BNP Paribas - Saint Cyr L'ecole Banque

Bien

Tres bon accueil, j'ai été bien conseillé et on a su répondre a mes problèmatiques

Ce lieu est très magnifique

Agence au top

Excellent service, personnel très serviable.

Très bon accueil et relation clients

Très bien Accueilli, à temps, prise en charge de ma demande très professionnelle avec les explications et les informations à jours et utiles (contrairement au pages Web et l'application mobile). Un grand merci.

Très bons conseils.

Le responsable d’agence est très efficace et très professionnel. Il répond à toutes les demandes avec le sourire et la bonne humeur. Nous le remercions pour l’aide qu’il nous a apportés.

Je suis entièrement satisfaite, le personnel est accueillant et disponible, la banque est à proximité.

Excellente agence bancaire. Tous les conseillers que j'ai eu ont été très professionnels et réactifs.Un grand merci surtout à Madame Nadia Wade, j'ai apprécié son efficacité à traiter rapidement ma demande, également un grand merci à Monsieur Sarr Papa pour son accueil chaleureux et sa disponibilité pour répondre à toutes mes questions. (avis d'un docteur et chercheur en comportement du consommateur).

Conseillers BNP Paribas St Cyr l’Ecole très réactifs. À recommander

Bien accueilli

Le personnel est très sympa

Je tiens à remercier particulièrement mr Trésor pour sa disponibilité., le temps qu il a pris pour étudier mon projet, sa capacité à dépasser le côté financier et tenir l spect humain. Monsieur je souhaite que votre direction tiendra compte de vos compétences aussi bien financier sans négliger l aspect humain qui fait une relation avec son banquier J espère cher monsieur que cet avis sera pris en compte par vôtre hiérarchie.

Toujours très bien pris en charge par Monsieur TRESOR. Très bon accueil par les jeunes personnes à l'entrée de l'agence.

Bon accueil

Je nécessitai de passer à l’agence afin d’exposer rapidement ma demande plutôt que de passer par l’application. Je remercie les deux personnes à l’accueil de l’agence qui ont été très compréhensives et très réactives suite à ma demande. Une confirmation du Directeur dans l’instant validait mes espérances. Ça fait plaisir que le personnel de l’agence soit compréhensif, à l’écoute et réactif. Pleinement satisfait ! Un grand merci pour leur professionnalisme. Je recommande,

Le banque est très bien. Merci beaucoup.

Très très bien accueilli

service excellent

Très bonne agence

Bon accueil et excellent service.

Accueil et accompagnement excellent.

Très bon accueil de la part des deux agents de l'agence : obtention d'informations claires et précises. Je les remercie de m'avoir reçu sans RV et avec le sourire !

Merci bcp pour votre temps votre patience et votre sourire 😃

Merci à M. TRÉSOR et la dame de l’accueil pour l’écoute et la gentillesse lors de l’ouverture. Merci

Attention cet établissement bancaire de saint Cyr l'école , ne sait pas gérer les comptes même les virements permanents ne sont pas fait il disent ne pas comprendre, mieux ne pas savoir!. Rien est fait tout traine et n'est pas géré. Vous demandez une autorisation de découvert, un dépassement de plafond vous pensez que vous êtes autorisé; Si vous travaillez comme moi en off-shore sur des plateformes en mer ou des bateaux, prévoyez qu'il ne ferons pas le nécessaire pour vous, ou plutôt qu'il ferons tout pour vous mettre en mauvaise posture, remboursement virement etc...voir risque de vous faire apparaître au fichier Banques de France. Il ne veulent rien comprendre même si vous avez toujours honoré vos paiements ou retard rien est fait pour être au service du client. Peu-être ne font-il que lire leur prompteur et ne comprennent rien au métier de Banquier qui est avant tout un métier de service et de bonne gestion au service des particuliers et des entreprises soumis a une obligations de moyens.

