BRED-Banque Populaire Banque

La personne à l’accueil devrait changer de travail, Elle se croit supérieure à la clientèle. Lorsqu’on ne connaît pas un dossier, on est priés de se taire. Une agence qui décline au fil des années. Dommage

Aucun professionnalisme. RDV pris pour déposer des affaires dans un coffre, le conseiller nous fait attendre plus de 20 minutes. Pas d’excuse et aucune amabilité. Conseiller inexistant et aucune motivation ….

Je suis vraiment contente de passer chez ma banque Bred j’ai été très bien reçu par ma nouvelle conseillère Mme Daly Amar que je la trouve bien veillante je la remercie pour son écoute et son attention à se jour c’est pas facile d’avoir une personne avec une telle patiente merci pour elle et j’espère qu’elle restera car en n’a besoin des personnes comme Mme Daly Amar

J'ai passé 5 années à maudire cette banque pour incompétence (1000X j'ai demandé un renouvellement de ma CB sans succès) mais depuis que j'ai rencontré ma nouvelle conseillère, Mme CEKIC, tout à changé ! Sérieuse, aimable, compétante ... Elle m'a réconcilié avec la Bred ! Elle est juste merveilleuse ... Et franchement je n'abuse pas !!!

J’ai la chance d’avoir une conseillère disponible , à l’écoute et qui me conseille sur le côté professionnel avec beaucoup de pédagogie. Agence propre et soignée

Ça fait 30 années , la Bred est ma confiance , mais depuis la confinement , elle n'est pas comme avant ...la porte d'entré fermée en permanence , pour une simple question je dois avoir un rendez vous ,!?!? Sûrement elle ne veut plus de moi...

Je suis très satisfaite depuis l’arrivée de ma conseillère Mme nenonene : très à l’écoute, elle est très professionnelle et efficace. Privée de conseiller pendant une période, faute de personnel, je pense me voilà réconciliée avec la Bred!!! Merci

Ça fait plus de 10 ans que je suis à cette agence, ce matin j'y suis passée pour une opération et j'ai été très déçue de l'accueil et du peu d'attention à mon égard. Il fallait que je me dépêche pour prendre ma décision pour passer au client suivant !!!!!!!!!! (Il manquait juste le ticket à l'entrée pour se sentir à la sécu) J'ai trouvé cet attitude honteuse et inacceptable !! Un peu de respect vis à vis de vos clients serait un minimum !!!!!

Très bon accueil, Bon conseil compréhensible Mme DALY AMAR

Service top. Le conseiller Mr Mimouni est très pro et a l'écoute. Je recommande vivement !

Un excellent service grâce à mon conseiller. M. Mimouni qui réponds toujours à mes attentes. On a besoin de plus de personnes compétentes comme lui. Bon courage !

Refus de cette banque de nous délivrer des certificats de non-paiement suite à des chèques impayés de l’un de leur client. Ils ont nos chèques depuis 3 mois. Nous n’avons aucun retour de Madame Mazhar depuis 3 mois.

Bonjour, J'ai contacté la bred Créteil église suite au dysfonctionnement de mes TPE, la réactivité et l'accompagnement de madame Sarah Mazhar, conseillère pour les clients professionnels, m'a permis de trouver la solution. Merci

Pour retirer de l’argent disponible sur mon compte, une semaine de négociation, d’aller-retour etc enfin ils me dissent venez votre fond est bien là et à mon arrivée la réponse : ah votre argent est là mais informatiquement il n’est pas là on peut pas vous le donner …. Même pas d excuse ni rien .. je suis vraiment choquée .. tout le monde devient conseiller et banquier maintenant ! Une agence absolument pas professionnelle !

Je suis chez la bred depuis depuis des années M.Mimouni est le premier conseiller à prendre en compte rapidement mes demandes, proposer des solutions arrangeantes même pour une alternante ! Merci !

Top ma conseillère Mme DALY AMAR !!

