BNP Paribas - Nanterre Ville Banque

bonjour je suis très satisfait de ma console madame diop service très top et madame à accell très emails

Très bien!

Je suis passer à l´agence Bnp Paribas de Nanterre ville, la dame à l´accueil a été accueillante et trés professionnelle. J´ai été satisfait.

Bonjour , je suis très satisfait de ma conseillère Mme Sock, très gentille à l'écoute...que du positif, je vous la recommande, à bientôt,

Tous les personnels sont trop bons et parlent également anglais. Très utile, vous ne les décevrez jamais.

Oui je suis satisfaite suite a mon passage à l'accueil BNP nanterre ville

La vérité ça change enfin on un nouveau conseiller trop gentil gombi clovis

Bonjour, Depuis 24 heures j’attends mon ordre de virement soit exécuté et envoyé vers le destinataire étranger. Malgré mon compte était suffisamment approvisionné je ne comprends pas pourquoi mon envoi n’a pas été transmis. J’ai envoyé un message à mon conseiller, aucune réponse. Y’a t’il des nouvelles règles pour les virements internationaux ? Merci.

Je tiens à remercier particulièrement mon Conseiller Mr. Louis DEPREZ de l’Agence BNP Nanterre Ville qui m’accompagne depuis plusieurs mois maintenant. Mr. Louis DEPREZ s’est toujours impliqué avec constance et professionnalisme dans les différents dossiers que nous avons eu à traiter ensemble. J’ai apprécié sa disponibilité et sa réactivité pour répondre aux questions et demandes, sa qualité d’écoute et son sens du service client réellement personnalisé, avec beaucoup de respect, tant dans les échanges téléphoniques, les écrits ou en face à face ; j’ai apprécié et bénéficié de ses compétences, de ses conseils avisés et de son efficacité.

Très bon accueil et prise en compte des demandes rapidement. Merci à vous

Je souhaite remercier mon conseiller Monsieur Deprez Luis c'est un conseiller qui est vraiment à l'écoute compétent et très réactif à toute mes demandes. Je vous le conseille fortement. Et je vous remercie DEPREZ Luis

Bonne banque je la recommande

Nous souhaitons partager notre entière satisfaction pour l'efficacité et le professionnalisme de notre conseiller Monsieur Louis Deprez que nous recommandons vivement

Superbe agence bancaire un conseiller bancaire très professionnel très a l écoute de ces clients pour la meilleure solution possible effectivement Mr Deprez a tous pour devenir au minimum un très bon directeur d agence d ailleurs c est ce que je lui souhaite merci Mr pour votre professionnalisme et votre écoute si simple et fluide sa faisait bien longtemps que je n avais pas eu un conseiller bancaire comme sa merci Mr Si Chaib.

Très satisfaite du service client rendu par le directeur d’agence de nanterre ville très réactif et professionnel je recommande vivement cette agence 👍

très bonne agence, notamment Mr Deprez qui est un excellent conseiller clientèle, et qui fait le nécessaire pour accompagner ses clients. Totalement satisfaite

Nous tenons à remercier toute l'équipe de la BNP Paribas à Nanterre ville et en particulier le travail remarquable de notre Conseiller, Monsieur Louis Deprez qu'il nous témoigne à chaque fois que nous avons besoin de ses compétences. Son engagement, son sens de la qualité du service et son attitude positive ont grandement contribué à rester fidèles à cette banque depuis maintenant 45 ans. Nous tenons à lui exprimer nos profondes gratitude et reconnaissance. Un simple MERCI sincère pour sa disponibilité et son professionnalisme, un exemple à suivre pour nous tous! Mr et Mme Benelli.

Bonjour, Je suis satisfait de l'attention et la réactivité des solutions proposées par mon conseiller et de ses collègues de cette banque. Cordialement

La négligence a l'état pur.

Super

Très bien

Parfait, merci beaucoup pour l'aide de Diop, le service ne peut pas être meilleur.

