Batigère Habitat - Agence de Mulhouse Agence immobilière

De mal en pire... Premier courrier décembre 2023 concernant l'arrêt des prélèvements ainsi que la mise a jour de ma fiche client car je n'ai plus accès a ma boîte mail et de ce fait je ne peux plus me connecter a mon espace client et que je souhaiterai avoir mes quittances par courriers... rien a était fait!!! Idem pour l'enquête annuelle que j'ai du quémander par téléphone sous peine d'avoir 7euros de frais!! La si je n'avais pas appeler jamais je naurai su qui manquait un papier pour l'enquête annuelle! De plus vous me demander un avis d'imposition pour un enfant qui était encore mineur l'année dernière ont marche sur la tête la!! Vous oubliez assez souvent que les gens aussi travaille et souvent ont les meme horaires que vous... expliquer moi comment je dois faire pour quont prennent en compte ce que je demande. Franchement le service c'est dégradé a une vitesses hallucinante en trois ans! Je dois courrir même pour des travaux... un store occultant est tomber chez mois depuis 2 ans maintenant et la seul réponse que j'ai eu c'est c'est lancien locataire qui a mis sa on ne va pas le réparer et on vous fait avenant au bail du fait de ce soucis un an est passer et toujours pas d'avenant concernant ce fameux store occultant! Si lancien locataire l'avait poser et que vous saviez que quoiqu'il arrive vous n'allez pas le réparer pourquoi le laisser au nouveau locataire ? Le nombre d'incohérences commence a me faire peur entre les différents services! Je nattend plus de retour car j'ai compris que je ne serai pas ecouter... quand bien même j'ai essayer pour des problèmes de moisissures et des problème de ventilations dans les sanitaires... je souhaites juste vous faire par de mon mécontentement de toute facon rien ne sera fait....

Agence au top il m'ont toujours proposé des appartements propre.

Personnel correcte sympathique

J'ai réalisé une demande de logement, qui a été acceptée , on me demande ensuite de donner ma réponse dans un délais de 1.5 semaine, et depuis ils sont totalement injoignable par mail ou appel. La plate-forme téléphonique redirige vers le site qui permet d'écrire un mail ( sans réponse). Il me reste 3 jours pour donner ma réponse pour ce logement, mais sans répondre à mes appels ça va être compliqué.

Catastrophique

nous sommes locataires depuis plus de 15 ans, jamais aucun contrôle annuel, aucune demande annuelle des situations et revenus. certains revenus ont triplé mais locataires bénéficient toujours d'une HLM alors que sûrement des personnes en réelle situation de précarité n'arrivent pas à se loger. Sans compter les personnes officiellement seules, qui logent à 8 ou 12 avec les aides sociales xxxxxxl. Pas de vagues..

Après 1 an de location avec batigere, je décide de quitter mon logement à contre cœur à cause d’un dégât des eaux qui a gravement détérioré l’état de ma salle de bain. Malgré les nombreux appels à l’agence pour le signaler et une lettre de mon médecin traitant pour témoigner les dégâts sur ma santé, le problème n’a jamais été réglé et j’ai dû payer entièrement mes charges et mon loyer sans réduction possible. Fuyez l’agence batigere dès que possible.

Etoile est c 'est vraiment beaucoup .pendant des mois c est les rats 🐀 qui envahissent le logement chaque soir je rentre il y en as 1 ou 2 un stresse pas possible, problème résolu âpre 6 mois. Mal isolé obligé de mettre des cartons pour bloquer le froid qui rentre par les fenêtre. ensuite et jusqu'à aujourd'hui c est les cafards malgré 2 passage de la société .et pourtant je paye un loyer des charges .

