BNP Paribas - Narbonne Banque

Je prends le temps de mettre un avis très positif pour cette banque, particulièrement adressé aux conseillères de Narbonne qui sont extrêmement RÉACTIVES, très CHALEUREUSES, HUMAINES et PROFESSIONNELLES. J ai eu également une conseillère de Limoux,aujourd'hui, pour la première fois, afin de régler un problème urgent, cette personne a été efficace très rapidement avec beaucoup d empathie, quel plaisir d être en contact avec des professionnelles de la sorte. Je tiens à les remercier particulièrement ,TOUTES.

Attention les clients, un chèque volé, signature falsifié, déposé le 11/10/18 de 20260 €, sur son compte et enregistré immédiatement crédité sur son compte sans aucun contrôle, permet a un ou plusieurs arnaqueur professionnels de débité le 12 et le 15/10/18, de faire un virement de 10000€ puis de 9900€. Résultat le 17/10/18, un avis de rejet pour motif, chèque irregulier-falsification surcharge. Résultat, il aura fallu 6 jours a la banque pour s'apercevoir que c'était un chèque falsifié, et qui est responsable, le malheureux détenteur du compte BNP PARIBAS NARBONNE qui a été piraté pat négligence des services de la BNP. Ce compte bancaire ouvert en 2012 était toujours proche zéro, mais sans problème. Maintenant il faudrait rembourser ces 20000€ que les banques savent bien ou sont partis ces sommes qu'ils ont laissé viré. Je déconseille la BNP PARIBAS, car pourtant a l'ouverture d'un compte on dépose bien NOTRE SIGNATURE MODÈLE

Très bon accueil et très compréhension. Bon conseils rien à redire

Je possède plusieurs établissements bancaires mais je me dois de préciser que je suis particulièrement satisfait de la BNP Narbonne en général, et plus particulièrement de ma conseillère, Madame Virginie Cama, qui a toujours fait preuve de disponibilité, de bons conseils, de la plus grande célérité, ainsi que d'un grand professionnalisme pour répondre à mes attentes. Très sincères félicitations. J. Compiano.

très bonne réactivité de ma conseillère affinité

Reçu en fin de journée par M.Ramos, très bon accueil, très réactif, de bon conseils , merci de votre professionnalisme. En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d’année .😄

Pas visité.

Je souhaite partager et remercier la bnp Narbonne qui a suivi mon litige avec une agence de location en rentrant de mes vacances. Ils ont résolu mon problème et je les remercie sincèrement pour leurs implication !! Merci une agence à l’écoute ça fait plaisir surtout pour un jeune.

Cliente satisfaite pour son ouverture de compte. Ça c'est très bien passé Merci Mme ramos

Nous sommes ravis des conseils et des aides de notre banque. Plus particulièrement de notre souriante et compétente conseillère Mme Ramos. Merci

Merci à mme ramos

Merci a MME Ramos pour son professionnalisme

La cuisson du poulet était trop forte. La viande était sèche. J'ai retrouvé une olive dans mon riz alors que j'avais bien précisé que je suis allergique. A fuir

Conseillère agréable, et professionnelle. Merci Mme Ramos

Mme Ramos m’a ouvert le compte suite parrainage de mon fils. J’en suis extrêmement ravie. Compétente, efficace et rassurante.

Agence très réactive, j'avais envoyé un message via l'appli pour un rdv, j'ai eu une réponse dans la journée. Madame Ramos, est vraiment très attentionnée, rassurante et sait expliquer.

Très bien renseigné

Me Ramos est une conseillère à l écoute, disponible et toujours de bons conseils. Elle sait également expliquer clairement et simplement. Toujours souriante et de bonne humeur c est un plaisir de converser avec elle.

Bonjour, Suite à un souci avec ma carte bancaire, je me suis rendu à l’accueil de l’agence à Narbonne. J’aimerais souligner le professionnalisme et la réactivité de la conseillère Mme Ramos dans le traitement de ma demande. Je n’hésite pas à la recommander.

