BNP Paribas - Paris Bourse Banque

Super accueil ! Réception chaleureuse ,très rare dans une banque. Je recommande +++

Conseillère parfaite je recommande vraiment

Accueil adorable et conseils parfaits ,merci beaucoup !

Accueil parfait ! Merci beaucoup

L'agent à l'accueil a été très sympathique et très accueillante, une vraie perle.

Très bon accueil et bonne pris en charge de ma chargé d’affaire je recommande

Très belle expérience a l'accueil avec mme evana

- très bonne agence - très bon accueil !! - collaborateur très professionnel - A recommandé pour des clients professionnels

C'est une belle agence une bonne prise en charge des chargés et l'accueil est très convivial Je recommande 😁😁😁

Yasmine

Ma conseillère me donne Des réponses et une réactivité parfaite

Evana fut tres charmante je recomande cette branche

Merci pour l’accueil. Elvana a été très serviable à chaque fois que je suis venu . Et l’agence est très professionnel. À bientôt . Henry

Très bon accueil à l’écoute merci encore à Evana

Réactivité exemplaire de mon conseiller ainsi que du directeur d'agence

Expérience incroyable avec Evana

Tres belle accueil merci a evana

Merci à Mme Bensadi pour son accompagnement au quotidien dans la vie de mon entreprise. Son écoute et sa compréhension des situations m'aide à développer sereinement mon activité.

Je recommande vivement l'agence pour son professionnalisme et sa réactivité sur la gestion de notre compte professionnel ! Un grand merci à Mme Bensadi pour son excellent service !

Service de qualité et très réactif 👍

Superbe agence très contente et virement international sans frais Evana très bonne accueil

Je recommande vivement Mme Bensadi de la BNP ! Elle est extrêmement réactive et agréable. Chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance ou de conseils, elle a toujours été là pour m'aider rapidement et efficacement. Sa gentillesse et son professionnalisme font toute la différence. Un grand merci à elle pour son excellent service

je suis ravie de l accueil que j ai recu en agence je remercie evana pour sa patience et son professionalisme

Satisfait de la banque, de l'agence et surtout de mon chargé d'affaires : professionnel, réactif, écoute, conseil et solutions. Merci BNP PARIBAS AGENCE BOURSE

Mon projet a été pris en charge par Madame Bensadi et très bien suivi. Je recommande cette agence.

Mettre 5 étoiles à Madame Taklit de l'agence BNP Bourse est une évidence. Tous les demandes sont traitées efficacement Sa grande qualité, se mettre à la place du Client qu'elle écrit avec un C majuscule. Bravo !

agence sympathique, à l'écoute. Très satisfait de l'attention reçu.

Rien à redire, mon conseiller pro a su m’accompagner sur tous mes projets, toujours disponible, réactif et efficace, une chance pour moi de travailler avec lui.

J’ai obtenu le financement de mon premier restaurant avec l’agence BNP Bourse et l’équipe a été très professionnelle tout au long du processus d’obtention du crédit. On a encore aujourd’hui un rapport de proximité qui est très agréable dans le développement de notre affaire au quotidien

Accueille parfaite et très bon service client. Je suis accompagné dans le privé et dans le professionnel avec un maximum de professionnalisme et de suivi. Conseiller professionnel et qu petit soin. Je recommande

Siam Taklit est ma banquière et elle est spécialisée dans la banque de production cinématographique. Pour posséder une production cinématographique, il est absolument crucial d'avoir une banque et un banquier qui comprennent nos besoins et nos contraintes, ainsi que le fonctionnement de nos flux financiers alors que nous traitons des films à gros budget comme des films à petit budget. Je suis tellement contente que BNP ait transféré mon dossier à cette agence. J’ai l’impression d’avoir enfin rencontré un banquier adapté à mes activités. Et elle est absolument adorable et polie. Je vous recommande à 100 % si vous travaillez dans l'industrie cinématographique et/ou possédez une production cinématographique.

