BNP Paribas Banque Privée - Centre Banque Privée Aix Marseille Provence Banque

Quelle déception en matière de conseils et ce même pour remplir la déclaration fiscale de sa maman âgée de 88 ans, malvoyante et ce nonobstant son appartenance à la banque privée BNP Paris Paribas PRADO Marseille en contrepartie d'une cotisation annuelle spécifique ! Comme chaque année, nous demandons l'assistance du conseiller banque privée de l'agence Marseille Prado Marseille pour accomplir le devoir fiscal imparti à chaque citoyen. Si la déontologie bancaire en la matière est claire et qu'il appartient au client de remplir lui même sa déclaration, il peut néanmoins se faire assister par un professionnel ou en l'espèce par son conseiller en gestion de patrimoine de la banque pour les produits financiers détenus au sein de l'établissement. Cette année avec la nouvelle conseillère qui nous avait été attribuée et dont je tairai le nom par charité bancaire, l'exercice a tourné court puise ce cadre nous a précisé immédiatement qu'elle ne pouvait pas nous aider directement. Les écritures des produits financiers BNP préremplis par l'administration fiscale n'ont pas été vérifiés par cette experte qui nous a quand même conseillé de nous reporter aux documents comptables envoyés par la banque. J'ai immédiatement compris que notre venue n'était pas particulièrement pertinente et j'ai présenté mes excuses en mon nom de l'avoir déranger pour des conseils aussi futiles. Cette dernière avec un air entendu nous a quand même précisé que si nous rencontrions des difficultés, une plateforme téléphonique ou une Visio conférence était à notre disposition....ce qui ne manque pas d'humour pour une personne âgée et malvoyante. Nous sommes donc repartis dépités sans aucun réel conseil en appréciant néanmoins l'humour discret de ce département payant dit haut de gamme.