Acceuil topissime Daly amar! Merci beaucoup

Je suis très satisfait de mon agence et ma conseillère magali Nenonene pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande !

Excellente agence avec un très bon accueil, le personnel est disponible et répond à vos demandes. Mention spéciale à mon conseiller Monsieur Mikael Mimouni d’une gentillesse et très à l’écoute , réactif et professionnel, avec un accompagnement dans vos différents projets jusqu’à leurs réalisation. Je souhaiterais rajouter un compliment à Bred Village après avoir été reçu ce jour le 28/12/23 par Madame Yessera DALY AMAR Responsable clientèle Particuliers, merci pour son accueil très chaleureux et qui a pris le temps de me recevoir alors que je n’avais pas rdv, très professionnelle et attentive. Merci

Une très bonne écoute et un bonne échange avec cette dame YASSERA DALY AMAR👍🙏😉

J'ai été bien accueillie par Mme DALY AMAR vraiment rien à dire !

Dans le cadre de l’achat de ma maison, la BRED Créteil Village m’a accompagnée avec la plus grande attention. M. MIMOUNI a été le conseiller de la situation et m’a permis d’être rassurée dans cette nouvelle étape de ma vie. Je remercie, lui et l’ensemble de l’agence, pour l’efficacité, le professionnalisme et l’écoute mis à mon service. MERCI!

Pas de conseiller depuis 1 an, aucune communication, injoignable. Agence fantôme . Aucune empathie. Juste opérationnel pour nous prélever des frais . C est une honte . J ai rajouté 3 étoiles pour Mme Maury qui a repris mon portefeuille, elle relève le niveau avec son professionnalisme , sa réactivité et sa bienveillance. Enfin , une conseillère qui se sent investie et disponible pour ses clients. Je ne demande pas de miracle mais juste un accompagnement et de bons conseils. Mission réussi . Merci Mme Maury .

Je suis très satisfaite de ma conseillère.Elle a pris le temps de tout m expliquer. Elle m a très bien conseiller. Je recommande Melle Daly Amar

Service au top

Nul, Nul, Nul! La Bred est tout simplement à fuir. Suite à de multiples mails sans réponses je me déplace en agence et je découvre que je n’ai plus de conseiller pro (quelle surprise!). On m’attribue de manière forcée une conseillère à distance pas à l’écoute et en plus de ça on me génère des frais supplémentaires. Mais quelle blague!! A part vider les comptes avec des frais abusifs ils ne font rien.

la pire agence jamais vu Une honte!!!

Je rejoins les mécontents. J'ai le besoin d'informations importantes pour mon association et malgré tous mes appels et mails depuis des semaines RIEN. Les conseillers n'ont que faire de leurs clients. Ils ne répondent ni au téléphone, ni par mail. Je suis passé par le siège qui soit-disant transmettrait TOUS MES MESSAGES à ma conseillère et ce, depuis plusieurs semaines. RIEN. Irrespect envers les clients de plus, il ne faudrait pas oublier que ce sont les clients qui font vivre les banques. Bref suivi du client NUL.

Agence à fuire! Les conseillers ne répondent jamais que ce soit au téléphone ou par mail. Ils se remettent la faute l'un sur l'autre. Nous disent oh n'appelez pas ça nous fait ch*er, envoyer plutôt des mails alors déjà c'est quoi ça? Trop dure de bosser? Et même par mail ils ne répondent jamais. J'ai envie de leur dire, moi qui suis professionnel de santé, si j'ai pas envie, je peux me permettre de ne pas prendre en charge un patient? Bah non je fais mon boulot correctement, que je sois fatigué ou non, je ne suis pas secrétaire mais si il faut je répond.. Ils nous font payer des choses que l'on a pas demandé et même après mainte demandes d'arrêt de prélèvement et de remboursement, nous attendons toujours. Nous payons une assurance en double, un service de sms inutile que nous demandons d'annuler depuis longtemps. Ils envoient à mon conjoint un carte premier en disant qu'elle est offerte pendant 1 an (moi parcontre on ne m'a rien proposé), et au final ils le prélèvent--' alors qu'on a jamais, nous, demandé à avoir cette carte, on en avait pas besoin... enfin voilà, on se bat constamment, ils ne sont jamais là, ne répondent jamais et les rares fois où on arrive à les avoir et où il nous promettent que c'est fait, enfait non ce n'est pas fait. Ps: et toute les agences Bred sont pareil. Nous sommes chez 3 banques différentes (de base dans le but de tout transférer à la Bred), finalement les autres banques sont superbe à côté de la Bred. Donc c'est plutôt la Bred que nous quittons. En discutant avec d'autre personnes également à la Bred, ils sont tous dans le même cas que nous alors conseil: fuiyez! Vous serez dans le plus grand mal sinon!

