BNP Paribas - Marseille Prado Banque

Accueil et conseils parfait

BNP PRADO MARSEILLE

Agence accessible facilement, équipe disponible et à l'écoute. Une vraie expertise et un sens client. Je recommande vivement :)

J ai été ravi de revoir Mme Heynis car d une part j ai été très bien reçu et tellement agréable d être considéré et d autre part elle prends son temps pour vous expliquer et faire ce qui est le mieux pour son client de la bnp bref que du bien à en dire je lui souhaite une bonne continuation à l agence .

merci à BNP affinity, qui par l intervention rapide et compétente de Madame Bourez Géraldine a permis de débloquer une situation bancaire : A notre époque ,il est bien rare aussi d'être aimablement entendu et cela vaut d'être souligné aussi

Service pour retirer varie simple et efficace

Au fil des années, on a pu constater une augmentation des coûts et la diminution de la qualité des diverses prestations clients La seule raison pour laquelle on ne change pas de banque s'appelle Madame Géraldine Bourez qui est une conseillère juste exceptionnelle. Dévouée, souriante, compétente et extrêmement réactive, elle est la pépite de l'agence du Prado.... en tous cas la nôtre depuis notre entrée à la BNP!

Une super conseillère Mme Géraldine BOURREZ, toujours disponibilité , réactive et très professionnelle ..

J'ai eu une merveilleuse expérience avec cette succursale. Les employés ont été rapides et compétents pour répondre à mes demandes, même à distance. Ils parlent également couramment l'anglais pour les clients internationaux. Je suis surtout reconnaissant envers l’Agence internationale.

Très satisfait de Mme Viatori Annie qui nous a accompagné de À à Z. D’´une extrême bienveillance et prend le temps de tout expliquer.

Accueil parfait, Conseillère (Annie) formidable!!!

1 étoile parcequ'on peut pas mettre 0, Personnel désagréable

Déjà plus de 4 ans que ma conseillère Madame Viatori me suit. Grace à elle j'ai pu ouvrir et faire évoluer mon entreprise individuelle. Elle a su me conseiller et m'accompagner tout au long de l'évolution de mon activité. Je ne cesserai de la remercier pour son travail pointilleux

Je recommande !

Belle agence, bon accueil et bon conseil de la part de Géraldine Bourez, que je recommande fortement. Gentillesse, disponibilité et professionnelle, sont ses atouts.

Tres satisfait du rdv et de toutes les informations reçues

Client de la BNP Paribas depuis plusieurs années, j'ai réactivé mon compte depuis que Madame BOUREZ m'a récupéré dans sa gestion et j'en suis très content et je recommande Madame BOUREZ, très réactive et très professionnelle.

En 50 ans de client BNP, je n'ai jamais eu une chargée d'affaires comme Géraldine Bourez, même en banque privée. Non seulement très sympathique, elle est efficace, performante et réactive. Elle a géré les transferts de mes comptes et la gestion de mes placements avec professionnalisme. Beaucoup de conseils sur la performance de mes différents placements. Une qualité de services et d'accompagnements vraiment exceptionnels. Je recommande cette agence BNP , Géraldine Bourez mais aussi l'équipe accueillante et souriante. On a plaisir à y entrer.

Bravo pour l'accueil bravo également pour le professionnalisme bravo pour tous les conseils que vous m'avez donné première fois que je me sens en confiance dans une banque et ça depuis 52 ans merci et bon continuation

Bonjour c’est avec plaisir que nous donnerons notre avis sur le travail effectué par notre conseillère. Madame Bourez ,est disponible très à l’écoute. Nous avons vécu en outre mer et malgré la distance et le décalage horaire elle a toujours trouvé un moment pour nous aider. Au delà de ses qualités humaines,nous apprécions mon époux et moi même ses compétences sa réactivité. Ses conseils très utiles et adaptés à nos besoins. Cordialement Ph et Mc KHALIL

Très bon accueil à l’agence du Prado pour mon installation libérale

Agence au top service de qualite

Expérience au top sur tous les aspects de mes projets personnels. Une réactivité et une efficacité exceptionelle.

Je suis tres contente des conseils de ma conseillère Mme Poesy , personne très efficace, performante et agréable.

