BNP Paribas - Les Lilas Banque

Très belle agence les conseillers sont super

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers la banque BNP Les Lilas. L'ensemble du personnel est souriant, serviable et surtout très à l'écoute des clients. Un grand merci à Mme TCHALIKIAN pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement et son sens du service client. Grâce à elle, chaque visite à la banque est une expérience agréable et rassurante.

La BNP Paribas est une des meilleures banques, les conseillers de l’agence des Lilas sont efficaces, professionnels et agréable. Je recommande.

Mme Tchalikian est une très bonne conseillère à la BNP des Lilas. Elle se soucie du bien de ses clients et est de bon conseils.

Le meilleur conseiller.merci

Accueil, gentillesse compétence...une vraie banque.....

Dans l ensemble bon accueil mais incompétence totale de ma conseillère a résoudre un problème

Très bon accueil je suis très satisfaite de monsieur woodjery

Le conseiller nous reçoit avec le sourire et de bonnes intentions Merci à lui

RAS

Excellent accueil. Que du professionnalisme. ( Mme Keny).

Très bon accueil de Mr Wood

Très accueillant en particulier Wood a étais très sympa est explicatif à eu une patience

Bien accueilli et très satisfaite de l'accueil du jeune homme à l'accueil

Service impeccable. Vraiment au top j’ai jamais vu ça

Bien reçus avec satisfaction a l'accueil, mention au jeune homme de l'accueil

À l'écoute du client très serviable.

Agence sérieuse à l'écoute des clients Mention pour Jean Marc

Bon service rapide et efficace

Jeune homme très agréable à l’accueil

Très très satisfait vous êtes très efficace avec votre clientèle

Excellent le jeune à l’accueil

LA BANQUE BNP DES LILAS C’EST DU PROFESSIONNALISME EN ÉTAT PURE

Je tiens à remercier M Buzzetti pour la qualité de son accompagnement et son sens du service client. Je recommande sans hésiter ses services à quiconque recherche un accompagnement financier professionnel et personnalisé.

Monsieur Woodjery a l accueil m as beaucoup aider et super accueillant . Contente de l équipe BNP .

L'agence est agréable et l'équipe est géniale, toujours à l'écoute et accueillante.

Ils sont tres professionnels et à votre écoute réactivité assurée 👍

Je suis passé en agence cette après-midi et vraiment rien à dire du jeune homme à l’accueil j’ai jamais été aussi bien été accueilli et compris

Excellent accueil efficacitè et disponibilité

Accueil agréable et efficacité dans le traitement des demandes

Binta et baptiste nous on parfaitement renseignés en plus d’un très bel accueil La BNP des lilas a recommander

Accueil sympa et efficace

Superbe accueil, surtout le jeune à la réception !

Accueil très agréable , tout a été clair dans les explications et dans la procédure de clôture de compte .

Super accueil du jeune homme à l’accueil très professionnel et chaleureux !

Super accueil du petit jeune a l'accueil.

Accueil très chaleureux prend le temps d’expliquer les demandes.

Très bon service de Woodjery à l'accueil !

Très bon accueil, renseignements pertinents. Je recommande beaucoup.

Service très accueillant et aimable je recommande cette agence

Conseiller mal accueillir client

Personnel très sympathique. Jeune fille à l’accueil très à l’écoute et efficace pour résoudre vos problèmes !

Agence au top

J’aime Professionnelle Sympa Aidant

Très bon acceuil , des conseils important pour le projet personnel ainsi que professionnel par Mme Pamela Tchalikian.

Agence au top avec des conseillers réactifs !

Bonne équipe

Très impressionné par Mme Kamaté. Elle est professionnelle et très courtoise. Un plaisir de traiter avec elle.

L equipe est performante et a vos petits soins! Il y a une vrai consideration, mais bien sur mes demandes restent censees! Disponible pour les requêtes posées que ce soit sur le pro ou le perso! Habitant sur le 92, je fais encore le tour de paris pour y rester fidele!

Superbe banque, superbe agence. Je suis plus que satisfait du service fourni et particulièrement de Mme Tchalikian qui fait un travail merveilleux. Merci encore !

Merci beaucoup pour votre réactivité et votre disponibilité !

Les interlocuteurs sont très accueillants, prêt à écouter leurs clients, je trouve ça gentille.

Banque très professionnelle à l'écoute et réactive merci au directeur et à mon conseiller mr belhadji qui est super et très pros à recommander merci à eux

Je suis très satisfaite de mon conseiller Mr Belhadji qui me reçoit toujours avec bienveillance.

Mr belhadji A été très compétent et professionnelle A su répondre à mes attentes 🙏agence très accueillante Ravi d être dans cette agence

Bonjour, Je met un 5 étoiles sur cette banque car en tant que pro je trouve que leurs respects envers le client ainsi que leurs professionnalisme est vraiment au top... Mon conseiller Amine est toujours disponible à vous répondre et à vous conseiller et même si il ne l'ai pas dans l'instanter il vous rappelle très rapidement... Une banque ou tu te sent bien et allaise avec ton conseiller c'est extraordinaire je ne changerais ni de banque ni de conseiller pour aucune autre banque... Merci à toute l'équipe BNP les Lilas vous êtes vraiment au top continuez comme ça...