Monsieur Fernandes, directeur de l'agence, s'est montré très disponible, très à l'écoute et surtout extrêmement efficace pour étudier notre demande de prêt qui présentait un caractère urgent.

a fuir tout court !!

Une banque près de ses clients .mais surtout un conseiller hors pair.efficace professionnel efficace bravo

BANQUE A FUIR Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait, vraiment déplorable!!!!

Carte avalée par un DAB défectueux devant l'agence. On vous dis qu'un technicien doit passer en début de semaine prochaine mais il n'est toujours pas passé quand vous revenez. Vous laissez vos coordonnés pour être rappelé quand ils la récupèrent, mais vous n'êtes JAMAIS rappelé après 1 semaine ! résultat, j'y suis retourné en début de semaine suivante et on m'annonce que ma carte a été retransférée au siège sociale de la BRED et que je l'aurais que dans 1 mois... Un niveau d'incompétence monstre ou vous vous retrouvez (sans aucune raison) sans moyen de paiement pedant 1 semaine, ça en dit long...

Banque a FUIRE !!!!!..., est le pire des pire c'est l' agence B.RED Créteil église, l'INCOMPETENCE avec INSOLENCE assuré chez eux.. !!!!

Je ne suis pas client de cet établissement bancaire. Néanmoins, il propose un service avec un distributeur automatique de billets qui est pratique à l’entrée de la rue piétonne. Des DAB, on en retrouve au moins sept dans le secteur…🤣 Je ne vais pas me plaindre … Si mon avis vous a été utile n’hésitez pas à liker 👍🏼, cela fait toujours plaisir.

Pas du tout à l'écoute des clients !! ouverture de compte plus prêt immobilier miné de clauses de services inutiles qui coûtent top chers et dont le conseiller n'a jamais évoqué lors de l'ouverture de compte. C'est une banque qui déplume. Donc à fuir.

Très bonne banque la BRED de Créteil l’Échat surtout Madame julia.bouchenna très bonne conseillère professionnelle toujours là pour te servir à l’écoute très compréhensible je vous la conseille fortement puis cette banque aussi

Rendez vous ce jours avec conseillère pro Créteil village vraiment top et très professionnel oue nous c’est ideal

Agence très réactive et professionnelle. Je suis en relation avec le directeur Bruno FERNANDES ainsi que ma conseillère Aminata FISSOUROU qui savent me conseiller et me suivre pour tous mes projets. Je vous recommande vivement cette équipe motivé et efficace.

Super conseiller Mr delahaye Kevin. Toujour a l'écoute,très réactif a nos demande, trouve et propose toujour le meilleur pour nous. Mr delahaye ma fait changer d avis sur les conseillers bancaire...je le conseil vivement.

Je post un avis très positif , je dirais même plus que positif à mon conseiller M DELAHAYE Kevin pour mon projet immobilier, il c’est impliqué comme jamais un conseillé l’a fais .D’une gentille et un professionnalisme hors pair , une personne qui met à l’aise physiquement et en contact téléphonique.Je recommande M DELAHAYE fortement M GRIGNARD

Accueil client déplorable aucune compétence professionnelle

Je laisse un avis pour témoigner de mon entière satisfaction, je conseille sans réserve. M. Delahaye, mon conseiller a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, d écoute et a tout fait pour nous mettre à l aise. Je suis ravi de cette agence.

