Caisse d'Epargne Alfortville Banque

La Caisse d'Épargne est idéalement située tout près du centre-ville. Je n'ai jamais eu de soucis quelconque avec cette banque. Le service est toujours à la hauteur de mes attentes. Je recommande fortement cette agence. Cordialement.

Merci à Mr SCEPI et Mme BURGAZ pour la rapidité dans la prise compte de ma demande et leur gentillesse

Je suis profondément déçu par ma récente expérience à la Caisse d'Épargne d'Alfortville, surtout avec ma conseillère, Madame BURGAZ Irem. En tant que client fidèle depuis ma naissance, j'ai toujours eu confiance en cette banque. Cependant, avec les changements fréquents de conseillers, l'attrait de rester client dans cette banque s'est considérablement affaibli.

Merci à ma conseillère Burgaz irem

Tous les conseillers de l'agence d'alfortville sont gentils et competents.Merci a tous et merci beaucoup pour votre accueil Mme sy

Très bien accueillie par Madame Burgaz, qui est chaleureuse et à l’écoute, je recommande !

Merci à ma conseillère BURGAZ Irem qui est toujours à l’écoute et m’accompagne dans mes projets.

Je suis suivi à titre personnel par Mme Roussel qui répond à tous mes besoins. Elle a su me guider lors d'opérations diverses. La caisse d'épargne est une banque fiable depuis plus de 200 ans !

Cliente depuis des années. Je ne changerais pour rien au monde de banque. Mon conseiller Mr Scepi est toujours aussi compétent, disponible, et sait être de bons conseils. Il m a accompagné sur beaucoup de projets avec bienveillance et une bonne compréhension de mes besoins.Je suis très satisfaite et je souhaite aux clients d avoir un conseiller comme lui

Merci a la jeune fille qui est a l'accuil pour sa gentillesse et son sourire

merci beaucoup mme Sy et mme Burgaz oour votre accueil et precieuse aide

C'est une très bonne agence, je suis très satisfaite de l'accueil et de la gentillesse du personnel. Merci pour tout et encore merci Mme Sy

Des incompétents au plus haut point. Les conseillers sont présents des qu’il est question de vous vendre toutes sortes de produits, assurances vie et assurances en tout genre mais à l’instant où vous avez un besoins il n’y a plus personne, pas de rdv disponible. En septembre 2023 lors du renouvellement de ma CB je m’aperçois après 10j que je ne l’ai pas reçu. J’appelle l’agence, je fais opposition et par la même occasion demande une vérification des comptes au cas où la carte aurait été volé « tout vas bien » sera la seule réponse. Je demande aussi qu’aucune carte ne soit envoyée car je n’utilise plus ce compte « mais madame c’est impossible nous sommes dans l’obligation de vous envoyer une carte et quand vous l’aurez reçu vous pourrez mettre un terme à l’offre » comment vous dire que j’étais bouche bée en entendant une tel idiotie. Je demande donc que le code ne soit pas envoyé par voie postale pour plus de sécurité. Quelque jour plus tard j’ai fini par me rendre compte que la carte que je n’avais pas reçu avez été volé durant son envoie et qu’on m’avez volé 1000euros sur mon crédit IZYCARTE ! Quand bien même je leur avait demandé de vérifier mes comptes ils n’ont rien vu ! Quelques jours plus tard je reçois ma nouvelle carte avec le code par voie postal alors que j’avais EXPLICITEMENT demandé que celui ci ne sois pas envoyé ! L’aventure continue ! Je demande par mail après discussion téléphonique à la commerciale qui me sert de conseillère de bien vouloir clôturer une compte épargne « Bien sur je m’en occupe fin de semaine au plus tard la semaine prochaine ». Un mois et demi plus tard le compte n’est toujours pas clôturé je demande donc un RDV « compliqué toute mes plages sont prises » c’est la seule réponse que j’obtiendrai. J’ai donc appelé l’agence pour demander pourquoi je n’arrivais pas à joindre ma conseillère « absente depuis 2semaines » m’a-t-on répondu et comment puis je clôturer un compte, on m’as sèchement répondu « pas de clôture sur place faite un recommandé AR » . Très bien je fais mon recommandé afin de clôturer l’intégralité de mes comptes. Quelle n’as pas été ma surprise de recevoir un coup de fil pour me convaincre de rester chez eux ( à la vu du PEL qui partait ) « mais il n’y a donc rien pour vous convaincre ? Nous pouvons vous changer de conseiller si vous le souhaitez ? » 10 jours ce sont écoulés (sur le site du gouvernement il parle de 10j en moyenne pour une clôture), j’appelle pour savoir dans combien de temps la clôture sera traité, on me demande mon nom et la changement de ton « on a 30jours légal donc ça sera fait dans 30jours ». Brf voilà fuyez ! Plus rien n’est fais pour le client. Je tiens aussi à dire que ça faisait 13ans que j’étais dans cette banque j’ai toujours été satisfaite jusqu’à il y a 2, 3 ans. Je ne sais pas si la « CAISSE D’ÉPARGNE » y est vraiment pour quelque chose, mais il est clair que l’équipe de l’agence D´alfortville est à fuir.