injoignable

Personnel accueillant

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurai fais. Agence à fuire!!! Vraiment ! Ne s'occupe pas de ses clients mail,appel téléphonique jusqu'à me déplacer en personne a l'agence et jusqu'à maintenant 0 réponses. Voilà maintenant un peu plus d'un que je vis dans un de leur appartement, à la visite en été tout avait l'air bien arrivé l'hiver mon calvaire a commencé. Appartement très mal isolé car je suis au premier étage et le sous sol est pourri et moisi, je n'arrive pas au dessus de 17 degrés avec le chauffage à fond 1 an que la VMC ne fonctionne pas on m'appelle pour avoir un rdv pour la réparer mais jusqu'à maintenant rien n'est fait. La chargée de clientèle ne répond pas ne fait rien et en plus de ça fait des promesses en l'air. Tâches de moisissures partout dans l'appartement... Et le hall n'en parlons même pas c'est juste dégueulasse, je paye et mes voisins payent les charges pour le nettoyage des locaux qui n'est jamais fait ! Des pigeons morts ils sont depuis des mois et personne ne fait rien malgré les signalements. C'est une agence qui se fout ouvertement de vous !!! Fuyez !!!

Appartement bruyant et avec des odeurs nauséabondes due à la très mauvaise gestion du bailleur (je vie juste à côté du local poubelles qui n'est pas au norme)

J'ai été pris en charge correctement, mais je donnerai 5 étoiles lorsque j'aurai une place rapidement

Impossible à joindre par téléphone alors qu’un locataire de cette agence doit être sourd et dérange le quartier calme

je déconseille vivement cette agence

Il m’ont toujours répondu au téléphone et sont très aimable après parfois les délais de traitement sont un peu long mais vu le nombre de locataire qui doit avoir c’est compréhensible

un désastre

pour l'instant il n'y a rien à dire, je cherche juste un appartement, j'espère que je le trouverai bientôt car c'est urgent.

Bonjour Batigere, Cela fais presque 3 mois que j ai quitté le logement et que j attend ma caution non restituée à ce jour malgrès mes multiples relance par mail par téléphone J espère une réactivité rapidement pour réglé cette situation.

Très bon accueil

Je te conseille totalement batigère charge surfacturation caution non restitué dans le bois les jours aucun interlocuteur ne répond à vos interrogations

Vous répondez jamais au téléphone ni par mail !

Excellent accueil

Ne rappellent jamais et injoignable !!!!!

Pas compréhensif avec les clients même quand une demande est Urgente

Ça serait bien de répondre au téléphone un jour , ou au mail d ailleurs

Merci beaucoup

3 ans pour résoudre un problème de voisinage avec un appartement isolé à 0% est 1 ans que j'attends de déménager même pas une proposition faite

Réagis très vite logement trouvé en Un clin d oeil .équipe a l écoute

Locataire depuis 10 ans jamais eu de soucis, très bonne chargée de clientèle de batigère Mme MARCHAL très rapide pour traiter mes demandes des plus au moin urgente merci!

Je suis locataire chez Batigère je suis entièrement satisfait du nettoyage des escaliers travail sérieux et professionnel pour se jeune à lunette c’est une perle rare

Je sais que c'est très bien mais je me suis pas encore inscrit mais ça va se faire pour trouver un bon logement je sais que je peux compter sur eux

Je déconseille fortement cette agence, ils nous ont louer un appartement infesté par des blattes , l'appartement n'était pas sain , il y avait aussi plusieurs travaux à prévoir, ils ont fait que la moitié et il reste le plus gros , malgré tous ça on paye un loyer très cher

Agence a vraiment évité parle mal au téléphone et le personnel n’est pas pro du tout

Agence pas très sérieuse .

Voila comment ca se passe chez batigere,!!! On postule des biens en location, voir meme sur le site le boncoin, avec un numéro, mais on decroche jamais. L'offre 2 jours apres disparaît. On se pose la question, pourquoi dérangé.!!! On fait grès a grès.......

Acensseur en panne plus d'une année il se sont proposer de faire une demarche commerciale rien a ete fait alor que je les ai appellé et y mon dit le mois prochain sa fait 3 mois que j'attend une fois la chaudiere ete en panne presque une anné complete loyer tres chere pour se que c'est je suis tres mécontent

Agence sérieuse et personnel sympathique

Vous créez des guettos. Les anciens locataires respectueux et corrects fuient remplaces par des communautés.

