BNP Paribas - Charenton Liberte Banque

Excellent conseil et très professionnel

Cette banque détiens un client qui m'a escroquer mon argent je vais déposer plainte contre vous

N’y allez surtout pas,.à fuir absolument !!! Ils se prennent pour Trump!!! Ils vous bloquent votre carte pour rien, vous traitent comme de vulgaires chiffres, veulent faire la loi avec votre argent , veulent seulement que vous placiez le plus d’argent possible dans leurs placement douteux! À fuir absolument !!!

Injoignables et délais de réponse jamais respectés. (3 jours qui se transforme en un mois voir 3) Cette banque et particulièrement l’agence en elle même doit être quittée au plus vite.

Très bon accueil, agence très professionnelle

Très bon directeur d’agence toujours à l’écoute de ses clients et très réactif

J'ai poussé la porte de cette petite agence dans laquelle un conseiller très aimable et très à l'écoute de son client m'a recu.Très bon accueil d'où je suis ressorti rassuré, apaisé et très satisfait. Cdlt, Max.

Super agence ! Et je tiens particulièrement à remercier le professionnalisme de Monsieur Mehdi qui s’est démené pour mon papa 👏 quel sens du client , je recommande car il faut le dire qd le service est à la hauteur de nos attentes. En plus toujours le sourire Merci Monsieur Mehdi

Merci À toute l’ équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers l'agence BNP Paribas, où mes conseillers, Mr. Pierret et Mme. Chahinian, sont tout simplement exceptionnels. Leur professionnalisme, leur dévouement et leur expertise ont grandement contribué à faciliter ma gestion financière. Je suis reconnaissant d'avoir une équipe aussi compétente à mes côtés. Bravo à eux et à toute l'équipe de l'agence BNP Paribas pour leur excellent service

L'accueil est top ! Un grand merci à ma conseillère Mme CHAHINIAN pour son professionnalisme et sa disponibilité depuis plus d’un an !

Excellente agence, équipe très réactive et toujours à l’écoute !! Mention Spéciale à Mme Chahinian et Mr Pierret👏

Extrêmement satisfaite de toute l équipe BNP tres a l ecoute tres humain et extrêmement reactif et très professionnel je recommande cette agence

Personnel très réactif et à l’écoute.

Toujours bien accueilli et conseiller.

Je suis très satisfait de la banque, particulièrement de ma conseillère, Mademoiselle Novic dommage qu’elle parte, car c’est quelqu’un de très réactif et d’efficace tout comme le directeur de l’agence.

Super agence, super directeur Réactif et disponible

Agence très agréable L’équipe professionnelle et à l’écoute de nos demandes Merci c’est toujours un plaisir de passer vous voir

Un accueil au top. Mon conseiller est réactif et professionnel.

Super Agence, personnel au top !

Je tiens à mettre en avant Mme Novic une personne formidable, à l'écoute et très humaine qui m'a très bien conseillée pour un problème ubuesque de carte Visa..... Je la remercie chaleureusement

Mauvais accueil, la conseillère a refusé de me livrer un chèque de banque sur place et elle m'a laissé attendre quatre ou cinq jours pour le recevoir par courrier alors que j'en avais besoin en urgence.

Très bon accueil et écoute de la part de Mme Raliatou Tamsir Niane. J'ai obtenu toutes les informations nécessaires à l'ouverture d'un compte chèque pour ma fille. Conseillère agréable et souriante et très professionnelle. Je la remercie.

Horaires d’ouverture non respectés, ne répondent jamais aux appels et beaucoup de problèmes en interne ... En l’espace de 1 an j’ai changé 4 fois de conseillers. Après avoir ouvert un compte professionnel j’ai été redirigé vers le « responsable » de l’agence M PIERRET qui n’a répondu à aucun de mes appels pendant deux mois ni même à ceux du standard BNP, qui eux, avaient envoyé une vingtaine de mails lui disant de me rappeler urgemment car ma carte Pro une NOUVELLE FOIS était devenue « muet », un grand manque de professionnalisme. À ce jour je n’ai toujours pas la possibilité de consulter mon compte Pro depuis l’application je dois constamment appeler le standard pour leur demander mon solde. Une autre conseillère Mme CHARTOL, m’avait promis une compensation toujours inexistante et m’a affirmé avoir envoyé un courrier avec code pour enfin consulter mon compte depuis l’application, après 2 mois jour pour jour je n’ai toujours pas reçu le moindre courrier, et n’est disponible au téléphone malgré plusieurs tentatives et plusieurs messages sur messagerie ... Le standard m’a appris la nouvelle aujourd’hui que j’avais encore changé de conseiller. Un conseil n’allait jamais dans cette agence toujours fermé c’est d’un foutoir sans nom.

Extrêmement déçu de cette agence. Des compétences limitées, des horaires d'ouvertures de fonctionnaires... C'est vraiment honteux..

Agence catastrophique, du jamais vu. Impossibles à joindre. Les équipes ne répondent ni aux emails, ni aux demandes de rdv téléphonique programmées en ligne. Des commissions indûment prélevées au mépris des conventions signées. Difficile de faire pire.