je tenais à remercie Mael pour son efficacité et sa gentillesse . Ce sont ce genre de rencontre qui nous rappelle l'importance du contact humain

Très belle expérience à la BNP avec ma conseillère, Madame Taklit. Elle est très réactive et très professionnelle ! Je recommande :)

Il y a des moments importants dans la vie d'une entreprise où il est crucial de rencontrer les bonnes personnes et de s'en entourer. Nous avons eu la chance d'aligner les étoiles en entrant dans l'agence de Paris Bourse. Nous avons rencontré une personne sincèrement à l'écoute de notre projet, de nos difficultés et de nos besoins. Surtout une personne qui comprend le coeur du métier de la restauration et qui a ainsi pu déceler ce qui faisait notre force et notre potentiel. C'est une plus-value énorme dans le rôle de conseiller qu'aucune autre personne du milieu financier n'a pu ou su nous apporter auparavant. C'est pourquoi nous considérons aujourd'hui que notre conseiller à la BNP est plus qu'un conseiller, il est un partenaire qui nous accompagne dans la réalisation et le succès de notre projet. J'ai pu lire dans des expériences précédentes partagées ici que l'écoute n'était pas suffisante. Cela n'est pas notre cas, bien au contraire. Nous avons une écoute attentive bien au-delà de nos espérances et une pro-activité à chaque étape de notre accompagnement tout à fait remarquable. Merci à notre conseiller et à la BNP place Bourse, nouveau partenaire.

Pour avoir eu affaire à plusieurs conseillers au sein de cette même banque, et ce, par le biais de deux comptes différents enregistrés à cette adresse, je ne peux que souligner l’amélioration des services. Alors que j’ai eu affaire à plusieurs conseillers très, très difficilement joignables, aussi bien par téléphone que par email, je peux que féliciter et remercier Madame Mehdi pour sa disponibilité, son assiduité et son professionnalisme. Monsieur Ben Said fait également preuve d'une grande réactivité.

Très bonne agence. Nous avons été très bien encadrés, et plus particulièrement par notre conseillère Nawel Medhi, qui est réactive et disponible à la moindre problématique.

Très bonne expérience avec cette agence pour mon prêt professionnel. Suivi du dossier parfait et bravo Mme MEHDI, qui est restée joignable à tout moment. EN un mot: PARFAIT.

Les banques conventionnel souvent critiqué, mais il y a de l'humain.. Et quand vous tombez sur des personnes réactive et efficace comme dans cette agence, c'est un vrai plus pour vous accompagner dans vos projets professionnel. En effet notre banquière Nawel est un pilier de notre aventure entrepreneurial, tres heureux de collaborer avec elle !

Souvent à l'écoute avec des conseillers de qualité, Madame Taklit, tout particulièrement en ce moment avec un très bon échange humain et professionnel.

Réactivité et disponibilité ! Mme Medhi est une conseillère engagée auprès de ses clients et met l’ensemble de ses compétences au service de l’accompagnement des pros.

En tant que professionnel je suis satisfait de cette agence + de l’accueil car elle reste très à l’écoute et super réactif au demandes. Bravo ! Merci Evana

Disponibilité, réactivité, efficacité... Autant d’adjectifs pour qualifier la prise en charge par Nawel des problématiques auxquelles je dois faire face, sans mentionner sa gentillesse. Avoir un excellent banquier est clé dans ma profession ; je suis donc chanceux de pouvoir compter sur elle.

Une agence a l'écoute de ses clients, une conseillère très souvent disponible qui rappelle lorsqu'elle ne l'ai pas, qui comprend ses clients qui prend le temps de les écouter pour trouver la solution adéquate, je recommande vivement

Excellent service de Yasmine. Je recommande ses services et toujours à dispo. Encore merci à vous

Nous travaillons avec la banque depuis plus d'un an. Je suis très reconnaissant envers notre responsable des relations personnelles Benoit Quenson. Il fait toujours bien son travail.

Conseillère qui ne rappel jamais aucun suivie une honte même le directeur malgré les messages ne rappel pas organisme de credit a fuir très gros retard je me suis retrouvé en difficulté a cause de toute la banque !! a fuir !