A la BNP depuis 30 ans, de plus en plus déçue par la Politique Conseillers, j'ai décidé de rejoindre la Caisse d'Epargne d'Alfortville. Une Agence refaite à neuf et surtout un Conseiller à l'écoute, très disponible et bienveillant.

Par où commencer... Etre obligée de poster un avis Google pour espérer une réponse de la Caisse d'Epargne. Des mois et des mois que je demande la fermeture de mon compte courant : email, appels, lettre RAR, déplacement en agence et.... toujours rien ! Je paye des frais pour une carte bancaire que je n'ai jamais reçue depuis mars 2022. Partez vite tant qu'il est encore temps !

Belle agence au service de ses clients!

Perte de temps et d'argent

L équipe est dynamique et très sympa. Mon agence est vraiment agréable refaite a neuf Je remercie tout particulièrent ma conseillère Mme Roussel.

Meilleure agence caisse d’épargne ! tout les conseillers sont top.

Je partage ma très bonne expérience en ce jour au sein de la caisse d’épargne d’Alfortville. Un très bon accueil de la part de madame SY suivi d’un rendez-vous avec madame BURGAZ qui s’est parfaitement déroulé. Le suivi est extrêmement professionnel et on dénote une vraie compétence pour expliquer clairement les différents services auxquels nous avons accès en tant que clients au sein de la banque. Le personnel dans sa globalité est très souriant, ce qui n’est pas négligeable. Un grand merci à vous Rilès B.

C’est un plaisir de partager mon expérience positive avec la Caisse d’Épargne d’Alfortville. Leur professionnalisme et leur savoir-faire sont vraiment remarquables, mais ce qui les distingue vraiment, c’est leur côté humain. Ils sont toujours à l’écoute et prodiguent des conseils avisés. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Mme Burgaz, dont la professionnalisme et l’humanité sont rares de nos jours. Je recommande leurs services.

Une équipe formidable et une directrice d’agence vraiment à l’écoute. Toujours à la recherche de solutions pour favoriser les clients c’est vraiment appréciable. Être utile a tout son sens Félicitations

Agence accueillante au top

Accueil mémorable .La DA est toujours à l’écoute

Superbe accueil de la part de Fanta et Tiffany merci beaucoup

Toujours bien accueilli et conseillé, je remercie particulièrement la conseillère Mme Schifferlé toujours à l’écoute et de bons conseils ! Je recommande vivement cette agence !!!!

Agence réactive et proches de ses clients. Merci de m’accompagner dans mes projets.

Très bonne accueil , conseillère très agréable je valide et recommande

Agence vraiment efficace Conseillères Mme BURGAZ, au top! Et Laurent a l’accueil est exceptionnel! 5 étoiles

Très bon conseil à l accueil à l écoute. un grand merci à Laurent 🤗

Gros travaux . Nouvelle machine à dépôt de chèques au top

Équipe au top du conseiller, en passant par l’accueil jusqu’à la direction. Ils ont été à l’écoute de mes projets. Je recommande.

Très bonne banque qui sait accueillir ses clients la directrice est à l’écoute et les conseillers sont très réactifs je recommande cette banque 😃 Une bonne banque à l’écoute de ses clients

Merci Mme Sy pour votre accueil et votre dévouement pour la résolution de ma demande !

Agence au petits soins pour ses clients et accompagnements faits par de vrais professionnels. Je suis très satisfait par cette agence.

Accueil sympathique et chaleureuse. Merci à ma conseillère Mme Burgaz pour son écoute et sa disponibilité afin de m'accompagner dans mes projets. Je recommande vivement cette agence !

Merci Mme Fanta Sy pour votre accueil et votre professionnalisme !!

