BNP Paribas - Avignon Banque

Très bien. Un conseiller Monsieur Verges, au top

La banque s'est montrée disponible pour toutes mes demandes. Un grand merci, je vous recommande vivement

Banque professionnelle, très bon accueil et conseillers disponibles pour répondre à nos questions

Quel bonheur de voir ses problèmes résolus grâce à la compétence, l’efficacité et le professionnalisme des conseillers BNP !

J'ai ouvert un compte bancaire chez BNP Paribas avec Monsieur Chatillon et je suis très satisfait de son service. Il est très professionnel, à l'écoute, respectueux, il répond toujours rapidement à mes questions et franchement il est top!

Quel bonheur de rencontrer des personnes aussi disponibles : je tiens à remercier celui qui a passé beaucoup de temps pour m'aider à trouver une solution au problème que j'avais pour accéder à mes comptes sur ma tablette. Un grand Merci.E.R.

Cela fait deux fois en deux semaines que je contacte mon agence rue de la republique à Avignon et cela fait deux fois que je tombe sur la même personne odieuse qui ce permet de prendre les clients pour des moins que rien sans aucun respect et qui de plus ne fait même pas son travail et qui c'est permise de me raccrocher au nez deux fois un grand professionnalisme je suis depuis toujours chez bnp mais cette personne m'a bien donné envie de changer de banque c'est tout simplement inacceptable

Nombreux bug sur l'application, impossible de faire des virements a l'étranger et aucune solution apporter par les conseillers... Obligé d'ouvrir un compte revolut pour enfin pouvoir utiliser mon argent ! Délai de 24h pour pouvoir faire un virement... Certainement pas la banque d'un monde qui change...

Banque très accueillante, conseillers à l’écoute du client

Super banque, accueil chaleureux

Bon accueil, super agence

Bon accueil, souriant ! Je suis très contente

Très bon accueil

Bon accueil, banque qui répond à mes attentes !

Conseillère exécrable au téléphone. Cette agence a mal fait son travail, et essaie de m’empêcher de faire un virement vers ma nouvelle banque. Aucun contact de ma conseillère concernant le processus de la mobilité bancaire. Plus de 11 ans chez BNP Paribas…et c’est comme ça que vous dites adieu?

Personnel et Directeur adorable et très compétent

Harcèlement moral

Banque qui devrait vérifier le travail de ces salariés,une conseillère qui me dit avoir fait le nécessaire à la mise en paiement de ma facture,mais qui n'a rien fait,ne répond pas au mails et le service succession j'en parle même pas a évité

Très bonne agence, notre conseillé est à l'écoute, de bons conseils.

Mon conseiller est Vanderhaeghen Romain, toujours à l'écoute et très compétent. Si nous pouvions l'avoir encore longtemps ce serait parfait ;-)

Merci pour votre professionnalisme et votre accueil pour les entreprises. Merci à Romain mon conseiller toujours à mon écoute. Une très bonne banque sur Avignon.

Très bel et professionnel accueil ! Personnel souriant, disponible, sympathique et efficace ! 👍

En tant qu'Américain vivant en France, il n'est pas si facile de s'y retrouver dans le système financier. Neila Krifa chez BNP Paribas était fantastique ! Très compétent, très patient, très serviable. Je la recommande vivement, ainsi que son agence BNP Paribas !

Mon rendez-vous avec Mme Lucie GRIALOU je suis vraiment comptent et bein satisfait de ma préoccupation. Elle était prêt et disponible à mon écoute.

Je suis très contente du service de cette agence, personnel au top notamment à l’accueil, ils ont fait preuve d’écoute et de compréhension à mon égard afin de me trouver la solution à mon problème.

Visite impromptu pour avoir un nouveau code de CB. Accueil irréprochables, souriant et dynamique, solution trouvée en quelques minutes,rapide et réactif. Très agréable personne à l'accueil (un jeune homme) bref compétent et service client irréprochable ! Bravo !

Très bien je recommande

Trés content de l’accueil et des conseils . Toujours disponible et bienveillant .

Très satisfaite des services de cette agence, où je suis depuis maintenant dix ans. Monsieur Vanderhaegen est un conseiller très à l'écoute. Merci !

Banque tres bien, personnes au top ! Je suis tres content

Efficacité réactivité et disponibilité sont les mots qui caractérisent notre nouveau conseiller, Romain Vanderhaeghen. Suis ravie de cette collaboration tant au niveau gestion des comptes professionnels que des comptes personnels.