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde insatisfaction à la suite d'une expérience récente dans votre établissement. Lors de ma visite j'ai été confronté à une situation où le service client s'est avéré agressif et peu professionnel. Je me suis senti agressé et incompris tout au long de l'interaction, ce qui est inacceptable. En tant que client fidèle je m'attendais à un niveau de service plus élevé. Je sollicite votre intervention immédiate pour résoudre ce problème et améliorer les normes de service client dans votre Établissement

J'ai été bien reçu et satisfait.

Merci pour l'accueil équipe génial

Super

Madame Diope, la meilleur conseillère au monde! Merci pour tout !!!

L'agence de BNP Paribas de nanterre Maurice torez il est très efficace toujours à l'écoute surtout le conseiller monsieur DEPREZ quelqu'un de très correct dans son travail présent à l'écoute vraiment bravo et je vous filicite monsieur Cordialement DEKHIL OLFA.

Les quipes ils sont gentils

Merci à Madame Sock et Madame Diop pour leur professionnalisme et humanité. Je les recommande sans hésitation. Bravo

Ma conseillère Mme Sock est très efficace et très sympa à chaque fois que j’ai besoin de quelques elle est tres réactive je vous la recommande. Merci, Mme Sock.

Madame SOCK très très bonne conseillère très professionnelle rien à dire!!!!😀😀 Je recommande fortement

J' avais un RDV avec la conseillère Madame Touré elle était très coopérative avec et je suis satisfait de son service, merci.

Mme Manouin touré est Accueillante et chaleureuse, elle rend le Service de conseil de proximité impeccable.

Vous trop gentil Madame Touré merci

J'ai apprécié l'échange, Mme Toure a répondu à mes questions avec efficacité et agilité.

Je suis très contente de ma conseillere c'est une jeune très agréable Madame Touré et qui prend sont temps s'expliquer le problème que je rencontre actuellement je suis heureuse de l'avoir

J'ai voulu prendre 3000 Euro par cash pour ma operation des yeux (laser operation). Alors madame en reception a criee 3000 EURO EN L'ESPECE POUR VOUS, OUI????? sur tout rue Maurice Thorez. Mes argent, c'est mon secret. Madame n'est pas capable a comprendre les choses basique pour les banques, j'ai aucune mots. Hello, il a les salles libres en 3m de vous avec la porte ferme, est-ce que vous ne pouvez pas a inviter sans la salle et parler plus discretement????

J'ai énormément aimé. La conseillère était trop sympa, sur tout bien a l'écoute, explique super bien, et très gentille. Je valide mon expérience .

J’aime bien cette banque, les conseiller de l’agence sont très gentilles en particulier madame DIOP.

Service médiocre, la dame à la réception n'était pas intéressée à offrir de l'aide et voulait juste se débarrasser de moi, je suis allé chez SG et tout s'est bien passé, avec un service client de qualité et du RESPECT.

très mécontent de cette agence et cette banque. J en suis venu à la quitter bien malgré moi. Encore aujourd'hui, le service client au téléphone sympathique soit il ne pouvait pas m'aider. il a laissé un message au directeur de l'agence de Nanterre pour lui demander de me contacter en Urgence. cela fait 10 jours que j'attends son appel. Ce défaut de service me met dans une situation délicate à titre professionnel et personnel. Finalement client ou prospect, particulier ou pro mieux vaut de pas avoir besoin de cette banque défaillante sur le service client en tout cas celle de Nanterre

Tres serviable et réactif. Je recommande,👍

0 je pense que c'est la note qu'ils méritent... Aucune réponse cohérente, pas de proposition de produits, aucune aide dès qu'on a une question... Ciao

Je suis dans cette agence depuis mon entrée dans la vie active! Et je dois dire que le service est top!

La bnp de Nanterre ville est ma première banque, j’y suis très bien et Monsieur Deprez est top, réactif et très aidant. Je recommande vivement ses conseils et cette agence !

Je suis très satisfaite de la conseillère Mme DIOP c'est une personne à l'écoute et très professionnelle. Je recommande cette agence.

