BRED-Banque Populaire Banque

Agence de qualité. J’avoue ne pas comprendre les avis précédents. Pour ma part l’accueil et le service sont irréprochables. Je suis d’ailleurs client de cette agence.

Clients depuis plus de 13 ans pour différentes sociétés et en tant que client particulier. J'ai finalement fermé l'ensemble de mes comptes cette année suite à de multiples mauvaises expériences avec l'équipe de la Bred Bastille. Depuis quelques années l'expérience client n'a fait que dégringoler, je n'ai quasiment jamais de réponse à mes demandes par e-mail ou via la messagerie sécurisé Bred. À titre d'exemple, mon dernier mail datant de mois de décembre (il y a 4 mois) est toujours sans réponse.... Les rendez-vous ne sont pas honorés, et vous n'êtes pas tenus informés de leurs annulations, bref une véritable catastrophe. Pour fermer mes comptes j'ai été obligé de me déplacer à l'agence et d'attendre que l'on me reçoive sans rendez-vous puisqu'il est impossible d'échanger avec quelqu'un de cette agence de manière normale. Faire payer si cher pour une qualité de service aussi mauvaise, je ne comprends pas. Si vous souhaitez ouvrir un compte, passez votre chemin et orientez-vouss plutôt vers une banque en ligne comme Qonto (ou Boursorama en particulier) vous n'aurez certes pas de conseiller attitré, mais les personnes avec qui vous échangerez seront toujours plus professionnelles et compétentes que les conseillers de cette agence.

Cliente depuis 1998, je suis venue poser quelques questions en septembre. Il faisait très chaud à l'extérieur. Lorsque je suis entrée dans l'agence la climatisation était Mise à fond. Une vraie congère. Total pour moi : une bronchite carabinée avec antibiotiques. Prière lors du prochain été de régler la température. Les personnes qui m'ont reçue ce jour là n'avaient pas l'air de s'en inquiéter.

Je tiens à remercier vivement Madame Rayapin, pour la qualité de vos prestations et le professionnalisme, dont vous avez fait preuve dans ma situation .J'ai apprécié votre écoute, votre disponibilité, et votre efficacité.

J'étais en difficulté, une mauvaise manipulation de ma part avait fait disparaitre ma carte bleue, heureusement, sans attendre Yannick est intervenue, très courtoisement, avec beaucoup de compétence et de promptitude. Je l'en remercie chaleureusement. Dominique Lebigot

Madame Yannick RAYAPIN est super gentille, rapide et efficace . Merci beaucoup !

Très bonne qualité de service et de suivis. Merci madame Démétrius.

Agence au top à l’écoute Merci 🙏

De tres bon conseil Bonne acceuil

Très pro et réactive

Agence tres tres bien

Bonjour je tiens vraiment à remercier madame demetrius de son professionnalisme et de sa rapidité a vous repondre ça change vraiment des autres banques et banquiers je vous recommande vivement et le slogan de la bred la passion du client tient tout son sens merci encore

Je voudrais remercie Madame Rayapin pour sa gentillesse. Elle était très réactive ma demande et de me rassurer avec un bonne solution. Encore merci pour l’empathie. Je suis client depuis 2004 BRED Bastille et toujours content pour l'attention.

Bonne équipe, merci pour votre professionnalisme 😊

Très bonne équipe, à l’écoute , très agréable , vraiment parfait 🤩

Excellent suivi et conseils Conseiller à l'écoute

Merci pour l’accueil irréprochable et merci à ma conseillère pour sa réactivité

Très belle expérience avec un personnel, accueillant, très professionnel, pour un service de qualité. Sans oublier Madame Yannick RAYAPIN pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils exceptionnels. Je suis satisfaite à 200%

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive. Le personnel de la banque est non seulement accueillant mais également très professionnel, et le service est de premier ordre. Mme Demetrius, en particulier, s'est distinguée par son professionnalisme exceptionnel. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins, a répondu patiemment à mes questions et a offert des conseils avisés. Je recommande vivement cette banque à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un personnel compétent.

