Caisse d'Epargne Berck Banque

Service client injoignable, espace client injoignable, de qui se moque-t-on ?

Reçu avec professionnalisme

Dès que possible je fuis.... Une catastrophe cette banque, je ne sais pas comment l'agence de berck est gérée mais c'est de pire en pire ! Je pourrais faire un livre de péripéties inadmissible !!

Bonjour ayant déjà eu des problèmes pour un simple transfert à l'etranger, j'avais déménagé mes comptes mais malheuresement pas ceux de mes enfants (mon conseiller de l'epoque s 'etait trompé d'un chiffre etbm'a mis dans une belle galere je le remercie une fois de plus)..pour vous demander des papiers et justificatif je mets 6etoiles (très limite d'ailleurs surtout pour un simple livret A on est vraiment dans l'intrusion) je suis fan des gens incompétent et irrespectueux.vous me direz c'est un banquier oui mais je ne m'imaginais pas que tout le panier etait pourri, nous sommes dans le haut du pavé en terme de mediocrité, quand vous vous adressez au siège pour réclamation cela confirme, ou plutôt ils font très très peur, évidemment je suis à la disposition de ces personnes qui ont une très haute opinion de leur statut mais je peux facilement leur expliquer qu'il n'y a pas du tout mais alors pas du tout de quoi au contraire je renverrais tout ce petit monde à l'école au moins pour savoir parler au gens, et en faire un minimum....fuyez brave gens ces soi disant professionnels qui vous font les poches avec l'aval du gouvernement n'en sont pas! Svp pas se réponse à la noix avec formule de politesse qui cache un incroyable mépris de sa clientèle

Prévenir de la fermeture d'agence sur le web est un minima. Ou alors indiquer sur la fiche Google l'adresde des bureaux temporaires !

Bonjour,il serait bien de mettre le site à jour,pour prévenir des travaux actuels et,donc de la fermeture de l'agence pour visiblement une durée indéterminée .une solution de secours (adresse d'agence la plus proche) serait un +. Salutations.

Très bonne agence

Personnel à l’écoute et accueillant !

Bonne agence rapide et efficace

Très bien accueillis , Personnel agréable et dynamique , toujours à l’écoute. Agence efficace !

Impossible de les joindre par téléphone. Ne répondent pas aux mails !

Merci à Mme Juett👍🏻✅

Bonne agence

Très bons conseils, une directrice réactive.

Très bonne agence, super équipe ! Je recommande !

Agence très sympathique, réactive et a l'écoute.

D'habitude je ne donne pas d avis, mais je n'arrive tjrs pas à digérer ce qu il s est passé avec la directrice. 25 ans d ancienneté et la seule fois ou j'ai voulu la rencontrer elle m a traité comme une moins que rien. Aucun respect et pour cela j ai quitté cette banque. C'est pour cela que je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins.

Accueil très chaleureux et une Directrice d’Agence aux petits soins . Je recommande fortement cette agence

Toujours de très bon conseils 👍 accueil au top !!!

Super accueil ! Merci pour vos précieux conseils !

L ensemble de l équipe est à l écoute. Très bon accueil. Je recommande.

Merci pour la réactivité de ma conseillère

Agence très professionnelle et réactive avec une directrice au top !!

Très bien renseigné pour une demande de simulation de prêt immo. Mme Bernardi est très à l'écoute et très compétente, je recommande fortement.

Agence très propre Un excellent accueil des conseillères performantes qui savent être très réactives très peu d attente et une grande disponibilité je recommande fortement

J'ai eu à faire avec Morgane à ma très très bien conseiller je recommande cette banque à l'écoute de ses clients !!

Une agence d'incapables! Réaliser une simple mobilité bancaire prend des mois! On se moque latéralement de vous au téléphone ou on ne répond pas à vos mails. Personne ne sait ou ne veut travailler dans cette agence, je n'ai jamais vu ça! A fuir!

Personnel dynamique agreable et a l'ecoute

Très bonne banque, réactive et à l'écoute. Nous sommes bien reçu. Je re commande sans hésiter. Merci à cette agence !

Excellente agence avec une très bonne équipe !

Super accueil, personnel très agréable, professionnel, et Dynamique !

Conseillère très sympathique qui a répondu à mes attentes et a su me conseiller. Je recommande

Client fidèle CE extrêmement déçu du manque de professionnalisme de cette agence...

Accueil désagréable, dépôt de chèque ce jour avec un chèque bloqué 21 jours (chèque de banque 48h) Oui je suis client à l’agence de saint omer pas ici… sûrement cela. Je pense qu’elle devrait ce recycler dans un autre domaine professionnel où il n’y pas de contact clientèle. Je lui conseil gendarme, sécurité, huissier, car dans ce domaine il y a pas forcément besoin d’être agréable.

Attente un peu longue mais par la suite les conseils donnés ont été très utile.

bon service, la directrice est réactive !

A fuir cette banque est pire en pire grâce à cette directrice, << voir les commentaires,>> Apres avoir accepter notre crédit immobilier, tous les documents signés, forfaits de banque changés…, l assurance de prêt nous a déjà prélevé , le préavis pour quitter l’appartement a été donné. Puis on reçoit un appel en disant que le taux sur quoi on s était mis d’accord et surtout que l on avait signé 25 jours avant n’est plus possible…alors soit on accepte soit on part ailleurs, alors j’ai choisi la 2eme option comme tt le monde aurais fait…. Résultat on est sans logement avec nos cartons. Merci à vous Mme la directrice

Impossible de leur joindre au téléphone même ta conseillère vraiment à revoir c’est décevant

Appel téléphonique de qualité. Aimable , sympathique professionnel et volontaire.

Énormément de mal à fermer mes comptes pendants plusieurs mois mais apparemment nouveaux personnels qui prend 10minutes a bien faire son travail ce qui m'a permis d'enfin fermer mes comptes

Catastrophique, attente longue.aucune organisation

Attente énormément longue pour peu de clients..

Ayant déménagé très loin,il est tout simplement IMPOSSIBLE de les contacter. Même en appelant directement ma conseillère,en la relançant de plusieurs mails. En 8mois pour simplement fournir un rib et fermer mon compte pour une AUTRE caisse d'épargne .J'ai appelé toutes les semaines pour au final me dire que je ne peux pas. Tant que je ne fourni pas un rib de prélèvement pour mon crédit que j'ai fait chez eux. VOUS L'AVEZ CE RIB.Vous êtes simplement INCROYABLEMENT incompétent Ducoup je me retrouve avec des frais de prélèvement impayé. Si je travaille comme vous,l'entreprise dans laquelle je travaille serait déjà fermée!

Service incroyablement médiocre personne ne répond ni aux appels, ni aux email , rdv annuler sans même me prévenir

aucun accueil l'après-midi, personne ne répond non plus au télèphone, service catastrophique

tres déçue par le service et les compétences des agents

Caisse d'Epargne

mal placé , aucune possibilité de stationnement...