Moi, je donne 5 étoiles parce que j'ai été séduite par l'accueil et la disponibilité du DIRECTEUR d'agence Mr LEVY qui a été très chaleureux malgré ma situation financière. Merci aux deux conseils qui ont traité mon dossier. Il est vrai que la communication n'avait pas été facile suite à de multiples incompréhensions, mon problème a été solutionné au final. Je pense que la situation économique depuis la crise sanitaire et le boom du numérique mettent tout le monde en ébullition en oubliant de garder le calme. L' équipe de cette agence est formidable, bravo guys ! Encore merci Mr LEVY, je n'hésiterai pas à recommander cette agence. Je vis à Paris et cela fait 30 ans que je suis avec la BNP de Nanterre ville.

Très déçue des services, une banque qui n'est pas encore arrivé au siècle 21. Je clôture mon compte

Je vous donne une étoile car ya pas moins de ça 😇😇 On dirait que l’accueil n’est pas fait pour les clients. Je change de banque à cause du mauvais service à l’accueil. Bien Cordialement,

Personnellement d'accueil incompétent Aucun professionnalisme

très très nul samedi fermeutire 16h 15h40 grille baissée

Si je pouvais mettre moins qu'une étoile je l'aurais fait c'est la pire banque que je n'ai jamais vu , fuyez !!!!!!

Très bon suivi de notre dossier de Mme Mélissa Sahraoui, réactive, attentionné vis à vis de ses clients. N'hésitez pas à demander de vous faire accompagnée par cette conseillère.

J'étais en intérim dans cette agence. Et c'était plutôt une expérience sympathique. Les managers sont des bons managers.

Ça fait un bon moment que je suis client BNP Nanterre Ville, et je suis ravie par cette expérience. Le personnel de l’accueil est top ainsi que les conseillers je recommande cette agence.

Banque catastrophique on apelle pour une information on ce permet de nous racrocher au nez , on nous injure mais déjà que la bnp vous êtes des voleurs là politesse ne serais pas de refus. Le PDG DE BNP DEVRAIT AVOIR HONTE DU TRAVAIL FOURNIT PAR CES COLLABORATEURS !

Le personnel à l'accueil est toujours méprisant et dénigrant envers chaque demande de renseignement que j'ai pu adresser d'une manière extrêmement polie et correcte pour ma part. La prochaine fois je privilégierai l'opérateur par téléphone. J'obtiendrai sans doute plus de professionnalisme.

Agence catastrophique il faudrait davantage former vos collaborateurs et le directeur d’agence une catastrophe a tout épreuve il est inexistant sincèrement la direction où est elle qui dirige ce territoire !!!!!

Pire agence, la jeune femme aux yeux vert de l’accueil n’est pas aimable, au lieu d’aider les clients elle leurs mets des batons dans les roues, un service téléphonique inexistant qui oblige la clientèle à se déplacer en agence pour etre mal reçu. Zero sur cinq et encore

Vraiment déçu , je suis dans la banque depuis 30 ans , je pense quitter rapidement

Très déçue et en plus ce qui me met hors de moi c'est qu'on me répond pas au téléphone !!! Pourquoi mettre un numéro en ligne si vous comptez pas répondre votre clientèle. 7 jours après la remise de mes documents le processus de création n'est même pas entamé sachant que je suis obligée d'avoir un RIB pour la carte Navigo et un abonnement Free quand j'ai posé la question on m'a répondu : la personne en charge est en congé maladie et n'a pas remis votre dossier à une collègue. Bref j'ai demandé d'arrêter le processus et je suis partie ailleurs.

De passage pour un virement international le conseillé était à l’écoute malgré que je ne sois pas dans cette agence. Merci de m’avoir accueilli j’étais en difficulté et le problème est résolu. 👍 Agence bien entretenue