La conseillère Mme Ramos a été professionnelle et réactive quant au traitement de ma demande lors de notre rendez-vous. Mme Ramos a une connaissance aguerrie des différents placements bancaires existants chez BNP PARIBAS. Nous sentons que cette conseillère est passionnée par son métier et son entreprise. Je recommande.

Merci Mme ramos

Merci Mme Ramos pour votre aide

Merci Mme ramos

Merci à Mme Ramos pour son aide.

La banque oblige à passer par une application qui ne fonctionne pas. Le site internet non plus. Difficultés pour avoir un code secret de carte bleue. Frais importants, banque à fuir!

Banque proche de ses clients/futurs clients. J’ai eu affaire a Madame Ramos, compétente et gentille. Je recommande sans hésiter cet établissement.

Une agence au top avec des conseillers très professionnels et à l'écoute. Je recommande vivement

Très bien reçu. Je tiens à remercier Mme Ramos en particulier pour son accueil bienveillant et professionnel.

Très bonne agence

Très bon service. Mme ramos a solutionner mes problèmes digitaux

Mme Ramos est une excellente conseillère, toujours souriante, disponible et soucieuse de bien faire. Elle ce veut aussi rassurante, et est passionnée par son métier ce qui mets très agréable

Très bien reçu, même sans rendez-vous. Super conseillère. Très sérieuse, compétente, arrangeante.

Sylvain Jampy est un conseiller très aimable et très professionnel et suis très satisfait de cette agence

L agence centre ville de Narbonne est au top . Nous sommes récents dans la région de l Aude , et nous avons été très bien accueilli par Sandra Ramos . Nous la remercions pour sa disponibilité et ces bons conseils . C est agréable d avoir une conseillère à l écoute et bienveillante .

Super, personnel à l’écoute !

Bon service. Merci Mme ramos

Ma conseillère Sandra Ramos a été très professionnelle et dans la compréhension, rien a dire hormis de la satisfaction de mon rendez-vous.

Très bonne expérience

Bon accueil et bon échange Toujours une aide pour trouver une solution

A l’écoute ,patiente, une conseillère en or, je recommande!

Très bon service et très bon accueil de la part de bnp Paribas et de la conseillère Mme Ramos

Très bon conseillé

Conseils très professionnel. Merci

Bonne accueil

Très bonne expérience

Très bon accueil pour l'ouverture d'un compte - efficace et professionnel.

Je recommande Mme Ramos comme conseillère. Agréable, à l'écoute et surtout très réactive sur les services demandés.

Très bon accueil et conseillère

Une agence à l’écoute de sa clientèle, des conseillères qui sont à la fois humaines et professionnelles Merci encore

Très bonne conseillère je recommande !

Je vous confirme le bonne accueil et bon et excellent conseil à votre agence située à Narbonne

Très satisfaite de ma nouvelle conseillère Mme RAMOS, toujours à l'écoute, disponible et souriante. Merci pour vos services.

L’agence est très agréable et le personnel également, je recommande

Satisfait de l’agence et des conseillers, a recommander

Service parfait. Conseillère à l'écoute. Je recommandes cette agence pour la qualité de ces services .

J’ai pris rendez vous avec madame zannouti qui a été formidable à l écoute agréable et de très bon conseil.

Merci Sandra pour votre acceuil très professionnel et avec le sourire

Conseillère toujours à l'écoute et disponible.

Cliente depuis seulement quelque mois à la bnp Narbonne, je suis entièrement satisfaite des conseils très professionnels de Mme Ramos. Accueil, sourire, service tout est irréprochable, ma conseillère est merveilleuse !!

Chouette

Premier contact avec la conseillère super , tout est bien expliqué et super gentille

Je suis très contente de cette agence, toujours bien accueillie et très bien conseillée par Mme Zannouti qui est très réactive à mes demandes.