Mme SIAM a été très sympa lors de l'ouverture compte pro , c'est une personne très agréable et très compétente.

Ma conseillère Mme Mehdi très réactive et surtout à l’écoute de mes demandes. Ça n’a pas toujours été le cas avec mes précédents conseillers.

Accueil, accompagnement, tout est personnalisé et très professionnel! Merci!

Super banque avec Nawel, la meilleure conseillère.

Un conseiller de compte au top. Merci Madame Mehdi

Je laisse tout particulierement un avis pour Mme Siam Taklit qui prends le temps d’écouter, comprendre et épauler tous mes projets. Une belle rencontre qui change une vie ! Merci Siam et Merci BNP pour votre soutien !

Vraiment extrêmement déçu de cette banque / agence. Conseillere qui ne réponds que tres rarement. Tres difficile a joindre. Qui nous met dans l'ambarras. Vraiment je ne recommande pas du tout. Apres 4 ans a la bnp. Je vais me diriger vers une autre banque.

Un excellent accueil, très professionnel. Madame Taklit a été d’une grande aide pour l’ouverture de mon compte professionnel. Je recommande à 100%.

La dame de l’accueil est extrêmement bienveillante et toujours à disposition pour vous aider si besoin. Elle a toujours le sourire aux lèvres !

super acceuil! j'avais plusieurs dizaines de chèque à encaisser et les conseillères se sont occupées de tout avec gentillesse et professionnalisme! mention spéciale pour Coroline et Nathalie!

Une agence et une équipe chaleureuse. Mikael Thomas le directeur de cette agence est réactif, humain, à l’écoute des projets et investissements , merci à la brillante Sabrina Palos pour me l’avoir recommandé.

Très bonne accueil à cette agence. Malgré que je ne soit pas cliente de cette agence la dame de l’accueil a su répondre à mes questions avec beaucoup de gentillesse. Agence très chaleureuse

Directeur d’agence au top! Je vous conseille vivement!

Agréablement surpris par le bonne humeur qui régnait dans l'agence à mon arrivée, bonne humeur qui va de pair avec le professionnalisme des conseillers. Un grand merci à la dame à l'accueil qui a rapidement répondu à mes différentes questions avec beaucoup de pédagogie, ça fait du bien d'être considéré dès l'accueil d'une agence !

Agence dynamique et très accueillante où le client n'est pas qu'un numéro de compte bancaire. Je vous remercie pour votre disponibilité et votre écoute. A très vite.

Rentrée pour des informations alors que je ne suis pas cliente de cette agence, j'ai étais très agréablement reçue, renseignée et dirigée par cette dame aux cheveux court. Cela devient de plus en rare en cette époque : voilà pourquoi je voulais le notifier dans cet avis. Merci à elle 👌👍

Impossible à joindre, ne répond jamais, appli compliqué, conseillère toujours absente.... Un conseil allez ailleurs.... Je change dés que possible

Je remet un avis car depuis mon avis précédent rien n’a changé: j’ai un beug dans mon application et je n’arrive pas à faire les virements. Le problème vient de chez vous et ma conseillère Madame BETHMONT dont je met permets de citer le nom ne répond pas à mes demandes d’ordres de virement via l’application mobile, elle finit par me répondre 3 semaines après et me demande de venir en agence sauf que j’étais hors france pendant les vacances pendants 1 mois. Bref, hormis cela j’ai une conseillère totalement out, c’est le pire service bancaire que j’ai eu de toute ma vie.

Nouvelle adresse signalée en 2019, en 2020, puis récemment, mais non prise en compte malgré l'envoi d'une nouvelle attestation demandée après tout ça.. Plus de CB depuis 10 jours (réclamée il y a près de trois semaines faute de réception, promise sous 8 jours mais ... rien). J'attends la nouvelle CB. Une autre conseillère cherche à régler le problème qui lui tombe un peu dessus. En résumé, des bonnes volontés dans un océan de dysfonctionnements (aucune trace des demandes, pas d'historique des messages chez eux, renouvellement carte non fais, aucun message lorsqu'une carte est envoyée) et quelques messages envoyés dans le désert.