Service médiocre , changement régulier et bimensuel de conseiller sans en avertir les clients , taux de prêt immobilier exhorbitants et on vous invite clairement à voir la concurrence, aucun rappel/ retour suite à des réclamations, personnel désagréable ! Autant vous dire que j’ai changé de banque après plusieurs années à la BNP puisque la fidélité n’est nullement prise en compte et le service client / les conseillers incompétents ! Petite anecdote on m’a transmis un mail destiné à un autre ( gros ) client ( avec son nom prénom/ détail de l’opération ..) dont le virement avait été bloqué ! Je l’ai signalé on n’a même pas daigné me répondre ! Le secret bancaire n’est donc pas respecté attention ... actuellement j’ai des difficultés pour clôturer mon compte et qu’on me rende mon argent !!!! Je ne recommande pas du tout

Impossible à joindre depuis 2 mois que ce soit mail ou par téléphone. Difficile de faire pire.

très mauvaise expérience avec cette agence, pourquoi je ne sais pas, peut-être que je ne suis pas française, peut-être qu'elle ne m'aime pas du tout. Je suppose que pour ouvrir un compte..Alors j'ai visité le site Web de BNP PARIBAS.Ils ont ouvert un compte sur Internet est très facile .. Je l'ai commencé le 31/07 / 2018.après que l'agence en ligne BNP PARIBAS m'envoie des instructions étape par étape par courrier. ils sont très serviables et gentils .. après que j’envoie tous les documents justificatifs pour ouvrir un compte, l’agence en ligne me dit de choisir une agence BNP PARIBAS près de chez moi .. j’ai choisi cette agence.après l’envoi de mon compte RIB par BNP PARIBAS 31/01 / 2019.à déposer 300euro. et je l'ai fait .. après l'agence en ligne m'a dit de visiter cette agence pour appliquer la carte bancaire. et puis je visite là-bas .. je rencontre une femme Nom: MARION.NAU.qui était à la réception, je viens de dire mon nom .. elle a crié, non non non, nous ne voulons pas valider votre compte..I je ne veux pas vous donner de carte, après mon retour, elle m'enverra un courrier pour rendre visite à l'agence et me rendra mes 300 €, puis elle fermera mon compte, après une nouvelle visite. elle vient de me regarder puis elle a préparé un papier avec ma signature pour retourner mon compte de 300 uro.et autre, je lui ai dit madame possible me dire pourquoi tu ne veux pas valider mon compte? elle dit que je ne veux pas expliquer, et elle quitte l'agence alors que je suis à l'intérieur de l'agence, un autre membre du personnel m'écoutait gentiment, mais il n'a pas de solution pour moi, alors j'ai appelé agence en ligne BNP PARIBAS, ils m'ont dit: il n'y a rien à faire si elle ne veut pas valider, je leur demande si votre agence ne veut pas accepter, alors vous n'avez rien à faire, pourquoi vous avez option dans Internet pour ouvrir un compte? il a dit que je ne savais pas non plus je suis désolé, c’était mon expérience, je viens de perdre mon temps,

Personnel toujours souriant, agréable. Et qui sait répondre à vos questions, ça change de certaines banques sur Charenton

Directrice au top! Efficacité, conseil & écoute. Très professionnelle Merci!

Parfait acceuil de la directrice d agence qui nous a suivi sur notre projet immobilier.. je recommande!

Très bonne agence, accueil très agréable, merci pour vos conseils et vos compétences.

Équipe agréable et réactive, Directrice d'agence à l'écoute et disponible, je vous conseille cette agence pour tous les Charentonnais!

Personnel compétent, et à l’ecoute. Une agence très agréable aussi bien par ses agents que part le lieu entièrement rénové. Des réponses clairs et rapide ainsi qu’un suivit personnalisé. Une super équipe.

Superbe agence entièrement rénovée! Avec une équipe à l écoute et performante. Mme Petit est une directrice d agence ultra compétente et réactive qui a su trouver des solutions à mes problèmes financiers avec une efficacité que je n avais jamais vu ailleurs. Je recommande fortement.

cette agence est peut etre refaite mais ses agents sont incompétents et je pese mes mots....plus de 3 mois pour fermer un compte...on ne vous rappelle pas...incapable de retrouver un livret A perdu...Mme petit tres desagréable ! je me suis vue obligée de contacter le siege

Superbe agence grâce à la nouvelle directrice ! Je vous la conseille fortement !

Agence entièrement renouvelée et rénovée! Accueil et conseils sont au rendez-vous

Service minable. En une dizaine d'années à cette agence, j'ai du changer 10 fois de conseiller... sans en être averti ! Aucun suivi clientèle. Et quand un conseiller est bon et se démène, pouf ! il est muté ailleurs. Par ailleurs, les conseillers SONT les agents d'accueil. Compliqué donc d'avoir un rendez-vous confidentiel, quand celui-ci doit se passer... à l'accueil. En outre, la moindre question demande des jours avant d'avoir une réponse, le plus souvent incomplète, quand elle n'est pas erronée. Le traitement des demandes (ouvertures, clôtures de comptes) ne se fait pas, à moins de multiples relances et de fournir trois fois les mêmes documents... À fuir absolument ! Notez que j'étais auparavant à une agence du 15e et c'était exactement la même chose :-(

Surtout pas de minutes supplémentaires - te ferme la porte au nez