Un grand merci a Gael pour son accompagnement lors de la composition de mon dossier de prêt, les conditions n'était pas les plus idéales mais elle a su faire en sorte que mon projet aboutisse. Encore un grand merci à elle ainsi qu'à toute l'équipe BNP Prado 🙏

Malgré certains déboires avec la BNP, ma conseillère, la même depuis plusieurs années, Madame Bourez est très accessible et investie qu’importe la situation, ce sans quoi j’aurai sûrement quitté cette banque. Ses services me sont précieux !

Équipe très réactive sur les différents sujets demandés. Je recommande vivement cette agence.

Service client exceptionnel ! Un grand merci à Mme Carine Marc pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours disponible pour répondre à mes questions et m’accompagner dans mes démarches bancaires. Je recommande vivement !

À l’écoute , très réactif , ma conseillère Mme Viatori est efficace, disponible, répond à vos questions clairement, très réactive , ma conseillère depuis 10 ans !!!

Réactivité et Fiabilité.

Très satisfait des services de ma conseillère Eva bnp prado

Je tiens à exprimer notre très grande satisfaction envers Maryline notre conseillère de l’agence Marseille Prado. Que se soit dans les conseils lors du financement de notre projet immobilier ou dans la gestion de notre patrimoine, elle nous a toujours consacré le temps nécessaire pour que nos décisions soient les plus éclairées possible. Il en est de même pour la gestion courante de nos comptes ou celle de nos deux enfants où sa réactivité nous a permis de trouver des solutions adaptées. . En conclusion, je tiens à féliciter chaleureusement Maryline pour le service client que je qualifierais d’exceptionnel. Nous nous sentons en pleine confiance dans notre relation avec la BNP Paribas grâce à son accompagnement, et je n'hésiterai pas à la recommander à ceux qui cherche une professionnelle du secteur bancaire.

Très bien reçu competen problème vite régler

N'hésitez pas à choisir cette banque pour perdre du temps, , passer trente minutes en retard au rdv car leur agenda n'a pas été synchronisé, ne pas avoir de réponse à vos mails, constater une grossière erreur d'orthographe sur le RIB, avoir un engagement du directeur de vous rappeler , en vain ... Et j'en passe...... Vive les banques en lignes !

Ne recommande pas. Le directeur ne peut honorer un rendez-vous téléphonique. Un virement international n'a pas été effectué 3 semaines après l'envoi d'un ordre de virement.

De très bons conseils de la part de Madame Poesy (BNPP Prado), je la recommande sans hésiter !

Très bon accueil. Conseillère clientèle très professionnelle et très bon relationnel.

Agence et personnel au top très chaleureux, ont su me conseiller dans mes démarches !

Personne très agréable et sympathique .

Excellent suivi de la part de ma chargée d’affaires Eva, aussi bien pour les comptes professionnels que personnels. Disponible et très efficace c’est un plaisir de travailler avec elle. De plus l’agence est très pratique avec un parking.

Banque composée d’une équipe sympathique , dynamique et à l’écoute .

A l’heure des centres d’appels et des chatbots, quel plaisir d’avoir un conseiller réactif et compétent ! Une qualité de service vraiment exceptionnelle qui fait toute la différence, un grand merci à Eva qui accompagne la tenue de mon compte et qui porte haut les couleurs de la BNP

Super

Accueil et conseils agréables et efficaces

Une grande hospitalité....L'agent de banque a très bien compris..c'est vraiment très utile....

Je suis toujours bien accueilli par ma conseillère bancaire Pauline , qui est une personne très agréable,souriante et toujours disponible.

Très bonne réactivité .. services parfaits notamment Mme NGUYEN Caroline que je recommande.

Après 33 ans à la BNP j ai quitté la banque tellement le service est déplorable .

L'agence du Prado nous accompagne sur un projet immobilier très important pour nous. Nos conseillers ont pris le temps de répondre à toutes nos questions, et ont su nous rassurer et partager leur expertise sur toutes les étapes Je les remercie pour leur disponibilité et leurs conseils!

très efficace

Une conseillère pro, Eva Jouis, à l'écoute de ses clients et qui répond aux besoins exprimés. L'application BNPP PRO pour la gestion des comptes est très bien conçue et permet une gestion des comptes en toute autonomie. Un bon positionnement de la Banque avec des frais compétitifs. Je recommande la Banque BNPP Marseille Prado pour les professionnels.

Très bonne banque, notamment chez les PRO! Ils savent être à l'écoute de leurs clients, et suivent les dossiers de A à Z et tout ça dans un souci de qualité Je recommande ++

Au top, des conseiller à l’écoute, toujours disponible !

