Voici toutes les informations sur le Banque BNP Paribas - Paris Mairie Du Xvii Eme 17e qui ce trouve au 15 Rue des Batignolles, 75017 Paris (75). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Leaflet | © OpenStreetMap Contributors
Les avis clients (84)
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TRES BONNE ÉQUIPE DE CONSEILLERS , A LECOUTE , RÉACTIFS , COMPÉTENTS ET AIMABLES . CELA DEVIENT RARE DE NOS JOURS , MERCI !
Très satisfaite du travail de Monsieur Jankowiak, il est à l’écoute et très réactif ! Cela devient rare dans les banques, je le félicite pour son investissement!
Bonjour, Ça fait des années que je suis un client de bnp et ca faisait des années que je voudrais un bon conseiller, J'ai l'impression que finalement j'ai trouvée mon meilleur conseiller (M.Traore). À chaque fois quand j'ai une question il prend son temps et Il m'explique bien tout les procédures. Je suis très content de lui.
Mr TRAORÉ ns a reçu avec bcp d’amabilité et s’est très disponible pour répondre à nos questions. Ns l’en remercions
Agence très impressionnante , Mon conseillers Mr TRAORE est et à été à la hauteur de mes attentes. Je ne regrette aucune pas d'avoir changé de banque pour BNP PARIBAS MAIRIE.
Meilleure agence Mairie du 17 , conseiller disponible et toujours à l'écoute , nombreuses sollicitations et toujours au rendez-vous avec le sourire. je suis tres content et satisfait. Merci Mr TRAORE pour celle belle image de votre fonction.
Faire un retrait d'espèce sans CB semble tout à fait impossible bien que le compte soit créditeur. La directrice de l'agence a un comportement inadmissible refusant ma pièce d'identité au motif que je refuse de répondre à des questions intrusives sur ma vie privée. J'ai du faire un aller retour pour revenir avec mon passeport. Ayant patienté dans l'agence j'ai vu un défilé de plaintes et de mécontentements (conseillers injoignables, virements bloqués etc.). Cela ne m'étonne pas vu le comportement déplorable vis à vis du client de cet agence en particulier et de la BNP en général.
Très professionnel, à l’écoute et réactif. Je recommande vivement, notamment Monsieur Hamidou Traoré. Au top 👌
Bonjour. Je suis chez BNP Paribas depuis 2018 (presque 6 ans maintenant) et dans leur agence à Paris Mairie Du XVII EME 17E depuis presque 2 ans. Lors de mon premier déménagement dans cette agence en 2022, j'ai pris deux rendez-vous par téléphone et aucun n'est revenu. J'ai donc pensé que c'était comme dans n'importe quelle agence BNP Paribas où personne ne s'occuperait de vos problèmes. Cependant, lorsque j'ai commencé à prendre rendez-vous avec un conseiller, la situation s'est beaucoup améliorée et les problèmes ont été immédiatement résolus. Je donne 5 étoiles à cette succursale à cause de mon conseiller. Monsieur Hamidou TRAORE est un homme très compétent en matière de conseils financiers. Il a été très serviable, patient, digne de confiance, fiable, professionnel et possède d'excellentes compétences en service client. J’espère qu’il continuera à rester dans cette branche car nous avons besoin de gens comme lui, ce qui est rare surtout qu’il s’agit de l’argent durement gagné des clients. Il m'a été d'une grande aide cette année car je poursuis une grande décision et un grand projet. Il nous a également aidé, moi et mon partenaire, à ouvrir notre compte bancaire commun sans aucun problème. De tout cœur, merci beaucoup encore Monsieur Traore pour votre excellent service. Plus de bénédictions pour vous et pour cette branche.
Monsieur TRAORE, Conseiller bancaire Extraordinaire , très à l’écoute, très professionnel, très compétent, très patient
La machine a avalé ma carte . Aucune proposition de régler le problème . Mettre un panneau sur la machine défectueuse aurait déjà été en soit une action … Je pense que je vais récupérer ma carte quand les poules auront des dents.
Excellente expérience avec monsieur Traore ! Sa gentillesse, son professionnalisme et ses conseils avisés ont rendu l'ouverture d'un contrat facile et agréable. Je recommande ses services. Je me suis senti bien conseillé et entre de bonnes mains, en espérant que cela perdure. À bientôt !
A fuir cet agence , aucun respect , aucune réponse à chaque demande et la directrice , on l'a vue une fois ,c est suffisant. jamais vu une agence aussi nul , autant ouvrir une banque en ligne
Bom accueil ET service
Personnel aimable.
