BNP Paribas - Bordeaux Capucins Banque

chargés de clientèle très compétents. Banque efficace, pas de fioritures. Une demande = une réponse claire et rapide avec une résolution rapide. je suis dans cette banque depuis 21 ans et j ai un compte a la banque postale et j en avais un à la bred.

Un accueil chaleureux agréable et avec le sourire Réponse à tout mes questions Ça fait du bien merci à vous !

Banque professionnelle très réactive, avec un vrai suivi, partenaire de plusieurs projets depuis 5 ans, je recommande!

Merci à la dame qui m'a reçu à l'accueil

C'est une très bonne agence avec une personnelle accueillante, patiente et gentille avec les clients. En ce qui concerne bnp paribas y a pas meilleur banque si t'es étudiante🤩🥰. C'est ma première année en francs, suis étudiante étrangère, mais j'avoue que le fait que j'ai bnp paribas comme banque m'a beaucoup, vraiment merci à toute l'équipe qui est derrière cette initiative😚🤗

Je tiens à remercier la dame d'accueil à la banque pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son sourire constant. Ce fut une expérience agréable grâce à son attention et son professionnalisme. Je tiens également à exprimer ma gratitude à la directrice pour sa collaboration précieuse et son soutien. Vous avez tous les deux ajouté une atmosphère positive à ma visite à la banque.

Personnel de l’agence disponible, efficace et courtois. Étudie les dossiers et les projets avec sérieux dans l’intérêt des clients. Initialement, j’ai ouvert un compte d’appoint pour au final faire migrer tous mes comptes dans cette agence. Merci à Emilie et ses collègues (qui prennent systématiquement le relais qd elle s’absente pour un service continu et personnalisé)

Je suis très satisfait de votre agence et je vous remercie vous avez des conseillers très compétants et à l écoute bravo à tous merci mille fois

Merci à mme FOHR, qui a su répondre à mes demandes avec une grande efficacité et un grand sourire ! Je suis ravie !

Le 28 mars Je suis accueillie par Mme Fohr de façon professionnelle avec écoute et bienveillance Elle a sû me donner des conseils efficaces et positifs Félicitations à cette dame Daubigny Marie-Thérèse

Nouvelle cliente à l 'agence, je suis ravie de l'accueil de ma conseillère Mme Mathieu et de la directrice de l'agence Mme Thurmaud. L 'ouverture de mon compte a été rapide, une très bonne communication. L' équipe est réactive et à l'écoute.

Depuis 5 ans l'agence BNP Capucins m'accompagne parfaitement, autant dans mes activités professionnelles que personnelles. La directrice et ses collaborateurs(trices) montrent un professionnalisme sans faille et une écoute humaine rare. Je recommande vivement cette agence et son équipe.

Très à l'écoute. J'avais un problème d'approvisionnement de mon compte avec un retard de virement et j'ai été aidée et rassurée quant aux conséquences .

Bonjour. Sa fait Vingt-ans que je suis client á la B.N.P. Autant vous dire que jamais je n 'ai été reçu avec autant de gentillesse ,courtoisie,aimabilite avec Marie joe et Emilie faisant preuve d'une DEONTOLOGIE ET UN SENS DE L 'ACCEUIL EXCEPTIONNEL Au point ou l 'idèe de Rejoindre la B.N.P DU 95 COURS DE LA MARNE ME TROTTE DANS LA TÊTE. NE CHANGEZ PAS . MERCI ENCORE I FINIMEMT.

C'est mon agence depuis 4 ans, elle s'améliore de plus en plus: personnes investies et efficaces, souriantes et agréables. Un équipe à l'écoute et avec plein des solutions.

En travaux de temps en temps, le système pour déposer les espèces hors service fréquemment...

Avenant , à l’écoute. Pendant mon rdv j’ai trouvé que le conseiller voulais vraiment m’aider et trouver une solution.

Merci à Mme Mathieu et toute l équipe pour leur professionnalisme, leur réactivité , leur écoute et leur gentillesse . Toujours de bons conseils …. Un plaisir d avoir sa banquière pour les bons et mauvais moments ! 😁

J’apprécie la communication de cette agence. Elle reste humaine. J’ai eu le temps d’apprécier depuis les 57 dernières années. Je suis en effet client depuis 1967.

Accueil très chaleureux,très efficace de la dame à l accueil. J étais venu pour un problème d informatique par rapport à mes comptes et j ai été magnifiquement aiguillé par elle qui n a pas hésité à faire intervenir le directeur de l agence,qui m a très bien aidé pour la résolution de mon problème. Vraiment rare à notre époque d être aussi bien accueilli.20sur 20👍👍👍

Une équipe particulièrement sympa, à l'écoute et professionnelle dans cette agence, avec une mention spéciale pour la directrice.