Banque pathétique, personnelle pathétique... Que dire de plus...

Quand on parle des banques qui s’enrichissent sur les dos des clients, je pense qu’on parle de cette agence. Cliente depuis plus de 20 ans, j’étais entrain de changer de banque puisque cette banque ne m’a pas accordé de crédit immobilier. J’avais laissé mon compte (sans carte bancaire ni chéquier) ouvert et créditeur d’une centaine d’euros. Sans plus y penser. Quelques mois après un nouveau conseiller bancaire m’appelle afin de convenir d’un rdv pour « partir sur des bonnes bases ». Avec un nouveau né malade dans les bras, j’annule dans un premier temps le rdv. Deux semaines s’écoulent et je reçois un recommandé me parlant d’un découvert de 70€. Qui n’a pas lieu d’être puisque ce compte est littéralement à l’abandon depuis 3 mois et il y avait bien de l’argent J’essaye d’appeler l’agence, on me dit de régler le problème sur mon appli. L’appli bug, je demande à trois reprises de me réinitialiser le code d’accès. Finalement je découvre qu’on m’a pris 75€ de frais en trois mois plus les agio et lettres qui sens suivent. Mais alors, le conseiller en question qui a le temps de vous appeler pour un rdv pour une assurance vie, ne pouvait-il pas me prévenir de la situation? Comble de l’histoire, lorsqu’il m’appelle il me dit qu’il n’est pas « disposé » d’en parler. J’ai donc clôturé mon compte. Merci mais non, pas merci la BNP Alors un conseil. Passez votre chemin. Dans cette banque on est « disposés » ou pas de vous parler et on encaisse en trichant sur les dates d’envoi des lettres. Vivement que les banques en lignes soient les seules survivantes. Ça nous évitera certains boulets impolis.

Merci pour l’accueil et les conseils donnés. Cela fait plaisir de trouver une banque qui écoute les clients contrairement au LCL juste à côté !!!!!

je vous conseille de changer d agence voire de banque . Piétinement de la loi ,mepris des cleints franchement je n ai jamais vu une agence pour client international de cette qualité médiocre. j ai 5 autre compte sg lcl banque populaire et je peux vous jurer que jamais mais jamais on m'a traiter de cette manière simplement je ne recommande pas ou bien je déconseille vivement

Agence à fuir. Conseillère désagréable et incompétent. Aucune aide de sa part. Ne pas venir dans cette banque

Service client catastrophique!!! J'ai vendu un bien immobilier en mai et depuis j'essaie désespérément de rembourser mon prêt immobilier. Mes courriers, mails, appels .... restent sans réponse. Mais BNP continue a prélever les intérêts et l'assurance sur ce prêt. Bref on ne peut pas faire pire en termes de service.

Reçu par une conseillère très désagréable. Suite à une perte de carte bleue, j'ai eu le malheur de vouloir accéder à mes fonds. En expliquant à une dame avec des lunettes d'un certain âge que je ne pouvais pas accéder à MON argent, je lui ai poliment dit qu'à l'agence BNP opéra située 200m plus loin, ils m'avaient déjà donné de l'argent. Sa réponse : Faire claquer ma pièce d'identité sur le guichet en me rétorquant Alors allez à Opéra. Petit conseil: vous feriez mieux de choisir vos employés avec plus de précaution et ne pas ramasser n'importe quoi à mettre devant les clients.

