BNP Paribas - Reims Carnot Banque

J'aime bien cette banque C'est la meilleure

Je suis clients pro depuis plusieurs d'année chez BNP, Mme Felten est ma conseillière et très réactives à mes besoins. une note de 10/10 pour ma conseillière, (si je peu noté)

Excellent accueil de la part de Mme BLEUSE et bons conseils professionnels Merci

Client de l'agence Reims Carnot depuis des années : je suis très satisfait de mes interlocuteurs et de la réactivité des services quand j'ai une demande.

Bonjour, Je tenais à saluer toute l’équipe de BNPPARIBAS plus particulièrement à ma conseillère madame Carla Lépine jupin pour son professionnalisme et son efficacité . Je suis très satisfait de son travail.

Super agence, très bon service client et conseiller. Je recommande !

agence au top !!!!!!!!!

Efficacité de mon conseiller Cyril Hérault au top je conseille vivement BNP Paribas

Satisfaite de mon rendez-vous avec Mr Hérault,disponibilité réactivité amabilité

A la BNP depuis 1969 satisfaite jusque a ce jour mais aujourd'hui désaccord sur une cotisation j espère arriver à joindre ma conseillère.....

Je suis à la BNP et suivi par madame Estelle DIOT depuis plus de dix ans. Je suis pleinement satisfait de l'ensemble des services proposés, du professionnalisme, du suivi, de l'écoute et l'amabilité de ma banquière et son agence. Je recommande fortement cette banque et cette personne. Je leur souhaite une belle poursuite et évolution. Guillaume POINSOT

Client depuis plus de 30 ans... Je suis très satisfait de cette banque et tout particulièrement de cette agence. Ma conseillère et chargée d'affaire pro répond toujours présente pour m'aider dans mes projets pro et perso.

Je souhaite exprimer ma gratitude envers ma conseillère bancaire, Madame Vanessa BELDAN, à l'agence BNP Paribas de Reims Carnot. Elle est une personne très agréable, compétente et extrêmement réactive. Grâce à son professionnalisme et à son sens du service client, toutes mes demandes sont traitées rapidement et efficacement. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son accueil et de ses services.

Client de la BNP depuis 5 ans. Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour les services exceptionnels fournis par la BNP. Ma conseillère Vanessa BELDAN, depuis notre première rencontre, elle a fait preuve de professionnalisme, de disponibilité et d’une grande écoute, elle a toujours été réactive à mes demandes. Grâce à ses conseils avisés et personnalisés, j'ai pu prendre des décisions financières éclairées et adaptées à ma situation. Je recommande vivement

Venant d’une autre banque je suis content et je remercie Madame V. BELDAN pour sa confiance son accompagnement son professionnalisme et sa réactivité pour mon financement. Je recommande fortement.

Cliente d une autre agence, de passage à Reims, j ai été agréablement surpris par l accueil et la.reactivite des deux personnes de l accueil qui se montrent agréables et efficaces

Cliente de la BNP depuis de nombreuses années je suis très contente de l'agence Carnot, tout particulièrement Estelle Diot, qui est très compétente, très réactive, disponible , toujours de bons conseils, connaît bien ses produits et oriente sur les services compétents si ce n'est pas de son ressort, excellent accueil. Je recommande vivement cette agence.

Des dizaines d'années chez BNP, aucun soucis, réactivité et professionnalisme de ma conseillère pour toutes les demandes de projet. Top.

Je suis cliente de la BNP agence Carnot depuis 63 ans car ma mère y était avant moi.J'y ai donc rencontré, au fil des années pour m'accompagner dans différents projets, d'excellents conseillers, M. Toussaint, M. Noizet , M. Simon, Mme Macedo. Tous furent à mon écoute comme l'est aujourd'hui et depuis quelques années, Mme Diot, qui sait parfaitement gérer mes demandes selon leur importance et leur caractère urgent. Merci à tous ces professionnels pour leur prise en compte de mes besoins.

Je suis client de la BNP Paribas agence Carnot à Reims depuis ma naissance en 1984. Cette agence a toujours été là pour moi, répondant à mes besoins avec une disponibilité et une efficacité remarquables. Le personnel est toujours à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme. Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Diot, qui me suit depuis tant d’années avec une attention et un soutien constants. Merci à toute l’équipe pour votre excellent travail !