Bonjour, Nous sommes très satisfait de l'agence Saint Antoine, notre conseiller M. Benguella est toujours à l'écoute et très réactif y compris par mail. Les autres membres de l'agence sont également très agréables et très disponibles lorsque notre conseiller est absent, ce qui est rare. Nous sommes dans cette agence depuis 1999 et avons eu toujours des conseillers à notre écoute et répondant à nos attentes. Isabelle

Agence, très professionnel très à l’écoute de leurs clients Très réactif au niveau de demande, je recommande Une petite pensée également pour ma conseillère Madame dezac

Meilleure banque pour ma part , service agréable, rapide , professionnel avec une grande efficacité et bienveillance à l'égard du client. Cela fait bien des années que je n'avais pas expérimenté cela chez la concurrence. Un grand merci à ma conseillère, vu mon agenda professionnel séré pas besoin de me déplacer à la banque tout ce fait par téléphone et ou par message via l'application 👍🏾super pratique. Merci la Bred bastille, Paris.

Bonjour, Je suis satisfaite des services de ma nouvelle banque. En effet, quand j'ai appris que Mme DEMETRIUS quittait l'agence de la râpée, je n'ai pas hésité à transférer mes comptes ainsi que ceux de mes proches à la Bastille. Pour ma part, je recommande 👍cette agence car le niveau de compétence des conseillers et conseillères bancaires est plutôt rassurant que dans l'ancienne agence.

Bonjour, Je suis à la Banque Populaire Bred depuis 20 ans. D'abord à Versailles ensuite Paris. Je suis très satisfaite de la BRED Paris Bastille où Mme Demetrius a su régler ma situation personnelle. D'ailleurs j'ai transféré mon compte pro de mon Syndicat dans son agence et j'ai envoyé ma fédération ainsi que des collègues chez Mme Demetrius. Ses compétences sont reconnues : dynamique, obstinée pour dénouer une problématique, riche d'expérience avec un réseau élargie mais surtout à l'écoute et souriante. Sa notoriété fait qu'elle est surbookée mais Mme Demetrius trouvera 5 mn pour vous rappeler et fera l'impasse sur sa pause déjeuner pour régler un dossier urgent ! Alors merci beaucoup pour votre engagement ! Et bon courage à toute l'équipe. Bien à vous

Satisfaite et surtout rassurée par ma conseillère Mme Demetrius qui a toujours su m’accompagner et me conseiller durant ces dernières années , en prenant soin également de me prévenir de mes limites en termes d’investissement.

Excellent suivi et conseillère , Sandra Demetrius toujours à l écoute et disponible 👍

Tres bonne acceuil par ma conseillère madame Allala

Deux très bons conseillers M.COUET et M.WARET , disponibilité, réactivité et à l’écoute. Continuez ainsi. M.SADNI

Le personnel est a l'écoute des clients ainsi que Mr le directeur qui prend le temps d'écouter et de conseiller , l' agence bancaire batille est très humaine , merci a eux d'etre ma banque depuis 20ans Je vous recommande cette agence sans hésitation

Je suis très satisfaite de la bred, depuis des décennies, je n'ai rien à redire. Les conseillers sont toujours à l'écoute de la moindre demande à laquelle ils répondent rapidement. Je recommande.

Injoignable Aucune initiative client

Merci pour l’accueil ainsi que la qualité de service .

Tres satisfait de la bred bastille et son equipe de Mr Bouris, mme dezac et maintenant Mme Allala.

Très bonne équipe. Répond à mes attentes. Je recommande cette agence.

Bon accueil réponse rapide à mes demandes.

Service client déplorable. Et le personnel de l’agence est nonchalants et hautains. Zéro pointé !

La dame africaine était híper méchante avec moi, elle m’a crié dessus Je lui juste demande de m’aider à encaisser un chèque et elle a refusé de m’aider, pas polit, irrespectueuse et hautaine. Vraiment un traitement horrible En suite un Monsieur m’a aidé et m’a dit qu’elle était très méchante toujours avec les clients

Très mauvaise agence. Je suis passé et le conseillé présent à refusé de me laisser entrer dans l agence un vendredi sur horaire d ouverture. Y a t il un pilote dans l avion??