Je laisse ce message pour dire toute ma satisfaction de ma conseillère financière Aminata FIssourou de la Bred Village à Créteil . Elle est professionnelle, serviable , attentive à vos demandes. Tout simplement remarquable

Très content de la Bred , je suis très satisfait du travail de Mme Fissourou, son accueil téléphonique et le traitement de mes demandes. Je la recommande.

Je suis satisfait de l'accueil à la BRED de village; ma conseillère Mme Fissourou Aminata réponds à mes attentes. Je la recommande. Très satisfait.

Rien à dire depuis l'arrivée de ma conseillère Madame Fissourou, qui fait un travaille exemplaire rapidité, toujours bien reçu, répond à toute les questions demandés. Ne changez pas restez vous même.

Nous sommes le 2 décembre, nous sommes Vénus vous voir en février, et j'attend une réponse pour mon prêt immo, je suppose que c'est non ?

Je suis très satisfaite de cette banque notre conseillé M Delahaye est très professionnel et disponible répond à nos moindre questions.

Un DAB qui avale les cartes bleues sans raison aucune. Bon, ca peut arriver mais ce qui est inadmissible c'est l'accueil du personnel dans la banque : si la carte est avalée c'est qu'il y a une raison...et bien non ! Et ce n'était pas le cas du monsieur avant moi non plus, ni des 50 autres cartes qui avaient été comme par hasard avalées le même jour. En bref : une banque injoignable ni par mail ni par téléphone, un accueil glacial (et zéro écoute) et des suspicions gratuites. Je ne suis pas cliente et plains ceux qui le sont !

En fait je pense que ça dépend sur qui on tombe. Ouverture de compte association parfaite avec Mr Billy en 2015. Mais depuis qu'il est parti, plusieurs conseillers se sont succédé un pire que l'autre. Et il ne faut jamais espérer de réponse quand on envoie un message sur le mail de l'agence... inadmissible Depuis un an, il y a eu un changement de trésorier et ils ne l'ont pas pris en compte! .

Comme tous les commentaires . Même problème .conseillère ne répond jamais au téléphone .le pire son.numéro de téléphone personnel de la banque tjrs en messagerie et elle.Ne.rappelle.jamais . Je me.demande c'est quoi son travail .tjrs en réunion ??? son téléphone messagerie toute la journée . C est incroyable . Hallucinant . Se éviter car vous aurez pas d conseillère et je suis sure que tous les commentaires parle d la même conseillère .

Une banque humaine avant tout, le Directeur de la Bred Créteil Eglise et Kévin m'ont accompagné pour la réalisation d'un projet personnel de A à Z. Toujours disponible soit par mail soit par téléphone ou par RDV pour répondre aux mieux à mes attentes. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme. Ne changez rien :)

you are 5 stars I only dedicate it to my financial advisor Mrs. gara. he subtracted is a bank wrecked where it gara!!!!!!🤔🤔🤔🤔 Je donne 5 étoiles uniquement a ma conseillère financière Mme gara. Le reste cette una banque qui naufrage sans gara

Super agence, j'ai quitté la Caisse d'Epargne exactement pour les raisons évoqué dans les précédents commentaires et je peux dire que la nouvelle équipe mise en place n'a plus rien a voir! Bravo a eux!