Cela fait plusieurs années maintenant que nous sommes à la BNP Carnot à Reims, nous ne pouvons que constater le professionnalisme de notre conseillère pro et de ses collègues; il est toujours possible de les joindre que ce soit par mail ou téléphone, avec un délais de réponse quasi immédiat. Ils sont à l'écoute de leurs clients, je ne peux que recommander la BNP Reims Carnot aux pros.

je suis client depuis 1978 je suis satisfait des services réponses rapide

À l'heure du tout connecté, du tout numérique y compris pour beaucoup de services bancaires, voir même des banques sans guichet sans agence ; l'agence BNP Carnot démontre qu'il n'en est rien ! Nous avons besoin d'une relation humaine tôt ou tard, en vis à vis pour : du conseil, renseignements, projets...etc. La conseillère actuelle, bien plus que cela d'ailleurs, a véritablement l'esprit entreprise. Sait dire oui ou non lorsqu'il le faut. Ça c'est pro, rassurant et évite les écueils lorsque l'on dirige une TPE. Merci et continuez ainsi BNP !

Excellente agence.personnel aimable et compétent en particulier ma conseillère qui est toujours disponible,à l’écoute et très réactive.

Très bon accompagnement de la part du service Pro. Disponibles et réactifs, nous recommandons cette agence.

Le service client est excellent avec HUGO CHEF, Conseiller Bancaire, consultant. C'est un employé gentil et sympathique. Il m'a très bien aidé à gérer mes problèmes de carte. C'est bien pour BNP de l'avoir dans l'équipe. Le service BNP de Becoz n'est pas bon, très gênant pour les clients, notamment internationaux même si cette banque se présente comme une banque internationale. Si je ne le rencontre pas et que mon problème n'est pas résolu, je quitterai la BNP et je déménagerai dans une autre banque

Je suis client de la BNP Reims Carnot depuis plusieurs années et je suis extrêmement satisfait des services offerts. Toute l'équipe est toujours accueillante, professionnelle et prête à répondre mes questions. Merci tout particulièrement à ma conseillère PRO, qui m'accompagne et qui répond systématiquement à mes attentes.

Super agence et super conseillère !

Une conseillère qui s´appelle isabelle hors du commun a l´écoute,très professionnelle et surtout très humaine ce qui est rare de nos jours. Je suis très contente de cette banque.

Bonjour, Je tenais à souligner le professionnalisme du personnel de la BNP Paribas Reims Carnot et plus particulièrement celui de ma conseillère Madame De Donder. En effet, pour tous nos projets pour lesquels je l’ai sollicitée pour avoir du financement, elle a fait preuve d’une disponibilité et d’une réactivité à la hauteur de mes attentes. Ce qui n’est pas toujours le cas comparé à d’autres banques en terme de qualité de services. Mes encouragements et au plaisir de vous retrouver pour les projets à venir!

Merci à l’équipe de l’agence Reims Carnot d’assurer la satisfaction de leur client et de leur réactivité ! Le service affinité m’a garantie un suivie personnalisé pour mes projets

Je suis client de la BNP agence Carnot à Reims depuis 6 ans maintenant et je suis extrêmement satisfait des services offerts. L'équipe est toujours accueillante, professionnelle et réactive à mes besoins. Que ce soit pour des conseils financiers, des demandes de prêts ou des opérations courantes, j'ai toujours reçu un service rapide et efficace. Un grand merci en particulier à Isabelle Hainon, qui a toujours fait preuve de gentillesse et de compétence. Je recommande vivement cette agence à quiconque cherche une banque fiable avec un service client exceptionnel.

Service au top

Je suis client de l’agence BNP de la rue Carnot à Reims depuis 8 ans J'ai toujours trouvé un professionnalisme et une aide incroyable sur l’accompagnement dans mes différentes projets. Je conseille vivement l’agence à tous. Un avis spécial pour ma conseillère personnelle Madame Hainon qu’Elle m'accompagne dans tous mes projets financiers en me prodiguant constamment de bons conseils et recommandations. Merci pour votre travail

Client de cette agence depuis 2010 très bonne conseillère qui m’accompagne sur tous mes projets.

Je suis très heureuse de dire que j’ai eu la chance de tomber sur une conseillère qui était patiente, serviable et très compétente. Merci beaucoup Madame LEPIN-JUPIN!

Super service j’ai eu le plaisir d’avoir été assisté par madame Lepine-jupin qui a su répondre à ma requête et m’éclairer sur certaines interrogations.

L'agence Carnot assure une prise en charge de nos demandes de façon claire et efficace. Si une erreur survient, ils feront tout leur possible pour la corriger rapidement pour assurer un service de qualité. Je suis très satisfait de cette agence.

