BNP Paribas - Boulogne Jean Jaures Banque

Je me suis très bien trouvé. Monsieur Nebry a te Tres gentil et professionel.

Très bien accueillie

très bon

Haut

Ils sont bons

Accueil parfait

Je suis content de savoir tout les détails. Je suis satisfait

Accueillant

Satisfait du service

Il m’a aidé beaucoup et il était très gentil. S’il y aura quelques problèmes encore, je voudrais faire avec lui

Personnel souriant et sympathique

Très réactif, ils ont répondu à mes besoins très rapidement. Je recommande.

Excellent - je recommande cette personne aux futurs clients -

Conseiller à l’écoute et avec de bons conseils !

Une très belle expérience au sein de la BNP Jean Jaurès. Très satisfaite du service rendu par mon conseiller, Monsieur Nebri Zinedine, qui a été d’une grande écoute, très serviable, et d’un conseil à la pointe qui reflète son expertise dans le domaine ! Je recommande !

Très bon rendez-vous, je recommande !

Miriam a été très accueillante et a été de très bon conseil, je recommande cette agence.

Très bon conseiller, je recommande

Très bonne accueil et personnel très compétent et agréable.

Très bon accueil et très bon conseil.

Toujours très bien accueilli dans l'agence. Très bonne aide par Myriam à toutes occasions.Philippe Leroy

D’une grande aide, merci ! Myriam a été très gentille et bienveillante.

La personne a répondu à toutes mes questions.

Je suis très satisfait et recommande BNP ! Très bon suivi client !!!!!!!

Très bonne accueil, j'ai reçu les compléments d'informations que je chercher et j'ai eu un très bon accueil avec monsieur Nebri

Agence agreable.

Tres bonne experience

Excellente expérience

Excellent conseiller et très symoathique

M.Nebri a su répondre à toutes mes questions et m’aider pour le lancement de mon projet avec des offres intéressantes. Je recommande !

Super

Premier contact, réussite totale

c'est bien

Personnel très aimable et très réactif . Problème résolu en 5 mns

Accueil chaleureux

Je reviens sur mon appréciation précédente. Client de la BNP depuis plus 40 ans !, n'ayant aucun précédent négatif en tant que client, la banque ne m'a apporté finalement aucun support alors que j'ai été arnaqué malgré ma vigilance (il semblerait que je ne sois pas le seul, loin s'en faut. Ma compétence et ma bonne volonté ne peuvent être mis en cause malgré les allégations de la banque). Mes dernières demandes d'explications sont restées lettre morte (lettre envoyée au PDG). Aucune reconnaissance pour cette relation fidèle. Ignorance tellement dégradante que je songe sérieusement à changer de banque. Cette incident fâcheux m'a au moins ouvert les yeux en comparant les frais bancaires entre les grandes banque de la place. Que n'ai je opérer cette comparaison avant. Je le regrette.

Très accueillante et informée

Conseillère très à l’écoute et adorable ! Parfait :)

Très bon conseiller 👍🏽

Une agence à l’écoute des clients , avec une solidarité même si nous sommes clients dans une autre Bnp .

Accueil formibable la conseillere a trouvé une solution tres rapidement merci pour votre efficacité et votre écoute

Le directeur de l'agence a magistralement géré l'arnaque internet que j'ai du affrontée: rapide, efficace et avec succès. Merci bcp et bravo !!

Le personnel est très aimable et super efficace. Je suis très satisfaite du service lors de mon chaque passage.

Myriam très très satisfait la meilleure

Top, équipe dynamique et compétente ☺️☺️☺️ je recommande vivement

Personnel de l’agence très agréable.

Le service était super rapide grâce à Myriam. Grâce à elle, j'ai pu prendre des documents nécessaires pour la préfecture et ça a duré seulement 1 jour en attendant l'avis favorable du bureau.

L'expérience d'ouverture d'un compte dans la banque BNP Paribas - Boulogne Jean Jaures a été vraiment satisfaisante. Les personnels se sont montrés courtois, compétents et bien guidés tout au long du processus. Les options de compte étaient clairement expliquées, et j'ai trouvé les services offerts vraiment adaptés à mes besoins.

Efficacité et excellence.

