BRED-Banque Populaire Banque

J’ai été reçu pour une explication par Hanane Mekouar , l’accueil a été agréable , très professionnelle, un savoir faire tant sur le plan humain que professionnel. Merci pour vos conseils précieux .

Lila Gonzalez m’accompagne sur le projet d’un financement. Elle est très à l’écoute et réactive

Un excellent contact avec mon chargé de clientèle attentif et à l’écoute . Très professionnel . Excellent accueil

Mme LILA Gonzalez. Est parfaite merci

Très bon banque Mon conseiller professionnel Mme Lilla Gonzalez été très très gentil et tout jour disponible.je suis très très satisfait avec ma banque bred je vraiment recommande

Très bon rapport avec ma conseillère melle Gonzalez Bonne professionnelle

Ma famille est cliente de la BRED depuis de nombreuses années. Par quoi commencer, Tout d’abord le suivi des clients varie significativement d’un client à un autre. En effet, pour parler de mon cas je ne pouvais utiliser mon argent à ma guise (ma carte bleue n’était pas assez performante). J’ai donc changé de carte bleue cependant certains problèmes persistent à savoir que je ne peux pas utiliser ma carte pour de grosses transactions en ligne ou en physique. Quel intérêt d’avoir de l’argent si on ne peut pas en disposer librement ? De plus, une assurance horizon tous risques a été souscrite sans mon consentement puisque c’est une assurance habitation dédiée aux jeunes venant de s’installer, cependant je suis toujours hébergé chez ma mere donc quel est l’intérêt de m’avoir fait « souscrire » un tel contrat ? Concernant mon frère, c’est bien simple il ne peut utiliser sa carte bleue. Que se soit pour des raisons de prévention contre de la fraude, etc une nouvelle excuse est toujours utilisée par les divers conseillers et conseillères. C’est inadmissible En résumé, les services proposés sont plus ou moins intéressants mais le suivi client est complètement à revoir et ce n’est pas normal surtout lorsque ces services tels que la carte bleue premium etc sont facturés chaque mois et chaque année (et de manière conséquente) Vraiment a revoir

Salut, c'est parce que le service de votre homologue est excellent selon mon avis, merci. Passe une bonne journée

Merci a mdm RAHMOUNE.

Une banque très à l’écoute de ses clients. Réussi à trouver des solutions rapides quand on en a vraiment besoin. Un grand merci à Monsieur Thierry C , Madame Nouzha R et le directeur de cette agence pour leur humanisme et compréhension. Je recommande vivement cette banque à qui je souhaite une très longue vie

Très satisfait de l’agence de Saint Lazare. Équipe au top.

Merci à madame RAHMOUNE pour son accueil, réactivité et professionnalisme

Très satisfait de mon rendez-vous

Je suis très contente avec La BRED BANQUE populaire .

Conseiller Cambon Thierry est excellent et très professionnel merci

Les personnes de cet établissement me donnent entière satisfaction. Compétence et amabilité sont, entre autre, leurs qualités que j'apprécie beaucoup. Je ne peux pas en dire autant de l'agence rue de la Boétie !!

Mr Cambon Thierry a la perfection rien a dire

Je suis très satisfaite de l'accueil et de l'efficacité à mes demandes du personnel de l'agence de Saint Lazare en particulier de Thierry.

Je suis client de cette agence depuis un an et je suis très satisfait de la relation et des services proposés. Ils sont serieux. Ma conseillère, Madame Moreau, est compétente et réactive. Yoram M

Excellente agence, équipe très professionnelle, je suis ravie de l'accueil et de leur écoute, et accompagnement,merci!

J'ai demandé un rendez-vous par email. très vite recontacté: le lendemain et pour convenir d un rendez-vous dans la foulée. Sur place: écoute, disponibilité, professionnalisme et chargée de clientèle très agréable. Je recommande

Une banque à fuir. Les conseillers sont incompétent. N Ayez surtout pas de problème car vous n'aurez aucun interlocuteur. Aucun accompagnement!!! Personne ne répond au mail. Je suis débité à tord depuis 11 mois et j attends tjs les remboursements, mais bien surr plus personne ne répond!