Le samedi 16 juillet 2022 a 15h40 je me suis rendu à l’agence bnp Paribas nanterre gare,ou j’ai été très très mal reçu par la dame à l’accueil qui m’a adressée la parole très méchamment et froidement comme si j’étais une sorte d’animal et elle m’a dit “j’ai pas le temps pour vous j’ai autre chose à faire” avec un ton tres froid et quand je lui ait dit vous me parlez pas comme ça elle la commence a crier sur nous, nous avons estimé une excuse de sa part mais elle nous a insulté, je n’ai jamais vu un tel comportement et encore moins dans une banque, après ça le directeur d’agence nous a reçu dans son bureau et nous a proposer d’écrire au siège après notre demande, nous n’avons pas voulu le faire estimant que cette dame aurait de grave problème par la suite auprès de son travail, mais c’est pour cela que je laisse cette avis, je n’ai rien contre l’agence bancaire mais cette personne ne mérite pas son poste, peu importe qu’elle ait passé une bonne ou mauvaise journée, nous n’avons en aucun cas à subir ce genre de comportement, odieux méprisant, retenez cela!!!!!!suite à ça je vais changer de banque, et cette personne ne s’est même pas excusé.

Si j avais pu mettre moins, je l aurai fait. Agence à fuir. Injoignable, aucuns professionnalisme. J ai du attendre 3 semaines pour effectuer un virement vers un compte extérieur. Je ne vous parle même pas de la clôture de compte. Ils ont trouvé le moyen d égarer mon courrier remis en main propre à l agence

Totalement désorganisés et incompétents. Depuis plusieurs années, cette agence ne fonctionne plus. Il faut 6 mois pour obtenir le bon code qui correspond à la bonne carte bleu, des stagiaires font des virements de compte à compte sans vous prévenir ni vous en demander l'autorisation, il n'y a plus de responsable attitré ni de responsable tout court. Lorsque vous appelez vous tombez sur... l'équipe de Courbevoie, ou de Montpellier ! Vous devez réexpliquer tout à chaque fois. C'est avec le directeur de l'agence de Montpellier que j'ai réussi à clôture mon livret A et que cela a été fait en un après midi. Nous avons décidé de changer de banque et avons engagé la mobilité des comptes de la famille en juillet dernier. Aucun suivi. Mon mari a dû s'y reprendre à 5 fois pour exiger la clôture de ses comptes. Et pour moi..... alors que le Crédit Mutuel rachète mon emprunt immobilier et que la procédure est préparée depuis plusieurs mois, alors que le directeur en personne est au courant de la situation innacceptable que je subie depuis deux ans et précisément de la date de clôture du crédit immo, la BNP Nanterre ville réceptionne le chèque de banque du Crédit Mutuel (qui arrive au moment prévu) mais ne fait RIEN. Deux mois après, la bnp me prélève toujours l'emprunt et les intérêts et l'assurance et...personne n'est au courant. Trois mails, deux appels avant midi et .... toujours rien à 16h. Cette agence est une honte pour la BNP. Mais peut être que c'est la BNP qui change.....beaucoup.... et de mal en pire !

Avant j’étais à la BNP à Nantes et tout se passait très bien. Mais cette agence est la pire. On prend des rdv sur l’application mais on est jamais rappelé. Je déconseille fortement cette agence !!

Service médiocre qui répond rarement aux attentes. Conseillé injoignable, il faut compter 10 jours pour avoir une reponse. Trop de difficulté pour discuter avec un personnel compétant a l'agence de Nanterre ville. A fuir !

Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fait ! La pire agence BNP que j'ai connue ! J'ai quitté la BNP à cause d'eux et jusqu'au bout ils n'auront fait preuve d'aucun professionnalisme ! Que de malhonnêteté.

Je souhaitais remercier Imen Hesdini qui à su faire correctement son travail, face à l'incompétence de l'agence Henri barbusse, avec qui j'avais pris rendez-vous, et qu'on a annulé à la dernière minute... Madame Hesdini à pris le temps nécessaire d'appeler l'autre agence et j'ai pu enfin obtenir mon rendez-vous comme prévus. Bravo.

Très peu réactif! J'ai envoyé un mail à M Levy il y a 2 semaines, pour le changement du titulaire du compte de mon association étudiante. Au bout d'une semaine il m'a simplement répondu qu'il allait demander à une de ses collaboratrices de le faire et de revenir vers moi, depuis aucune nouvelle. Nous n'avons donc pas accès au compte étant donné que nous ne sommes pas titulaires et ne pouvons donc pas organiser d'évènements pour la fin d'année. Merci de rendre moins agréable cette expérience associative étudiante. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Ayant essaye plusieurs agences, je dirai que celle de Nanterre Ville est exceptionelle. Ma conseillere madame Binde a ete d'une grande aide a plusieurs reprises. Je reconnais qu'elle a toujours ete patiente lorsque je suis assez soucieuse et que je pose beaucoup de questions.