MEGA BIG coup de gueule Très très très très déçu , service nul 👎👎👎👎 médiocre, ça fait maintenant presque 3 ans que j’essaye de clôturer mon compte et de transférer l’argent restons, j’ai fait 2 demande déjà rien , aucun réponse, tout le monde rejette la responsabilité au autre , pffffffffffff il m’ont dégoûté

Cela fait 20 ans que ma mere et mon père sont clients chez eux, a la mort de mon père cela fait 8MOIS!!!! Que je essaye de contacter sa conseillère , aucune réponse !!! Son compte a été bloqué illégalement ma mere ne peut plus accéder a son compte ni à ses moyens de paiement ni lancer sa procédure de succession depuis 8 mois incroyable !!! Je vais intenter une action en justice pour récupérer mon compte. A fuir cette agence mais vraiment a fuir !!! Je ne comprends pas pourquoi la maison mere de bnp ne limoges pas toute cette incompétence !

Nous sommes nouveaux chez BNP Paribas et heureusement notre conseiller chez bnp paris bourse est super sympa et serviable. Il répond rapidement et efficacement à nos questions/problèmes. Aucun problème jusqu'à présent avec leur service, en agence ou en ligne.

Merci à ma conseillère Délia toujours à l'écoute et très professionnelle.

Banque très chère, frais appliqués dans tous les sens, aucun intérêt de choisir cette banque, autant aller dans une banque en ligne avec des conseillers beaucoup plus présents. Comptes professionnels nuls. Aujourd'hui on trouve beaucoup moins cher pour de meilleurs services. A fuir.

Très très très mauvais service client. Cela fait près de 5 mois que j’essaie d’accéder à mon espace client mais personne n’est capable de m’aider ! Un conseillé m’a été attribué mais carrément impossible de l’avoir. Ni par mail, ni par téléphone. PERSONNE ne donne de solution. Figurez vous que suite à ces incompétences, cela fait près d’un mois de clore mon compte, mais même constat, PERSONNE pour bien expliquer la démarche pour un client international !!!! Je regrette mon agence à Opéra.

Espace 7j/7 fermé à 12h un samedi...

Ma mère est cliente depuis également 40 ans. Accueil et services archi-lamentables : 10 relances avant que la conseillère réponde. Plusieurs relances par mails non répondues avant de finalement effectuer une instruction. 0/20

Agence dédiée aux collaborateur de BNP Paribas. Très grande satisfaction de notre conseillère Mme AIDAN que nous recommandant vivement.

C'est complètement dingue. Je reçois un courrier loi eckert en janvier 2020. Je ne suis plus client depuis 2012. Je cherche comment les joindre depuis le début de l'année...sans succès.

Un gros zéro pour la conseillère Mme G. A quoi ça sert d’avoir un conseiller/ère qui ne fait absolument rien! Ma mère est cliente depuis 40ans. 40 ANS!!! Je suis choquée de constater le traitement qu’elle reçoit avec cette banque! Complètement degueulasse!

injoignable par telephone

Accueil glaciale et pas du tout aimable du monsieur en costume avec les cheveux long frisés .. aucune solution trouvée la dame qui était là avant était beaucoup plus agréable ... A fuir

Je suis très satisfaite avec mon conseiller Immoblier Monsieur Julien Gamez,je vous remercie beaucoup pour tout :) 5 étoile pour Monsieur Gamez:) :)

Banque étonnamment inutile. Je ne peux pas déposer d'argent ici. Je ne peux rien vous aider même si vous êtes client de la banque.

Je suis cliente depuis plus de 20 ans. On m'a transféré à l'agence Clientèle Internationale depuis l'année dernière. Un service déplorable! Difficile d'avoir un interlocuteur, et quand on arrive enfin à avoir quelqu'un, limite désagréable, on est souvent laissé sans réponse, pas de réactivité (pour un service international...), ni de suivi. Et pire encore, qui laisse leur client dans une situation difficile (à cause d'une erreur de leur part, je me retrouve à l'étranger sans argent et sans moyen de paiement). Cela fait d'ailleurs 3-4 ans que je vois leurs services se détériorer, mais là je dois dire que depuis 1 ans, c'est assez lamentable. Pour les situations dans lesquelles ils m'ont mises, même une étoile, c'est trop...