J'ai échangé avec le responsable d'agence à propos d'une demande de financement pour un projet professionnel. Il devait m'envoyer un mail le lendemain afin de poursuivre la procédure, mais il a préféré ne plus me donner de signe de vie malgré mes multiples relances. Quel professionnalisme 👏 EDIT NOVEMBRE 23 : En réponse à votre retour : Sachez que vous ne m'avez même pas envoyé la liste des documents à fournir, il m'est donc compliqué de les retourner. Ce commentaire dénote une nouvelle fois d'un manque complet de professionnalisme et de considération pour vos potentiels clients. Vous l'aurez compris, mieux vaut se tourner vers les agences bancaires voisines ( à quelques pas) qui sont bien plus sérieuses.

Je viens de denoncer sur leur site officle instagram. La dernier fois, ca m'a prise 6 mois pour fermer un compte courant, entre tmps je continue a payer les frais...Ca s'est arreté jusqu'a ce que je me suis plainte sur leur reseaux sociaux et quelqu'un plus importante m'appele..aujourd'hui le conseiller ne gere pas le dossier, et le service de pret/credit ne traite pas les clients en directe..Donc on a les portes claquées sur le nez. C'est leur facon de gagner leur vie.. On m'a reclamer la mensualité suplementaire sans ACUN document qui le soutient... et le monsieur conseil donne pas de decompte des mensualité et les virements faits pour justifier leur demande. Cet pratice doit s'arreter.. Il faut que la reputation de cette banque abusive soit atteinte

Jamais vu ça ! Catastrophe

Directeur très sympathique et professionnel je recommande !

Excellente agence, beaucoup de professionnalisme, d'écoute et de réactivité pour accompagner dans les projets pro. Je recommande vivement cette agence

Je ne recommande plus cette agence ni cette banque. Il n'y a plus de réel service depuis quelques années. Il n'y a plus de personne qui vous accueille depuis longtemps donc il faut compter 10-15min minimum juste pour récupérer un chéquier.... Il faut maintenant payer au moins 12eur pour avoir le droit à un conseiller personnel (leur fameux service affinité) ! On doit payer le prix d'un abonnement téléphonique juste pour avoir une carte bleue. C'est tout simplement écœurant de voir comment la BNP essaye de grapiller des euros alors que leurs benefices se fait sur nos épargne, actions, etc. Chère BNP, est ce que vous vous rendez compte que les conseils et le contact humain étaient la seule chose qui nous incitaient à ne pas passer à une banque en ligne ? Il n'y a désormais aucun intérêt à passer par une banque conventionnelle. Jusqu'en 2020, ma conseillère était disponible, serviable, très claire dans ses explications et surtout très agréable. Désormais, je dois envoyer au moins 4 messages via l application avant qu'une personne me réponde correctement. Et en rdv téléphonique, je suis tombée plusieurs fois sur une personne qui se trompait à chaque étape (erreurs de noms de famille, erreurs de performance annoncée d'un produit..) sans compter que j'ai dû relancer plusieurs fois pour que mes requêtes ou demande de correction soient effectuées. Cette personne a pourtant eu l'audace d'insister pour me pousser à prendre le service affinité payant avec elle comme conseillère car je lui demandais une correction sur ce qu'elle avait effectué.

Je ne supporte plus cette banque! Tout ce que j’ai envi de faire c’est fermer mon compte et aller ailleurs À fuir!

Appel téléphonique avec un conseiller extrêmement désagréable et obtus, qui m’annonce que je ne peux pas transférer mes comptes professionnels dans l’agence car j’habite à Meudon. Mes comptes actuels se trouvant actuellement dans le 10eme arrondissement de Paris. On marche sur la tête.

Ma carte a été avalée par le distributeur, aucune aide des conseillers au guichet, on me demande de repasser dans 15 jours en attendant que le technicien intervienne. Les conseillers m’ont pris de haut et ne m’ont apporté aucune aide, pas même une proposition de retirer de l’espèce pour me dépaner en attendant alors que je suis cliente, moqueries et arrogance. Une honte!! Le directeur de l’agence a pris les choses en main mais il est déplorable de constater le traitement dont j’ai fait l’objet initialement.