Une équipe de bras cassé ! Je suis choquée pour le manque de professionnalisme de cette banque qui à fuir. J ai fait une demande de rachat de mon assurance vie qui n a pas du tout été suivi. Cardiff annule la demande et la BNP de me tient même pas informée ce qui a failli faire péricliter mon achat. J ai dû les harceler pour avoir un retour et même me rendre dans une autre bnp pour qu un conseiller envoie un message à la banquière pour qu elle daigne me répondre et me rappeler. Une fois le rachat effectué je constate sur mon compte que ce n est pas le bon montant du rachat ….
Très bon accueil Mohamed et Étienne
Très bonne expérience et bon accueil, par Madame la directrice et les membres de l’agence.
Je suis cliente depuis plus de 15 ans. Très satisfaite, mon conseilleur M. Traore est toujours disponible et de très bon conseil. Je recommande fortement cette agence
Merci pour vos conseils qui ont été très bien expliqués
À la suite du rachat d’une société en 2017 à Bordeaux, nous avions décidé de rester chez BNPPARIBAS par commodité et nous avons rapatrié le compte pro au sein de l’agence BNP Paris Mairie du 17ème au 15 rue des Batignolles. Je suis le mandataire désigné par notre groupe. C’est la pire expérience client banque que j’ai vécue jusqu’à présent. Aucun suivi, aucun service, réponses aux demandes dans des délais délirants. Les frais de gestion du compte sont pourtant eux bien réels. Les conseillers pros se sont succédés pendant 3 ans en étant tous plus incompétents les uns que les autres. Il s’agissait bien d’un compte pro oui oui, sur lequel il y avait plusieurs millions d’euros de fonds. Je ne parle même pas de la manière dont certains conseillers parlent aux clients en agence. Plus d’un mois et demi pour avoir un document demandé par mes auditeurs. En 2020, nous décidons d’ouvrir un compte chez HSBC France et de rapatrier nos fonds en laissant ouvert ce compte sur lequel certains clients avaient l’habitude de payer. A ce moment, j’avais quand même été rappelé par la responsable d’agence et le directeur de territoire. Eh oui, les virements à six chiffres ça créé des alertes… Quelques excuses, mais rien n’a changé par la suite. Il y a un mois, nous avons finalement décider de clôturer le compte en bonne et due forme en envoyant un courrier avec accusé de réception et en demandant de rapatrier les fonds restants (plus de 100 K€). Un mois plus tard, toujours rien. Relances par mail, par téléphone… Juste incroyable. Apparemment mon conseiller est trop occupé. Vous êtes un client pro ou un particulier, fuyez et allez en face, vous serez mieux traités. J’ose espérer que toutes les agences BNPPARIBAS 1ère Banque Française 😱 ne sont pas ainsi.
Bon accueil
Très bon suivi avec la nouvelle directrice de l'agence. Ca change de mes dernieres expériences. Je recommande
Top monsieur Hamidou est la personne qui m'a reçu il est super gentil et super simpa
Super banque, une équipe jeune et dynamique la directrice Mme Milanovic et le conseiller pro Mr Verplaetse sont très réactifs, je recommande vivement cette agence. Bravo!!!!!
Échanges et démarches compliqués au départ. Heureusement cette année grâce à Monsieur TRAORE ce fût bien mieux. Bon suivi, des réponses aux questions, actions concrètes.
Accueil chaleureux disponibilité Excellent contact professionnel J ai à chaque fois une écoute et les réponses à mes questions A recommander
Tres bon service
Tout le monde très sympathique et accueillant. J'ai eu un RDV très utile avec Madame Milanovic et son équipe. On m'a répondu à toutes mes questions et ont été très patients. A recommender sans doute
Enfin une banque au service de ses clients, conseils et suivi agréable.
Bon accueil👍
Accueil et écoute de grandes qualités. Personnel professionnel et compétent
Conseiller parfait Banque vraiment bien Elle accompage ces clients du début à la fin Je remercie Cedric qui est vraiment un super conseiller et qui m’aide à chaque fois que j’ mai besoin
Une agence où l'on est accueilli cordialement, et où les demandes des clients sont traitées !
La pire agence. Personne ne répond, 1 ans que j’essaie de fermer mon Compte, mon conseiller ne répond ni aux mails ni au téléphone. Mr Traore me raccroche au nez et en a « marre de ce dossier » A fuir
Catastrophe! Un manque de professionnalisme constant! des conseillers agence qui se permettent de mal vous répondre par e-mail, des juniors totalement incompétents qui ne connaissent rien a leurs produits, et j'en passe! des pertes de temps a chaque fois que je sollicite cette banque! j'ai ouvert des comptes dans cette agence en 1992! plusieurs crédits immo, très bien pendant de très nombreuses années! mais ça, c’était avant! Aujourd'hui, la BNP n'est plus a la hauteur, et cette agence en est le reflet ! Mon conseil : Confiez votre argent a une autre banque
Service client déplorable. Plus de 10 ans que je suis cliente, je suis dans cette agence depuis 3 ans et c’est de pire en pire. Des conseillers injoignables, juniors, incompétents. Leur métier c’est d’apporter plus de problèmes, jamais personne ne propose de solutions.