Trois utiles

L'immeuble de mes parents a constamment des problèmes, ils prennent des personnes handicapées pour des appartements qui leurs sont réservés mais les 3/4 du temps il ne peuvent ni suivre leurs soin ni sortir de chez eux. Entre les pannes ascenseur (4 en 3mois), les portails défectueux dont personne n'a de clé pour entre ou sortir enfermant les locataires chez eux sans possibilité de sortir, les dégradations non réparé avec une porte d'entrée presque en permanence ouverte, sans compter l'absence de réaction lorsqu'il y a des problèmes dans les appartements. Inadmissible, 5ans qu'une fuite du toit cause champignon et moisisure rien n'est fait. Dernièrement changement de numéro pour une plateforme qui transmets les informations. Aucun retour et aucune réactivité. Les accès n'ont pas été dégager suite au chute de neige, résultats ? Des voitures endommagé et des locataires bloquer chez eux comme a chaque fois. Un conseil pour votre logement ? Surtout jamais batigere !

Négatif :emplacementde bennes de poubelles sous mon balcon j'espère changement avant la période de l'été. Emplacement pkg extérieur compliquer à sortir beaucoup de manœuvre. Manque espace vert et nettoyage. Manque de luminosité dans les chambres. POSITIF :quartier calme et bon voisinage.

Plusieurs numéros d'appel de quoi s'emmêler les pinceaux ! Et aucun rappel même après avoir laissé des messages... Pas très pro je trouve perso !

Il veux pas travailler

Je déconseille batigere, il y a aucun suivi. Bientôt 3 ans que nous avons une fuite de la VMC au toilette, fuite sur chaudière, fuite du plafond de la SDB. Réhabilité à neuf, nous n'avons pas la même signification! Ne s'occupe pas ces clients, à nous de prendre contact pour avoir l'avancer des travaux. Par contre pour les loyers ils arrivent à nous contacté sans problème. Une chaudière qui fuit depuis plus de 6 mois, il y a eu 8 intervention qui au final le problème n'est toujours pas régler. Quand on appelle notre charger clientèle, il n'est jamais la ou nous rapelle jamais. J'aurais voulu mettre les photos en preuve de mes dires mais je ne peut les mettres à cause du volume des photos. Fuyez batigere un bon conseil!

S'il y avait une photo à côté de non-professionnel dans le dictionnaire il y'aurait Batigere Mulhouse juste dessus , ne réponds pas voir une fois sur 7 ou 8 mails , quand on demande d'être rappeler on peut toujours rêver enfin bref tellement à dire en revanche très réactif quand au prélèvement du loyer

Merci à toute l'équipe de batigere surtout à madame Ozen sule qui ma Accueillie ai fait visiter mon logement très simple et une femme très polie et expliquant tout correctement merci très cordialement merci Mme Ozen sule restait vous êtes MERCI et merci Mne Sophie Risacher salutations les meilleurs

Très personne a l'écoute et tres gentille

Signalement d'un dysfonctionnement récurent et grave de défaut d'entretien des communs au 3, rue de la loge à mulhouse : les escaliers n'ont pas été entretenus depuis des mois encore moins depuis le début de la crise covid19 : odeur pestilentielle, poussière, noirceur. Force est de constater qu'à ce jour la situation ne s'est guère améliorée, nous sommes plusieurs locataires à l'avoir vérifié à 11h00 le 22/04/2020. La situation actuelle inédite de crise sanitaire ne semble pas vous préoccuper, et nous sommes facturés pour ces prestations, ce qui est injuste et non sans conséquence sur notre santé. Nous vous sommons de rétablir des conditions sanitaires vivables, en effectuant une prestation conforme à ce que nous sommes en droit d'attendre et que vous nous devez conformément aux termes des obligations.