Très bon accueil et personnes compétentes, j'ai une conseillère très pro !

Toujours bien accueillis toujours à l’écoute et de bon conseil merci à Mr Najib

Top agence et conseiller pro toujours disponible

Très bons conseillers à l'écoute et réactifs.

Personnel à l'écoute Vraiment Merci à l'équipe pour leur aide et conseils

Des personnes à l’écoute notamment en cas d’incident (fraude à la carte bancaire). Un conseil personnalisé. Une vraie agence de proximité.

Bonjour, Je tenais à remercier le directeur de cette agence pour son grand professionnalisme, sa courtoisie mais également sa grande reactivité. Monsieur grâce à vous je suis sereine pour mon projet de la semaine prochaine. Merci infiniment.

Meilleur agence, meilleur conseillé, meilleur accueil, meilleur accompagnement, très satisfaite. vivement conseiller ☺️

Super accueil et très professionnel

Equipe sympathique, conseillé réactif. Super.

Superbe Agence. Mention spéciale pour Jean-Marc. Merci pour ton accueil toujours de très très bonne qualité.

Accueil très chaleureux merci Johan pour sa sympathie et son professionnalisme Je recommande

Excellent accueil et accompagnement. J’ai été particulièrement bien conseillée et écoutée que ce soit à l’accueil, avec les conseillers ou bien le directeur de l’agence. Je recommande très vivement cette banque !

Client dans cette agence depuis toujours, je suis entièrement satisfait des services rendus par celle-ci. Un conseiller (Najib) qui s’est toujours montré très professionnel et très réactif pour répondre à mes attentes de façon optimale. Le responsable d’agence se rend disponible et inspire confiance en répondant pertinemment aux questions posées. J’ai effectué récemment une demande de prêt immobilier auprès de cette banque et je suis agréablement surpris de la qualité et de la rapidité de traitement de mon dossier. Merci à l’équipe.

Je suis à la BNP depuis de nombreuses années et je n’ai jamais été déçue ! Mes conseillers Najib et Jean-Marc ont toujours fait au mieux pour répondre à mes demandes; ils sont toujours à l’écoute de leurs clients et sont très professionnels. Je recommande à 100% BNP Paribas des Lilas.

Très satisfait de l’équipe de cette agence. Un responsable d’agence à l’écoute, disponible qui maîtrise les aspects techniques de son métier. Un conseiller (Najib) très professionnel qui oriente très bien les clients. Bravo à l’équipe.

Très bonne banque, une équipe très professionnelle bien accueillant, je suis honoré d'être votre cliente, je suis très satisfaite de ma conseillère Mme Pamela TCHALIKIAN qui est très professionnelle tout en étant aussi à l'écoute des besoins, proposant des solutions efficaces, très sympathique. De ma part c'est l'une des meilleures conseillers de la BNP. Merci pour tout.

Ayant eu de nombreuses mésaventures bancaires, je craignais le pire dans cette agence. Néanmoins, j’ai été abasourdi par l’efficacité de son directeur qui m’a totalement rassuré ainsi que parfaitement conseiller pour mes projets. De ce fait je recommande à 300 % pour vous et votre famille comme je l’ai fait, merci encore, Monsieur BUZZETTI

Personnel à l'écoute et réactif, réponses rapides aux questions. Je recommande cette agence.

Très bonne agence. Le personnel est à l écoute, mon conseiller prend toujours le temps de trouver les solutions aux problèmes que je peux rencontrer et également pour épargner.

Une banque et une agence qui respecte et écoute son client. Toujours de bon conseil car se soit par téléphone ou par mail. L'agence est accueillante et le personnel bienveillant.

Ma banque ! .. une équipe chaleureuse et professionnelle

Meilleure banque ! Accueil agréable et banquiers à l’écoute. Je recommande fortement

accueil chaleureux et bonne écoute

J’ai eu un échange avec une conseillère de la BNP agence des Lilas, c’est meilleur que j’ai eu au tél, très pro, prends le temps de bien expliquer les choses et conseille extrêmement bien sont interlocuteurs. Bravo Mme

Mon Conseiller a très bien répondu à ma demande. Il a été efficace et rapide dans le traitement de mon cas. Je le recommande.

Service magnifique .

La meilleure parmi les banques, merci bnp paris bas.

L’agence BNP des Lilas m’a réconcilié avec la banque !… Profondément reconnaissant pour son accueil,sa diligence et son parfait professionnalisme. A recommander fortement Arnaud Galibert

Très bonne accueil, personnel super aimable. Les demandes sont toujours traités rapidement. La meilleure banque que j’ai eu

La meilleure banque de tous les temps. Ma chargée pro Nadia et le directeur sont exceptionnels, à l'écoute, de super conseils toujours présents. Mille merci à l'équipe.

Je tiens à manifester mon entière et absolue satisfaction au regard des prestations bancaires proposées au sein de la BNP des Lilas. Je recommande vivement cette institution bancaire à toutes celles et ceux qui recherchent un service de qualité, dispensé par des conseillers compétents, empathiques et dévoués sous la direction éclairée du Directeur d'agence.