Je recommande cette agence, très bon accueil ! J'ai été reçu par la conseillère Mme Binde qui a su parfaitement répondre à toutes mes interrogations Merci encore !!

Je recommande, agence pro, merci madame Binde conseillère de qualité et très aimable.

De base, je suis quelqu'un qui a une très mauvaise image des banquiers : (mon père étant banquier et un escroc de la pire espèce). Mais forcé de constater que cette banque ma fait revoir mon jugement looool 😂 l'accueil et la prise en charge top 👌 Mention spéciale à ma conseillère madame Binde très charmante, très pro et qui fait preuve de beaucoup d'empathie à mon égard sincèrement, j'apprécie vraiment, car la bonté se fait rare de nos jours encore merci madame Binde, vous êtes un💎

Je ne peux que vous recommander cette agence, notamment et surtout grâce à son excellent conseiller Monsieur Méfane qui est très à l écoute et extrement réactif !

L'incompétence généralisée, la règle dans cette agence : Je viens pour changer d'agence, je me présente à l'accueil, on me demande ma pièce identité puis j'attends de nombreuses minutes à l'accueil, puis on me dit c'est bon. Quelques jours après, je m'aperçois que ce n'est pas fait. Je prends rdv en agence avec un conseiller. Il m'annule le rdv en m'indiquer que madame LAMBERT Marie ne fait que des entreprises et que je suis pas une entreprise. Madame LAMBERT Marie m'appelle quand même pour s'excuser. Elle me dit qu'elle va s'occuper du changement de compte si cela n'a pas été fait. Malgré plusieurs relances, elle ne l'a jamais fait. Je reprends rdv avec un conseiller. Je me présente à l'accueil. La jeune femme me dit d'attendre mais elle oublie d'appeler le conseiller. J'attends 15 min dans le vide, le conseiller finit par venir pour vérifier que je n'étais pas la...Je demande ensuite de faire un crédit immo (je suis maso), le conseiller oublie de m'envoyer un mail pour m'indiquer la réponse du crédit. Je n'ai jamais vu autant d'incompétences dans un aussi court lapse de temps. Je ne peux pas juger de la compétence sur les crédits (c'est pareil partout : Tableaux d'amortissement, TEG, plus personne ne sait comment on les détermine). Je préfère prendre un crédit plus cher ailleurs et quitter cette agence dont l'incompétence est la règle de droit.

5 étoiles car mon conseiller Mr Deprez a pu m’accompagner dans mes demandes et j’en suis satisfait surtout qu’il est très réactif par mails

Mr Deprez conseillé que je recommande vraiment pour sa réactivité et son professionnalisme. Une personne de confiance et qui sait accompagner ses clients dans leurs projets.

Des incompétents tous autant qu'ils sont. Aucune réponse au mail envoyé pour informer leur client si leur demande est traité ou non. Et quand enfin on arrive à avoir quelqu'un au téléphone c'est jamais notre conseiller a titré, du coup toujours sa's réponse à nos demandes. On nous dit qu'on va être rappelé dans les plus bref délais par notre conseillé mais rien... Ça fait bientôt 3 mois qu'on attend. Est ce normal ?! C'est une honte !!!

une honte cette agence depuis 2 mois j attends un rdv le 1er rdv la personne ne m appel le 2eme rdv la personne part en vacance et personne ne me prévient et le 3eme rdv un mr avec qui j avais rdv m appel aujourd'hui pour voire ce que je voulais trop compliqué pour lui je ne fais pas parti des clients bnp, je n ai pas de crédit et l argent que je lui demande pour un pret me demande de l avoir pour le bloquer sur une assurance mais si j ai l argent j ai pas besoin de lui il est resté bouche bé que des nuls des vendeurs de baguettes et fonctionnaires c pour cela bientôt la fin des banques pignons sur rue des incapables éviter cette agence de nanterre ville