Mme LEPINE -JUPIN satisfait, très gentille et compréhensible

Suite à un problème, un conseiller m’a contacté personnellement pour trouver une solution. Il était aimable et efficace. Merci à lui pour son travail.

Je remercie l’agence BNP de Reims Carnot plus spécialement ma conseillère Mme BLEUSE qui est accueillante et disponible pour son client. Cela fait 5 ans que je suis avec cette banque et j’ai eu que des retours positifs par rapport à mes demandes et la qualité du service est très intéressante. Je suis ravis et assuré de leur fiabilité.

Les conseillers de l'agence BNP Reims Carnot sont très professionnels: accueillants, à l'écoute des besoins, réactifs et force de conseils et de propositions.

Madame Vanessa BELDAN est ma conseillère bancaire et je suis extrêmement satisfait de ses services. Elle m'a accompagné avec efficacité dans mes projets professionnels, démontrant une réactivité et une écoute exemplaires. Son approche humaine, souvent absente chez d'autres conseillers, est une qualité appréciable. Je recommande vivement ses compétences professionnelles. Early BUKA

Étant client à la bnp rue Carnot, je tenais à faire part de mon expérience, j’ai toujours été accompagné et aiguillé pour chacun de mes projets . Ma conseillère Mme B…. A toujours été à l’écoute et réactive lors de mes demandes . C’est pour cela que je recommande donc cette agence

Meilleure agence BNP sur Reims. Très bon accompagnement dans les projets avec Mme Beldan, ma chargé d'affaire pro.

J'ai ouvert mon compte chez eux quand j'étais étudiant il y a plus que 16 ans, après tous mes comptes professionnels de toutes mes sociétés, à part un problème avec un ancien conseiller qui était résolu grace à Mr J.P. ça a toujours bien passé surtout avec ma nouvelle conseillère pro Mme V.B. qui ma toujours assistée dans le développement de mes projets et d'ailleurs on est sur un nouveau... sans oublier la réactivité de notre chère Christine à l'accueil qui nous reçoit toujours avec le grand sourire.

Un bel accueil, un accompagnement et explications précises pour un dépôt de chèque.

- une opposition le 08 sep - 2 semaine après rien reçu - 1 semaine après une autre opposition car toujours rien reçu, me dit attendre encore plus - changement d’agence, nouvelle agence me dit qu’une carte était envoyée le 28 sep par cette agence carnot - un mois après toujours rien reçu juste déçu et énervé par cette agence, a fuir

Le personnel de l'épicerie du coin sont à l'écoute plus que l'accueil de cette agence

Je vais fair tout pour changer mon agnec. Vraiment incroyable et incopitance....... Vraiment une agence à éviter Des Conseillers(res) je pense elle sont que stagiaires, pour sulment semoquet de nous et de nous faire fuir sans aucune proposition de solution..... A éviter vraiment si vous voulez la sécurité de votre argent.

Meilleure agence BNP de Reims, vous ne trouverez pas mieux ! Conseillers(res) ultras réactifs et au service des clients, l’application mobile BNP est assez complète et aide à gérer son compte bancaire avec facilité et même quand on est à l’étranger, c’est très avantageux pour les personnes qui voyagent beaucoup. En aucun cas je ne changerai d’agence.

Excellente banque, toujours été satisfait à chacun de mes passages. Très peu d'attente.

Depuis 1988 que je suis a la BNP je peux dire que tout mes conseillers ont étaient à mon écoute et m'ont bien renseignés sur toute mes demandes ,j approuve leurs réactivités fasses à nos problèmes et leurs professionnalismes .Bravo a vous

Une honte,... nous sommes arrivés à la BNP car taux de rachat de crédit attractif. Conseiller qui fait des fautes d'orthographe, ne connaît pas la ponctuation... Nouveau projet d'achat : offre jamais reçue. Les conseillers n'ont qu'un objectif: faire signer des contrats. Et par téléphone ou par leur messagerie sécurisée ça leur suffit. Par contre, si vous demandez à faire des changements a posteriori, là un courrier est indispensable. La messagerie ne leur suffit plus. De plus, on nous a obligé à ouvrir un compte courant pour ouvrir un livret A à notre enfant. Un mensonge. Incapable de voir à long terme. Nous avions une volonté de transférer le compte de notre société avec un gros chiffre d'affaire : mais leur seule volonté à ce moment là, nous vendre une carte bleue de 50euros par an. Nous sommes partis, très heureux au LCL. Certaines sociétés sont le reflet de la qualité à la française, la BNP est la honte de la France.