Très bon accueil et super réactivité !

Je tiens à remercier Tiffany qui m’a été d’une grande aide moi qui avais eue une mauvaise expérience avec la CE et grâce à elle j’ai complètement changer d’avis merci je la conseille à tous

Super accueil par Fanta, merci beaucoup pour votre sourire et votre patience

Superbe banque, à l’écoute de ses clients. Merci à ma conseillère Mme SCHIFFERLE pour sa réactivité. Équipe investie. Encore un merci

Ma conseillère a su être à l'écoute et m'a permis de résoudre mes problèmes, qui plus est en étant très sympathique. Je recommande.

Cela fait de nombreuses années que je suis chez eux. Ils n'ont vraiment aucun respect pour le client. Les banques n'ont généralement pas bonne réputation mais eux sont pires que tout !

Merci beaucoup à la jeune fille qui est à l’accueil pour sa bienveillance et son efficacité ! C’est agréable de tomber sur une personne aussi gentille.

2 chèques déposés le même jour et un seul encaissé 48h plus tard . J’appelle pour demander une explication : « ne vous inquiétez pas » est la seule réponse que j’ai pu obtenir de la personne qui n’a fait aucun effort pour aller chercher une explication. J’ai vraiment l’impression d’être prise pour une idiote !

Très belle agence au sein de laquelle j’ai été très bien accueillie ! je suis très satisfaite du traitement de ma demande

Merci à tout les conseillés de cette agence pour leur accueil et disponibilité !

je recommande. Merci a Tiffany!

Super accueille par madame Sy !

Arceuil, Service au top, je recommande

Agence au top, équipe réactive et qui est super agréable. Ça fait du bien avec les temps qui courent ! Je recommande. Merci.

Mme Roussel a été très réactive et très professionnelle ! Une agence que je recommande fortement !

Une très bonne expérience comme j’en ai l’habitude lorsque je m’y rend, un accueil chaleureux, un personnel toujours à l’écoute ! Je recommande vivement !!

Très bonne expérience auprès des conseillers. Toujours disponible et efficace.

Madame Burgaz est une conseillère très disponible et réactive! C’est la première fois que je suis aussi bien traité à la caisse d’épargne.

Merci pour cette accueil, merci à l’équipe et à madame burgaz de m’accompagner dans mes projets

Merci à l’équipe d’Alfortville de répondre à mes besoins et me suivre dans mes projets.

Personnel accueillant et à l’écoute. merci d’avoir répondu à mes demandes avec sérieux et rapidité. je recommande !

Je recommande vivement cette agence et surtout la nouvelle directrice d’agence. Qui a su répondre une demande urgente et cela dans l’heure. Merci pour votre réactivité et écoute. Nous continuerons à vous faire confiance pour nos projets à venir.

Bonjour, agence actuellement en travaux et malgré tout je remercie le personnel pour sa disponibilité. également de m’avoir accompagné dans mes projets. Une banque encore proche de ses clients. Je recommande l’agence à 100% cordialement

Très bonne agence, conseillères à l’écoute. Je recommande cette agence qui même en période de travaux a su être disponible et réactive

Très bonne équipe merci à vous encore a bientôt

Une banque avec des valeurs enfin, conseillères au top et surtout dans l'aide. Je recommande

Ravie de mes échanges avec la nouvelle Directrice et je la remercie pour son implication dans la gestion des dossiers. Je recommande cette agence

Si j avais pu j aurais mit O étoile Un cirque cette banque ! Je parle même pas du côté amabilité en dessous de zéro !!! Mais Aucunes compétences dans rien Pas pro du tout Ne rappelle jamais Ne répond pas au mail ni au tél J’ai transféré mon compte au « crédit mutuel « = excellent la bas juste en face eux ce sont des vrais pros ! Rien à voir avec les guignols de la caisse d épargne ! Et le directeur n’en parlons même pas il vaut zéro ! Fuyez la caisse d’épargne d’Alfortville !!!

Je suis un client de la caisse dépanne suite à mon déplacement à l’agence pour un renseignement sur mon chèque Que j’ai dépensé à l’agence pas de réponse satisfait Pas de information

A chaque fois je suis obligé de les harceler pour qu’ils me répondent au téléphone !! C’est très professionnel sa !! Et puis ils le doivent toujours 120€ depuis le mois de mai j’ai beau leur envoyer des mails leur dire par téléphone ils s’en foutes !!!! Clairement a fuir

Agence au top !! Rien à dire

Incompétents....pas aimables ! Pas d accueil bien qu'il y ait des clients en agence. Il ne suffit pas de travailler dans une banque pour se définir banquier. Tous ne le sont pas, bien qu il y ait quelques femmes qui soient accueillantes. Niveaux compétences de certains, c est à revoir. Dommage.