Superbe équipe ,à l'écoute j'ai été satisfait et recommande

Foutage de gueule!!!! Amina.A et ses copines se croient dans un bar à chicha, visite d'un appartement ( la visite a lieu pour que la personne de batigère se balade ) , tous les documents sont ok, mais avec eux, il manque toujours quelque chose, et leurs boîtes mails fonctionnent, quand elles ont envie de travailler, sinon, bizarrement elles ne reçoivent rien, vu qu'elles ne reçoivent plus les documents, je décide de me déplacer pour apporter ces fameux documents qui ne servent à rien en réalité, vu qu'il y a une demande en ligne avec tous les documents, pour preuve, pendant cette période, je suis passé en commission avec d'autres agences, c'est juste des manoeuvres pour vous faire lâcher l'affaire, une fois les documents ok ( après une fausse vérification ) on vous dit qu'il y a une commission le mardi 25 février 2020, et bien évidemment votre dossier est censé passer en commission, mais malheureusement, après toutes ces démarches, et tous ces papiers, elles vous disent que votre dossier n'est pas passé en commission, car votre dossier ne risquait pas d'arriver premier, mais que personne d'autre n'est passé en commission pour cet appartement, pour finir, comme ça vous énerve, et que vous le faites sentir, on vous dit d'aller voir ailleurs, enfin bref, de la perte de temps, d'argent, et tout le reste. Toutes les conversations sont enregistrées, que ce soit pour vous dire qu'elles n'arrivent pas à mettre la main sur votre dossier, qu'elles vous rient au nez, où que ça vous fait déplacer pour transmettre des documents, pendant que votre fille à plus de 41°C de fièvres, je ne sais pas comment ces personnes sont recrutées, mais bon, on va les laisser entre copines s'amuser.

Des amateurs, passez votre chemin, si vous cherchez un logement!!!

Nul

C’est la meilleur des agences surtout les 2 personnes a l’accueil ❤️❤️

Nul

très peu de professionnalisme! vraiment à éviter si vous souhaitez trouver un logement. ils ont vraiment aucun respect envers les locataires. c'est du jamais vu!!! je ne recommande à personne cette agence!!

Pour le peut qu'il sont joignable

Nul

Que dire.... Que des soucis dans mon logement. 2 balcons condamnés depuis des années car danger pour nous. Pas de propositions de relogement. Dernièrement thermostat défectueux et on me répond que la société devrait prendre contact avec nous mais RIEN !! Comment vivre dans ces conditions et les températures actuelles. Je passe par ce biais en espérant qu'enfin nous serons pris au sérieux car je trouve le suivi et la considération pour les locataires BATIGERE CATASTROPHIQUE !!!!

Bien

4 étoiles persos pour moi l accueil est agréable avec les locataires ensuite ce qui est la rapidité pour les demandes trop lent moi sa fait 1 ans que j ai fait ma demande de logement et toujour rien il faudrait que les dossier soit examiné cas part cas et rapide alors j attend pas le choix en France c est le problème avec les logements sociaux il faudrait que sa change

Bonne agence personnel à l écoute et disponible

J'ai aimé l'accueil et la qualité rien à dire du très bon

A l'attention du Responsable, A plusieurs reprises je suis passé à l'agence demander qu'on me remettre ma demande de logement active suite refus proposition logement (courrier renonciation fait) et PERSONNE NE LE FAIT !!! Je suis bloqué dans ma recherche de logement. Quel manque de professionnalisme. Je compte sur vous pour enfin être entendu.

Agence déplorable... On me dit qu’un logement n’est pas disponible puis je le vois en vitrine. Rendez-vous fixé mais finalement annulé car il y a déjà un dossier. Y’a t’il une organisation ou tourner les gens en bourrique est la règle? Un calvaire de confier sa recherche de logement à Batigere et pourtant ça n’a pas toujours été comme ça

Il y a vraiment des choses bizarres dans cette agence. Entre les logements qui sont proposés à la location et qu'on ne peut visiter et les visites annulées au dernier moment parce qu'il y a déjà un dossier qui passe en comission ou plusieurs selon à qui vous parlez. Je mets au pluriel car cela arrive à plusieurs personnes et plusieurs fois... Pour le service commercial, y'en a t'il vraiment un? Ce n'est pas parce qu'on cherche un logement social qu'on doit oublier les valeurs humaines dont le respect

Très réactif à toutes les demandes 👍

Personnel agréable et à l'écoute. Je recommande vivement! Nous avions besoin d'un logement d'urgence dans la semaine, ils ont su faire preuve de réactivité.

Trop de problème il on du mal à répondre le matin et les informations ne sont pas transmis

Très bonne agence immobilière

Très pro et sympathique, jetais en appartement insalubre et ils mont trouver un nouveau logement en 15jours! Je recommande vivement!

