BNP Paribas - Lille Vauban Banque

Je recommande ++ banque à l’écoute

Merci à Jonathan de m'avoir accorder son temps. Un conseiller compréhensif et à l'écoute!

Très pro. Excellent conseils à l'écoute ca faisait longtemps que nous n'avions pas cette qualité de service au sein de la BNP.MERCI JONATHAN

Conseiller mr makadilu au top

Mention spéciale pour le conseiller monsieur Jonathan Makadilu, je vous recommande l'agence et le conseiller à l'écoute, professionnel et disponible pour ses clients.

Alexis est un homme gentil, sympathique et plein d'humour. Il m'a bien servi. Je suis entièrement satisfait de lui. Je te souhaite le meilleur Alexis !

Reçu par Mr MAKADILU, une personne formidable qui a pu trouver des solutions pour mes besoins. Je remercie énormément son attention vers ses clients. Une belle expérience qui a démarrée début février. Bravo 👏

J’ai été reçue par Jonathan qui m’a parfaitement accompagné et expliqué sur mes différentes demandes ! Merci beaucoup 😊

Jonathan, au top👍

La pire banque, ils m'ont laissé attendre 30 minutes et personne ne m'a aidé

Je suis cliente depuis quelques mois et je suis plus que satisfaite de l équipe de l agence et surtout madame Duriez ma conseillère,elle est opérationnel et à l écoute de ces clients.je recommande fortement et d ailleurs je remercie BNP LILLE VAUBAN

Merci pour la réactivité autant professionnel que personnel. Cela fait déjà plusieurs années que je suis dans cette banque et pour le moment, rien à dire de négatif. Un merci particulier à Mme Duriez.

Reçu de l part de Jonathan, une personne formidable serviable et à l'écoute. Je vous remercie pour votre accompagnement

Ma conseillère , Mme S. Sujka s'est montrée très disponible , humaine , à l'écoute tout en restant très professionnelle. merci à elle et toute l'équipe de Lille Vauban.

Conseillère professionnelle, réactive et qui connait parfaitement son métier. Les projets avancent et sont suivis. Toutes les conditions sont réunies pour poursuivre ensemble.

Le service client de BNP est tout simplement merveilleux. J'adore leur empathie envers leurs clients, en particulier les étudiants internationaux. Tout est rendu simple et rapide.

Si je pouvais leur donner des étoiles moins, ce serait à l'infini. zéro concept de travail avec des personnes internationales/outre-mer. menteurs. Je suis entré au nom d'une ancienne étudiante, ils ont dit qu'elle n'avait pas fourni de numéro de contact, j'ai vérifié avec elle et elle m'a envoyé l'e-mail qu'elle a envoyé à la banque en leur demandant de l'appeler et en disant que c'était urgent, car elle est bloquée. à l'étranger et a besoin d'accéder à son compte. Tout ce qu’ils font, c’est tourner en rond et éviter d’aider. A EVITER à tout prix !!! Je vais maintenant dire à TOUS mes étudiants d'éviter cette banque ainsi que les bureaux des étudiants internationaux des 4 établissements d'enseignement supérieur où je travaille.

Super agence avec de très bons conseillers. Je tiens à remercier Jonathan Makadilu pour avoir été à l’écoute, patient et m'avoir accompagné dans mes projets. Je recommande vivement !!!

Merci à Alexis pour sa disponibilité et sa réactivité. Nous sommes très satisfait de l’accompagnement qu’il nous offre.

Un grand merci à la BNP Lille Vauban pour m'avoir accompagné dans mes projets et pour avoir cru en moi. Des conseillers charmant et à l'écoute, merci à Sandrine pour sa bonne humeur.

Juste pour dire un gros merci a la banque. les conseillers a l'écoute, toujours là pour nous, pros et efficaces. Cette banque a su gagner dans leur approche transparente et innovante. Vraiment merci pour votre travail

Trés bonne agence. Conseillère expérimentée agréable et souriante.Je recommande vivement.

Agence chaleureuse avec une équipe à l écoute et disponible

Très bonne agence

Très bien accueilli, très professionnel merci à vous

Disponibilité, réactivité et accompagnement sont les maîtres mots de l'agence a qui j'ai donné confiance il y a 6 maintenant, et toujours autant satisfait. Merci à Sylvaine et son équipe!

Conseillère très professionnelle Connait son métier sur le bout des doigts Très agréable, réactive à la moindre demande, et surtout ponctuelle Explications claires et précises L'accueil dans l'agence est agréable En bref un service de qualité

Pas ouvert souvent + pas de stylo pour les chèques dommage

Entretien tres satisfaisant avec Jonathan

Très bon accueil, sympathique et efficace

J'ai était accueilli par Monsieur Jonathan Makadilu, conseiller toujours présent et a l'écoute

J'étais accueilli par Monsieur Jonathan Makadilu, il était ponctuel et très serviable. Merci.

Rendez-vous avec Jonathan, rapide et efficace.

J’ai été reçu à l’agence de Lille vauban par Mme Aurélie Gadeyne , waou elle est spéciale . Prévenante, à l’écoute, patiente,répond à toutes les questions et met tous en œuvre pour vous trouver des solutions. Je la recommande vivement

J'ai été reçu par Jonathan . Il m'a très bien renseigné

Très grande qualité du service rendu par l’agence: réactivité, conseil, disponibilité, écoute et accueil sont au top.bravo

Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement de cette banque et particulièrement de notre conseillère Mme Martinelli pour sa disponibilité et son efficacité pour toutes nos demandes.