Dommage qu il n y ait pas d avis negatif Des conseillères avec un niveau 6eme Qui ne repondent jamais aux emails Qui ne savent pas ce qu elles font Mme H..m.. est d une incompétence digne du livre des records

Par où commencer… Ma note semble assez représentative du piètre service que la conseillère m’offre. Injoignable, ne rappel jamais, ne répond pas aux mails, annule les rendez vous… quelle honte ! Il m’a fallu DEUX semaines pour obtenir un rendez vous qu’elle annule 4 heures avant. C’est à se demander si du personnel compétant travaille au sein de l’agence.

Je n'ai pas la possibilité de mettre moins d'une étoile pour cette agence, cedt fort dommage Cette agence n'a pas de numero de téléphone en 01....nous devons donc payer nos communications. C'EST HONTEUX ! Je tel. quand même et personne ne répond....5mn de perdues et pas le renseignement dont j'ai besoin en urgence. BRAVO Pour votre incompétence et votre j'm'en foutisme.... Ils profitent de notre argent au maximum.... Rien que pour cela, je vais réfléchir à changer de banque

Vraiment une des pires banques. Personnel qui ne fait rien et qui n'ouvre pas la porte même si vous sonnez 20 minutes. Pas de stylo pour signer les chèques. Si vous avez de la chance vous tomberez sur un monsieur très sympa qui semble bosser pour tout le monde. Inacceptable de.la part d'une banque comme la bred.

Merci à me rahmoune nouzha qui est très professionnel et très réactive en plus d être très humaine , ce qui est très rare dans une banque d avoir une conseillère de qualité

Agence ouverte uniquement sur rendez vous; impossible d'effectuer une demande à un guichet

David comper prix du conseiiller le plus inutile au monde en fait il est invisible il ne répond jamais il doit passer son temps a.... Rien faire ! Bien cordialement

Je mettrais 0 etoile si c'était possible. Depuis que Mme Yip et Mr Marie Sainte sont partis c'est du n'importe quoi. Mr Nobre et Mme Biamba et maintenant Mme Rahmoune, ca change sans cesse et toujours le même problème !! 0 communication, on appelle... personne... on laisse des messages... pas de rappels... on envoie des mails via la boîte mail et l'application... 0 réponse!! Obligé de me déplacer a St Lazare (lieu de mon ancien travail ) a 45 mn de chez moi pour pousser une gueulante pour avoir des reponses et en primes des frais!! D'ailleurs des frais exorbitants pour tout et n'importe quoi a n'en pas finir malgré que j'ai supprimé cb et le max de services pour les minimisés, j'ai eu dernièrement plus de 8 euros de frais pour des frais de changement d'adresse (perso du jamais vu ) .mon prêt immobilier me bloquait là-bas mais je viens de le solder avec encore des frais qui sont normalement négociable(je précise j'ai toujours honorémes mensualités dans les temps), aucun moyen de négociation pour rien mais là c'est finis je vais prendre le reste de mon argent et je pars (sûrement avec des frais encore!!) Fuyez cette banque ce sont des vampires, aucune relation humaine juste votre argent qui les intéresse!

Dommage que je peux pas mettre zéro étoile parce qu’ils ne méritent même pas une étoile! L’incompétence et manque du professionnalisme, le conseiller a du mal à faire son travail! Le conseiller Alexandre Rousselet jamais joignable, ne répond pas aux mails, vraiment inadmissible! À fuir!!!!

Très compliqué d'obtenir une réponse à mes demandes sans attendre 3 à 4 semaines. Pas de conseils ni de suivi et aucun relationnel avec ma conseillère Le M de l'accueil est très sympathique ! Je regrette l'époque de l'équipe de Madame RAMI et surtout mon ancien conseiller M NOBRE très compétant, agréable et pro.

Un conseiller portant très réactif qui m'avait convaincu mais depuis sont départ. UN manque de conseil, de réponse, de traitement, de suivi. , le fléau!!! Fier vous au avis c'est réel

Anciennement conseillé par M.NOBRE, depuis son départ c'est un vide totale. Conseiller(es) incapable de travaillé correctement sachant que chacun donne une analyse différente, impossible de s'y retrouver.