Je pense qu’il y a une vraie stratégie de fermeture d’agences pour les remplacer par du service en ligne plus rentable. Donc tout est mis à œuvre pour être désagréable, inefficace et incompétent. Il faut commencer par mettre le personnel le plus médiocre possible et le tour est joué. C’est gagné, je suis commerçant donc compte pro, je vais chercher une autre option pour les éviter…

1 étoile car c'est le minimum mais sinon ça aurait été 0. Je n'ai jamais vu si peu de professionnalisme venant d'une banque. L'agence de République nous indique que l'on peut ouvrir un coffre-fort à Bastille car c'est plus proche de là où on habite mais qu'il faut appeler le service client pour prendre rendez-vous, on le fait et lorsqu'on vient aucun rendez-vous, la dame qui nous accueille est pas sympa du tout, elle n'essaye même pas de chercher, elle a été très désagréable. Il ne faut pas se fier aux avis, pour cette agence vous pouvez vous y fier.

Bonjour j'ai pour conseiller M Warret avec lequel je communique très bien, j'ai trouvé en lui une personne humaine, à l écoute,franche, directe et honnête, étant toujours de bon conseil.Son accueil souriant et ses compétences mettent une bonne atmosphère dans l agence.Sur une échelle de. 1 a 10 je note 8'5.

Tout simplement la pire agence bancaire jamais vu. Je suis client banque populaire depuis plus de 10 ans et je n’ai jamais été reçu comme ça. Le personnel (lorsqu’il est là) n’est absolument pas à l’ecoute de vos problèmes et cherche à tout pris à retourner au plus vite se cacher dans un coin de l’agence. A fuir !

Très satisfaite de la réactivité de mon conseiller.

Mme hassaci très professionnelle et réactive

Super accueil conseiller super accessible

le service est très mauvais pas de réponse appel et email

L'agence Bred Bastille etait bien malheureusement depuis quelque temps cette agence s' est degrader et j'ai constater une incompetence!! Ne pas repondre aux clients lws laisser se debrouiller!! A quoi servent les conseillers??? J'y'suis depuis 26 ans et la degringolade est enorme je finis ce que je dois et compte partir ailleurs !! C'triste

Une étoile, parce qu’il fallait en mettre une pour pouvoir écrire. Bonjour Monsieur le Directeur, Je suis cliente de Bredx et j’ai l’habitude de déposer les sommes importantes en espèce dans votre agence de Bastille à la rue Saint Antoine surtout qu’elle est ouverte 7j/7 de 6 h-22h. Cependant depuis quelques temps, je n’ai pas pu réaliser mes opérations, car votre agence ne fournit pas d’enveloppes disponibles permettant le dépôt de fonds. Je suis retournée ce matin, mercredi 2/11, à l’heure d’ouverture des bureaux afin de trouver un interlocuteur pour pouvoir déposer de l’argent. Dans l’espace des automates il n’y avait toujours pas d’enveloppe ce matin, j’ai donc sonné. Le conseiller dans le premier bureau de gauche est sorti visiblement agacé, et m’a répondu que l’agence était fermée les jours précédents, et que de toute façon il ne les mettait pas car les clients les “volaient”systématiquement. Ma question est la suivante: est-ce que votre banque vit de ses enveloppes ou des fonds déposés par les clients? Outre son attitude cavalière, je me demande comment de cette façon votre banque peut faciliter le dépôt de l’argent 7j /7 tel que vous le prétendez ? J’aimerais lire vos explications .

La pire banque que j'ai vu ne répondent pas à vos messages n'ont pas d'explication sur votre dossier quand ont envoi un mail long pour avoir une réponse qui est toujours la même si je pouvait mettre aucune étoile je le ferai. A FUIR

J ai un compte pro et un particulier .mon conseiller pro ne sais rien chaque question sa réponse je ne sais pas!!!!!!! Accueil nulle ca mérite meme pas un étoile je suis entrain de me préparer de partir

Ils répondent pas aux appels . accueil nul et surtout manque d'expérience j'ai tomber sur une conseillère qui sait rien faire

La pire banque. Ne méritent même pas une étoile.