Personnel peu à l’écoute et bien souvent incapables d’aider en cas de problème. Dans mon cas bug informatique avec la même opération débitée en double, ils ne peuvent rien faire, il faut attendre que le bug disparaisse tout seul. Et en attendant, je ne peux plus me servir de ma carte. Si le bug est connu il faudrait trouver des solutions pour y remédier ou le corriger, et ne pas laisser ses clients sans argent à cause d’une erreur informatique !

Mon expérience avec cette agence s'est déroulée dans le cadre d'un retrait avorté. En effet, il y a de cela quelques mois, j'avais tenté d'effectuer un retrait sur un distributeur ressortissant de l'agence BNP Paribas Carnot. Ce retrait s'est révélé infructueux en raison d'un problème technique que j'ai rencontré sur le distributeur dans le cadre de ce retrait. J'ai dans un premier temps malgré tout été prélevé au titre de cette tentative de retrait. A la suite de ce prélèvement, j'ai émis une contestation auprès de l'agence BNP Carnot pour obtenir le remboursement de l'opération concernée. Aussi mon avis concernant cette agence n'illustre que ma propre expérience dans le cadre de cette tentative de retrait et des démarches qui s'ensuivirent et non une relation contractuelle courante. S'agissant ainsi du dossier relatif au remboursement de la tentative de retrait et m'ayant donc conduit à traiter avec l'agence BNP Carnot, son traitement a été heurté. Heurté en ce que le délai dans lequel celui-ci a été traité fut bien long. Néanmoins, en dépit de la lenteur de traitement de mon dossier, je tiens à saluer la bonne volonté du directeur de l'agence BNP Paribas Carnot, qui aura pris la peine de m'appeler personnellement pour m'informer que mon dossier serait bien traité. Je tiens à préciser que j'ai apprécié sa démarche, qui est d'autant plus appréciable que je n'étais pas un client de l'agence BNP Paribas Carnot. De plus, je tiens également à saluer la probité de l'agence BNP Paribas Carnot, qui a finalement accepté de me rembourser au titre de cette tentative de retrait, et qui, ce faisant, aura eu le mérite d'admettre que mon récit des faits était exact. En somme, mon expérience avec BNP Paribas Carnot, bien qu'un brin écornée par l'insuffisante célérité dans le traitement de ma demande, est satisfaisante. C'est pourquoi je lui attribue la note de 4/5.

Bonsoir, j’ai fait l’opposition de ma carte. Pour un souci de fraude. Le problème a été réglé efficacement. Merci

Banque nulle de chez nulle, pas du tout à l’écoute, font plein d erreurs et vous remette tout sur le dos . Directeur d agence très impoli irrespectueux et n écoute pas du tout le client. Conseiller 0. Vous met dans la panade et vous laisse complètement tomber. Ne veut aucunement reconnaître et réparer ses erreurs très grave !! Ouvrir des comptes qui n’ont pas été demandé ! Met votre compte à découvert !car se trompe de compte pour payez des factures! Enfin tout faux . Aucune considération ! Je regrette à ce jour de m’entre engagé avec eux doit me débrouiller maintenant pour ne pas fermer mon commerce !! Honteux

Une banque avec un personnel sympathique et plusieurs distributeurs automatiques

Accueil sympathique, excellente efficacité.

Terrible

Conseiller ne faisait aucune démarche (depuis Octobre, ne répondant évidement pas aux requêtes) Un responsable évidement n'étant que du coté de ses employés Depuis que je suis à la BNP, problème sur problème, mauvaise gestion, mauvais accompagnement, donc évidement, la bonne galère à la fin du compte pour le client. Pas grave !! Le client est la pour trinquer. Un peu plus loin, vous avez la Caisse d'Epargne, une directrice à l'écoute, des conseilles adaptés ! Bref, hâte de quitter à 100 % ce genre de banque (Faut pas s'étonner que ça toune mal en interne quand on voit la gestion du personnel)

Bon à rien. Uniquement capable de pourrir le travail des autres. Uniquement capable de vous endetter jusqu'à ce vous soyez sous l'eau. Crooks

Bnp Reims Carnot, c'est une agence proche de ses clients et à l'écoute de leurs besoins. Mention très bien pour leur réactivité, efficacité et rapidité, en particulier Aurore qui se reconnaîtra.

Ne sont pas a l'écoute de leur client, conseiller injoignable et ne répond jamais. Perso je change de banque.