J'ai pu apprécier la qualité de l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de Romain WANDERHAEGHEN, mon conseiller, qui est très efficace, compétent et surtout à l'écoute pour apporter des réponses à mes questions. Félicitations.

très satisfait de mon conseiller bancaire et directeur d'agence mr vanderhaegen,personne très disponible et surtout a l'écoute,tout ce que l'on attend d'un conseiller bancaire réuni chez ce monsieur,j'espère qu'il restera en poste encore plusieurs années

Établissement bancaire très accueillant en particulier mon con conseiller Mr VANDERHAEGHEN Romain. Vraiment à l’écoute et trouve toujours la solution adaptée à la situation du moment

Super filing avec un conseiller disponible, réactif et surtout à l'écoute qui a répondu dans des délais courts à toute mes demandes . Un vrai plaisir d'avoir un vrai conseiller! Merci Romain

Très satisfait de la banque et surtout de mon conseiller Mr VANDERHAEGHEN , toujours à l'écoute et un rappel rapide de celui-ci , je recommande.Jean Matthieu

Nous sommes ravis de BNP et pour leurs conseils plus particulièrement Mme Viaud Je recommande

Je suis client de la BNP depuis quelques mois, j'y ai mes comptes pro et perso au niveau de l'agence avenue de la république. Je suis surtout très satisfait de la qualité de services à la clientèle et en particulier de mon conseiller Arnaud Vanderhaeghen toujours à l'écoute et très réactif.

Très satisfait

Heureuse d'être accueillie avec le sourire et patience car les rapport humains sont indispensables merci pour ça

Je remercie Mr DURANCEAU pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute concernant mon projet libéral qui se développe depuis son début, grace a l’accompagnement par la BNP. Merci aussi a l’equipe d’accueil ! A bientôt

Très satisfaite

Très satisfait merci

Agence très sympa. Mme Grialou super conseillère, souriante et accueillante !

Très satisfait des conseillers

Très bien

Je remercie mon conseiller pour ses conseils et son engagement auprès des pros

Très contente bnp, et très contente de mon conseiller Mr Emmanuel PEYRET très bon conseiller de la bnp Paribas

Bon accueil toujours disponible

Très bien

Banque super

Conseiller toujours à l'écoute

Le jeune homme est tres serviable et professionnel il trouve toujours une réponse à nos questions merci la Bnp Paribas

Très bon accueil souriant et à l'écoute du client

Très bien

J'apprécie la qualité de l'accueil, la gentillesse du personnel, la serviabilité et le professionnalisme, particulièrement du Directeur, M. T. HALABLY et de mon conseiller M. J. DURANCEAU. Efficaces et très à l'écoute, ils sont de bons conseils et comprennent immédiatement vos soucis. Bravo, continuez !

J'ai été prélevé de frais de près de 1000 euros à tort par cette banque, et rien ne s'est passé pour me recréditer pendant plus d'un mois malgré mes messages et appels. Pas de réponse aux mails, et au téléphone, la personne n'est pas dispo et doit rappeler... ce qui ne se passe évidemment pas. Il a fallu l'intervention du directeur pour résoudre ce problème...

Très satisfait, très bon accueil

Le service client, existe-il dans cette agence ? Je n'y crois pas. Après toutes les optimisations, j'ai l'impression qu'ils ont oublié que c'est notre argent qu'ils utilisent. Et que l'on peut changer de banque à tout moment. D'ailleurs, si quelqu'un de BNP Paribas regarde ces commentaires, depuis le RDV du 28/06/22 j'attends toujours l'estimation pour mon prêt. Pas de réponse après mes relances par messages ou appels. Et chez les concurrents j'ai eu des propositions très intéressantes. Donc, j'imagine que c'est adios après pas mal d'années ensemble !

Bonjour à tous je suis Monsieur tapoyo le propriétaire de tapoyo lavage ce matin j'avais rendez-vous avec mon conseiller monsieur et Romain j'ai aimé notre échange c'est un très bon conseiller je vous le recommande merci

Équipe toujours disponible

Très bonne agence et personnels bienveillants

Un accueil minable! Toujours pressés de fermer !! Si vous avez le choix allez dans une autre banque. Moi ils ne me reverrons plus!

Très bon accueil

Très satisfait des conseillers de l'équipe pro. Cordialement MR ARROUD AZEDDINE

Je recommande ma banque Très bon accueil et personnels disponibles

Banque avec de très bons conseillers et un très bon directeur, toujours très réactifs, tous nos comptes (privés et pros), assurances sont dans cette agence et tout se passe très bien

Très bon accueil je recommande

Excellent directeur d’agence en la personne de Monsieur Halably. Toujours excessivement réactif, à l’écoute et agréable.

Très bonne réactivité du personnel, à l'écoute ! Top

Très étonné de voir autant d’avis négatif car pour ma part, j’ai eux un bon contact avec ma conseillère qui c’est exécutées au démarche demander avec réactivité et professionnalisme. Dommage que pour certains çà ne soit pas le cas...

