Banque Populaire Rives de Paris Banque

J'ai été cliente à la Banque Populaire un peu plus d'un an, ma conseillère était Mme BAKHTI, très sympathique et professionnelle pourtant. Au début tout se passait très bien jusqu'au jour où j'ai rencontré des difficultés financières je suis tombée enceinte et j'ai été hospitalisée à plusieurs reprises, j'ai dû donc arrêter de travailler et mon mari était tombé en accident de travail ce qui n'arrangeait pas les choses ! J'ai pourtant appelé maintes fois pour essayer d'expliquer ma situation mais je tombais sur le serveur en ligne ou alors mes appels étaient redirigés vers l'accueil. Bizarrement lorsque mon compte est revenu au vert j'ai eu un conseiller de suite au téléphone... Au mois d'avril, j'avais reçu un courrier en LRAR me disant que mon compte allait être clôturé (aucun appel avant cela pour essayer de comprendre la situation) lorsque j'ai téléphoné pour avoir plus d'informations sur les démarches notamment pour arrêter les prélèvements et changer de RIB suite à cette clôture, une personne m'a répondu je cite : c'est une erreur le courrier a mal été formulé c'est simplement le découvert qui s'arrête. D'ailleurs merci à cette même personne qui devait me rappeler hier pour me donner la démarche à suivre! J'attend toujours votre appel... Deux sons de cloches! Je me suis donc retrouvée avec un compte clôturé et plus aucun accès avec en cadeau une ASSURANCE toujours active malgres la clôture.. C'est un conseiller en ligne qui m'a répondu que pour stopper cette même assurance il fallait rédiger un courrier manuscrit et le déposer en agence. Bonne continuation tout de même.

Cliente depuis quelques temps maintenant et j'en suis ravie je recommande vivement

Satisfaite de ma conseillère me HIRA

Je trouvais que cette banque était à la dérive depuis quelques années mais Mme Bakhti a su relevé le niveau, c’est une conseillère de qualité et très réactive.

Après une mauvaise expérience avec un des conseillers de cette agence, j’ai changé et suis désormais suivie par Mme Bakhti qui est tout bonnement exceptionnelle : disponible, réactive, de bons conseils et avec un très bon sens du relationnel qui inspire la confiance. Il est rare aujourd’hui (qui plus est dans le secteur bancaire) de tomber sur une personne aussi professionnelle alors il est important de le dire. Espérons que d’autres conseillers la prendront pour exemple…!

La conseillère est très réactive à toutes les demandes. Madame Hira est une conseillère en or.

Merci à ma conseillère, Madame Bakhti !!! Elle est top, professionnelle, à l’écoute et disponible. En cas de problème, je peux compter sur Madame Bakhti pour me trouver une solution. Je suis contente d’avoir choisi cette agence. Mlle GK

Super conseillère mme Hira, elle a été d excellents conseils et très agréable. E.p

Je suis très contente de ma conseillère Mme Ceyhan, elle est toujours à l’écoute et très réactive. Au début j’étais très réticente pour ouvrir un compte dans cette banque mais elle a complètement changer mon avis à ce sujet. Actuellement j’ai plusieurs comptes chez eux et je suis vraiment satisfaite du service.

Très contente de Mme Hira

je suis très satisfaite de madame Bakhti conseillère très disponible pour ses clients.

Bonjour j’ai été à la banque rive de pierrefitte pour mon ouverture de compte J’ai été reçu part madame Hira vraiment trop gentille elle était très professionnel m’a aidé et était disponible pour moi et c’est très rare de nos jour de voir des personnes professionnel merci vraiment à vous

Je tiens à remercier la conseillère mme Bakhti pour son professionnalisme et ses conseils qui nous aide fortement le contact humain est superbe

Je suis très content de ma nouvelle conseillère Mme HIRA. Elle est très compétente et à l'écoute. Je vous recommande cette conseillère et la banque populaire Pierrefitte.

Mme Ceyhan Zeynep-Levi est une excellente conseillère . Je suis très satisfait

Super accueil et accompagnement Conseillère attentive et répond à vos besoins Madame BAKHTI

Ma conseillère bancaire, Mme ibtissam BAKHTI, est incroyable! Toujours professionnelle, réactive et compétente.