Cliente depuis plus d'une dizaine d'année, le service s'est largement détérioré depuis que l'Agence clientèle internationale a déménagé. Il est impossible de contacter l'agence, aucun numéro de téléphone ne marche. Il faut à tout prix se déplacer pour avoir un renseignement. L'accueil est froid, le service client quasi inexistant. On regrette le temps où cette agence était à Place de l'Opéra. Les clients internationaux sont aussi clients, il faut arrêter de les prendre de haut.

Fuyez la BNP !!!!!! lamentable service

Service plus que médiocre !!

Client de la BNPPARISBAS depuis plusieurs années, mais à l’agence Palais Brongniart depuis quelques mois seulement. Le service de cette banque ne s’arrête de se dégrader, surtout après l’amende historique qu’ils ont eu aux USA, ils sont depuis figés, tétanisés, aucune initiative, aucun service, les conseillers qui se succèdent sans pour autant informer les clients! Réellement un service dramatique, en plus la nouvelle conseillère ne veut pas faire son travail, elle se cache derrière des règles obscures et inexistantes de conformité pour ne as faire son travail. Il faut dire qu’ils réservent un traitement particulièrement mauvais à la clientèle étrangère... On frise l’abus! Un exemple concret, j’ai été surpris par un débit très important sur mon compte en novembre 2018, j’ai écris à ma conseillère pour comprendre de quoi ils s’agit, elle ne réponds pas à mon e-mail, elle m’appelle au téléphone pour me dire à peu près de quoi ils s’agit, mais sur un ton presque suspect. Je lui demande alors les justificatifs de ce débit (plusieurs milliers d’Euros quand même!) elle refuse de me donner un document quelconque, mon avocate la contacte pour la sommer de donner l’information, elle persiste à refuser. En fin de compte il s’est avéré que c’était un débit abusif, et elle continue encore de refuser de nous donner les justificatifs pour pouvoir se faire restituer le montant débité abusivement. De quoi devenir fou! On est pris en otage, et en plus ils vous menacent de fermer le compte si vous êtes trop demandeur Évitez cette banque bureaucratique et arrogante, voire dangereuse.

Passant à tout hasard dans cette agence, une petite jeune conseillère à l'accueil a pu largement répondre à mes questions, et lever mes inquiétudes. Une agence sympathique, et des conseillers souriants !

Systeme de monnaie tres pratique !

Cette agence est top ! Le directeur d'agence est très beau ! il m'a accueilli avec une subtilité et un savoir être magnifique ! Je recommande !

Pas d'attente, café offert par la compétente Mme. Cina. Service nickel !

Agence à fuir. Conseiller désagréable et incompétent. Une étoile parce que on peut pas mettre moins.

En fait c'est pire, mais impossible de laisser zéro étoile sur google...

Une etoile pour la machine a encaisser les cheques. A eviter absolument !!

Cette agence est à fuir absolument. Un service au public déplorable. Aujourd'hui ma carte bancaire a été retenue dans l'un de leurs distributeurs de billets (DAB) à l'extérieur de l'agence en raison d'un problème technique dont ils ont reconnu être responsables. Pour pouvoir quand même disposer d'un minimum d'argent, je leur ai demandé de m'en remettre en échange d'un chèque de ma part. Ce qu'ils ont refusé, n'étant pas cliente de la BNP. (je le suis d'une banque sur internet dont le service est autrement meilleur et en plus joignable 24h sur 24). J'avoue m'être fâchée tout rouge d'autant plus qu'ils étaient dans l'incapacité de me dire quand j'allais récupérer ma CB. Le dépanneur ne passe qu'une fois par semaine, m'ont-ils dit. Je suis donc sortie de la BNP sans argent et sans carte et en plus avec l'obligation d'en recommander une nouvelle à ma banque. Bravo la BNP. Ils sont forts quand même non ?

Horrible, je déconseille cette agence. Mon amie qui est étrangère a essayé d'ouvrir un compte dans cette agence, elle a été très mal reçu, 2 mois pour ouvrir un compte... Mail envoyé par une conseillère avec menace de fermeture de compte (alors qu'elle avait déjà tous les documents). Très mauvaise communication et aucun respect pour les clients! Fuyez!