Caisse d'Epargne Banque

Service au top. Merci à Mme BARRAL-CADIERE pour sa réactivité et sa disponibilité.

Aide et compréhension spécifiques a mon profil. Beaucoup de courtoisie

Total satisfaction, personnels compétents qui ont résolus, en moins de quinze un bug en moins 15 jours , sur la gestion de mes comptes en ligne Accueillantes , s'investient jusqu'à trouver le problème , aujourd'hui retour à la normal de cette gestion Merci madame EGMAN et son équipe , ne ménageant pas , son temps de travail Merci , je conseille cette équipe

En attente de pouvoir retourner à l agence de novel

Agence de Novel - à MME BARRAL-CADIERE et MR PAYET J'ai pu apprécier leur: réactivité, maîtrise, professionnalisme, implication forte, et envie de faire aboutir mon projet de prêt immo, dont ils ont fait preuve C'est vraiment rassurant d'être pris en main ainsi

Agence très réactive, personne à l’accueil chaleureuse, les conseiller sont super. Le directeur est disponible. Je recommande vivement cette banque et surtout cette agence Annecy Novel

Merci à l'agence de Novel et tout particulièrement à Mme BARRAL et M PYANET pour le montage de notre prêt immobilier. Rapidité, clarté des explications et professionnalisme sont au RDV !

J'ai la chance d'avoir une conseillère particulièrement efficace et réactive. Et cerise sur le gâteau cette conseillère est charmante au téléphone ce qui est loin d'être toujours le cas dans les établissements bancaires

Écoute, réactivité et disponibilité! Telles sont les qualités que j’ai trouvées au sein de l’agence de la Caisse d’Epargne d’Annecy Novel et en particulier de sa directrice Mme Chatain. Je recommande vivement cette agence pour toute nouvelle entrée en relation ou conseil.

La Caisse d'Epargne de Novel s'occupe de mes comptes depuis mon adolescence. Avec eux, j'ai pu acheter mon appartement et investir également. Plus qu'une banque, ils sont un partenaire. De plus la relation avec les conseillers est simple. Après un simple coup de téléphone, ils m'accompagnent et me conseillent au quotidien.

Agence proche de ses clients, je suis client de longue date, ma conseillère Mme Chatain qui est aussi la directrice d'agence est très à l'écoute et se plie en quatre pour arriver à nous trouver des solutions à nos demandes diverses en placements ou crédits immobiliers. Bon courage à l'équipe en leur souhaitant vivement la prochaine réouverture de l'agence après leur mésaventure.

Bien reçu et très bien servi même à distance !!

Agence à recommander très fortement. Ecoute, qualité d'accueil et compréhension des besoins en sont les points dominants

Une directrice d agence on ne peut plus humaine ! Ça change et ça fait un bien fou.

Clients depuis des années dans cette agence (de mère en fils), réponse rapide à nos questionnements et demandes, de bons conseils, très bien reçus, équipe accessible et souriante, nous n'avons jamais été deçu.

Super accompagnement de l'agence pour l'obtention de notre prêt malgré notre dossier complexe et la période estivale.

Malgré la fermeture temporaire d’agence , conseillers disponibles rapidement par tél ou e-mails et à l’écoute . Merci

Malgré la fermeture temporaire de l'agence, le contact avec notre conseiller est facile par mail, en visio, par téléphone. conseillers à l'écoute, et qui répond rapidement à nos demandes/besoin.

Je suis cliente de l’agence de Novel depuis quelques années et je suis toujours satisfaite des services proposés Mme Aurelie Châtain est de bons conseils, accueillante et surtout très sympathique.

Ça fait des années que je suis à cette banque rien à dire ,les conseillers sont aux top surtout la mienne ,très bon accueil .

Agence très accueillante, directrice très à l’écoute, et très réactive. Florent

De très mauvais conseils jamais disponible demander un crédit n'a pas été accepté obligé de changer de banque alors que ma situation me le permettait amplement pour le moindre renseignement il vous demande de vous déplacer en agence obligé de poser des jours de congés alors que dans les autres agence caisse d'épargne mes renseignements me sont donnés par téléphone content d'être parti

En charge d'une curatelle renforcée, j'ai trouvé auprès de Mme Aurélie CHATAIN et ses collaborateurs une grande compétence professionnelle concernant la gestion des personnes protégées. A l'écoute, réactive, toujours disponible et recherchant les meilleures solutions, Mme Aurélie CHATAIN mérite grandement ses 5 étoiles et tous mes remerciements.