Très bonne banque. Conseillère qui a su règler mon problème d'applications mobile.

Très bonne agence. Personnel toujours agréable. Ma conseillère est toujours à l'écoute, disponible, et trouve toujours les solutions les plus adaptées à ma situation. Je ne changerai pour rien d'établissement bancaire.

Bon contact avec une personne très professionnelle et aimable

Des conseillers disponibles et à l'écoute, qui adaptent les produits aux demandes et proposent des solutions intéressantes, très bonne agence

Excellente Aceuil. Mme clavera est une conseillère a l’écoute. Elle a toujours su répondre à mes demandes

Banque à l’écoute avec un bon service client. Merci à Mathilde qui est toujours à l’écoute et de bon conseil. Rare aujourd’hui dans une banque.

Malgré une file d'attente important merci aux personnes sorties de leur bureaux pour nous venir en aide. Merci à Mme de sousa marine pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Un super accompagnement de Mr Marin dans notre projet immobilier.

Mme RAMOS Sandra est une personne très compétente et un niveau de connaissance élevé dans son domaine. Après avoir fait un bilan de nos contrats et récupérer les contrats de la concurrence j'ai pu faire de grosses économies financières. Mme RAMOS est une personne très humaine, à l'écoute et fisprpour nous. Mme RAMOS a une grande clarté dans ses explications. Je recommande vivement cette conseillère.

J’ai eu un rendez-vous avec Mme Ramos, ma conseillère, et je tiens à souligner sa gentillesse et son professionnalisme, elle apporte des solutions concrètes et adaptées aux besoins. Je recommande !

J'ai eu plusieurs conseillère dans cette banque, seuls 2 sur 3 conseillères ont répondu à mes attentes et que je recommande fortement : Me MAS, Me RAMOS. À l'écoute, efficace, sympathique, souriante et surtout hyper pro.

Cliente BNP depuis de nombreuses années dans une autre agence, je me félicite d’avoir rejoint celle de NARBONNE pour les compétences, le professionnalisme et l’écoute de ma conseillère, Madame RAMOS. Je la recommande vivement.

J'ai quitté mon ancienne banque pour la BNP Paribas. Je suis absolument ravie de ma conseillère de clientèle Madame RAMOS qui se montre à la fois très disponible et très à l'écoute. De plus, elle est passionnée par son métier ce qui est très appréciable pour la clientèle. L'application est super ainsi que l'offre de services.

Je ne peux qu'être satisfait de ma conseillère Madame Ramos, joignable facilement, réactive, à l'écoute. Cherchant des solutions pour la bonne tenue de mes comptes. J'espère qu'elle restera un bon moment dans cette agence.

Bonjour , je recommande Bnp Narbonne , plus particulièrement Mme Ramos Sandra qui est à l écoute , attentive , répond desuite aux mails , ça fait plus de 35 ans que je suis à cette banque , je ne changerai pas Cordialement

Totalement satisfait ! Une bienveillance qui se fait rare de nos jours, madame Bourg à su faire preuve d’un grand professionnalisme et d’un sens de l’écoute adéquat à ma situation . Je recommande les yeux fermées et souhaite à chacun d’avoir un conseiller à son écoute comme ce que j’ai pus avoir.

Je laisse cet avis pour toutes les personnes qui seraient dans le même cas que moi. J'ai ouvert un compte pour ma société dans une première banque où l'on s'est clairement moqué de moi et de mes ambitions. Après 3 mois de difficultés, je me suis tournée vers la BNP. J'aimerai remercier M. Castro pour m'avoir présenté M. Poncy qui représente tout ce qu'on attend d'un conseiller : simplicité, disponibilité, efficacité. La définition d'un véritable service client ! Merci encore.