Du jamais vu, 6 mois d'attente pour une ouverture de compte professionnel et encore j'ai résilié avant cela aurait pu peut être durer 6 mois de plus Entre appels téléphoniques presque toute les semaines, où on me dit des choses différentes à chaque fois, les déplacements en agence etc tout ça pour pouvoir valider mon numéro de téléphone pour avoir accès à l'application ! 6 mois de perte de temps a fuir pour les comptes pro + perso et le personnel est constamment en turn over nouveaux conseillés 2 fois par an donc 0 suivis c'est qu'il y a un gros problème dans cette agence les conseillés eux même ne restent pas. Lefebvre Anthony

Un conseil fuyez ! Aux abonnés absents et je m’en foutistes à souhait . Terrible et lamentable 👎

À fuir!!! J’ai pris un rendez-vous sur l’application pour demander acheter des bahts thaïlandais et bien préciser le motif. Le jour de rdv, l’accueil et le conseil m’ont dit,ça fait longtemps qu’il n’y a pas de service devises!!!!! C’était vraiment drôle!!! Si vous n’avez pas de service de changes pourquoi vous n’avez pas me prévu???? J’ai pris le RDV DEUX SEMAINES AVANT!!!!!

Excellente agence, beaucoup de professionnalisme, d'écoute et de réactivité pour accompagner dans les projets pro et immo. Je recommande vivement l'agence boulogne jean jaures.

« Seriez-vous prêt à recommander notre agence à vos proches ? » 😂😂😂😂😂 Un peu de sérieux svp ;)

Jamais disponible, très mauvais contact clients. Après d’avoir envoyé 6 mails, aucune réponse.

Pire agence BNP !!! Inadmissible J'ai passé exactement 58 minutes au téléphone aujourd'hui et je n'ai eu aucune réponse personne ne décroche jamais Ils me chargent de services payants pour lesquels je n'ai jamais signé et personne ne daigne donner une explication A fuire !!!!!

La meilleure agence BNP que j’ai pu avoir ! L’équipe est tellement accueillante, des solutions sont apportées rapidement sur tous les sujets bancaires et mon conseiller prend vraiment le temps pour m’aider à réaliser mes projets !

Des conseillers à l’écoute. Tout ce que je recherche. Un service au top, je recommande cette agence

Agence très chaleureuse ! J'ai suivi le directeur depuis son 1er poste à Sèvres et le service est toujours très professionnel , agile et humain ce qui change des banques . Petit plus de l'agence ; plusieurs conseillers parlent anglais ce qui facilite largement la communication. Je recommande l'ensemble de cette équipe.

Très bonne agence pour les Étudiants !

Nous avons été très bien conseillés par M.Ngoulou. A l'écoute du projet, et humainement tres sympathique et diplomate.

La BNP était une bonne banque lorsque mon père et moi vivions en France et c'était la principale banque sur laquelle nous comptions. Après avoir eu plusieurs banques dans différents pays, je peux conclure qu'aujourd'hui, la BNP est de loin la pire expérience bancaire que j'ai jamais rencontrée. Il n'y a pas de communication directe, ils ne répondent pas à mes lettres (quelle entreprise reçoit encore des lettres ces jours-ci ?!) et lorsque j'ai appelé pour confirmer la procédure de fermeture de mon compte bancaire et exposer les problèmes auxquels j'étais confronté, l'agent était impoli et indifférent. .

Très bon accueil, équipe professionnels et bon suivi des dossiers en particuliers avec mon conseiller Mr NGOULOU.

Très bonne agence je vous la recommande énormément. Mme Ngalula a pu s'occuper de mes dossiers c'est une personne vraiment aimable à l'écoute.

J'ai sollicité cette agence pour un prêt immobilier ; j'ai eu un accord de principe sous 5 jours et mes offres en 48 h . Je recommande fortement ils sont sympathiques en plus !

Cliente depuis 25 ans de la BNP selon mes déménagements j'ai changé par 3 fois d'agence . Dans cette agence l'expérience est plus que satisfaisante. Mon conseiller Mr Ngoulou est exceptionnel d'implication dans le suivi de ses clients. Sa pédagogie, son écoute , la qualité de ses conseils sont remarquables et cela accompagné d'une courtoisie à laquelle nous ne sommes plus habitués. Etre dans cette agence donne le sentiment d'être l'unique client ( comme dans une banque privée de bonne réputation) tant le temps, la disponibilité , l'accueil sont parfaits. De plus l'ambiance très forte d'équipe, tendue vers le soucis satisfaction du client, est présente chacun s'impliquant au mieux dans cet objectif. Que se soit l'accueil, le conseiller, le directeur Monsieur Malpeyre, chacun est au service du mieux pour celui qui franchit le seuil de l'agence. Le directeur reste accessible avec beaucoup de bienveillance. Avec intelligence il a donné à ses équipes ce souffle de professionnalisme et d'implication dans leurs tâches quotidiennes. Cette agence mériterait une 6eme étoile!