Le service est rapide et efficace, souscrivez à cette banque si vous souhaitez enfin trouver une banque a vos écoute de.vos besoin et de vos problème

Tres bon accueil et conseiller très professionnel

Nous avons choisi, sur recommandation, la Caisse d'Epargne de Novel pour l'ouverture du compte de notre association, et nous pouvons recommander à notre tour. L'accueil est chaleureux et les réponses à nos questions précises

Changement de banque et donc d’agence récemment. Un accompagnement très professionnel, des conseillers toujours à l’écoute et bienveillant! Confiance assurée! MERCI à toute l’équipe et à la responsable d’agence pour leur disponibilité et efficacité malgré le contexte actuel délicat!

Directrice réactive

Un accueil excellent, une super équipe réactive en cas de besoin. Merci à la responsable de l agence qui est toujours disponible en cas de besoin à son écoute et sa réactivité.

Mme CHATAIN est toujours de bon conseil, à l'écoute de mes besoins. Je suis satisfaite et je recommande l'agence de novel.

merci pour l'accueil Ermina

monsieur LANVIN - LESPIAU est au top.très souriant il m’a donner tout les explications qu’il fallait et encore plus . juste au top rien à dire .

Agence réactive et à l'écoute de ses clients. Je recommande

Merci beaucoup je suis très contente

Bonjour Madame Aurélie Chatain C'est avec regret que je quitte la CEp de NOVEL mais uniquement parce que je suis Mr Thomas Cousin avec qui vous m ' avez mis en relation mais rassurez vous ....je reste à la Caisse Epargne de..... Annecy e Vieux Un grand merci pour votre accueil et votre proffessionalisme Bien cordialement André Roulier

Très à l'écoute, efficace pour résoudre les problèmes !

Super! Toujours aussi réactif, sympathique et attentionné. Merci merci!!!

Accueil et personnel très professionnel

Je me suis déplacé pour la réalisation d’une ouverture de compte Pro, sans rendez-vous, et j’ai pu être pris en charge immédiatement et avec le sourire!….

Beaucoup d'attente le matin dû à la fermeture du pôle accueil les après midi

Je tiens à remercier et à féliciter l 'agence de NOVEL pour son efficience liée à la disponibilité pour la prise en compte des appels téléphoniques sans délai . Ce message s 'adresse à la Cheffe d 'agence qui évolue dans un contexte et un environnement délicat , qui traite avec efficacité les problèmes posés .

Excellente accueil un grand merci à ma gestionnaire clientèle d'avoir pris le temps de nous écouter et nous conseiller et efficace. Je suis tombé sur du personnel de qualité concernant madame Ozlem Dabanli. . Au top.. elle mérite bien ces 5 étoiles

Une équipe très à l'écoute de ses clients. Je recommande chaleureusement cette agence

Excellent accueil et super réactivité. Je me suis fait pirater mon compte bancaire via PayPal et la directrice d agence a pris le dossier en main et a réagit très rapidement pour stopper le pillage de mes comptes. Un grand merci à elle et sa petite stagiaire.

Très bonne agence en très bon personnel à l'écoute, serviable, les conseillers sont très gentil et très compréhensif la directrice aussi.

Agence très professionnelle dirigée de main de maître par sa directrice toujours à l'écoute du client. Relations cordiales et de confiance entretenues tel un partenariat Banque/Client en toute intelligence.

Très bon accueil. Directrice de l'agence au top et d'une serviabilité exemplaire. De plus j'ai téléphoné le matin pour un rendez-vous j'ai été reçu à 11h dans la même journée. Très appréciable.

Un accueil chaleureux, des personnes à l’écoute. Ma conseillère, une professionnelle qui sait parler et mettre à l’aise sa clientèle. Je recommande ! Encore merci.

C’est super cet agence

Je suis dans cette agence depuis plus de 10 ans . L'accueil y est toujours aussi chaleureux. Ma conseillère est à l'écoute et nous trouvons toujours une solution pour finaliser mes projets. Je vous conseille vivement cette agence.

Je suis bien dans cette agence de nouvel

Client caisse d'epargne depuis 42 ans ! Agence Novel, professionnel et disponible. Merci a Mme Chatain pour le suivi de mon dossier bancaire.

super agence de proximité. la directrice, Madame Châtain insuffle une atmosphère d'humanité et de convivialité très inhabituelle dans une banque. je recommande sans réserve!

