BNP Paribas - Paris Pasteur 15e Banque

Rendez vous ce jour très accueillant et très professionnel par Monsieur Zhang

Personnel très sympathique, parle anglais, m'aide beaucoup.

J'ai personnellement expérimenté l'attitude de travail de M. Zhang à la banque. J'ai été ému par sa patience et sa gentillesse. Je lui en suis très reconnaissant.

J'ai été très bien accueilli, ils ont résolu tous mes doutes, excellent service !! Merci M. Zhang

Personnel extrêmement sympathique et serviable, tant à la réception qu'au bureau. Bien que la politique soit de ne pas avoir de visites sans rendez-vous l'après-midi, lorsque nous nous sommes arrêtés dans l'après-midi, le personnel de la réception a répondu à nos questions et nous a aidé à fixer un rendez-vous pour le lendemain. Un merci spécial à Monsieur Zhang qui m'a aidé lors de mon rendez-vous. Il a expliqué très clairement toutes les exigences et processus, le tout en anglais étant donné mon mauvais français.

Personnel vraiment serviable, en particulier M. Zhang. Il a été très efficace dans son travail et très professionnel et poli.

J'ai eu la meilleure expérience. M. Zhang est la personne la plus gentille et m'a vraiment aidé à gérer mes finances. Il a également très bien expliqué l'ensemble du processus de création d'un compte d'épargne. Il est également très accessible et il suffit d'un coup de téléphone.

Excellent sucursal! En particulier notre conseillère Pauline Laloi, efficient et très cordiale!

Nous avons passé un très bon moment et une très bonne expérience avec cette banque. Et leurs projets. Tési ZHANG a très bien expliqué toutes les meilleures options possibles pour nos économies. Il parle très bien anglais et ses compétences en communication sont excellentes. Il est donc le mieux placé pour conseiller un étranger comme moi qui ne parle pas la langue.

Je suis tellement reconnaissante du soutien que j'ai reçu aujourd'hui pour ouvrir un nouveau compte bancaire !! Je suis plus que satisfait du service que M. Zhang m'a fourni. Il a été très serviable et très accueillant à chaque question que j'ai eue pendant mon séjour chez BNP Paribas.

Très bien, merci Monsieur ZHANG. Super agence

J'ai visité votre succursale et M. Tesi Zhang a été vraiment très utile. De plus, je pouvais très bien communiquer avec lui puisqu'il parlait très bien anglais en plus du français.

les conseillers sont très à l'écoute des clients et très serviables, que ce soit en personne ou par courrier électronique (merci Monsieur ZHANG)

Super bon service 😊

J'ai eu rendez-vous aujourd'hui avec mon nouveau conseiller pour un transfert de compte et, ayant trouvé un commun accord avec lui j'ai accepté de transférer mes comptes dans cette agence. Conseiller à l'écoute et efficace. Par rapport à BNP Vouillé, ils ont un meilleur relationnel avec les clients et surtout, ils savent trouver des solutions afin d'être en phase ! J'apprécie grandement. Quasiment 10 ans que je suis client à la BNP, après je ne sais combien de déboires j'ai trouvé un agence qui saura m'accompagner. J'espère que ça va continuer comme ça !

Très bon contact avec l’agence Bnp Paribas Pasteur. Monsieur Berroyer est à l’écoute et très efficace. Je recommande entièrement cette agence ainsi que Monsieur Berroyer, tres soutenant.

C’etait une bonne experience et service. Merci pour messieurs Maitre et Zhang.

Madame Laloi ma conseillère bancaire BNPP est toujours disponible et professionnelle pour m’accompagner dans mes différents projets et pour la gestion à distance de mes comptes.

Service très réactif et à l’écoute de mes demandes. Je recommande Lucas Berroyer qui m’a toujours accompagné dans mes projets.

Merci à Mr.Berroyer pour son accueil et ces conseils ! Les conseillers(ères) telles que lui sont importants pour une agence de proximité.

Mr maître à bien su répondre à ma demande je recommande !

Merci à Messieur Maitre pour son écoute et sa réactivité. Rien à dire contenu comme ça.

Service efficace, bienveillant et à l' écoute. Merci Monsieur Maitre.

Je m'y suis rendue suite à un souci avec ma cb bloquée semaine dernière, les deux personnes à l'accueil ont étés très réactives et ont rapidement pu m'aider à débloquer ma situation. Je recommande cette agence !

Super expérience avec cette banque ! Ils m'aident toujours très gentiment et immédiatement, je les recommande vivement.

Zhang a fait de son mieux pour m'aider avec mes besoins bancaires. Il était extrêmement compétent et répondait patiemment à toutes mes questions et préoccupations. Ses explications claires et son souci du détail ont rendu l’ensemble du processus fluide et efficace. J'ai quitté la banque confiant et bien informé, grâce à Zhang !

Très bonne agence, personnel efficace et professionnel.

Super agence de proximité ! Merci à Lucas Berroyer mon conseiller pour son écoute et sa réactivité

Excellent service de l'agence BNP Pasteur. Mon partenaire a un compte dans cette agence alors que j'en ai dans une autre agence de la BNP. Néanmoins, nous avons tous les deux été invités à discuter de notre projet. Céline Verdier a passé plus de 2 heures à tout expliquer en détail et sur comment planifier notre épargne et nos investissements en France. Merci pour votre grand soutien. Hautement recommandé!!

Super accueil , le jeune homme donne des conseils avisés

probleme apple pay résolu, merci de votre expertise

Super jai pu résoudre le soucis que j’avais avec ma carte (merci Mr CHEVALLIER)

jai pu retirer convenablement la sommes demandé , acceuil excellent et de qualité. Au plaisir de revenir.