Je suis très contente et satisfaite de la banque où je suis depuis septembre 2018. Ma conseillère actuelle Mme BAKTI est d'un professionnalisme, d'une réactivité et est très à l'écoute. Ainsi que sa collègue Mme HIRA de sa réactivité et de son professionnalisme qu'elle a fait preuve aujourd'hui. Merci encore mesdames.

Je tiens à féliciter Madame Hira, pour son professionnalisme et son écoute.

Nous sommes très satisfait de Mlle Tnu Hira entend que conseillère. Elle est vraiment à l'écoute, et sait nous aiguiller dans nos démarches. Elle nous explique parfaitement les produits et nous aide dans les choix. Très professionnelle Mlle Hira. Mme Camalet

Je tenais a féliciter Mme Tnu Hira pour son professionnalisme et son travail exemplaire. L’une des meilleures conseillères que j’ai pu avoir jusqu’à maintenant. Rapide et à l’écoute de ces clients, elle sait trouver la solution qu’il faut sans vous vendre quelques choses à coter. 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

J’ai demandé une augmentation de plafond pour une location de voiture car bloquée a l’aéroport, soit disant attente de 2h pour que l’augmentation de plafond ce fasse car impossible de faire en instantanée c’est inadmissible, alors que cela a été fait à ma mère il y a quelques mois. Directeur désagréable et très hautain, je change de banque des mon retour de vacance, c’est la seule banque au monde ou l’instantanée n’existe pas !

Pire agence jamais connu , le directeur d’agence Monsieur Ecoun, fait manque de professionnalisme incroyable, erreur sur erreur. Inégalité territoriale des services est clairement visible dans cette agence…

fut un temps on avait des conseillers aimables dans cete banque, aujourd'hui j'ai une conseillère qui s'appelle KIDJOK Johanna, très désagréable : je recois un courrier pour mon fils qui allit avoir 18 ans de prendre rdv avec la conseillère pour ouvrir un compte et tout ça, aloros je l'apple et je lui dit que j'ai reçu un courrier c'est pour ça que je delande un rdv, ok on a un rdv pour 10 h, je viens au rdv, je ne la connais pas, elle vien t pour me recevoir ave 20 minutes de retard, elle ne se présente même pas, elle ne s'excuse même pas pour le retard, elle nous dit juste venez, et moi je lui demande c'est Mme KIDJOK, elle me dit simplement oui et nous emmène dans son bureau au 1er étage et va s'asseoir dirctement, ensuite elle nous demande pourquoi on est là, je lui explique qu'on a reçu un courrier c'est pour ça que j'ai pris rdv, elle me dit c'est des courriers automatiques q'on evoie à tout le monde mais votr fils a déja un compte, c'est pas la peine et elle me parle d'ouvrir un autre compte épargne, et à ce moment là mon mari m'appelle et me demande dui demander deuis qu'elle est devenue notre conseillère, il a remarqué des frais en plus et me demande de lui demander qu'est que c'est, car il avait négocier des frais des cartes en regroupant toutes les cartes avec un prélèvemnt que depuis un compte, et depuis qu'elle est là on nous prélève des frais importants, qu'on ne comprend pas, quand je lui ai posé cette question elle a commencé à monter le ton en me disant est ce qu'il a signé quelquchose quand il a signé, est ce qu'il peut me donner ça, elle nous disait ça car elle savait qu'on n'avait pas ça, je n'attendais pas du tout cette réponse, et saréponse m'avait pas plus du tout et moi auusi j'ai monté le ton alors que je suis une personne calme mais comme depuis le début, elle me prenait une bête, je lui demande donc vous ne pouvez rien faire, elle me dit en plus mon directeur est en vacances, il ne sera pas là avant septembre, je ne pourrai rien faire, moi j'ai in sisité en montant le ton qu'il me fallait une réponse, elle a commencé à me dire pourquoi vous pme parlez sur ce ton q'est ce que je vous ai répondu...alors qu'elle a tout fait pour m'énerver A ce jour personne m'a contacté Je suis même entrain de voir pour fermer le compte chez eux et ouvrir un compte en ligne

J'adresse tout particulièrement à Mlle Tanu Hira mes plus sincères félicitations pour son travail exemplaire , j'ai pu apprécier votre sens de l'abnégation et la finesse de votre expertise pour répondre rapidement à mes attentent lorsque j'en ai eut besoin . J'espère continuer à collaborer avec vous dans un avenir proche , bonne continuation à vous . Mr Leo .