Ils ne savent rien gérer, c'est pas une banque cest la foire du trône... sans parler de l'argent qu'ils me doivent depuis 5 ans que je ne récupérerai jamais. Heureusement qu'à l'accueil on vous aide mais elles gèrent tout donc sont débordées par les appels etc.

Je recommande vivement. Ma conseillère est impliquée et réactive. Elle a su répondre à mes demandes j'en suis très satisfaite.

Une très bonne agence proche de ses clients. Mon dossier était géré dans un premier temps par Madame RAIS. Ensuite Monsieur SCEPI a pris le relais. L'un comme l'autre ils se sont montré très disponible. Je recommande cette agence .

Très satisfaite de l agence , j y suis depuis plusieurs années. Mes demandes sont traitées rapidement avec une bonne comprehension de mes besoins. Je recommande cette banque

Directeur que sur le papier Ne se présente pas Aucune pédagogie ironique Ne trouve pas de solution au problème Ne rassure pas Par contre dame en première ligne très aimable

Bonjour Après mon passage à cette établissement voici mon avis Si vous avez des questions suez pré à le partage avec tout le client présent car la discrétion ne fait pas partie de la formation. Je remarque que de réponse tip ma été donné même avant que je fini ma question ! Dommage.

Merci pour votre aide et la clarté des renseignements 👍

Rdv ce jour le directeur adjoint pour la deuxième fois, pour une ouverture de compte. Aucune competence dans la relation client. Une attitude très inapproprié. Est il banquier ou tuteur ? Attitude autoritaire et imposant des restrictions infantilisantes. Vraiment je n'ai jamais vu ça. Je comprend toujours pas. Quand j'ai dit que je sa façon de faire ne m'allais pas et que je préférais finalement pas ouvrir de compte, il s'est levé avec une vitesse folle pour me mettre dehors, c'est d'une impolitesse inouï je trouve. Je ne recommande vraiment pas cette agence.

J'ai toujours été très bien accueille par Madame Rais. Pendant l'absence de celle ci, Monsieur Scepi a été très réactif par rapport à une demande urgente. Je remercie leur service.

Banque à fuir absolument !! Gestion clientèle catastrophique !! La directrice de cette agence n'a aucune considération pour ses clients. Elle prend des décisions concernant votre compte sans vous avertir et je ne parle des multiples erreurs de gestion commises sans aucune excuse de leur part bien sûr !

Très bon accueil

Si j’avais pu j’aurai mis 0 étoiles. J’y suis allée jeudi 25 mai a 18h, je n’ai jamais rencontré quelqu’un d’aussi désagréable il a fallut que j’attende réellement 5 min avant qu’elle me demande si je voulais quelques choses et à peine un bonjour quand je suis rentrée dans l’agence et très méprisable tout au long de notre échange. Je suis très rarement aussi mécontente dans ce genre de situation mais pour le coup je suis restée 20 min avec elle et elle n’a pas arrêté d’être méprisante et désagréable je n’ai jamais vu ça. Même moi qui ai bossé dans la restauration avec des journées à n’en plus finir, j’avais toujours le sourire et j'étais Polie avec la clientèle. Je veux bien admettre que les jours ne sont pas forcément facile pour tout le monde mais ce n’est pas une raison pour être désagréable du début à la fin. J’espère que vous lirez cette remarque madame et que vous changerai de métier car l’accueil ce n’est pas pour vous, j'éviterai au maximum de vous recroissez si je dois à nouveau m’y rendre et je le recommande à tous !!!

Merci à la personne de l’accueil qui m’a super bien reçu et à fait son possible pour résoudre mon problème. En revanche un ton désagréable et hautain de la part d’une conseillère financière. Sans parler du dénigrement. Bref aucun service client de sa part, heureusement que la personne de l’accueil était compétente et savais quel comportement adopter avec des clients.

Banque catastrophique à éviter et non parlant pas de l agence d alfortville Les Cofi de cette agence ne sont pas a la hauteur de certains Cofi professionnels de dautres banque ....un conseil allez voir ailleurs si vous pouvez

L'accueil que j'ai reçu était pitoyable