Bien

Banque a fuir!!! 2 mois d'attente pour accéder à mes comptes sans réussite, service peu professionnel de part de madame Viaud, c'est impressionnant qu'elle travaille dans une banque, je conseille pas la banque BNP Paribas et surtout pas l'agence d'Avignon, c'est impressionnant l'incompétence. Des erreurs et de manque de connaissance de leur procedures.

Plus que deux agences BNP à Avignon et deplus en centre ville ou pour se garer c'est difficile. Saint RUF fermée, UNIVERSITE fermée, ce n'est pas ce que vous avez fait de mieux..

Accueil chaleureux, personnel intéressé à nous rencontrer. Merci beaucoup à la conseillère Mme Lopez pour mon ouverture de compte. Son attention fut très appréciée.

Relation clientèle malheureusement calamiteuse... Chez de nombreux conseillers de cette agence : manque (pour ne pas dire absence) de professionnalisme, de compétence, de connaissance des procédures, de clarté, de considération des clients, de qualités d'accueil, d'information, de traçabilité, de réactivité, d'efficacité, de prise de conscience des lacunes, d'envie de faire les choses bien, de suivi client, de compréhension et même d'humanité (refus express de présenter des excuses en face-à-face suite à plusieurs erreurs constatées engendrant des désagréments durables pour le client). Il faut le vivre pour le croire... Au jour où je publie ce message, la majorité des personnes ayant ajouté des commentaires ont attribué une seule étoile à cette agence, ce n'est pas sans raison. Il en faut du courage et de la patience pour être client chez la BNP... Mon expérience : près d'un mois de galère sans service, une bonne douzaine (sans mentir, je l'ai ai comptés) d'interlocuteurs différents, presque autant d'erreurs et de comportements détestables... J'ai notamment pu constater une incapacité à effectuer des actes de base tels que commander une carte bancaire suite à une opposition, commander le bon type de carte, vérifier un document quand on téléphone spécifiquement pour ça, transmettre une information correcte par e-mail, par téléphone ou sur place, répondre à des e-mails ou des appels, ne pas faire déplacer un client en agence pour rien, etc. Par contre, grande capacité à prélever très vite des frais sur leurs erreurs... Il a fallu des semaines de désagréments pour que finalement une ou deux personnes en prennent conscience et mettent fin à ce cauchemar.

Accueil minable, attente interminable, personnel démotivé ... n ayez besoin de rien !

Si vous avez besoin de rien et beaucoup de temps à perdre la BNP république est faite pour vous.

J'ai fait une demande pour pouvoir gérer mes comptes sur internet le 28 novembre dernier (2018). Plus de 2 semaines après (le 13 décembre 2018), le service n'est toujours pas opérationnel et mon conseiller financier me dit qu'il a fait son possible en envoyant un mail au service informatique car il doit y avoir un problème. C'est pas beau ça ! N'importe quelle banque en ligne offre ce services en 48 heures et la BNP en est incapable en plus de 2 semaines. Et c'est pas fini, j'attends toujours …. malgré mes nombreuses relances restées sans succès. Bon courage ! Aujourd'hui, le 18 décembre, je reçois la réponse à mon mail que j'ai adressé au Directeur de l'Agence qui écrit : Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour obtenir une résolution dans les meilleurs délais. Entre nous, je ne sais pas ce qui est mis en œuvre, je ne sais pas ce que signifie meilleurs délais, en tout cas le Directeur semble satisfait mais je ne peux toujours pas accéder à mon compte par internet.

Ça fait deux mois que jai fait l'ouverture d'une compte ici et j'ai pas reçu ma carte bancaire encore! Pffff Brdl!

Je demande une cloture de compte et au lieu de ça je reçois une nouvelle carte pour le compte en question... Impossible de joindre cette banque... Aucune réponse à mes appels ou email... Demande d'informations pour faire un emprunt immobilier toujours sans réponse depuis 3 mois... Bref je change de banque immédiatement!

Je met une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins.. banque à fuir, et pour parler de l'agence elle même, personnel pas toujours agréable, souvent l'air agacé (ce qui est quand même le comble pour des gens qui vous volent de l'argent) et très mal organisé. Nombres de mes rdv pris par téléphone ont être reportés car pas de traces informatiques, bientôt 12 mois que j'attends une carte de retrait qu'ils perdent et reperdent, fermeture de compte sans prévenir le détenteur et j'en passe... enfin bref, allez où vous voulez mais pas là.

Prendre un rendez vous au téléphone pour au final le jour J se voir dire qu'ils n'ont aucune trace du rendez vous et que personne n'est disponible pour me recevoir, ou comment faire perdre son temps aux clients.

Service à la clientèle des autres agences déplorable. Le directeur se comporte comme si tout lui était du et oublie qu'il est avant tout là pour aider le client.