Banque en sous-effectif, tout prend un temps incroyablement long et les frais bancaires sont chers.

Vraiment j'aurais dû me fier au commentaire une agence de M**** Mes 2 précédentes conseillères étaient top, mais elles sont parties au bout de 1 an.... Si vous avez une certaine Mme Nadia Sen..... Fuyez !!!!

La pire des agence Bred sur Paris. Mauvais expérience inoubliable!

Bred de bastille Plus les années passe plus cette banque devient catastrophique . De pire en pire aucun professionnalisme, incompétent et de plus certains conseillers sont irrespectueux. ( la soit disant adjointe)

catastrophe ！jaimais rentrer ce banque ！jamais resoudre les probleme ，et les personnes pas de capacite！

surprise du matin, Agence fermé pour travaux... merci à l'avenir de le préciser sur google ...

Impossible d’avoir ma conseillere au telephone, impossible de la rencontré , pas de reponse suite a mes mails , j’ai eu une fraude bancaire au mois de juin 2019 et aucun retour en attendant toujours et encore plus d’agios sans compter les lettres de mise en demeure ! C’est du n’importe quoi

Injoignable au téléphone, pas à l'heure au rendez-vous physique... Je rejoins les autres avis sur cette agence

Je déconseille vraiment cette banque, je n'y ai eu que des problèmes, ils perdent les papiers, les avenants, les conseillers sont incompétents, ne s'excusent jamais et surtout ils ne sont même pas capable de réagir rapidement. On vous promets de vous répondre sous 48h, mais si vous ne les harceler pas personne ne s'occupera de vous.

Je ne suis pas du tout d'accord avec les avis précédents. Mon expérience avec la BRED Bastille as été particulièrement bonne. Mon dossier de prêt immobilier as été traité rapidement et avec professionnalisme, et mon conseiller as été là pour répondre à toutes mes questions. J'ai obtenu mon crédit là où d'autres banques avaient refusées et je compte travailler avec eux sur de futurs projets. Delphin

Tout le temps ils ferment l'agence le samedi avec un prétexte ou l'autre. Inexcusable. Faîtes libre service comme en face !

La conseillère pro en charge de mon dossier a été très réactive , nous n avions aucune nouvelle des autres banque elle ma fait une proposition en seulement deux semaine pour un financement de 700 ke je recommande chaudement cette agence et plus particulièrement mme boughami pour la prise en charge de ma demande

Dites merci à Google pour cette étoile car vous n’en méritez aucune. En plus de ne jamais répondre aux appels, conseillers pro font galerer des clients à fuir au plus vite !!!!!! Du jamais vu

Après plus de 10 ans dans cette agence, je suis dans l'obligation de la quitter compte tenu du service déplorable (je tiens à préciser que les anciens conseillers étaient très compétents) : Injoignable par téléphone (de surquoi ligne payante), relances multiples par mail sans aucune réponse, conseiller M. Fernet injoignable et incompétent => Que fait la direction qualité bred ??? Je déconseille vivement

Très mauvaise agence, impossible de joindre son conseiller ou l'agence que ce soit par téléphone ou mail. Quitte à n'avoir aucun suivi autant aller sur une banque en ligne qui sera moins cher et apportera surement plus.

L arnaque 12 centimes + le prix d un appel alors que ça ne répond JAMAIS !!! 21 coups de fil et toujours rien... plus de 5 min d attente voire 10 . Tjrs personne ne répond. Banque nulle . Leur numéro surtaxé et programmé pour prendre de l argent aux gens. À vomir.

Ne répondent jamais au téléphone ni au mail! Service scandaleux!!!

Injoignable au téléphone, aucune réponse par mail. Impossible de fermer mon compte malgré un déplacement en agence et l'envoi de courrier. A éviter

Injoignable avec un directeur Mr FERNER totalement inutile, toujours absent , il n'est jamais remplacé, une horreur quittez cette banque

ne répond jamais au téléphone pas plus qu'aux mails. Service client nul

Comme r Sq tyn the.h e vBryn3 mes 5 esclaves