Caisse d'Epargne Colomiers Hotel de Ville Banque

Service médiocre.

Plus de conseiller c’est de pire en pire cette agence …

Ce n'est pas la banque mais le conseiller qui fait que ça aille ou pas. Monsieur C. Va nous manquer, très compétent et à l'écoute en fonction des demandes et des besoins.

Je ne recommande pas du tout cette banque. Cela fait plusieurs mois que nous sommes sans conseillers, lorsqu'on fait une demande on n'a le temps d'attendre des mois et des mois sans que notre demande ne soit prise en charge. Apparemment la nouvelle conseillère est arrivée la semaine dernière j'ai écris un mail, appelé, je suis passée en agence mais ma demande n'a toujours pas été traitée. On est client et on doit courir après notre banque, c'est scandaleux !

Aucune réactivité, un temps d'attente très long...puis on vous dit qu'on vous rappellera, mais il n'en est rien. Bref, une grande perte de temps de se rendre dans cette banque. Je n'y reviendrai plus. Je suis aller ailleurs et en 5min on m'a résolu le problème que eux ne m'ont jamais résolu, ni même rappeler à ce sujet. Il vaut peut-être mieux privilégier celle située rue Gilet.

Très déçue : nous sommes clients depuis presque 3 ans, nous avions un conseiller au top, très disponible, très compétent, il est parti de l’agence il y a environ 1 an, et depuis nous n’avons plus de conseiller attribué. Le 16/12 j’ai demandé un RDV pour une simu de prêt auto, on m’a dit qu’un conseiller me rappèlerait, nous sommes le 22/12 et j’attend toujours. Il y a énormément de turnover mais rien n’est fait pour combler le manque de ressources. Absence totale de professionnalisme.

Fuyez ! Suite à mon déménagement voilà plusieurs mois que je demande la clôture de mes comptes sur lesquels traînent qqs centaines d'euros... J'ai fourni tous les documents demandés et depuis plus aucune nouvelle ! Une honte !!! Fuyez ! (j'aurai bien mis 0 étoiles mais ce n'était pas possible...)

Une conseillère m'a reçu sans rendez-vous devant l'incapacité de l'employé au guichet à effectuer une opération de clôture de livret. Cela m'a bien dépanné. A titre personnel je suis satisfait du personnel de cette agence (à part bien sûr celles et ceux au guichet).

Agence à fuir. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. En ligne avec les commentaires lu ci-dessous. Grand turnover, conseiller(e)s incompétents, aucun suivi des dossiers, rendez-vous annulés. Vive les banques en ligne. Les agences locales meurent à cause de gens qui ne prennent plus leur métier au sérieux. Ni les clients d'ailleurs. C'est triste.

tres bon accueil, notre conseiller qui est arrivé en poste à Colomiers depuis peu est agréable et donne de très bonnes explications,,simple et clair, je conseille.

Je poste cette avis car cette établissement n’est pas à la hauteur de ce qu’il devrait être. Conseillés qui change tout le temps à cause d’un fort turnover. Des rendez vous avec des délais très très long (3/4 semaines). Malgré un accueil très bien le reste ne vaut pas la peine.

Je me suis fait insulter par le conseiller mr Dachuna , d aller voir ailleurs et qui il s'en fou . Ensuite j'ai droit par la même personne que les billets couper en 2 dans l'agence sur le distributeur, que c'était pas son problème. Et aujourd'hui on me plombe le compte. Que des voleurs. C

Je n'avais pas lu les commentaires, si j'avais su !!!! Mise à part la directrice de secteur qui est compétente et réactive !!! La nouvelle directrice d'agence ainsi que ma nouvelle conseillère ne sont pas au niveau , négligente et même incompétente. Cette agence est à fuir!! Aucun suivi de dossier , aucunes informations pertinente. je mets une étoile parce qu'il faut en mettre!! sinon ça serait ZERO !

des incompétents, il se foutent du client et ne rappelle jamais agence à fuir.

Client de cette banque depuis un an, je ne regrette rien! Mon conseiller est disponible, pédagogue et sait m’accompagner dans mes projets avec toujours de bons conseils.