Mention spéciale pour mon conseiller Monsieur Nader Zahari : très efficace, très à l’écoute, très respectueux des difficultés de ses clients et extrêmement aimable et souriant ! A ne pas perdre : note 20/20. Bravos et il remonte le moral 🌈💫🌟💫🌟💫🌟🙏👍

Très bonne agence. Enfin une agence où l'on peut encore retrouver des conseillers à votre écoute. Je vous la recommande vivement.

Conseillé peu aimable et arrangeant. Évitez cette agence vous serez mieux ailleurs pour des raison de confort relationnelle.

Une fois de plus le conseiller BNP a été d'une grande efficacité par ses conseils judicieux et son amabilité. Ce contact téléphonique fut aussi utile qu'agréable. Merci.

Depuis que je suis à la bnp j'ai toujours été bien conseillé et suivi Je tiens à remercier encore Madame Fisch de son excellent travail Je recommande fortement

Conseiller disponible et réactif.

Cliente depuis presque 23 ans chez BNP et plus spécifiquement chez BNP Bordeaux Capucins! Merci de votre aide et de votre soutien tout au long de ces années. Encore cette semaine vous m'avez super bien dépanné avec ma CB défectuese alors que je suis au Portugal Spéciale mention à Monsieur Zahary pour sa réactivité! et aussi à Monsieur Sevestre qui ne fait plus partie de cette agence! Continuez! Vous gérez!

À l’écoute, bienveillants. Je suis ravie des relations avec les conseillers

Très bon service et accueil au top

En tant que cliente de longue date à la BNP, je me dois de laisser un commentaire lorsque je suis satisfaite. Je le suis et surtout grâce à mon conseiller bancaire Alexis LEGROS, qui me suit depuis quelques années déjà. Depuis longtemps, j'ai d'excellents rapports avec Alexis, il est très réactif et disponible, il me conseille sur des produits assuranciels et bancaires qui pourraient être intéressants pour moi et plus que tout il est très professionnel. Parfois, nous avons des hauts et des bas dans notre vie pro ou perso, nos comptes ne sont pas au beau fixe et pourtant Alexis n'a jamais changé son comportement, quand il y avait un moins bien, il a toujours était présent et à l'écoute. Je suis contente de la BNP même si j'ai parfois eu à faire à d'autres conseillers moins professionnels dans d'autres agences. J'ajoute que même en vacances ou absent, Alexis s'arrange toujours pour informer ces collègues de l'agence des Capucins afin qu'ils soient au courant et suivent les dossiers. Merci à eux et Merci Alexis, ne change rien !

Je recommande chaleureusement cette agence. L'accompagnement lors d'un projet immobilier a été parfait et ce du début du projet jusqu'à l'aboutissement. Encore merci !

Conseillers très réactifs et bienveillants, la directrice est disponible et ils accompagnent très précieusement !

Je remercie l Agence des capucins qui m'a beaucoup aidé

Expérience merveilleuse.je conseille l’agence. la jeune dame qui m’a reçu bien que n’ayant pas prie de rdv ma reçu avec un sourire d’ange .Je suis ressorti de l’agence satisfaite avec la joie au cœur .Merci énormément vous m’avez fait du bien ce jour là .Je crois qu’elle se nomme Manon Beolet 😘merci encore

très agrèable , acceuil parfait renseignement clairs et efficaces . il faudrait plus d agences comme cette dernière ..

Excellent

Je suis très satisfait de service et la gentillesse de Madame Nathalie Neuviale.

Je suis très satisfaite des échanges avec mon conseiller Monsieur Nader Zahary, diligent et efficace.

Agence n'existant plus

Madame FISCH, très gentille qui fait preuve d une grande disponibilité, qui prend le temps de vous expliquer les meilleures options dans l'intérêt de ses clients... Wow 😍😍😍

Jeune Createur d’entreprise, j’ai été extrêmement bien conseillé et accompagné afin de mener à bien mon projet, à tel point que j’y ai transféré mes comptes personnels. Mention spéciale à ma conseillère Emilie Mathieu, la meilleure conseillère que vous puissiez trouver !!

Agence BNP Capucins au top avec une équipe professionnelle et disponible Je suis client dans cette agence à titre professionnel et particulier depuis 2009 et nous avons réalisé de nombreux projets ensemble, je ne suis pas près d’en changer Ma conseillère pro depuis deux ans Mme Mathieu est la meilleure que j’ai eu à ce jour, de bon conseil et toujours avenante Je vous recommande vivement cette agence BNP

J’ai passé à 6h30, j’ai trouvé la banque fermé

Très bonne agence. Horaires d’ouvertures au public impeccables. Les employés de l’agence notamment Mr Nader et Mr Gilles sont toujours d’une grande aide et de disponibilité permanente.

Cliente de l Agence BNP Capucins depuis près de 40 ans, je suis très satisfaite de l ensemble du personnel et particulièrement de ma conseillère, Madame FISCH, qui fait preuve d une grande disponibilité, qui prend le temps de vous expliquer les meilleures options dans l intérêt de ses clients... C est une personne bienveillante, extraordinaire, qui force l admiration. Je recommande vivement cette agence.