Cette branche est très utile si vous êtes un nouvel employé à l'Institut Pasteur

Dans cette agence depuis très longtemps, je peux enfin dire qu’aujourd’hui que ma conseillère, Mme LALOI, connaît son métier. Une conseillère à l’écoute et surtout très réactive qui a su s’adapter à mes disponibilités. Merci

Très bien accueillie

Je ne recommande pas... La conseillère Na. .. met un temps fou pour remettre une caution bancaire que mes locataires ont souscrit chez eux !!!

La conseillère Naglaa Afifi est certainement la pire employée que BNP ait connue. Irresponsable, agressive et menteuse, elle me fait souscrire à un crédit avec 300 euros de frais d'assurance facultative qu'elle dit être obligatoire. Et quand je conteste, elle fait fermer mon compte bancaire sans préavis et en détruisant ma réputation client auprès du directeur de l'agence, tout ça parce qu'elle voulait me forcer la main sur une assurance crédit. Je déconseille fortement la banque et la conseillère. A cause d'elle j'ai galéré 5 mois pour changer de banque alors que à la base je voulais même pas fermer mon compte qu'on a fermé contre ma volonté et de manière unilatérale. La conseillère avait prétendu que je lui avais demandé de fermer le compte alors que c'est du pur mensonge. Dommage que les directeurs d'agence font une confiance si aveugle aux conseillers. C'est de la diffamation ce qu'elle m'a fait subir. Je demande des comptes !

Excellent service client de la part du conseiller d'accueil.

Aucune réponse à vos mails Service client déplorable. Impossible de changer d'assurance emprunteur, le personnel ne répond pas aux mails et ne fait pas le nécessaire alors que tout est fait en temps et en heure de notre côté. Nous songeons même à faire appel à un avocat...

Vous trouvez ça normal de ne pas répondre à vos clients depuis 4 semaines ? Je n'ai jamais vu ça.

Je re-confirme : malheur à qui veut fermer ses comptes. Pas de retour du conseiller et OUI cette agence se moque de vos réclamations. - Une confirmation par écrit que le compte va être clôturé. - Aucune réponse suite aux nombreuses relances et réclamations faites par tous les biais (mails, applications, formulaire réclamations...) - Un appel me confirmant que le nécessaire a été fait (suite à une réclamation via le 3477). A ce jour, aucun compte clôturé...

Niveau service soyons honnêtes c'est calamiteux. Nous avons dû relancer le directeur d'agence après 2 semaines sans réponse à notre mail pro. Promis c'est une erreur j'allais justement vous répondre, voilà ce que nous avons entendu. Nous avons donc renvoyé notre demande et... n'avons reçu aucun retour. Bref fuyez

Je n’ai jamais vu un directeur d’agence aussi peu efficace et aussi incompétent. Dommage car les conseillés sont bien.

Jamais vu un niveau d'incompétence pareil. Conseillers injoignables, absents les 3/4 du temps, ordres non exécutés, tarification exorbitante et arbitraire, engagements non tenus, et j'en passe... A fuir absolument. La BNP est trop préoccupée par le blanchiment de l'argent de la famille Bongo pour s'intéresser à ses clients.

Je confirme , malheur à qui veut fermer ses comptes. La BNP se goinfre en bloquant vos avoirs . Autant de petits profits et de gros profits ! Impossible de récupérer vos fonds quand vous clôturez. Outre les commissions, elle tire bénéfice de votre l'argent qu'elle fait prospérer pour son propre compte. La politique offensive de la BNP est honteuse. Les conseillers sont formater pour être des redoutables vendeurs sans foi ni loi autre que l'appât de leurs commissions . La directrice de l'agence Vouillé et le DIRECTEUR REGIONAL PARIS , Mr Pascal FEVRE ne répondent à aucun mails La BNP se moque de vos réclamations. Mépris institutionnalisé et fonctionnement à la limite de la malversation.

Malgré plusieurs e-mails depuis le 1er Novembre, pas de retour de mon conseiller... Et le numéro indiqué renvoie vers un standard national ! A défaut de lire les e-mails ou de répondre au téléphone, est-ce que quelqu'un lit ces commentaires et pourrait revenir vers moi ?? Merci par avance EDIT : merci pour la réponse générique (mais assez peu utile). Si seulement vos services pouvaient répondre aussi rapidement aux demands de vos clients ! J'attends toujours...

Très bonne banque, très bon conseiller toujours joignable, professionnel.

Avec cette agence il n´y a pas de petit profit. Une demande de clôture de compte faite le 1er août. En novembre le compte est toujours ouvert et bien entendu on vous prélève allégrement 8 euros par mois de frais de tenue de compte (alors que ce compte devrait être fermé). Quand vous demandez le remboursement de ces frais, miraculeusement le compte se ferme (le 24 décembre) et le remboursement des frais ne peut donc plus s´effectuer. Ceci après avoir été cliente plus de 6 ans. Don´t subscribe to this bank : they are thieves ! Si podeis ir a otra banca : hacelo estan robadores !

Incapables de mettre en place un stylo a disposition qui marche, et ce malgré avoir avertis le personnel depuis un mois. Ca prouve la réactivité. Pas de machine automatique a remise de chèques. Ajout du 14 septembre 2018 : toujours pas de stylo, et pas d'enveloppes pour remettre les chèques. À fuir, je vous conseille HelloBank, gratuit et bien plus de services.