Vraiment c'est des grands arnaqueurs professionnel qui travaillent dans une banque, le directeur de l'agence est un très grand menteurs, non professionnel, non réactif, il vous laissera attendre sans retour et après vous dira qu'il était en formation, il vend des rêves. à fuir ... Le problème c'est que j'ai des emails sur lesquels il change ses paroles de 1 à 0 et lui c'est toujours pas de sa faute .... 3 comptes résiliés, je veux plus entendre parler de cette banque et vu que y'avait une partenariat avec mon entreprise je vais être présent le jour ou il vont venir renouveler leurs contrat pour les dénoncer devant tout le monde et voir ce qu'ils vont dire. (y)

Incroyable mais vrai 3mois que j'essaye de mettre de la monnaie. J'y vais tout les 15j et résultats néant. Personnelle au guichet incompétent. Toujours aucune solution apporter, que des promesses de me rappeler qui ne sont bien sûr jamais tenu. Je n'ai donc que des propositions de rappel pour solution à mon problème depuis 3mois.

Très bonne accueil personnel compétent

C'est avec plaisir que je partage mon expérience positive avec Mr Sarr chez BNP Paribas. Un accueil chaleureux et une collaboration exemplaire !!

Haut !

Équipe au top! Je recommande!

Très satisfaite de mon entretien avec ma conseillère. Mme MKAVAVO. Très bonne explications.

Rendez vous pris avec ma conseillère Roukiya MKAVAVO toujours aussi aimable et compréhensive. Très accueillante et souriante avec une bonne explication pour mener à biens mes projets personnels.

Très satisafaite

Je suis client dans l'agence saint cyr l'ecole et suis tres content de l'acceuil des conseiller. Il m'aident beaucoup dans les demarches administratives

Très bon service!

Très satisfaite par le professionnalisme et l'efficacité de la BNP Paribas Saint Cyr l'École

Très bonne banque avec conseillers réactifs.

Très content de Madame Brault

Je vous recommande la banque BNP Paribas.

Bon accueil de l'alternant

Sympa accueil et très professionnel de l’alternant

Conseiller à l'écoute

Très attentif

Merci pour les conseils de mon conseiller

Excellent

Je ne suis pas cliente mais je témoigne de la gentillesse des conseillers d’accueil ☺️

A fuir… J’ai eu un compte professionnel chez eux pendant 3 ans. Ce fut catastrophique, pas de conseiller pendant un an, j’ai dû insister pour que le directeur de l’agence, M. Trésor, prenne en charge mon suivi. J’ai eu également un gros problème lors d’une simple résiliation de contrat TPE. Le directeur de l’agence m’a dit à l’oral qu’il n’y aurait pas de frais… finalement 180€ de résiliation puis un ou deux mois plus tard une prélèvement non annoncé de 220€. Un mois avant que mon nouveau conseiller puisse me renseigner. Finalement le TPE (qui fonctionnait parfaitement quand je l’ai envoyé) à été décrété défectueux donc facturé. Aucune bonne volonté de l’équipe : vous payez et c’est tout. Bref, aucune conscience professionnelle. Mon expérience est extrêmement négative.

Très mauvaise expérience. Très mal reçus par une personne qui dit être le directeur, qui m'as refuser un retrait d'argent sous motif de non souscription à un contrat de carte bancaire en assurant que c'est la procédure BNP. ce qui a surpris le service réclamation. les deux solutions proposées par le monsieur : - Souscrire à un contrat carte bancaire - Faire un virement sur un autre compte c'est juste lunaire d’affirmer que ce sont, je site : les procédures BNP Paribas. On est loin d'un service client dans un cas normal business et je n'imagine même pas le traitement d'une situation dont j'aurais besoin d'un service spécifique de la part de ma banque. C'est la seule et unique expérience décevante de la part de BNP en plusieurs années. Les réponses du services client qui sont un copier coller de celle du directeur est complétement a côté de la plaque, Je site : Nous avons explique au client que l'offre BNP Paribas comportait différents services (compte, carte, etc.) Aucune explication à ce jour ! C’est plutôt Mr ABDELOUHAB. (Votre client) Et faux aucune personne de l’agence n’as pris contacte avec moi.