Conseillers à l'écoute et à échelle humaine, je recommande cette agence des Capucins!

conseillère à l'écoute des besoins

Complètement barricadée.

petite agence de mon quartier où je me sens toujours bien accueillie. Ma conseillère Katrine Fisch a été de très bons conseils ces derniers temps. Une équipe très sympathique, professionnelle et à l'écoute 🙏

Si vous recherchez une agence bancaire à la hauteur de vos attentes, je vous recommande vivement celle-ci. Les conseillers sont non seulement compétents et professionnels, mais ils sont également toujours à l'écoute de vos besoins et de vos préoccupations. J'ai été très impressionné par leur approche personnalisée et leur volonté de trouver des solutions adaptées à mes besoins financiers spécifiques. Les conseillers ont pris le temps de comprendre mes objectifs financiers à long terme et ont travaillé avec moi pour élaborer un plan financier solide.

Une super équipe, à l’écoute et un super accompagnement !

Compte piraté opposition CB et depuis impossible de récupérer mon code. L'agence est fermée le mardi et mercredi AM, je n'ai jamais vu ça! Pratique quand on travaille! résultat je ne peux pas retirer, même plus faire de l'essence !!!! Mon conseiller ne m'apporte aucune solution. Une honte!

Impossible d'avoir ne serais ce un conseiller ou l'agent de l'acceuil au téléphone, après 2 mois de tentatives je suis dans l'obligation de travailler en colaboration avec d'autres banques des allentours qui daigne répondre au téléphone.

Conseillère qui raccroche au nez et qui indique qu'elle ne répondra pas car elle suspecte une fraude alors que tous les renseignements et numéros sont entegistrés. Bravo!

La personne de l'accueil Mr bald m'a parlé avec un ton condescendant plusieurs fois sans aucune raison inadmissible un rappel à l'ordre serait de mise

Un vrai accompagnement et un vrai service de proximité. Tout ce que l'on attend d'une banque ! Une mention spéciale à sa responsable Sarah Thurmaud, qui nous a grandement aidé sur plusieurs dossiers délicats.

Acceuil Médiocre ! Personnel méprisant (fait tout sauf aider) PS: I

Je viens de déménager d'Australie en France et j'ai été prévenu que les banques françaises sont très bureaucratiques et hostiles. Lorsque je suis allée à l'agence BNP (Agence Bordeaux Capucins) j'ai été chaleureusement accueillie par Nicolas (j'espère avoir bien orthographié son nom) et lui ai expliqué ma situation. Il a été extrêmement serviable et a eu sa collègue, Emilie Mathieu, pour m'aider même sans rendez-vous. Emilie a passé en revue les exigences bancaires avec moi et m'a aidé à créer mon compte en un peu plus de 30 minutes. Elle m'a dit que son anglais n'était pas très bon mais était quand même très patiente et a tout fait pour m'aider à comprendre les termes et conditions de création d'un compte en France. Avant d'aller à la BNP, je suis allé dans une autre « banque internationale » où j'avais un compte en Australie. J'ai été totalement rebuté par leur attitude peu serviable, leur manque d'anglophones pour une banque internationale et absolument aucun conseil sur les prochaines étapes. Emilie et Nicolas représentent le meilleur du service client français pour leur banque. Je recommanderai sans réserve BNP Paribas à mes amis et à ma famille expatriés. Un grand merci à Emilie, Nicolas et BNP pour m'avoir aidé à démarrer mon long voyage pour m'installer en France.

Mon conseiller à la BNP se mêle de ma vie, privée. Une fois j'ai demandé un retrait exceptionnel de 1500 euros pour partir en voyage. il à voulu a tout prix savoir ce que je vais faire avec cette argent, en drait un commissariat de police. Sans parler des frais quand vous êtes en découvert. C'es exorbitant. Et quand on n'a besoin d'eux pour faire un petit prêt pour réaliser son projet. Ils sont pas à l'écoute, on te reçoit mal. Je vous déconseille cette banque.

Service très moyen, locaux délabrés, un secrétaire rasé/coiffé le mois dernier, avec un langage très restreint.. mais la porte s’ouvre et se ferme facilement au moins un bon point ! Courage

Guichetière très aimable

Je suis aller dans cette agence sachant que mon agence c'est saint serrun bdx pour faire un retrait chose qui été vraiment important et cette foutue agence on refusé de me faire mon retrait dans leurs agence alors que je devaient aller a mon rdv car mon plafond de retrait été insuffisant il mon refusé direct avec une tel agressivité et mon dît qu'il peuvent rien faire alors que une fois il me l'on bien fait j'étais a deux doigts de Peter un câble même pas respectueux ses gens..

Bof

Guichetier qui se prend pour un trader?! Du calme monsieur vous n'êtes la que pour renseigner vos clients, ce que vous faites très mal. Très désagréable. Vive les banques en ligne!