparé la voiture temporairement pour que l’on puisse rentrer chez nous (7h de route à faire). Je recommande à 1000%. Mille merci à vous, on gardera un bon souvenir de Toulouse. Audrey

Dépannage rapide, Nicolas super sympa

La voiture est tombée en panne au péage près de Toulouse. Nous venions de Narbonne où il est également en panne. Là, nous avons dû attendre quatre jours jusqu'à ce que nous ayons les pièces dont ils nous disaient qu'elles étaient nécessaires. Mais apparemment, ils ne l'ont pas bien réglé pour nous car la même chose s'est reproduite. Le mécanicien qui est venu nous chercher à la dépanneuse a immédiatement constaté que le problème n'avait pas été résolu avec la réparation qu'il nous avait effectuée à l'atelier de Narbonne et que ce qui était en panne c'était la pompe d'injection de carburant. L'attention de leur part était très bonne. Nous avons donc rappelé l'assurance et finalement nous avons laissé la voiture ici et ils sont venus nous chercher pour nous ramener à la maison. L'assurance de Lagun Aro a très bien fonctionné. L’attention a été bonne à tout moment.

Je recommande a 100%. Suite à une panne sur la voie rapide, le dépanneur a été très rapide et rassurant ! Les réparations ont été effectuées en moins de 24h et à un prix très correct. C’est grâce a eux que je peux partir en vacances ! Merci énormément !

Prise en charge rapide d'un vehicule de société en panne .Le dépanneur a tout tenté pour trouver la panne et essayer de redémarrer le vehicule.Il a en outre attendu avec nous la prise en charge par le taxi. Établissement à recommander!

Très bien accueilli, lieux facile à trouver. Parking devant. Bus a proximité

Suite à une panne sur l’autoroute de Toulouse j’ai été prise en charge par Auto assistance. Mon remorquage jusqu’au garage s’est fait très rapidement . Le garagiste était sur place il a pris en charge toutes les démarches administratives et m’a indiqué d’où venait la panne (courroie d’accessoire et pompe à eau). Les tarifs sont très correct environ 250€ pour le changement et main d’œuvre. N’étant pas de la région , je recommande vraiment ce garage / cette assistance !!!!

Dépannage sur l'autoroute. Merci aux quatre anges gardien grâce à qui je vais pouvoir continuer à rouler décapoté qu'il pleuve, qu'il vente ou qu'il neige. MERCI MILLE FOIS !!!

Remorquage et réparation de ma voiture hyper rapide un dimanche soir ! Je suis très satisfaite de cette intervention ! Dépanneurs très aimables...

1 Pneu éclaté sur autoroute remorcage super arrivé au garage me propose de remplacer 2 pneus Ok pour 400€ je téléphone à Norauto qui pouvait me le faire pour 260€ après négociation ils M ont changé les 2 pneus pour 340.00 € j ai accepté en sachant que je me suis Fais avoir attention Il vous remorque sans vous proposer un autre garage que le leur en sachant que j étais de passage dans le département 31 et que j etais attendu à Bordeaux le soir même donc difficile de faire mieux Ils ont un accord avec Vinci autoroute à surveiller

Rien à dire concernant le remorquage pour une panne sur autoroute, le dépanneur était super sympa! En revanche en ce qui concerne la partie garage, méfiez-vous si vous n'êtes pas du coin ou si vous ne les connaissez pas, comme moi. Diagnostic de ma panne à l'oeil, soit disant impossible d'avoir les bonnes références des pièces (mon garagiste a été capable de me sortir un devis en 1min suivant leur diagnostic pourtant...), au final devis annoncé + ou - 3000€, soit disant embrayage + volant moteur. Bien sûr nous n'avons pas validé le devis et fait remorquer notre véhicule dans notre département. Résultat de la panne, cardant sectionné, rien à voir avec leur diagnostic à eux, pour un total de 620€ auxquels s'ajoutent les 500€ de rapatriement, soit au total 3 fois moins cher que ce que nous avait annoncé ce garage... et l'embrayage et le volant moteur vont très bien! Malheureusement un garage qui s'ajoute à la longue liste de ceux qui ne sont pas honnêtes et qui prennent les gens pour des pigeons...dommage

J'ai profité de leurs services pour un remorquage sur voie rapide, très professionnels et arrangeants, une bonne équipe efficace et sympathique.

En panne avec ma moto SV650n de 2000 sur l'A61 le dépannage rapide et efficace de celle ci s'est accompagnée d'une professionnelle sympathique.

Très réactif une équipe très professionnelle très bon accueil merci

Panne moteur sur l'autoroute. Je le fais dépanner par cette entreprise. La voiture part à la caisse donc je la leur cède.je leur demande gentiment de me vider le réservoir parce que je venais de faire le plein. Ils me répondent oui contre 42€. Alors qu'ils font un bénéfice sur les.oieces revendues. Je ne recommande pas.du tout ce dépanneur. Pas arrangeant du tout.

Au top ! Je recommande

Je recommande cet établissement à 100% ! Bloqué sur Toulouse avec une voiture en panne à me débattre pendant des heures avec d'autres garages, celui-ci à fait preuve d'un professionnalisme hors norme ! Moins de 10 minutes à venir récupérer la voiture et la gentillesse de l'équipe à fait toute la différence. Je n'espère pas devoir revenir, mais si il m'arrive un soucis dans le coin j'y retournerais les yeux fermés !

Super accueil très sympathique et très professionnel je recommande