Personnel très disponible. J'ai pu avoir un rendez vous rapidement

Conseillère réactive et efficace. Merci encore

Conseillère rapide et efficace. Merci

Conseillère au top Très bien reçu Je recommande

Bon contact et tres bonne explication de Mme Brault merci de sa gentilesse

Accueil excellent très bonne écoute et bonne explication très souriant

accueil et serviabilité et compétences

Monsieur Frederic Trésor le directeur de l'agence est très professionnel, réactif et bienveillant. Mr SOUMAHORO

Accueil, information, disponibilité et service sont parfait. Merci beaucoup monsieur. Je recommande.

Je recommande cette agence efficace, réactive et compétente. Nous avons particulièrement apprécié la qualité de l'accueil et de l'écoute pour résoudre nos problèmes.

Merci de m'avoir renseigné agence très réactive et proche de ses clients

Super échange ac Mr TRESOR le Responsable d’agence , il est vraiment à l’écoute ! 👍☺️

Très bien

Très satisfaite Ma conseillère est très à l’écoute !

Merci au directeur d agence de Saint Cyr l'école qui a été très réactif à l égard de ma demande.

Merci Mr Trésor pour votre efficacité et rapidité dans la prise en charge de notre dossier.

Excellent service Merci à Mr Trésor

Très bonne agence! J'ai reçu de très bons conseils de la conseillère . Je recommande.

Très bon premier contact avec l’agence.

Très bonne expérience avec cette banque. Aimable et accueillant.

Une très bonne équipe et toujours à l'écoute de ses clients. Fidèle a cette agence depuis plus de 30 ans, j'ai toujours été épaulé par eux. Ce sont les yeux fermés que je leur donne ma confiance , merci beaucoup

Très bon accueil, personne agréable et réactive pour résoudre la demande

Agents très sympathiques et efficaces !

Le nouveau directeur, M. TRESOR, a l'air de reprendre les choses en mains pour que cette banque redevienne aussi proche de ses clients qu'avant.

🥰🔥

J'ai eu un rendez-vous avec le directeur de l'agence de bnp saint-cyr qui a été très efficace en quelques minutes. Tres ravi de le rencontrer

Excellent contact avec le directeur d’agence qui a su répondre à nos demandes de manière efficace et réactive. Nous recommandons cette agence BNP PARIBAS !

Très professionnel !

Expérience désagréable avec le directeur Trésor Frédéric et une conseillère .

Je vous remercie dans vos réponses de ne pas avoir de propos diffamatoires.

Parfait

Bien

Accueil c’est très bien passé Conseiller aimable

Des conseillers à l'écoute et patients concernant nos demandes. Merci pour vos services !

Moi j'habite à chaville et vu que j'ai une bonne conseillère à St Cyr , je reste à saint Cyr l'école !

A la banque j y suis depuis 1982 et toujours très satisfaite

Tres bon acceuil Tres satisfait

Belle équipe

bien

Bonne agence

Bien

Conseillère très réactive et à l'écoute. Merci beaucoup.

Belle expérience, accueil super bien

Je remercie l'agent de la BNP pour son efficacité et patience !

Bon agence

Bien

Sasfaite des services rendus

Très satisfait de mon agence. Toujours bien accueilli et conseillé par Mr CAPET et ses collègues. Je recommande.

Satisfait

Super à l’accueil les deux dames , elles m’ont bien reçu et réglées mon problème en 15min. En plus elles m’ont expliqué les avantages liés à mon dossier c’était au-delà de ce que j’attendais.

Suite à un problème de clé digital l’agence m’a solutionné rapidement l’incident C’est la personne de l’accueil

Je tiens à remercier particulièrement Monsieur Frederic Trésor le directeur d’agence qui s’occupe de nous à merveille, qui est très disponible et à l’écoute. C’est rare de voir une telle réactivité. Merci beaucoup

😉

Merci pour Amabilité et services!!