Les commerciaux sont très sympa, très réactif et a l'écoute du client.Les logements proposer sont propres, les montants des locations sont correct. Je recommande fortement l'agence Batigere. Il y a un véritable suivi client.

Fuyez, incapable de résoudre aucun problème, une concentration d'incompétent.

Je ne recommande pas du tout cette agence. Cette agence manque vraiment de professionalisme et d'accueil. Nous avons dû attendre 2 mois pour avoir enfin une attestion de logement, il a fallu relancer divers appels,mails et faire leur travail a leur place pour qu'ils nous envoient les documents que toute agences serait en règle d'envoyer! Ils ne sont jamais disponible, les dossiers sont pris en charge par une autre personne toutes les 3 semaines, il faut donc constamment répéter son cas, insister pour résoudre les problemes. C'est inadmissible et du grand jamais vu. FUYEZ

Nul Ne reponds pas au tel ou aux mails et quand on se deplace on nous promet un rappel du service commercial La preuve de votre incompétence est qu a la place de repondre a mon avis vous auriez pu traiter mon dossier ???

Horrible, catastrophique si je pouvais je ne mettrais aucune étoile ils ne sont pas du tout recommandables À éviter sans détour !!! Personne à l'accueil très sympathique et accueillante mais qui peine à gérer le mécontentement des clients car il n'y a que ca... le reste du personnel est très loin d'être à la hauteur. L'équipe commerciale ne daigne même pas rappeler... ils sont non seulement pas professionnels mais n'ont aucun respect pour les personnes... Alors que certains comptent sur eux pour un service ils sont décevants. J'espère que les dirigeants seront informés et qu'ils réagiront...

A proscrire. Visite d'un logement avec une rousse imbus de sa personne, hautaine et antipathique au plus haut point. Quelle change de métier!!!!

Des professionnels qui ont comme principal soucis d’apporter une aide et un soutien aux locataires. Merci à toute l’équipe Batigère !

Vraiment très peu de professionnalisme, ne règle pas les problèmes qu’il y a, quand eux on besoin d’un truc de nous sa doit être fait vite fait, mais quand moi j’en demande quelque chose à eux, là je dois attendre un certain temps. Le bailleur en a rien à faire de ses locataire, pour se qui est des travaux non parlons même pas... ensuite j’ai un appartement vraiment degeulasse, pour le prix que je paie je trouve ça moche d’avoir du carrelage casser ( 17), niveau malfaçon je peux en citer pleins d’autre.. car quand je suis arriver, le bailleur m’a fait une jolie cours musical comme quoi ils sont super etc, que le logement était calme, propre, etc.. alors que c’est tout le contraire, enfin Je suis très très déçu et je DÉCONSEILLE fortement.

Alors au début, c'était un peu compliquer, il manquait des papiers, il y avait pas la bonne signature... c'est vrai que sa peu en rebuter plus d'un ! Mais l'équipe derrière est géniale ! elle est très humaine, et est à l'écoute. Je suis ravi d'avoir affaire à eux même si ce n'est que par téléphone car on est toujours bien servis et écouté. Merci d'être comme vous êtes ! et surtout ne pas changer ;)

Sa fait plus de 1 mois que j'ai un souci de bruit de chaudière en haut infernal rien ne change une agences d'incapables à fuir

Bien

Très peu de professionnalisme à éviter si vous souhaitez trouver un logement. On vous fait des promesses en face et ensuite on fuit vos appels jusqu'à finir par enfin répondre pour vous dire que l‘appartement qu‘on vous a promis depuis plus d'un mois sera donné à quelqu'un d'autre.

Bailleur absolument pas concerné par le bien-être de ses clients(locataires),la propreté des communs,entre autres,n'étant pas son problême.Par contre si vous ne marchez pas droit vous aurez droit à la grosse artillerie répressive,on vous le dit d'ailleurs dés l'état des lieux d'entrée,les devoirs étant uniquement pour le locataire.On se doute que le logement social n'est pas une vocation chez Batigére. À fuir absolument. une demi-étoile pour le logement P.SENNAC Locataire HLM BATIGÉRE

Un super accueil du personnel très professionnelle

Vous cherchez Un appartement, c est là !