Incompétent, injoignable.
Une directrice d'agence imbue d'elle meme, malpoli et condescendante. On a l'impression d'avoir le privilège de payer un compte pour qu'elle règne sur nous. Plus jamais client de la BNP.
Catastrophe. Je me retrouve interdite bancaire parce que j ai changé de banque et malgré ma régularisation dans le délai d une journée imparti, sans aucune information fiable de leur part ni aide, ceux-ci disant que ce n est pas grave! Ils sont incapables maintenant de me donner un justificatif de régularisation et de me donner un délai de deffichage.
Catastrophique, tout simplement ! Pro, Perso passez votre chemin !
Impossible de joindre la banque au téléphone on est renvoyé à chaque fois sur le serveur vocal
Summum de l'incompétence. Une agence qui devrait se limiter au retrait d'argent à la machine. Si vous avez des projets immobiliers ou de placements, surtout ne vous présentez pas dans cette agence. Au mieux personne ne vous répondra et sinon vous serez baladés d'interlocuteur en interlocuteur incapable de faire avancer quoi que ce soit vous faisant perdre un temps précieux. Une incompétence rarement vue. A se demander si les commentaires positifs ne sont pas des tentatives désesperées de l'équipe en question.
J’ai passé ce soir à 19h50 pour un dépôt urgent mais malheureusement l’agence est fermée. Malgré c’est supposé que le libre service est de 6h jusqu’à 22h et 7/7j. Je ne comprends pas pourquoi ! Ce qui est pire que l’agence batignolles à côté est en travaux et que l’agence Tocqueville ne fait pas le dépôt d’argent !! A vous d’imaginer ma situation et combien j’ai marché en les agences ! Donc je note 1 étoile car y’a pas moins que ça !
J'ai eu rendez-vous chez BNP aujourd'hui personnel très agréable et professionnelle. Les conseillers qui m'ont reçu on su me renseigner et répondre à ma problématique en me proposant des solutions pour résoudre mon problème.
Depuis de très nombreux mois je suis très satisfaite de la relation commerciale avec M. Balti Bilel et M. Hamidou Traore qui sont de très bons Conseillers, a l'écoute et performants.Des personnels que je recommanderai sans hésiter.
Je ne comprends pas comment une agence bancaire professionnelle peut être aussi mal tenue. Des conseillers jamais là, des rendez-vous non honorés, pas de réponses aux emails. Pas étonnant qu'on parte tous vers des banques en ligne qui ont un bien meilleur service client. J'ai hâte de recevoir le message automatique qui va me rediriger vers un autre mur.
Expérience horrible, je pensais être le seul mais au vu des commentaires je ne suis pas surpris, l'agent d'accueil nous fais comprendre qu'on le dérange, impossible de parler avec quelqu'un de compétent !! La pire agence a fuir, à fermer. Un troisième bar serais plus apprécié que cette terrible enseigne.
cliente dans cette agence depuis plusde 20 ans, ça fait maintenant 4 ans que je demande la clôture de mon compte personnel. Après l'envoi de plus de 10 courriers et d'emails : en recommandé, sur l'application, via gmail, via le service réclamation mon compte n'est toujours pas clos aujourd'hui. Je viens d'envoyer de nouveau aujourd'hui un courrier avec AR pour demander de nouveau la clôture de mon compte perso et maintenant de notre compte joint. Je suis à bout. C'est toujours le même scénario : en effet, on m'explique que ça va être fait et quand je me reconnecte alors je vois que non. J'appelle en passant des heures à attendre qu'un conseiller daigne me rappeler ou même répondre et là on me dit que le compte n'a pas pu être clos parce qu'il y a des opérations en débit... MAIS LES OPERATIONS EN DEBIT SONT LES PRELEVEMENTS DE BNP ET NE SONT PAS DE MON FAIT ... J'en peux plus et même le service réclamation ne fait rien!!!!! En plus ça fait rire mon conseiller, que j'ai eu au téléphone tout à lheure qui m'a demandé de recommencer une nouvelle fois la procédures....