Très bien accueilli

Très bonne banque. Cliente depuis plusieurs années et je n'ai rien à dire,. Les conseillers sont à l’écoute, bienveillants et proches de leurs clients. Je recommande cette agence

Agence avec des conseillers accueillants. Merci à Mme WADE pour son professionnalisme.

Je suis passée un jour à l'agence pour différentes informations et j'ai été très bien reçu par une conseillère très professionnelle. Merci à vous

Bonjour, Client depuis 2018 j’ai vu le service se dégrader ces derniers mois depuis la nouvelle direction. Ça se passait très bien à l’époque de Mme Aubry et Mme Mélissa. Je compte clôturer mes comptes bientôt .

DÉÇUE! Cliente depuis 2018 depuis que l’ont m’a changé de conseillère le service est inexistant, impossible d’avoir une réponse rapide d’un conseiller on a mis 2 mois à me répondre pour une simple demande de RDV en agence, service vraiment pitoyable ! Par contre pour prendre des frais à foisons ça vous êtes très rapide !

Très bon accueil. Mme Wade a su m'écouter et me conseiller. Très pro je recommande.

Très Accueil sympathique et personnel agréable

Agence très agréable , avec des conseillers souriants et compétents .

Bon accueil conseillère très réceptive et réactive!! de passage dans cette agence qui n’est pas la mienne, j’ai apprécié les services apportés.

Ayant un certain nombre de questions à poser et d'évolutions à apporter à plusieurs de mes contrats, j'ai pu avoir facilement un RdV avec le Directeur M. Tresor qui a su répondre à mes demandes avec disponibilité et compétence.

Une bonne agence commence par un bon directeur merci Mr Trésor

Très bonne agence avec un très bon accueil. Responsable d'agence très professionnel et à l'écoute. Je recommande fortement.

Nouveau directeur compétent, réactif et disponible je valide cette agence 👍

Très bonne expérience dans cette agence avec le nouveau directeur M Tresor Je recommande ++

Super agence Conseillers toujours a lecoute de leurs clients.

J'avoue ne pas comprendre autant d'avis négatif !! Effectivement il y a eu beaucoup de changements mais comme partout. Les conseillers suite à un RDV sont disponibles et puis nous pouvons aussi poser toutes nos question depuis l'application l'envoie de mail est très facile ...

Bonne agence toujours bien reçus et de bon conseils et bon suivis de mes comptes je recommande cette agence

Je suis satisfaite du service de cette banque. Le service-clientele marche bien.

Agence très à l’écoute de ses clients

Cliente depuis toujours à la BNP de Saint cyr L’école, le service est devenu pitoyable depuis le départ de Mme Aubry Impossible de les joindre, pris de haut quand c’est le cas. On a l’impression de devoir supplier pour un service que l’on paie. La plateforme et les agences aux alentours doivent gérer les appels restés sans réponse à St cyr. Évidemment je ne recommande ni cette banque ni cette agence. Bon courage aux clients qui sont apparemment nombreux dans mon cas

Très déçue du service proposé par cette agence. Impossible à joindre par téléphone, il n'y a plus de conseillé attitré (pour avoir un conseillé il faut payer des coûts supplémentaires ce qui est inadmissible pour une banque!). Autant prendre une banque en ligne : moindre coût pour un même (voir meilleur) suivi..

De moins en moins de service. Cliente depuis 1973 - il y a encore quelques années j'aurai donné 5 étoiles ce qui n'est plus le cas aujourd'hui. J'ai l'impression que les banques ne veulent plus avoir pignon sur rue et qu'ils préfèrent les clients en ligne (plus de contact et la rentabilité, le monde moderne). Peut être un peu différent dans les grandes agences... A voir.

Hôtesse d'accueil désagréable et agressive. Service déplorable Franchement , et ce n'est pas Caricatural , une banque comme celles que l'on voie dans les films western, dans une ville comme ST CYR avec plusieurs banques qui respectent le client. Fuyez !!! Visite le 13juin22 . Et depuis a la recherche d'une autre banque.

