Caisse d'Epargne Bon Encontre Banque

Très professionnel et à l’écoute. Explication et démonstration avec simulation en direct pour mon prêt immobilier. Je recommande l’agence de bon encontre !!!

C est une Agence proche de ses clients.

Excellente

Conseillère pas du tout à l'écoute de la demande de ses clients dommage au bout de 20 ans obliger de partir pour une conseillère qui n'écoute et qui se fait reprendre par une collègue derrière. Inadmissible

Très bon accueil avec le sourire. Conseils très pertinents sur les modifications à apporter sur mes comptes.

Très gentille conseillère souriante fait preuve de professionnalisme. Répond à nos interrogations

Notre conseillère et toujours à mon écoute Que cela dure

Très bonne accueil et Bon service.

Scandaleux. Pas de carte bancaire reçue suite à l'expiration de l'ancienne. La conseillère nous demande de faire opposition sur celle ci et à nos frais (remboursés par l'assurance à notre demande) nous refusons puisque nous n'y sommes pour rien. Notre conseillère (qui ne porte pas vraiment bien son titre) ne répond à aucune de nos demandes/ questions sur le sujet. Le service réclamation reste indifférent ainsi que la ou le directeur d'agence qui ne donne aucun signe de vie. Par contre les affaires tournent plutôt bien pour eux car toujours sans carte bancaire à ce jour nous payons quand même les frais. Belle mentalité et quel professionnalisme! On est ravi d'être dans une telle situation pour nous, famille de 5 enfants en plein mois de Noël! Bravo la caisse d'épargne!

Toujours très satisfait de mon Agence et de ma conseillère, demandes traitées rapidement et à distance.

Nouveau distributeur avec moins de services. Le guichet n'acceptent plus le dépôt de billets et de chèques de manière simple ! Même à l’heure d’ouverture de l’accueil. La complexité des dépôts : faut remplir nous même une pochette plastique pour l’espèce ou un papier pour les chèques. C’est écris en tout petit avec le RIB , le nom , numéro de tel, combien de billets, montant etc. Ça bave on y voit rien, on y passe 20 min. Du coup on ne dépose plus d’argent. Mettez vous à la place du client franchement, l’application mobile est top , mais remettez nous l’ancien distributeur ! On songe vraiment à changer de banque pour une banque en ligne car les services au vu du prix du forfait, la proximité ne sert à plus à rien si on ne peut plus déposer de l’argent de façon simple et efficace. Cdt

Très bonne agence, l'accueil est toujours au top, les échanges sont rapides. Tout est fait pour satisfaire au maximum les demandes. Je recommande vivement !

C'est bien de mettre des avis quand ça ne va pas mais il faut aussi dire quand c'est bien, passage ce matin pour un chèque de banque, presque pas d'attente, dame à l'accueil très professionnelle et rapide qui a répondu à toutes mes interrogations. Personnellement je ne comprends pas que cette banque ait une aussi mauvaise note je n'ai jamais eu un seul problème...continuez comme ça 👍

Stagiaire désinvolte et insultante qui après ne pas avoir su transférer un appel a ma conseillère de substitution me donne une leçon de bonne conduite lors de mon passage en agence devant d'autre clients car je cite 'vous ne pouvez pas appeler 40 fois et harceler les gens, toutes les informations sont en lignes', et ce, après 5 appels infructueux de ma part pour une information très simple. En ligne ou pas c'est notre choix de passer en agence pour avoir un interlocuteur, la caisse d’épargne n'est pas encore une banque en ligne. En revanche la Responsable a gentiment répondu a toute mes questions.

Caisse d'épargne..... injoignable, et quand jarrive a l'ai avoir ils osent me raccrochez au nez ...

Je suis client de la caisse d'épargne et Après de multiples appels et mails pendant plusieurs semaines, personne ne me rappel alors qu'on m'assure qu'on va me rappeler....

Banque injoignable

Conseiller toujours en vacances....impossible a joindre...bref banque de m.....j ai fait l erreur de quitter le crédit agricole pour la caisse d épargne,quelle erreur !!!!

Cela ne mérite même pas une seule étoile. Impossible à joindre, les conseillers changent tous les 4 matins, je déconseille fortement.

Impossible de joindre par telephone ni la Caisse d Épargne ni l agence de Bon Encontre. Et par mail ça n a pas l air mieux ! Inconcevable...

Incompétent.... attente interminable...

Injoignables. C'est à s'en arracher les cheveux.

travail de moins en moins qui ferme laprem, banque de fainéants.