A chaque fois que j'appelle la conseillère sur son numéro personnel de la banque, je tombe sur sa messagerie. Banque à éviter .. pour faire un virement faut attendre plus que 1semaine.😡😡😡

Je n’ai pas de reproche à faire pour cette agence. Par contre je tiens à remercier Kevin qui a été d’une grande aide avec de bon conseils, professionnel et efficace sans oublier son amabilité ! Je recommande vivement ce jeune homme! Merci encore et bonne journée

A la suite de mon 1er commentaire (voir en dessous de celui-ci), j'ai été contacté par un personne de l'agence afin de connaitre plus en détail les problèmes rencontrés. Après un second passage à l'agence, malgré l’absence de l’accueil, un conseillé m'a gentiment reçu dans son bureau afin de m'aider à éclaircir certains points. De bon progrès, a espérer que cela continu dans ce sens. ----------- 1er commentaire : Banque à éviter. Peu de suivi clientèle. Les conseillers changent souvent et sont rarement joignable. Il n'y a plus de personne à l'accueil... Les horaires d'ouvertures ne conviennent pas aux personnes qui travaillent.

L agence est fermée tous les après-midi et les conseillers sont rarement à votre service Les retours de mails presque inexistants Impossible de les joindre au téléphone. Sinon il reste bred direct mais là le renseignement vous ne l avez pas forcément mais la note téléphonique si !!!!

40min d'attente pour prendre un rdv...

Très mauvais service, le numéro de téléphone surtaxé ne permet pas de joindre un conseiller (mise en attente...)

très mauvaise agence !!! impossible à joindre par téléphone, ne répond pas aux mails et très inefficace pour toutes les démarches !!

Message envoyé à ma conseillère le 11/12/2018 nous sommes le 13/3/2019 toujours aucune réponse. Voilà une banque sérieuse ou si nous n’avons besoin de rien nous pouvons demander à notre conseillère

A peine agence fermé un samedi il est 17:35 et plus aucune enveloppe dans l'espace libre service. Quelle est l'intérêt de cette espace? Le directeur d'agence ferait mieux de vérifier ces points important aux yeux des clients.

agence injoignable !!!

Ne répondent jamais au téléphone et lorsque l'on se déplace ne sont jamais disponibles

Appel facturé 12cts juste pour s'entendre dire de rappeler ultérieurement !!!

Impossible de les joindre par téléphone et de plus ne répondent jamais aux mails ... A chaque fois que j'appelle la conseillère sur son numéro personnel de la banque, je tombe sur sa messagerie et ne rappelle jamais .. Banque à éviter ..

C'est une agence fantôme car personne ne travaille la dedans personne ne répond au mail ni au téléphone. Et comme excuse la conseillère est toujours en vacance.

Les conseiller ne servent pas a grand choses malheureusement a part vendre des services inutiles. Ils ne repondent preque jamais au téléphone. Et des qu il y a des difficultés il ne faut pas etre pressé...

Nul ne réponds jamais ni au mail ni téléphone

NUL de chez NULLLLL ne réponde jamais aux mails... ne prévienne pas en cas de problème sur les comptes bancaire et se gavent de frais hallucinant alors que parfois un simple coup de téléphone aurait suffit à résoudre certains problèmes... Regard méprisant... Je compte de changer de banque dans les jours à venir....

Vraiment mauvais service.

FUYEZ !

Évitez !!! La pire conseillère au monde! Manque de correction, de courtoisie et pour couronner le tout: incompétence notoire! Les mauvais commentaires sont bel et bien fondés ! À se demander comment ils n'ont toujours pas fermé boutique !

40 ans de fidélité ne servent à rie tu es traité comme n'importe quel quidam il n'y a plus de sociabilité comme avec les anciens conseillers, seule la rentabilité et l'exploitation compte

Injoignable par mail ou téléphone Mission impossible pour avoir un rendez vous Changement de conseiller très souvent sans transmission d'information Je déconseille fortement !!!

Plus nul tu meurs.. aucune réponse depuis plus de 6 mois!! C hallucinant.. Ils ne répondent pas et ni reviennent vers vs même si vs laissez un message pour qu'on vous rappel..

Injoignable, traitement de dossier en 6 mois, nul

Banque à la ramasse... personnel incompétant, le guichet n'est ouvert que quelques heures... injoignable.

Injoignable par téléphone Temps de réponse très long aux mails (ou pire parfois sans réponses) Je déconseille...