Une agence réactive et compétente pour tout type de demande. Je vous recommande fortement cette agence qui vous accompagneront sur tout type de projet Satisfait de mon Agence et de mon Conseiller Mme Chatain la directrice qui fait preuve de réactivité et de compétence par rapport à mes demandes .. Bravo Mr Ben Hammou

Très bien, personnels accueillant, souriant, chaleureux et très agréable. Rapide et efficace, les explications sont simple et facile à comprendre. Je vous conseille cette agence, tout ma famille est chez eux 👍👍

Super Agence où le but premier du personnel qui y travaille est de vous donner entière satisfaction dans la limite des règles imposées par la hiérarchie . A conseiller fortement, vous ne serez jamais déçu (e)

Agence professionnelle et sympathique. Nous sommes chez eux depuis des années et sommes très contents de leurs services.

Agence agréable, personnel compétent et sympathique. Très bonne réactivité aux sollicitations. Suivi des dossiers consciencieux. Au top !

Banque très reactive, personnel très sympathique avec une directrice d'agence au top, on ressent la compétence et le suivi quand nous traitons des dossiers.

Je suis client de cette agence de Novel depuis plus de 15 ans avec toujours la même satisfaction ! Mon interlocutrice est à l'écoute, perspicace et efficace ce qui n'est pas le cas dans la plupart des établissements concurrents, (ayant travaillé dans le courtage je peux affirmer qu'il faut se lever de bonne heure pour tomber sur du personnel aussi qualifié). Ici le client est parfaitement considéré ! Je recommande vivement.

L agence de novel s occupe bien de nos épargne et compte

Client depuis quelques années, toujours satisfait des conseils de ma conseillère quand j’en ai besoin. Je recommande

Merci à Aurélie Chatain et toute son équipe et leur professionnalisme et leur réactivité sur mon dossier de prêt assez compliqué. Vous avez réussi à me trouver des solutions très adapté avec un taux plus qu'intéressant. Merci Encore

Merçi a Mme Aurélie Chatain pour sa réactivité et sa gestion de mon dossier afin de réaliser mon projet.

Voilà plusieurs années que je suis cliente de cette agence et jamais je n'ai été déçue : L'équipe est accueillante et toujours agréable et la directice d'agence est formidable : humaine, à l'écoute et toujours disponible afin de répondre à nos interrogations. De plus, concernant le service : les opérations sont toujours suivies méticuleusement et un conseiller est toujours disponible pour nous répondre et ce, toujours avec la plus grande patience. Je recommande vivement cette banque !

30mn d'attente alors que juste 3 personnes devant moi. La conseillère à l'accueil doit répondre au téléphone, renseigner et gérer les dossiers clients en même temps . L'attente se fait dans une petite partie confinée entre le comptoir et la porte automatique. Autant dire que la porte s'ouvre automatiquement constamment, histoire de bien agacer. Bref je voulais déposer des espèces, j'ai un compte de dépôt sans cb et là on me dit qu'on ne peut plus déposer d'espèces sans avoir une carte. Je devais créer au minima une carte nomade pour déposer mes espèces sur mon compte. Merci à la caisse d'épargne de compliquer la vie de vos clients, je comprends pourquoi j'ai ouvert mon compte ailleurs.

1)il ne décroche jamais le téléphone 2) quand tu met un chèque il passe en plus de 4 jour 3) il te parle comme si tu ne savait pas se que tu a mis sur ton compte

Clients de cette banque depuis de nombreuses années et jusque là satisfaits du service , mais depuis plusieurs mois rien ne va plus, chèques non crédités, bordereau de dépôt perdus...une chute vertigineuse de la qualité!

Facile d'accès. Très bon échos de mon père client dans cette agence. Services et conseils de qualité, personnel humain et à l'écoute.

Banque à éviter, les gens sont antipathiques, on arrive à l'accueil il n'y a personne en file d'attente vous demandez l'ouverture d'un compte courant mais il n'y a personne disponible il faut donc marquer un rendez-vous quand il y a des employés en train de se branler dans les bureaux on vous demande les trois derniers relevés bancaires de vos comptes sur une autre banque là il faut vraiment oser Je ne conseil pas cette banque

Une banque à éviter, ils ne répondent jamais au téléphone.

Facile d'accès et personnel accueillant et aimable ! D'un point de vue plus général, je recommande cette banque Merci à Mme SANCHEZ et son équipe !

Retrait facile avec le parking attenant.