Je sais bien qu'il n'y a que les gens qui sont mécontents qui donnent leur avis. Mais les faits sont là! J'essaye depuis 1 mois d'ouvrir un livret jeune pour mon fils... impossible. J’écris des messages, sans réponse . J'envoie des mails sans réponse, je téléphone en demandant à être rappelé sans effet. C'est inadmissible de traiter les clients de la sorte. Pour information j'ai ouvert un livret A pour mon fils chez Boursorama en 4 clics. Donc vous voyez ce qu'il vous reste à faire.....

Super accueillant et très convivial, j'ai kiffé.

Cela fait depuis Décembre 2021 que j'essaye de clôturer mon compte auprès de cette agence. Aucun retour à mes mails, aucun retour sur la prise de rendez-vous en ligne, aucun retour suite à la lettre recommandée. Les prélèvements continuent depuis et je ne sais plus comment faire.

Service de cette banque inexistant avec des employés incompétents qui ont toujours raison. Banque à fuir. Les services auquels on peut s'attendre ne sont pas rendus.

Impossible de trouver un numéro de téléphone non surtaxé, quelqu'un en a un a me donner s'il vous plaît ?

La dernière fois que j’ai laissé un avis concernant cette banque, j’ai été très négatif. Aujourd'hui, j'aimerais apporter une modification à la critique. Ce matin (01/09/2023) je me suis rendu à la banque avec un potentiel problème avec ma carte bancaire. La jeune femme à la réception était professionnel, poli et extrêmement serviable. Elle a été très patiente avec mon mauvais français et a fait de son mieux pour parler anglais (ce qu'elle a très bien fait). Grâce à son aide ponctuelle, un problème potentiel a été évité. Tout d'abord, je tiens à remercier l'agent pour son aide précieuse et à ajouter qu'elle est un atout pour la banque. Merci.

C'est totalement fauxLa Caisse d'Épargne Duroc est fermé. Même pas un mot sur la porte pour justifier la fermeture...... 🤔😒

Les conseillers sont aux abonnés absents. Très mauvaise expérience avec la responsable d'agence : Bcp de relances, jamais de vraies réponses. Tous les sujets traînent. Agence à éviter.

Aucune aide apportée, on nous preleve des frais d'assurance habitation alors que nous n'avons jamais signé de contrat et alors pour se faire rembourser... Autant dire qu'on leur offre de l'argent à placer gratuitement. Scandaleux et incompétents.

Jamais de réponse je dirai que c est les conseillers qui font la réputation de la banque et là vraiment zéro pointé. Je déconseille vivement et je vais changer de banque. Pour info je suis à la caisse d Epargne depuis 32 ans.

Grâce à votre conseiller Mickaël Charifou, je redécouvre le fait d'être à l'aise avec ma banque. Il est de très bons conseils et comprend notre mode de fonctionnement et de vie. Il nous propose des produits et des solutions adaptés à notre situation. Nous avons son numéro direct en cas de besoin, et il nous rappelle rapidemment quand nous tentons de le joindre sans succès. Bref, c'est un excellent professionnel. J'ai déjà recommandé non seulement lui, mais aussi l'agence autour de moi car le personnel y est très poli et agréable, y compris à l'accueil. MERCI et très longue vie à l'agence de Colomiers Hôtel de Ville.

ARNAQUE AU DAB !!! J'ai voulu déposer 450€ en liquide au distributeur qu'il les avalés et déclaré l'opération échoué, la direction n'a même pas sur me recevoir pour ce genre de soucis. Je me suis retourner vers mon agence qui n'est même pas capable de me proposer une solution de recours. La caisse d'épargne est une banque de voleurs, je vous conseil de ne jamais y mettre les pieds!

Bon acceuil, local agréable , conseiller sympathique , a l'écoute et de bon conseil. Super quand on peut y aller en heures creuses.

Je ne suis pas allé plus loin que l’accueil mais la personne faisant l’accueil a été très aimable et agréable. Elle est restée 15min de plus sur sa pause de midi pour me guider, c’est suffisamment rare de nos jours pour être relevé ! Pour ce qui est des conseillers dans les bureaux, je ne les ai jamais rencontrés.

Cette surcusale sur colomiers sont des voleurs, ils volent les personnes âgées nous déconseillons fortement à éviter

Anciens clients, mais la relation clientèle était correcte

Une bande de voleur