Me contacter pour me dire que je dois les contacter, puis quand enfin après plusieurs appels je réussis à les joindre au téléphone car après 10 minutes ça raccroché. il me dise qu'il vont me rappeler mais je c'est toujours pas quand, pourquoi il veulent le contacter et le pire c'est que j'attends encore leur appel depuis 4 jour

Si jamais il y avait zero etoiles j'aurais mis zero. Nous sommes allés à l'agence de Nanterre en 2015 demander un petit credit perso de 6k euros. Nous étions déjà clients BNP depuis 2010. La dame très sympathique nous explique tout, est super gentille avec nos deux bébés etc. Nous fait signer le crédit on rentre a la maison on est contents. Par hasard à la maison je me rends compte qu'elle nous a fait signé une assurance santé à 80€ par mois!! Elle ne nous avait rien dit. Pour tant super cher !! Je me rends à l'agence la dame ne veut plus savoir de nous. La personne de l'accueil m'explique la procédure à suivre pour annuler cette assurnace optionelle. Et quelques jours plus tard nous recevons une lettre du director en nous disant qu'il fallait que nous trouvions une autre agence bnp car ils ne voulaient plus de nous. En 2021 nous allons faire un autre crédit (évidement pas chez la bnp) et c'est là que je me suis souvenu de cet arnaque. Je voulais prévenir les gens.

agence qui ne réponds jamais au téléphone ni aux mails accueil décevant impossible de trouvé un conseillé j'ai perdu une grosse somme sur mes comptes assurances vie aucune personne ma prévenu des opérations qui se déroulées a évité cette banque en plus une erreur d'un conseillé pour un remboursement de prêt

Service catastrophique

Madame SAHRAOUI, conseillère professionnelle de cette agence, est très compétente, réactive, disponible et aimable. Nous sommes très heureux d'avoir une telle conseillère.

Banque inaccessible tant par le stationnement que par l'indisponibilité de sa direction et de certains employés agences Nanterre ville et Henry BARBUS mal accueillantes. À fuir 😱🤮

Accueil chaleureux et conseillère adorable. Je recommande cette banque

Je ne recommande absolument pas la BNP, pratique le fichage abusif oui oui même en 2020, j'ai du faire appel à la CNIL !

Ils réponds jamais au téléphone, banque de nuls. Passer votre chemin, allez ailleurs.

Aucun problème, accueil parfait

Très très mauvaise gestion de mon compte et impossible de les avoir ni par mail ni par téléphone!!! Honteux .

Malgré des problèmes rencontrés au sein de l'agence, la direction à fait tout sont possible pour satisfaire sa clientèle et je la remercie.

Merci Monsieur THIAM

Aucune considération pour les clients, à se demander si ils ont une formation bancaire. La mauvaise foi et de l’incompétence pour la plupart.

Je n'ai jamais eu de problème. Tout s'est bien passé. Et le Monsieur Thiam est très compétent et gentil.

Une véritable catastrophe ! Aucun suivi client, sauf pour vous dire que vous êtes à découvert. Si vous avez besoin de qque chose, faut surtout rien demander..... Ne respecte pas les rdv téléphoniques etc......

Je pourrais mettre un 5 étoiles à M. Thiam, conseiller bancaire: très efficace, de bon conseil et avenant. Cependant , mon avis est beaucoup plus modéré concernant la globalité de l’agence (non rappel, mauvaises infos sur la tenue du compte, accueil laissant à désirer).. je mets donc 3 étoiles.