Frais indûment prélevés sur un compte dont les avoirs ont été transférés. En fait, la banque n'a pas supprimé le n° de compte devenu une coquille vide, de ce fait, elle se permet de prélever des frais annuels de 75 e et refuse de les restituer.

Une banque in joignable depuis des semaines après des long temps d'attente mes appels sont transféré sur Versailles pouvant rien faire ils programme des demandes de rappel de la part de Mme Nadia wade et me confirme me contacter dans la journée puis rien du tout, pas de réponse aux mail non plus, un manque de sérieux considérable je vais faire une réclamation au siège, aucune considération du client et manque de professionnalisme service de la BNP qui ce dégrade en tout de cette agance avec un froideur du personnel. pas possible je veux juste vous rappeler que les clients font marcher les banques sans client !!

Par curiosité je me suis dit je vais aller voir les avis sur cette banque.... Et bien je ne suis absolument pas surprise des avis négatifs que je partage amplement. 3 conseillères différentes en 2 ans... et oui je valide aucun sens de la relation clientèle pour chacune d'entre elle. Limite obliger de les harceler pour avoir une réponse par mail ou téléphone. Avec mes précédents conseillers je ne payais plus ou j'avais une remise sur les frais de gestion de compte et là plus rien. C'est sympa de ne pas vouloir fidéliser la clientèle (parce que je ne veux pas ouvrir un autre compte, elle ose me dire si vous ne voulez pas travailler avec nous je ne peux rien faire pour vous. Le point positif ? Je vais quitter cette banque.

Personelle au guichet incompétent la machine à monnaie ne fonctionne pas depuis plus d'un mois mais apparemment elle est pas au courant et m'envoie dans 1 autre BNP du jamais vu

Dommage que Mme Aubry soit partie. Plus de 10 ans dans cette agence, tout s’est toujours très bien passé. Depuis son départ plus aucun sens de la relation clientèle. Nous sommes trimbalés de conseillers en conseillers, aucun n’étant capable de suivre un dossier et de répondre aux demandes. Aucune parole tenue : un conseiller accepte et le second revient sur la décision prise. De plus on ne rappelle pas le client auprès duquel on s’engage. Cerise sur le gâteau: la nouvelle directrice d'agence (présente depuis 1 semaine)prend les gens de haut, et ne renouvelle pas les gestes commerciaux accordés de longue date aux clients fidèles, tout ça pour 30€ par an. Nous passons donc de clients fidèles et satisfaits à futurs clients d'une autre banque...

Épouvantable !!!pas une chaise a l accueil pour atendre que la banquière à fini avec les clients précédent. Après ne sais pas se présenter. Prend le client de haut pour un virements. Je suis cliente depuis 30 ans .Malheureusement pour eux je quitte cette banque qui ne mérite pas mon argent.

Nous sommes clients de cette agence depuis 3 ans, nos demandes traînent systématiquement. Nous les relançons depuis 7 mois sur un dossier d'assurance et nous n'avons pas obtenu de réponse autre que nous revenons vers vous. En outre nous souhaitons des conseils sur l'optimisation de notre prêt bancaire et aucune explication claire ne nous a été transmise, la conseillère nous recommande de prendre un RDV en ligne (plateforme BNP), le jour J. elle semble ne pas savoir qu'elle avait rendez-vous et nous donne une excuse d'indisponibilité. Bref agence à fuir, ils sont injoignables et incompétents. Dommage que Google ne permette pas de mettre 0 étoile!

A fuir ! Agence catastrophique. Personnel injoignable ni par téléphone ni par mail , des conseillers clientèles incompétents qui sont la juste pour vous compliquer la vie ... Bref ils ne sont pas sérieux !!!

Agence catastrophique !!! Mauvaise circulation d'information entre les conseillers Personnel jamais joignable Bref, ils sont pas sérieux du tout !!!

Refuse de faire un virement classique à l étranger parce qu elle trouve ça bizarre. Venant de la banque qui vient d'être condamnée à 38 millions d'euros d amende pour avoir organisé un système d’évasion fiscale....