Professionnel !! Répond jamais

Insatisfait des services de la banque, cela se dégrade. Je n'ai jamais été rappelé.

Banque à fuire. Conseillère incompétente! Mettre les clients en galère, faire des promesses qui ne sont bien évidemment pas honorées. Demande de 3 ouvertures de comptes jamais effectuées. Conseillères hautaines. L'humain est inexistant. Dommage que je ne puisse mettre ZÉRO étoile Changement de conseiller et c'est l'hécatombe sur mon compte à se poser des questions. L'appli, le site, les alertes non jamais les mêmes infos.

Mme CEYHAN est une conseillère extrêmement professionnelle, très à l'écoute des problématiques que jai pu rencontrer quotidiennement. Elle a cette faculté a trouver des solutions aux problèmes. Je valide fort !!!!! Merci pour ce professionalisme.

Nouveau directeur d agence très incompétent et très arrogant. A éviter a tout prix

Fut un temps où j'avais une excellente conseillère. Malheureusement mes demandes n'ayant eu aucunes réponses du responsable et me sentant donc inutile pour eux, je quitte cette banque pour une autre. 20 ans client chez Banque Populaire et je vois le remerciement. À fuire.

Déçu du service de cette agence. Sa fait plusieurs années que je suis dans cette agence. Zéro considération pour sa clientèles . Conseillé jamais joignable. Personne répond au téléphone, alors que c’est très urgent, vraiment pas professionnel. Allée j’arrive sous peu clôturer mon compte chez vous, autant passer au banque en ligne si on peut même pas avoir une personne au téléphone. Vraiment décevant. Point positif: banque Idéal pour les -26 ans.

Problème avec ma CB...elle est muette et aucune assistance de la part du conseiller présent en agence mais qui m'a invité d'aller tester ma carte à la société générale... Déjà que l'année dernière je pensais changer de banque, je pense que ma décision va être prise très rapidement ! Dommage pour eux ! Un client en moins !!! NB : j'ai mis une étoile sinon je n'aurais pas pu saisir mon avis ...sinon zéro étoile, désolé !

Deux demande de rendez-vous pour financement d'un crédit immobilier, aucunes nouvelles depuis 15 jours. A première vue cette banque, et ses conseillers, non aucunes considération pour les gens, puisqu'il ne prennent pas la peine de vous répondre même si négatif.

grande banque et personnel très sympathique ... tous les éloges

La banque populaire n'a de populaire que le nom. Cette banque ne soutien absolument pas ses sociétaires dans les coup dur pire il vous enfonces .. jamais disponible il faud harceler pour avoir un conseiller . Autant aller chez les banque en ligne bc moin chere ac bc plus de service.

A éviter ! Équipe très incompétente et désagréable à commencer par la directrice 30 ans que ma famille a passée au sein de cette banque, c'est devenu une catastrophe depuis 2 ans

Bonjour, Je viens d'appeler cette agence pour demander si l'ouverture d'un compte est possible pour une personne qui n'a pas de titre de séjour, la dame qui m'a répondu M'A RACCROCHÉ AU NEZ quand j'ai demandé s'ils voulaient bien nous fournir une lettre de refus afin qu'on s'adresse à la Banque de France, ce qui est dans nos droits! Agence/banque à éviter donc!!!!

Hello, J’ai eu plusieurs problèmes notamment au niveau de mes cartes et contrats (pas les bon contrats et réception de cartes non demandées...) Traitement des demandes en ligne/téléphone très lentes et pas assez de réactivité ni de suivi et d’ecoute.