Pour répondre à certain commentaire : Malheureusement BNP ou autre banque, c'est une question de personne. Nous avons la chance d'avoir une personne très professionnelle, souriant, à l'écoute et trouvant des solutions à nos demandes et ou problèmes..... Merci à vous Monsieur A.B

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Pas d'aide durant la gestion des comptes malgré des frais très élevés, pas d'aide durant la clôture. Heureux de quitter enfin cette banque

C'est la pire agence avec laquelle j'ai eu a faire ! Au-delà de l'incompetence des conseillers, ce qui est le plus horrible c'est la malhonnêteté organisee de cette agence, en particulier, celle de Mme Laborde! Nous avons rejoint cette agence il y a 3 ans pour qu'ils nous rachètent notre crédit immobilier. Le rachat a pris 9 moins a cause de leur incompétence et des allers retours incessant car ils remplissaient mal leurs propres formulaires. Après une tentative plus que forcee de nous vendre leur assurances ou produits bancaires , ils nous ont facturés des assurances auxquelles nous avons jamais souscrits.puis lorsque nous voulions arreter notre carte visa, il a fallu de nouveau se battre pour que l'on arrête ce contrat, la conseillère demandant des courriers dans tout les sens et créant des procédures afin de ralentir la rupture du conyrco. Il a fallu des mois pour rompre la CB. Dernièrement nous souhaitons faire racheter le crédit immobilier auprès de la BNP et avons donc besoin d'un releve des échéances de remboursement et la nous aconade nouveau des résistances. On nous demande d'envoyer un courrier recommandé a la conseillère, qui devra la transmettre au service crédit... Il s'agit d'une création de la conseillère pour nous faire perdre du temps de nouveau. Évitez cette banque malhonnête et incompétente

C'est une banque comme toutes les autres banques

Attentes interminables, guichets électroniques souvent hors service, personnel réduit...

Pas de réponse aux appels agence nul nul nul grave le numéro est là juste pour la forme!

Accueil clientèle nul , conseiller nul , le numéro est là pour la forme, jamais de réponse . je déconseille

Une catastrophe cette agence. Aucun retour au mail. A fuire.

Lamentable ! Suivi client nul, pas de réponses ni aux mails ni aux appels ! Fuyez !!

Je n'ai pas eu de suite pour la demande d'ouverture de compte tout simplement parce que mon hébergeur n'est pas cliente de la banque. Je ne savais pas qu aujourd'hui pour ouvrir un compte en France il fallait cette condition qui apparemment ne s'applique pas à tout le monde.

Si je pouvais ne pas donner d'étoile je le ferai! Commençons par le positif: Aimable, souriant, des formules de politesses au bout de chaque phrase Le négatif: Aucune maitrise de la réglementation, je pose des questions on me répond à coté pour au final me donner un document complètement différent des dires … Ne souhaite pas répondre à mes questions car plus le tps pour mon rdv (elle n'a pas écouté ma demande du coup s'est trompée dans ses calculs , répondre à ma question lui ferait refaire la simulation des taux) !!!!!!! J’hallucine … Quand on est en rdv client, on ne répond pas au tel !!! Et surtout on s’excuse quand on raccroche !! Mais visiblement on n’a pas le même sens du commercial ….

A éviter absolument. Le suivi clients est rudimentaire voire inexistant: ma conseillère n'a jamais pris l'initiative de m'appeler pour me proposer des services ou des solutions bancaires adaptés à mes besoins. A chaque fois que j'essaie de l'appeler, elle est soit absente soit occupée (je cite). Le conseiller à l'accueil est incompétent en termes de gestion de la relation client mais excelle en manque de politesse et en agressivité. L'expérience client est sincèrement lamentable dans mon cas (et je ne trouve aucune explication en lien avec les revenus).

Banque de M.... Voleurs .. Frais abusif conseillère que je n'ai jamais vu qui a dû changer 3 fois au moins ... Tant qu'on gagne pas une grande somme rien ne sert d'appeler ou de réclamer !!!!! Aucune excuse aucun savoir le réponde je ne sais pas c'est bizarre

Abus de pouvoir , méprisant, aucun service commercial, frais abusifs. Une banque qui à oubliée qui l'a fait vivre. Je déconseille très fortement .

Plus de son, plus d'image après une demande de prêt immobilier refusée: j'ai du appeler six fois pour que quelqu'un m'apprenne le refus de prêt à l'oral. J'ai ensuite essayé d'obtenir une lettre de refus (nécessaire pour mettre fin au compromis) on me balade et plus de nouvelles. Vraiment pas sérieux!