Courrier au responsable de l'agence BRED , 1 rue du havre paris 9 je vous écris pour vous exprimer ma consternation. merci de me lire et de faire remonter mes remarques. je suis client depuis 30 ans . Il faut bien comprendre que vous avez des clients auxquels vous fournissez un service en échange d’un revenu et que ce n’est pas le contraire: je ne suis pas à VOTRE service. Je suis depuis 5 ans moins bien reçu , depuis 1 an mal reçu et depuis quatre mois plus reçu du tout. Pour ce qui est de l’accueil , lorsque celui ci existait encore , nous étions à la fin entre celui de la gardienne de musée de l'ex URSS et le maton . La seule exception survient lorsqu’un très sympathique méridional bienveillant est à l’accueil : il est à la fois accueillant , vif et efficace. Je ne l’ai pas vu depuis décembre, vous lui souhaiterez une bonne année pour moi. Le covid n’est bien entendu qu’un prétexte à la dégradation ultime actuelle de votre service. Vos plages horaires d ‘ « ouverture » théoriques ont peu à peu rétréci comme peau de chagrin depuis quelques années. Il est bien entendu que vous allez me répondre que ce sont les consignes , que vos « supérieurs » eux même fourniront la même excuse …. Il faut bien comprendre que vous êtes une banque de proximité avec de nombreux clients : artisans , professions libérales , petits entrepreneurs : vous n’êtes ni une banque d’affaire ni une banque internationale ,ni même nationale d’ailleurs puisque constituée d’une association de banques régionales . Votre association avec les caisses d’épargne et la banque populaire au sein de BPCE n’y change rien . Il faut bien avoir à l’esprit que vos concurrents sont les banques physiques pas les banques internet. Il serait bon de ne pas devenir avant l’heure une banque « virtuelle » c’est à dire une banque de détail soi-disant physique mais que les agences fermées , vides ,rendent « virtuelle » car le risque est alors de ne plus avoir de clients du tout …….vous aurez ainsi dématérialisé vos clients avant vos services informatiques . On ne peut dématérialiser qu’en aval du client ( c’est à dire en amont du service) mais pas le client. je vous remercie de m’avoir lu et de faire remonter ces conseils qui pourraient être si précieux à qui saura les lire… Vous pourriez me remercier pour ces remarques que peu de vos clients prennent la peine de vous faire. PS: surtout éloignez de votre esprit l'idée que je serais un râleur , bien au contraire je ne fais que dire les chose sans animosité sans plainte et sans arrière pensée.Bien entendu mes remarques seraient tout aussi applicables à un autre domaine : il faut servir les clients et ne pas les maltraiter par bienveillance mais également par intérêt. un client ( ou le suis encore?) bien consterné 2 avis

J’ai la chance d’avoir un conseiller très compétent mais quand celui ci n’est pas là je subis l’incompétence et le manque de professionnalisme des autres qui ne répondent pas au téléphone et ne font pas leur travail. Désolant . Deux mois que j’ai commandé une carte je n’ai toujours pas de nouvelles ! Un soucis au niveau du recrutement . J’ai par ailleurs vu de mes propres yeux , deux conseillères alors que les clients étaient là , se coiffaient aux yeux de tous , une qui reste pieds nus dans son bureau , du jamais vu !

Franchement j’avais un doute sur la Bred, maintenant plus du tous. Équipe complètement incompétente, personnel désagréable pas du tous à l’écoute de ces clients je la déconseille vivement d’autant plus cette agence ci.

BRED St Lazare, je ne peux dire que du mal de cette agence! L'incompétence au niveau maximal, l'absence des réponses et réponses inadaptées lorsque forcées, des erreurs très graves (ex. chèque de 1000 € déposé, 100 € figurant sur le compte) et pas d'excuses, comportement hautain, turn-over impressionnant à cause des maladies et mises à pied (info donnée par le personnel de la banque) et une directrice nulle! Rabaissement des clients, drague vulgaire, frais exorbitants, délais de traitements incroyablement longs, les propositions d'ouverture de compte épargne alors que je viens de fermer le même, raccrochage du téléphone au nez des clients ... et j'en passe... J'ai envie de vomir!!! Une banque à fuir, à tous les niveaux!! Très mauvaise expérience, vous êtes des vrais voleurs!!!

Je suis allé pour demander de renseignement de prêt immobilier mais la dame à l'accueil ne veut même pas m'écouter car je ne suis pas encore leur client. J'ai du mal à imaginer comment ils gagnent les prospects avec ce comportement.

Equipe serviable et tres disponible

Frais de tenue de compte exorbitant, conseillers inexistants, ne répondent pas aux mails... Heureusement les banques en ligne existent.

Accueil très peu aimable. Conseillers très difficiles à joindre. Notion de service inexistante. Bref, je déconseille fortement. Au moindre problème, ils ne vous seront d'aucune aide.

Bred bien rénové assez classe