Caisse d'Epargne Arcueil Banque

Je suis à l’agence caisse d’épargne d’arcueil depuis plusieurs années et depuis l’arrivée de Monsieur decourt le directeur je suis totalement satisfaite de l’agence. Personnellement j’ai pour conseillère Madame Ravyna Mbissi j’ai maintenant un compte courant maintenant géré comme il faut elle est bienveillante et de bon conseil dans mon projet de vie à l’écoute et très réactive je vous recommande totalement la banque CE et surtout l’agence Arcueil et Madame Mbissi en tant que conseillère.

Je recommande vivement cette banque grâce à l'excellent service de ma conseillère Mme. Rayvina MBISSI. Toujours attentive et réactive, elle m'a accompagné efficacement dans tous mes projets bancaires. Son expertise et sa capacité à m'expliquer clairement les différents produits financiers m'ont été extrêmement utiles. De plus, son accueil chaleureux et son engagement personnel font toute la différence. Un grand merci pour son professionnalisme et son dévouement. J’apprécie également la dame que je trouve toujours à l’accueil, bien que je ne connaisse pas son nom, elle contribue aussi à rendre chaque visite agréable.

Agence au top, personnels très accueillant, aucun regret d’avoir changer de banque ! Une conseillère très humaine et à l’écoute de mes attentes !

Très satisfaite des services de cette banque depuis l’arrivée de la conseillère Mme M’Bissi K Rayvina. Elle m’accompagne dans tout mes projets, très à l’écoute et efficace ! Elle connaît son travail, et valorise les points forts et services de cette banque ! En toute modestie, cette jeune femme demeure le point fort de l’agence d’Arceuil car très investi, respecteuse et acceuillante ! Enfin une conseillère qui donne envie de venir à la banque !!! Accompagné de Mr BENARAB qui travaille en collaboration avec les autres conseillers. Je recommande vivement !

À fuiree !!!!!!!!!! Dame de l’accueil qui répond très désagréablement et très hautaine. manque de respect total au téléphone alors qu’on demande juste un renseignement sur mon compte. je vous déconseille d’appeler et vous recommande d’y aller directement.

A FUIR!! Vraiment incompétent, personne n’est capable de s’accorder sur les offres des étudiants, dame de l’accueil très très très désagréable. A fuir vraiment!!

Excellent. Personnel sérieux. Service rapide et efficace.

Banque au petit soin de ses clients ! Je recommande !!!

Agence professionnelle, réactive et personnel sympathique, je recommande!

Agence au top pour l accueil client et une équipe de vrai professionnels et spécialistes. Je suis très satisfait.

Mr. Decout est mon conseiller depuis maintenant plusieurs années, et toujours de bon conseil. Je recommande vivement !

Conseiller et accueil très facile à joindre. Écoute et solutions ou informations apportées. Les personnes que j'ai eu au téléphone sont très aimables.

Tout a été dit dans les précédents commentaires On peut relancer une demande, faite par lettre recommandée, toutes les semaines par téléphone et/ou par mail, pendant des mois, rien n'est fait, le directeur n'est apparemment jamais disponible et le personnel en agence ne peut/rien faire... L'accueil en agence est également très désagréable et hautain... À fuir !

A fuir, j'ai un problème de carte depuis Juin 2022. Personne n'est capable de régler et prioriser mon problème qui devient plus qu'urgent. Les conseillers promettent des choses qu'ils ne tiennent pas, ne rappelle jamais et lorsqu'on les appelle ils nous disent seulement de patienter et qu'ils gèrent ça du mieux qu'ils peuvent.

A FUIR ! Des INCOMPÉTENTS! Personne ne vous répond ni par téléphone ni par mail, les conseillers changent tout le temps et ne restent pas bien longtemps. Ma carte ne fonctionne plus elle s’est démagnétisée ça dure depuis 1 mois personne ne s’en charge. Pour ma part je change de banque il y a bien mieux ailleurs !

Aucun professionnalisme, durée de traitement de dossier hyper long

Le pire mauvais traitement bancaire dans cette banque, ils vous traitent selon votre nom, ils prennent des intérêts élevés sur le visa, et si vous recevez une arnaque au visa même si vous atteignez le compte, ils ne pourront rien faire pour vous, je j'ai perdu 1200 euros et lorsque j'ai contacté la banque qui a reçu le virement, ils m'ont dit que votre banque devait envoyer une demande d'indemnisation. Mais la surprise à la banque, ils m'ont dit qu'ils enverraient et ils n'ont jamais rien envoyé maintenant 3 mois après donc j'ai perdu mon argent. Le manager est occupé à sortir avec la secrétaire brune.. profite, mec, bonne chance..

La qualité de l agence s est complètement dégradée depuis l arrivée d un nouveau directeur qui est par la même occasion mon conseiller... C est un cauchemar. 15 ans que je suis client je vais changer de banque car ça devient ingérable !

L'agence est l'une des meilleures d'Île de France pour les particuliers... mais pas pour comptes professionnels.

Très bon accueil, qualité de services pour les particuliers. Agence qui s'efforce de nouer une vraie relation de partenariat avec ses clients, ce que l'on attend normalement d'une banque. Conseils avisés pour les économies souhaitées pour un projet à financer court et long terme, et vraie transparence sur les limites des possibilités sur les moyens de paiement, l'épargne. Cependant, la qualité des relations avec l'agence est impactée par une conseillère pour comptes professionnels totalement incompétent et malhonnête, dont les messages bourrés de fautes et les fautes de décisons sur e compte sans vous en avertir vous mettent dans des situations dangereuses plutôt que de vous épauler dans la gestion de votre compte. Un danger certain.

pour moi cette agence était bien selon la Direction et les conseillers. Là je vais partir car ma conseillère préférée vient de partir...bonne route