Client depuis 2018, les conseillers sont toujours bienveillantes et réactifs. Toujours je trouve de réponses a mes démarches et besoins. Je recommande l'agence Lille Vauban.

Merci à la directrice et Mme Martinelli pour l'aide que vous m'avez apporté pour améliorer ma situation avec efficacité et compréhension qui n'était pas simple je recommande cette agence

Nul

Aucun sens de l’accueil. Fermetures exceptionnelles incompréhensibles

Une banque à fuir avant tout ! Le service et le personnel sont d’une telle médiocrité, qu’ils s’engagent sur des délais mais ne les respectent pas. Ils facturent tout et prennent leur client pour des vaches à lait. Et ils manquent de tact avec leur client. En 3 x je suis venu sur site et a chaque fois j’ai eu le droit à des conflits avec des clients ou même avec moi. Ne tombez pas entre les mains de ces bras cassés et n’allez pas chez eux !!! Il y a tellement de banque bien plus professionnelle que cette agence !!!

Je tiens à remercier en particulier à Madame Duriez et monsieur Beauvisage pour leur gentillesse et professionnalisme !

Je tiens à remercier en particulier Madame Martinelli pour son efficacité et sa réactivité !

Deux Conseillères très humaines qui prennent le temps de répondre aux questions.

La pire agence, ils ne vous aideraient pas avec les documents pour les étudiants étrangers, si vous êtes étranger, N'utilisez PAS cette agence, allez dans une autre.

Banque exécrable qui a mis plus d'un mois avant de me virer mes liquidités détenues sur de l'épargne disponible. De plus la BNP ne respecte pas les régles bancaires, ils cloturent des PEL ouverts avant 2011 qui ont normalement une durée de vie illimitée jusqu'au retrait définitif des fonds. Mon PEL avait été ouvert le 21/02/2002 au taux de 4.5%. La BNP l'a cloturé de manière arbitraire en 2022 alors que la condition de versement de 10 ans avait était bien évidemment respectée (sinon le PEL aurait été cloturé bien avant). La réalité est que le PEL à 4.5% coute un peu trop cher à la BNP, ils préférent donc s'en débarasser sous n'importe quel prétexte. Banque à fuir!

Si, je pouvais, je mettrais -5 à la note je le ferais !!! J’ai demandé à retirer mon argent sur mon livret A. Il faillait que le conseiller augmente mon plafond. Celui à refusé d’augmenter mon plafond pour que je puisse accéder à mon Argent !! Un Tout Puissant Insuffisant !! Je n’avais Jamais pensé à quitter cette banque mais là ... Je me réalise que je paie des services et j’épargne mon Argent pour que des personnes me disent NON en cas besoin !! On marche sur la tête la !

Cette agence ne possède pas d’automate pour encaisser les chèques

Cliente depuis bientôt 20 ans. Que vous soyez riche ou pauvre en santé ou handicapé ils sont agréables. Par contre c'est un contrat de confiance pas d'agios. J'ai pas dit que c'était facile chaque jour...

Mauvaise expérience client. Quand j'ai dit que la sécurité 3D n'était plus là même si je l'avais auparavant, et qu'il y avait une transaction inconnue dans l'onglet 'Provisionnaire' sous transactions, tout ce qu'elle a dit c'est 'elle est annulée automatiquement'. J'ai demandé où je pouvais l'annuler avant d'être facturé. Tout ce qui a été dit « non, c'est automatique ». J'aurais aimé qu'ils soient plus utiles car je ne sais pas ce qu'il faut faire ni qui contacter.

Je mets 2 car ils ont répondu au téléphone mais mon dieu l'agent au téléphone n'est pas du tout sympathique reponds sur un ton sec et hautain il croit avoir la science infuse à fuir

Une agence à fuir ! Leur responsable est antipathique et incompétent.

Ils proposent des prêts au nom de la banque, via les réseaux sociaux, un certain Loupi Larinda, se dit employé du magasin. Vous souhaitez un numéro de téléphone sans autres exigences.

Une des piers experiences de ma vie avec une Banque. Les employés et son chef sont très inefficaces, avec un service aux clients catastrophique. Je vous recommende de aller soit dans une autre succursale soit trouver une autre Banque. ils n'apprécient pas votre temps.

Des incapables. Fuyez cette banque, ce n'est que des problèmes

des employés très mauvais et stupides, ils vous traiteront très mal. ne viens pas à cet endroit.

Il y a du personnel qui parle anglais, mais ils ne parlent pas français, donc c'est un peu gênant.

Incroyablement mauvais service avec la réceptionniste.

Une conseillère pire qu'incapable, des comptes internet bloqués sans raison, une application disponible que très rarement. Une banque de pire en pire. A fuir absolument !!!!

De très bons conseillers L'accueil est toujours chaleureux Quant au site en ligne, il est très bien fait Je recommande

Les conseillers sont adorables. On se sent en confiance.

Aucun soucis, personnel prêt à vous aider

Plutot compétents. Attention au turn over. Ça change beaucoup

Information Google trompeuse

Très bon local BNP, les conseillers sont rapidement disponibles, accueillant, et par-dessus tout, utiles car prêts à l'écoute et à l'aide ! Merci pour les cartes de dépannage, encore :)