Caisse d'Epargne Bourg de Peage Banque

Superbe agence ! Des conseillers à l'écoute. Je recommande vivement !

Comme la majorité des avis ,une banque de plus en plus médiocre . Que ce soit les conseillères qui ne connaissent à peine leur métier . L’accueil déplorable et désagréable . Il n’y a rien qui va dans cette agence . Un changement de banque va bientôt s’opérer de mon côté . Car impossible de traiter avec de tels individus qui manque de professionnalisme . Si vous n’aimez pas votre métier changez le, ou essayez au minimum de l’apprendre!!!!

Conseillé depuis de nombreuses années à titre professionnel et personnel par Mr Marion je suis ravi de son accompagnement et du suivi professionnel qu'il apporte à chacune de mes demandes. Le terme de partenaire financier prend tout son sens.

Bonne année bonne santé 2024

Bonjour et je voulais remercier me Perret conseillère banquière de BDP pour son aide . Personne humaine et comprehensive et son professionnalisme ' Me Espert Nathalie

À chaque fois et chaque contact téléphonique que ce soit à l’accueil ou avec mon conseiller, je suis toujours satisfaite . Très bon professionnalisme, très bonne écoute .

Depuis 1981 je suis cliente. Vraiment beaucoup de professionnalisme et de conseils judicieux. Parfait

Très gros problème avec cette banque enfin surtout le directeur et le personnel qui y travaille. Très bon pour relancer par courier ,pour insisté au rendez vous avec la conseillère si au cas où nous avons des difficultés, cette même conseillère qui n’est pas apte à répondre correctement à des mails et à nous venir en aide. Incohérences entre le directeur , l’accueil et la conseillère bref comment vous dire le changement de banque est en cour !! Mais PAR PITIÉ PROCHAIN CLIENT PRENEZ EN COMPTE CETTE AVIS CAR A PAR VOUS METTRE DANS LA M**** CETTE AGENCE NE SERT A RIEN D’AUTRES

Je recommande cette agence qui répond à chacune de mes demandes avec professionnalisme.

J’ai rarement vu une banque aussi négligente avec ses clients.. Conseillère qui ne rappelle jamais !! Demande jamais prise en compte sinon faut se déplacer ou appeler 10 fois et encore !!! Pour celles et ceux qui osent demander comment nous pouvons mettre un avis négatif alors sachez messieurs dames que nous avons des nationalités et des noms différents, je ne voit aucunes autres raisons et c’est pas faute d’avoir cherché !! La pire des banques que j’ai pu connaître, un personnel peut accueillant et qui se sent agresser pour rien du tout.. enfin c’est leur façon de vouloir se débarrasser de leur clients lorsqu’ils ont tord !! Un plus grand dévouement à l’écoute de vos clients ne serait pas de trop !! Seul le directeur de cette agence a été à l’écoute et a répondu à mes questions. Mais pour le joindre bon courage !!

Très très bon accueil, comme toujours...je ne comprends pas les avis défavorables car, que ce soit à l'accueil ou avec mon conseiller, j'ai toujours été bien reçue et surtout bien renseignée. Allez dans une autre banque, vous verrez la différence...

Agence au top. Super accueil et une conseillère attentive à mes questions et interrogations...et surtout qui me donne des réponses claires. Merci beaucoup...

Dommage banque très bien autrefois et à fuir aujourd'hui. A l'accueil un seul mot à la bouche votre carte d'identité svp la sécurité à bon dos. Autant choisir une banque en ligne pour avoir ce service.

Super banque

Dommage banque très bien autrefois. Aujourd'hui le directeur ne daigne même pas à prendre rendez vous avec vous, la conseillère qui vous donne la moitié des informations enfin vraiment la caisse d'épargne de bourg de péage est à éviter. Incompétence dans la relation clientèle.

Je vous déconseille fortement cette agence ou personne ne répond 5 mails envoyés à Mr XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX... et aucune réponse Le manque de professionnalisme est sidérant. A fuir!!!! (Suite à votre demande je viens de modifier l'initial du nom de famille du conseiller concerné)

1 étoile, si j'avais pu mettre moins, je l'aurais fait !! Banque honteuse et complétement à fuir !! Fin Novembre 2020, je suis victime d'une escroquerie ou l'on me VOLE 589€ (quelqu'un qui à eu accès à mes coordonnées bancaires, sans aucune négligence de ma part!!), en expliquant les faits à ma banque et après un dépôt de plainte elle refuse toutes responsabilités et refuse catégoriquement de me rembourser (évidemment ce n'est jamais de leurs faute ahah). Après plusieurs courriers, avec des textes de Loi, du Code Monétaire et Financier qui indique bien que la banque est responsable et à obligations de rembourser, toujours aucun efforts, on remet même ma parole en doute et me demande de rembourser en me menaçant d'envoyer des huissiers !!! N'ayant plus de solutions, j'ai fait appel à un service de défense des consommateurs (UFC Que choisir) qui m'as conseillé d'aller au tribunal, ce que j'ai donc fait (honteux d'en arriver la). Décision de justice : La Caisse d'Epargne est condamné à me rembourser les 589€ ! C'est désolant de devoir en arriver la. Ce que je retiens de cette banque, c'est qu'il n'y a aucune considération pour ses clients, des conseillers déplorables, qui ne prennent pas leurs responsabilités, ne sont pas à l'écoute de leurs clients et n'essais même pas de les aider ou carrément ne sont jamais la.. Par contre, quand on a 10€ de découvert non autorisé, la ça sait ce rendre disponible ;) Apprenez à considérer vos clients, et à prendre vos responsabilités, comme l'indique la Loi, les gens n'ont pas de temps à perdre à cause de votre incompétence. Rappelons le, c'est NOTRE argent !! J'attends votre remboursement :) Avis à tout ce qui voudrait rejoindre cette banque, je vous le déconseille fortement !

Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme Durand Nathalie, toujours disponible, réactive et très professionnelle.

Très bonne agence ma conseillère est très réactive et disponible !

Accueil très sympathique, le personnel est à l’écoute et recherche le meilleur pour ces clients. Je recommande

A éviter, le Directeur est un homme hautain, dotée d'une impolitesse et d un manque de Professionnalisme et de respect envers les clients. Je ne mets pas en cause le reste du personnel. Je suis encore très choquée de son attitude. A éviter.

A éviter de toute urgence

On nous change de conseillers a tout va... Pas le temps de les connaître et du coup d en avoir un en qui on pourrait éventuellement avoir confiance. Le peu que je les ai eu au téléphone, désagréables. Rien n'est jamais de leur faute de toute manière. On vous ferme un compte sans vous en avertir ! Cet argent est pourtant le mien !!! Dégoûtée !!!!

Super stage dans cette entreprise ! Une équipe agréable. Le chef donne de bons conseils qui me servent dans ma situation professionnelle.

Service déplorable. N’arrive pas à fermer mon compte depuis 1 mois car bien qu’ayant régulariser ma situation depuis décembre et n’utilisant plus les moyens de paiement à ma disposition car je suis maintenant au crédit mutuel (très satisfaite en passant) je constate que des prélèvements magiques interviennent sur mon compte sans arrêt depuis alors que je ne l’utilise même plus. Par exemple des courriers à 12€50 qui m’explique que je suis à découvert (normal car sans cesse je verse de l’argent pour être à 0 afin de clôturer mon compte mais derrière des frais complètement abusifs et injustifiés me remettent à découvert on peut jouer à ca longtemps). J’ai eu un rdv vendredi avec ma « conseillère », une incompétente sûrement dans le métier depuis 6 mois Mme Leau qui me prend de haut tout le long. Je prend sur moi parce que je suis simplement venu rendre carte bleue et chéquier car biensur ces derniers sont suspendu depuis novembre mais je cotise quand même le bouquet liberté (logique). Mme coupe la carte et le chéquier je me dis que cette fois sera la bonne que la clôture pourra se faire si j’effectue une dernière fois un virement pour remettre à 0 (cadeau pour la caisse d d’Épargne car ce sont des frais injustifiés qu’elle n’a réussi à m’expliquer qu’a moitié mais vous avez les gens à l’usure) et bien NON ce n’est pas fini ! J’ai la bonne surprise le lendemain de mon entretien avec cette dame d’avoir un nouveau prélèvement de 55€ intitulé izicarte ?????????? Je vous rend ma carte et je suis prélevé 55€ ? Pourquoi? Comment ? Je n’ai à aucun moment été’ averti de ceci. Cette histoire ira loin croyez moi. Vous aurez ma visite dès mardi et vous avez intérêt à trouver une solution. Les gens veulent juste fuir votre banque laissez les partir Ernest juste arrêtez de les arnaquer.

service médiocre... on ne vous repond jamais au telephone , votre conseiller change tout les deux mois ,la personne à l'accueil est trés désagréable et pas du tout a l'écoute

Mediocrité maximale. J'ai toujours eu l'impression d'être pris pour un idiot à quasi chaque rencontre avec un conseiller.

Agence médiocre !!! Personne ne vous répond jamais au téléphone et lorsqu’on se déplace on nous indique de correspondre par mail sauf que les conseillers sélectionnent les mails auxquels ils veulent répondre visiblement. Accueil glacial, prélèvement d’agios abusifs et facturation de courriers jamais reçus malgré plusieurs alertes de ma part . Malgré les preuves données prouvant ma bonne foi j’ai eu un entretien téléphonique avec le directeur Mr Roux qui préfère mettre en porte à faux ses clients plutôt que de les écouter. Vous vous etes montré étonné que je vous indique que personne ne réponde jamais dans votre agence mais je constate ne pas être la seule à le déplorer. Je comprends pourquoi mon entourage a progressivement fuit cette banque et m’etonne de ne pas l’avoir fait avant. Revoyez les bases d’un service clientèle et apprenez à retenir vos clients.

Très bonne agence. Je suis très contente de ma conseillère toujours dispo quand j'ai besoin d'elle. Ma conseillère me réponds par mail comme au téléphone elle rappelle si elle est absente. Je vous la recommande vivement.

Toujours prêtent a aider et de très bon conseil et très humaines. Merci. lala dja

Moi j adore les personnes qui y travail. Toujours prêtent a aider et de très bon conseil et très humaines. Merci. ( aucun membres de la famille y est 😀)

Une banque ça?? Je la déconseille fortement à mon tour!

La pire des agence Caisse d'Epargne que j'ai connu !! La conseillère est toujours absente, aucune réponse ! et service rendu 0....