Caisse d'Epargne Avignon Saint Ruf Banque

Distributeur extérieur qui avale les cartes bancaires. A éviter !

M. Franck Phinoson manque cruellement de professionnalisme. Fait preuve de nonchalance et d’incompétence. Sans mentionner le fait que maintenant nous tombons directement sur une plate-forme pour contacter le conseiller.

De bons conseils, on attend pas 15 jours pour avoir un rendez-vous. C'est un peu galère de stationner en voiture (mais il y a les stations de tram et de vélos juste devant) même si on y va que pour des choses importantes, pour tout le reste ils sont joignables facilement surtout par mail et leur appli sur le téléphone marche très bien pour suivre ses comptes et faire des opérations.

Un grand merci à cette banque que je recommande fortement elle m’a accompagné dans tout mes projet pro et perso et en tant que professionnel qui est de vergeze dans le Gard j’ai trouvé enfin une banque qui est vraiment là pour c’est client que se soit perso ou pro c’est quand même fou que je doit allez jusqu’à Avignon pour trouver une banque qui répond à mes attentes alors que c’est pas ce qui manque vers chez moi des banque un grand merci à la directrice madame Dubois et à Franck chargé pro et à ma conseillère perso équipe vraiment sympathique j’espère qu’il y aura d’autre projet constructif

Dommage quand ne peut pas mètre zéro étoile 57€ pris de mon compte professionnel sois disent de l’assurance responsabilité que je n’avais pas souscrit bien sûr car j’en avait déjà une j’ai appeler la caisse d’épargne et en m’a informé de leur envoyer ma responsabilité civile que j’avais déjà donc je leur et envoyer par mail et demander à être remboursé et me disant en vous rappellera mes sans nouvelle … 45 € de cotisation bancaire qui devait être 9€ comme chaque mois là aussi j’ai appelé mon conseiller ( Phinoson Franck ) qui m’a informé que se n’était pas normal qui voyer bien qui avait un problème car les cotisations devait être de 9€ et non de 45€ il devait me rappeler dans l’après-midi mes encore une fois aucune nouvelle après plusieurs mail envoyer aucun retour et plusieurs appel de ma par très difficile à l’avoir donc je me retrouve avec 102€ en moins gratuitement !!! Je déconseille fortement cette banque et encore plus le conseiller ( Phinoson Franck ) . Et j’attend toujours une réponse du remboursement qui na toujours pas était effectué.!

Salut tout le monde caisse d'épargne que des problèmes bravo bravoo est merci beaucoup à ............

Une agence qui a répondu totalement à mes attentes en terme de réactivité, d'accompagnement et surtout de professionnalisme. Le directeur d'agence Mr Sanchez, en plus de son professionnalisme, est une personne attentive, gentille et à l'écoute ! présent à chaque étape du processus et très bienveillant comme ses collaborateurs (particulièrement Mr STAHL). Il a été rassurant depuis le premier jour, ces conseils et son travail m'ont permis d'avoir un accompagnant efficace pendant toutes mes démarches d'acquisition….. je ne peux que recommander cette agence ... vraiment rien à dire que du positif pour le moment.

Service rendu de piètre qualité. Renseignements totalement erronés donnés par un conseiller avec beaucoup d'assurance. Désinvolture en suite avec des techniques de fuite dignes de l'adolescence ( jamais de rappel là où on vous a promis de le faire car malheureusement en RV maintenant, culminant dans les réitérés ah, malheureusement, on a une panne informatique aujourd'hui, je ne peux pas accéder à votre dossier). Bref, mauvais service, je ne recommande pas, ou en tout cas, pas avec ce conseiller PS : Suite à ce message, j'ai tout à fait apprécié que le directeur de l'agence prenne contact avec moi pour une conversation ouverte et sans faux fuyants. C'est à noter, même si cela n'efface pas la série cumulée d'erreurs initiales