Très bien reçu par les conseillers de cette agence

Le directeur mr Malpeyre est très compétent je le recommande fortement …. Depuis son arrivé mes comptes pro et perso son super bien suivi … merci pour vos compétences

Un directeur professionnel et sympathique. Nous espérons qu’il y aura de changement positif par rapport avant.

La pire agence de tous les temps: erreurs à répétition, absence de réponses, attitude nonchalante et exaspérée à la moindre demande, attente interminable en agence, et j'en passe...

Excellente agence avec un directeur très professionnel et très sympathique. On est toujours très bien reçu.

Si vous recherchez un service client de qualité et un professionnalisme tant sur le conseil que le suivi de votre projet, il vous suffit de pousser les portes de cette agence. Je recommande vivement.

Ayant souvent transféré mon compte suite à des déménagements, cette agence reste la meilleure que j’ai connu. Conseillers à l’écoute, bon accompagnement dans mon projet, réactivité du directeur d’agence et toujours bien accueilli. Je recommande vivement.

super accueil de l'agence avec un directeur d'agence proche de ses clients !

L'accueil a été dynamisé ! J ai pu ouvrir mon compte professionnel en 7 jours ; je recommande vivement !

Accueil dynamique, prise en charge irréprochable, le personnel est à l'écoute et toujours disponible pour répondre aux demandes. Je conseille vivement

Merci accueil top

Très bons conseillers Monsieur NGOULOU Madame RAOUL FISCHER et Monsieur ROUSSELET ont été au-delà de parfaits dans ma demande de prêt. Un suivi irréprochable. Je recommande fortement

Une équipe de sérieux incapables lamentablement animée par la Directrice de l’agence qui n’est absolument pas à la hauteur de sa fonction: absence de réponses, erreurs grossières dans la gestion des dossiers, aucun suivi et partage d’informations au sein de l’agence...! A fuir de toute urgence

Pire agence de tous les temps, fuyez ! Clients pro à venir, fuyez encore plus ! 1 an que j'attends un avenant signé dans la précipitation sur les conseils de la superbe directrice et aujourd'hui, rien, nada. Merci pour ce soutien en cette période.

Voilà un mois que je ne peux pas effectuer de virements et qu'on me balade de service en service par téléphone ou en agence sans résoudre le problème ! C'est intolérable ! De manière générale j'estime qu'on n'écoute pas le client et qu'il n'y a assurément aucun suivi. L'accueil est froid et nonchalant. Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec la BNP et cette agence en particulier (1 mois 1/2 pour recevoir un chéquier, fausses informations et mauvais conseils lors d'un déplacement aux Etats Unis, etc..). A fuir absolument !

Une agence insalubre mais ce qui couronne le tout c’est l’accueil de BNP rue Jean Jaurès à Boulogne Billancourt le « bonjour » est une options sans parler de l’amabilité ! Je déconseille !! Heureusement pour BNP Paribas qu’ils existent d’autres agences beaucoup plus décente ( chers Conseiller mal éduqué si votre travail vous dérange tant que ça donner votre démission puisque nous en tant que client nous n’avons pas à subir votre mauvaise humeur et votre mauvaise éducation !) visite le 4 septembre

Je veux bien faire zéro étoiles mais cela n'est pas possible.

Très-très mauvaise banque, surtout pour les étrangers. Personne ne parle anglais. Ils ne respectent pas les procédures formelles de gestion des comptes. Les gestionnaires ne sont pas disponibles en cas de besoin. J'ai eu tellement de problèmes avec cette banque et particulièrement avec cette succursale.

excellent conseiller, une directrice très aimable et a l’écoute, sincèrement très agréablement surpris par cette banque, je recommande a 100 %

Bonne banque

Automates lents, peu pratiques. Celui placé à l'extérieur manque particulièrement de réactivité, il est parfois difficile d'en extraire les billets, à moitié sortis...💶 Avec le risque de les déchirer...Mais belle agence et personnel courtois 😀. Octobre 2018.