Je suis d'accord avec les precedentes revues. Cela fait maintenant 2 ans que j'ai quitté cette banque. Je dois maintenant transferer un dernier compte epargne retraite depuis maintenant 2 ans. A EVITER A TOUT PRIX.

la pire agence en France, des conseillers incompétents... à éviter

Je suis client de cette agence depuis presque 30 ans, au début c'était sympa et pratique, maintenant il y a 2 stagiaires qui font tourner le truc, le reste c'est des machines. Sans compter cet apartheid entre clients riches et normaux ( les riches montent dans les étages par ascenseur )

L’agence devait me re contacter pour un prêt. Aucune info malgré mes relances. Je change de banque

Pas sérieux et pas professionnel. A éviter aussi bien en particulier qu en professionnel.

Aucune connaissance sur la façon de traiter les clients. Zéro respect en général.

La pire banque à Reims! N’y allez pas! J’ai ouvert un compte d’étudiant là bas. La femme a dit que ça prend 1 semaine. Aujourd’hui il y a 6 semaines que j’étais là et je n’ai toujours pas ma carte. Je recommende Société Générale!

Cette agence faut la fuir surtout en pro les conseillères ne sont pas du tout compétante une valse permanente on regrette beaucoup mr Mepa sa remplaçante est nul nul nul !

Les hôtesses sont lentes, mais lentes... Rassurez-moi, elles le font exprès ?

Depuis que le compte a été transféré ici, je ne peux plus ajuster le plafond moi-même, car dans le passé, j'ai été confronté à une fraude malveillante et j'ai dû l'ajuster moi-même pour assurer la sécurité. Cependant, j'ai appelé la banque 10 fois mardi dernier et j'ai finalement répondu à une question. Après 48 heures, j'étais autorisé à faire le réglage moi-même. Vendredi, je n'avais toujours pas le droit de faire le réglage. Lorsque j'ai contacté la banque, ils n'ont pas répondu au téléphone et j'ai été transféré au centre de service client. Quels que soient les problèmes que j'ai rencontrés, le personnel m'a suggéré de changer de carte et de payer plus d'argent chaque mois ! On peut dire que je me fiche du ressenti du client du début à la fin. Il est recommandé à tout le monde de ne pas venir à la BNP. Le personnel est tous des oncles. Si vous rencontrez des problèmes, ils ne les résoudront pas à votre place. et il y aura toutes sortes de frais étranges.

Ferme bien 10min avant l'heure indiqué

Déjà sa met plus de 1 mois pour finalisés un compte et en plus ne peut pas touche l'argent sur le compte étant donnez que je n'ai aps de carte et qu'il galère à finaliser

Conseiller injoignable...

Pas de suivi, pas d'aide. Indifference total de ma conseillère. J'ai changer de banque et est commencé les démarche de cloturation de compte.

Invivable ... Malgrés la loyauté de ma famille qui y est depuis de nombreuses années maintenant. Un nouveau conseiller par an, si ça n’est pas plus, un calvaire pour l’avoir au téléphone ou pour avoir une réponse par mail. En plein déménagement, j’ai essayé de contacter ma conseillère pour un prêt étudiant, en vain pendant 1 mois et demi. Pas de réponse que ça soit mail, message vocale ou texte, et même quand une de ses collègues m’affirme que ma conseillère me contactera à une date et heure donnée, rien. Ils sont par contre très réactifs pour débiter des frais d’intervention extravagants, et sont bien contents, des lors qu’ils ont trouvé leur vache à lait, de vous refuser la moindre demande pouvant pourtant améliorer votre situation, comme passer d’une carte électron dont les frais sont ridicules quand on est à découvert (au minimum 100 euros par mois) a une carte visa qui au pire des cas me couterait simplement une vingtaine d’euros d’adgios ...

Une palanquée d'employé mais un calvaire pour se faire recevoir , une mono file d'attente alors que les locaux grouillent de monde , c'est beau les banques ( locaux ) mais on viens pas admirer un balais ou un défilé de mode quand on viens à la banque ... On veux juste un service rapide , vous ne trouverez pas ça ici ....

Très bon service

Client de puis plus de 35 ans pas un seul problème très bien

Je vous déconseille cette banque !

J ai détesté et je ne recommande pas me clôturé mon PEL. avec une énorme somme dessus. Je solde tout et je quitte cette banque et même 1 an et demi après ils m envoient du courrier pour me dire que mes comptes sont inactifs !!! Il y a comme un leger malaise et pas de suivi !!

Ivan