Service Premium très efficace et très personnalisé, belle agence !

Le personnel à l'accueil n'est pas du tout souriant, ni accueillant. Il n'a pas une bonne manière de communiquer avec les clients. C'est très décevant pour une banque internationale dont les clients sont la plupart les étrangers et les diplomates.

La BNP international est une banque qui ne vous soutiendra jamais, vous, chef d'entreprise, profession libérale, indépendant et autre. Jamais elle ne vous apportera aucun soutien quelque soit la situation de votre compte, même bien rempli, vos revenus ou autre. La BNP international a une politique claire de n’apporter aucun soutien à cette catégorie de personne. Je l’ai appris à mes dépends, clients depuis 30 à la bnp, revenus extrêmement confortable, je demande un crédit pour une acquisition immobilière mineure dans le cadre d’un investissement locatif. Acquisition de 300.000 euros, je demande un crédit d’environ 200ke avec 100 d’apport. La mensualité représente 20% de mes revenus français, déclarés en France, 5% du reste. Aucun autre endettement. Donc ce dossier s’apparente à une formalité, sauf que, on me demande d’apporter 300Ke en banque privé plus 50% de l’apport encore en banque privée, je dois donc apporter 350Ke sur un compte bnp pour emprunter 200… La banque a été formelle et claire : Je cite « je ne remets absolument pas la véracité de vos propos, ni la qualité des revenus que vous annoncez Je vous explique juste que le financement de chefs d'entreprises français non-Résidents fiscaux Français n'est pas possible et que cette décision fait partie intégrante de la politique de distribution de crédit de notre établissement.” J’ai fait une réclamation à la BNP, le siège, même réponse. Donc si vous avez un compte à la BNP, ouvrez immédiatement un compte dans une autre banque, si vous n’avez toujours pas de compte chez eux, fuyez !!!!

Déconseille très fortement. Personnel jamais joignable, toujours indisponible, qui ne rappelle jamais lors des prises de rendez vous, ne traite pas vos demandes par email ou messagerie sécurisée, etc. Bref a éviter, vous serez mieux servit ailleurs.

Attention, banquier mal veillant, charger de client désagréable qui vous prend de haut ! Agence honteuse!

Aucune considération des clients et aucun respect. Je vais quitter cette banque.

Ne rappel pas…

Super bien accueilli par l’ensemble de l’équipe ! Encore merci pour votre gentillesse !

J'adore être contacté par des partenaires de la BNP pour vous proposer plein de chose inutile et quand cela est important, pas un seul mail ou téléphone de mon conseiller pour l'informer. Bref, j'aurai pris une banque en ligne si je devais me débrouiller seul. C'est de pire en pire chez vous.

Je suis client pro, j'ai besoin d'un prêt immobilier mais les conseillers sont loin d'êtres formés ce qui mène à des propositions complétement bancales et une perte de temps.

Une étoile c’est déjà trop

Incompétent vraiment je ne recommande pas!!

L'agence de Castellane m'a donné rendez-vous pour me rendre dans cette agence car c'est l'agence internationale et c'est pour les expatriés et qu'ils parlent anglais. Tout d'abord, ils ne parlent pas anglais. Le conseiller avec qui j'avais rendez-vous n'était pas là. En plus de cela, ils ont refusé de m'attribuer un conseiller en disant que l'agence était destinée aux personnes qui n'habitent pas en France et que je devais me rendre dans une autre agence. Service extrêmement épouvantable. Je vais certainement changer de banque après cette faute professionnelle. Pourquoi me donneriez-vous rendez-vous et refuseriez-vous ensuite de faire votre travail ?

Jamais vu aussi une conseillère aussi peu réactive à mes questions. Dans conseillère il y'a le mot conseil non?? Je suis expatrié à l'étranger et je ne peux donc pas téléphoner directement. Le contact par mail est catastrophique. Malgré de multiple relance, ma conseillère semble avoir vraiment autre chose à faire...

je ne conseil pas

J'ai ouvert 2 comptes et souscrit 2 assurances vie , pour ce faire parfait ! La conseillère etait vraiment professionnelle ;Mais pour le suivi patrimonial, l'autre conseuillère , beaucoup moins à l'ecoute , tres pressée , difficultés de documents importants pour nous en cascade .... Vraiment Dommage -

Très bien