Dans le cadre d'un dossier délicat, mon gestionnaire de clientèle s'est révélé être totalement léthargique, laxiste, absolument je-m'en-foutiste et incompétent. Aucun conseil, pire, de fausses informations, puis totalement muet : j'ai envoyé plusieurs mails courtois, des appels au secours/ questions légitimes concernant une situation de plus en plus délicate mais aussi devenue totalement ubuesque et engluée- qui sont restés sans aucune réponse. Hallucinant. Après entretien avec le directeur du moment, ce gestionnaire a fini par m'appeler, aucun mot de pseudo-excuses, aucune explication à toutes ses absences de réponses à mes mails. Rien. Le vide. Visiblement, il attendait que ça passe. Le dossier n'a été débloqué que plusieurs mois plus tard (février 2020/ février 2021) et encore grâce aux interventions répétées d'une tierce personne connaissant les lois qui a élaboré un plan B. Le préjudice humain, moral et financier est très important. Bien entendu, tout cela leur - le gestionnaire et le directeur de l'époque - est totalement égal et il doit continuer à exercer sans état d'âme malgré ses nombreuses fautes professionnelles ; sachant que - je l'ai appris par la suite- ce M. c. est connu pour être vite dépassé. Et même si, depuis mars 2021, on m'a changé de gestionnaire, j'ai perdu toute confiance en la Caisse d'Epargne Saint Ruf. Ce gestionnaire exerce à l'agence Saint Ruf - Avignon mais peut-être - comme le directeur de l'époque - a-t-il changé d'agence. P.S. : Le nouveau directeur et mon nouveau Chargé d'Affaires m'ont appelée. Ce fut, à chaque fois, un échange courtois, enfin professionnel et humain. Je les remercie même si cela arrive tard, les dégâts sont faits, la confiance est bien émoussée et contrairement aux deux autres protagonistes 'administratifs' dans ce dossier, il n'y a eu personne à l'agence Saint Ruf durant ces nombreux mois pour palier durablement et volontiers aux fautes professionnelles de ce 'gestionnaire de clientèle' défaillant.

Le personnel sont vraiment désagréable surtout la conseillère Myriam ababou elle pense qu’à ses intérêts Elle ferait mieux d’aller se laver une vraie clocharde

Un crédit immo tres minime refusé alors que je suis un bon client de très.longue date avec bcp d'épargne. Cest ça fideliser sa clientèle 😂. Adieu la caisse d'épargne 🤑

Je conseille Mr Roux comme conseiller et très à l écoute des clients. Il est très compétent, et surtout toujours le sourire. Il faudrait qu'il soit tous comme lui.

Les conseillers sont hautains, ils méprisent les clients c'est inadmissible. Ils sont censés vous accompagner dans la gestion de vos comptes, mais à contrario ils vous mettent des bâtons dans les roues, ils ne visent que l'intéret de leur prime aux ouvertures de comptes, et se permettent de vous juger personnellement. Mme DREAU particulièrement n'est pas professionnelle, elle ignore les messages laissés pour prendre rendez vous, elle emet des avis personnels, elle n'est pas arrangeante quand vous la consulter pour quelconques situations... A chaque fois que je m'y rend j'en ressors déçue. JE QUITTE CETTE PSEUDO BANQUE DE CHARLATAN ET JE VOUS CONSEILLE DE FUIR AUSSI

accueil très froid... contrairement à d’autres caisse d'épargne

C’est avec beaucoup de gentillesse, que reçoit cette agence ,je suis cliente depuis plus de trente ans j’ai toujours eu des contacts courtois Le seul Bémol sont les places de parking , mais la qualité du service est excellent, c’est pour cette raison que « j’aime ma banque »

Accueil froid et expédié. J'ai été reçu par le directeur. Qui n'as pas voulu regarder mon compte car comme il a dit aller pas perdre son temps incroyable mais vrai. L'agence a bien changer. Je ne conseille pas du tout cette agence.

Peu de stationnement à proximité : 10min pour trouver place de parking libre. En ce qui concerne l'accueil ça reste assez moyen ... pas forcément de sourire mais la politesse reste! ( c'est le principal )

Agence classique. L'accueil y est fort sympathique. Absence de guichet automatique de dépôt de chèques dommage. Parfois le parking y est facile.