Une pure catastrophe ! Demande depuis des mois d’une clôture de compte à la suite d’un entretien avec un conseiller. Tout a été fait comme l’a indiqué le conseillé, mais rien a été fait pour la clôture. On m’indique que ce n’est pas de cette manière que cela peut se faire, et le comble qu’il manquerait des documents. Pourtant l’entretien avec un conseiller de là-bas à bien été fait et suivi ses dires à la lettre. A ce jour, aucune clôture n’est effective. Par contre pour prélever des agios du à l’incompétence là ils sont là … Je suis très déçue que cela ne puisse pas se faire simplement et dans de bonnes conditions.

Le personnel de cette agence antipathique manque de tacte et de professionnalisme conseillère hautaine qui change très régulièrement sans qu'on en soit avisé. Après plus de trente ans de fidélité je songe a quitter la BNP car les services ne sont plus satisfaisant.

Toujours bien accueilli par le monsieur de l'accueil vraiment très très gentil souriant et à l'écoute ainsi que par les conseillers bnp.

Pire service banquier que j'ai connu à l'échelle internationale. Meme au Cambodge, sans parler la langue, on est davatange entendu. Ne répond pas aux email, frais à gogo, non-challance à outrance, et délais complètement ahurissants pour la moindre opération. J'ai plus confiance en ma belle mère qu'en cette banque.

Je vais devoir porté plainte ! Depuis le 26 avril je demande la clôture de mon compte toujours pas fait ! Malgré les frais payer , mais ils m en rajoute tout les mois pour ne pas le le clôturé ! Une honte n allez jamais dans cette agence . Si pas de fermeture avant la fin du mois c est l avocat qui va s en occupé !

Une vraie catastrophe ! Voilà plus d'un mois et demi que je demande un décompte de remboursement anticipé de prêt immobilier, d'abord par mail à mon conseiller Monsieur Marin. Après X relances infructueuses, je décide de me déplacer en agence et on me répond qu'il faut déposer une demande écrite, chose que j'ai faite il y a maintenant plus de quinze jours ! Ce matin, n'ayant toujours rien reçu, je décide de rappeler l'agence qui me bascule sur l'agence de Carcassonne qui va enfin pouvoir traiter ma demande. Conclusion, fuyez cette agence qui ne connaît pas ce que signifie service client.

Cela fait 3 fois que je passe à l'agence pour déposer des chèques et ne peux pas ! 2 fois car la machine ne fonctionne pas 1 fois car elle n'a pas de récépissé... Impossible de le faire au guichet, 10 clients en attente à 9h45 du matin.. C'est constamment dans cette agence qu'il y a des problèmes: Avec les dépôts de chèques aussi bien semaine que we Que les conseillers ne rappellent pas ou ne répondent pas aux mails de leur client Banque à ÉVITER

Banque d'incapables en particulier Odile Fiches !!!!

Une banque très peu fiable. Ils ne respectent pas leurs clients et peuvent fermer des comptes à tout moment sans explication.

Agence vide,tous le monde se planque, un employé pas sympa à l accueil, qui se trompe de compte en encaissant votre chèque.. .. Ça fait pas envie

Cliente depuis plus de 20 ans. Rdv projet pour immobilier suis restée en salle d'attente plusieurs conseillers sont passés devant sans saluer. Lors de mon rdv conseiller incompétent et fin de rdv sans solution. Banque à ne pas recommander

Bug de la machine (celle côté bureau accueil) après dépôt d'espèces, obligé de faire une réclamation... Je mets 2 étoiles car la personne qui a enregistré ma réclamation a été aimable et à l'écoute

Stagiaire à l'accueil qui prend les clients de haut sans savoir ce qu'elle fait ni ce qu'elle dit, personne pour lui expliquer comment s'adresser aux clients... Deux semaines pour récupérer une carte bancaire avalée par leur distributeur... À éviter tant que possible !

N'y allez pas, fuyez cette agence..

Aucune communication dû personnelle et des agent clientèle

Banque plus que zero a l image du personnel