J’ai eu l’occasion de faire une demande de prêt dans cette agence…. J’ai été agréablement, surpris par l’accueil …. c’est très rare de nos jours.!! Merci encore….

Une très bonne agence

Je recommande fortement cette agence. Conseillers réactif, souriant, pédagogue et qui font preuve d’empathie. Directeur top également.

Une agence moderne qui donne envie de rentrer !

Trés bonne agence avec une équipe sympathique et à l'écoute... solutionne les problèmes rapidement même par téléphone... En particulier ma conseillère Paméla qui à toujours le sourire et qui est vraiment attentionnée et professionnelle. En bref, j'ai fait plusieurs agences et celle-ci est la meilleure de toute

Rien a dire !! Bnp paribas Les Lilas au petit soin de ses clients j’ai eu a faire que a des gens très professionnel et investi dans leur travail FORTEMENT CONSEILLÉ !!

la banque m’empêche d’utiliser mon argent

Bonjour Depuis hier j essaye de joindre la banque pour un paiement par cb Ce jour la banque ne me rappelle toujours pas A quoi joue-t-il

Très bon accueil au sein de cette agence. Réponse claire et rapide. La très gentille conseillère m’a directement aider, et s’est montrée très souriante et disponible.

Horrible ! A fuir changer d agence, accueil tjs désagréable et carte de retrait constamment bloqué dans le distributeur et chaque jour !? Nn mais réagissez un peu le groupe et la direction !!!!

Distributeur en panne sans indication carte bleue avalée ne prenez pas votre argent à cette agence

5 chèques déposés dans la boîte extérieure le 5/01 à ce jour toujours pas crédités. Combien de temps faut-il pour traiter ces dépôts c'est inadmissible

Service déplorable, aucun suivi. Conseillers pas du tout à l'écoute du client. Lorsque je me suis présentée à un rdv pour envisager un emprunt dans le cadre d'un achat, je me suis retrouvée face à deux conseillers perdus qui m'ont dit que j'aurais mieux fait de faire ma simulation directement depuis l'application. Aujourd'hui un rdv téléphonique n'ayant pas été honorée, je suis contrainte de me déplacer à l'agence pour effectuer une opération urgente. Aucune excuse par rapport à ce rdv manqué. Auparavant j'étais bien mieux traitée dans d'autres agences, ce qui m'incitait à rester cliente malgré les coûts élevés de certaines opérations. Aujourd'hui je constate que le service apporté est pire que celui d'une banque en ligne.

L'accueil est médiocre

O pointer standard toujours occuper

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait avec grand plaisir.. Rien que pour l'accueil de cette après-midi à l'agence.. Là question est pourqoi nous sommes encore clients à la BNP ???

Ma conseillère est vraiment perdue à chaque fois que je lui demande un service.

Dame pas du tout serviable

Cette BNP est une Honte, la Conseillère Godroufou, et son directeur monsieur Pellerin qui s'acharnent à bloquer un compte sans raison valable sur un compte de société. Ce sont des bras cassés, aujourd'hui nous sommes parti.

Rien à signaler Conseiller réactif, compétent et surtout à l'écoute des besoins des clients. Super

Déconseillé

Personnel désagréable et incompétent (je-m'en-foutiste). Je suis venu pour effectuer une résiliation d'assurance habitation, on m'a demandé de rédiger ma lettre de résiliation sur place, après quoi ils m'ont assuré qu'ils se chargeraient d'envoyer le recommandé. Sans surprise, rien n'a été fait. Il ne serait pas étonnant que ma lettre soit en train de pourrir dans un de leurs tiroirs depuis ma visite. Et en effet : j'ai été débité (volé) un mois plus tard. Quelles sont donc ces méthodes d'arriérés ? Une simple résiliation devrait pouvoir se faire sur notre espace client en deux clics. Je demande la résiliation, on me l'effectue, et sans justification à apporter en amont, point barre. D'autant plus que je suis complètement dans mes droits, vu que j'ai souscrit en 2015. Bref, fuyez cette agence.

Des escrocs ; - Taxes et comissions sans raisons régulièrement et remboursement miraculeux quand on vient râler. - Perte de documents et envoi de papiers bien après les dates pour qu'il y ai une erreur et qu'une action soit à recommencer. - Impossibilité de faire une action dans la banque avec comme seul argument il faut appeler votre conseiller (cf: de cette banque)

Service nul/ les conseillers sont nazes

Très mal conseillé et banque de voleurs. Ils perdent les documents quand ça les arrange et prennent des commissions sans raison ni explication. Zero étoile à fuir

Malgré les travaux rien n'a vraiment changé dans cette agence : le sens du service client chez certains employés de cette agence n'est vraiment pas au rendez-vous...

Sans plus

Service client lamentable pendant plusieurs mois. Personnel qui ne sait pas résoudre un problème et n'essaye pas d'aider les clients. Le directeur de l'agence m'a fait atteindre 90 minutes parce qu'il avait oublié notre rdv (pris 3 semaines en avance).

Personnel agréable.