Bonjour, Impossible de noter 0 qui serait en réalité la bonne évaluation pour notre expérience. Un sentiment d’être face à une agence fantôme sans suivi ou réactivée. Sincèrement, vous avez oublié qu’un client doit être écouté, compris et que le service est le point clé du business aujourd’hui. Le niveau de suivi est affligeant et il ne faudra pas s’étonner si le groupe bnp devra réduire le nombre d’agence dans les années à venir. Ce qui est évidemment regrettable pour les personnes qui doivent faire des efforts en interne. - Service gratuit validé pour un an : facturé/mois - Ouverture de compte : non finalisé - Service proposé : non suivi/ non activé - Envoi des cartes bancaire : mauvaise carte - Prestation non souhaitée ou non demandée : facturée. - ah et ... si vous n’êtes pas présent pour chercher votre chéquier en temps et en heure (par ces temps de réduction des déplacements c’est ironique), la destruction de celui-ci est proposé pour 6€. Réagissez, c’est votre image de marque. Bien à vous.
1 étoile est déjà trop pour la note que je donnerais à cette agence. Client depuis seulement quelques mois, nous nous faisons facturer des frais qui devaient être gratuits, n’obtenons aucune réponse à nos e-mails et appels téléphoniques, aucun suivi de contrat et services vendus… lamentable!!! Devons nous nous étonner que les banques en ligne aient le vent en poupe? Clairement je déconseille cette agence, que je vais moi-même m’empresser de quitter.
Aucun respect pour les clients, ils ne répondent jamais aux mails encore moins au téléphone et une fois sur place aucune courtoisie ! Bref pas de considération pour les clients, 1 an que nous demandons la fermeture d'un compte bancaire avec preuve à l'appui ( lettre de clôture avec cachet de l'agence fesant fois de bonne réception de cette dernière) plusieurs relances et toujours rien ! Lamentable ! Je déconseille vivement et surtout cette agence là !
Je suis passé encaisser un chèque aujourd'hui aux environs de12h. L'homme à l'accueil d une lenteur inégalée pour mettre à disposition des bordereaux, au point où je n'ai pas pu imprimer mon justificatif de dépôt. Par la suite, Une seule question suffit à braquer monsieur qui me sert une réponse HS. Copie à revoir ou agence à fermer au vue des avis très négatifs ! Que font les responsables ?? Triste !
Lenteur du service, accueil désagréable et personnel incompétent. Les commentaires parlent d’eux même ...
L'agence est censée rouvrir à 14h, à 14h10 elle n'était toujours pas ouverte. En attendant, on entendait bien rigoler plusieurs personnes à l'intérieur...
Ils foutent les gens dehors
Tout est pardonné.
Service client catastrophique à de multiples occasions. Au vu des commentaires je pense que l’agence connaît le problème - changez votre staff!
Endroit absolument dégoûtant, littéralement. Les sans-abri dorment à l’intérieur pendant la nuit. Les crottes et l’urine se trouvent juste devant la porte de la banque la moitié du temps.
Personnel incompetent et désagréable impossible de les joindre par téléphone. On est obligé de se déplacer et une fois sur place aucune considération le service est d'une lenteur ahurissante et il y a toujours un problème informatique qui les empêchent de répondre à votre demande. En plus de ça ils vous taxent des frais a outrance (heureusement que le médiateur de la BNP lui fait correctement son travail). Passez votre chemin si vous comptiez ouvrir un compte et si vous y êtes pensez a changer de banque .
Machine de dépôt chèque argent 💴 HORS SERVICES ..!!?
accueil parfait merci pour tout
c'est des incapables ils parlent pas bien français il comprennent rien ils sont négligeant et pas professionnel je ne recommande aucune bnp sur Paris elles sont toutes incompétentes
Je pense que cette banque ne connaît pas le mot service...
Aucune considération. Deux ans et aucun rdv même pour rencontrer un client qui demande. Et du coup dans une situation délicate nous sommes dans un anonymat complet. Fuyez pauvres fous!!!
Une agence nulle tout simplement
l'accueil est désagréable, et impolie.son comportement était non-professionnel. la honte !
Une banque qui ment à ses clients, qui vous arnaque quand vous partez à l’étranger, fuyiez vous y avez tout à gagner !
Catastrophique Personnel incompétent et odieux incapable de remplir une remise de chèques correctement et surtout de corriger leur erreur Fuyez cette agence
C'est une agence bancaire hein, qui plus est de la BNP, il ne faut pas s'attendre à être traité comme un être humain.
Service clients lamentable, aucun retour des conseillers clients après avoir envoyé des emails de réclamations, aucun retour du Médiateur BNPP même aprés lui avoir envoyé une lettre RAR de réclamation, et en attendant, BNPP me facture toujours 2,50 euros par mois de frais de tenue de compte alors que je n'utilise absolument pas ce compte courant. Une honte. Evitez cette banque à tout prix, BNPP ne pense qu'à son petit profit et n'a AUCUN RESPECT pour ses clients.