Caisse d'Epargne Creteil Soleil Banque

Un excellent accueil. Mme Generaux a pris le temps et le soin de m'expliquer chaque produit. Elle m'a conseillé afin de choisir au mieux les produits adaptés à ma situation et à mes projets. Merci et à très bientôt !

Très accueillant et chaleureux, un très bon travail. M. Kabeya

N'allais pas à cette banque de voleurs car aiment plus aider les riches que les personnes comme moi qui élève seul mes enfants et donc un salaire qui comprend le smic et refusent que je prennes de l'argent sur mon compte pour la survit de mes enfants

Monsieur Kabeya est très sympathique .tIl est l'écoute de nos besoins.

Très bien passé. Courtois et à l’écoute

Nous tenons à remercier notre conseiller Monsieur kABEYA Jonathan et Madame la directrice Montana Natalia pour leur accueil chaleureux et professionnel, nous étions très satisfaits, nous avons eu tous les informations nécessaires et l’aide dans notre projet. Merci encore une fois et à très vite. Cordialement, M.et Mme Aoun.

Nous tenons à remercier Madame Isabelle Généraux qui nous a aidés pour des placements et avec laquelle nous espérons bientôt finaliser un prêt immobilier. Un grand merci !

Cliente de la caisse d'épargne depuis de nombreuses années , ma conseillère madame Généraux, m'a toujours bien conseillée et guidée dans les placements de mes actifs. Elle est toujours à l'ecoute. J'ai pu, grâce à ses recomandations et ses encouragements acquérir un appartement et je lui suis vraiment reconnaissante .Un grand merci à vous madame Généraux et à la caisse d'épargne que je recommande vivement sans hésitation !!!

L’agence de CRÉTEIL j’y suis depuis une dizaine d’années, je suis toujours bien reçu que ça soit au téléphone ou en agence, mais j’aurai une profonde reconnaissance envers ma conseillère Mme GÉNÉRAUX I. pour son écoute son professionnalisme et sa patience. C’est une conseillère que je recommande vivement.

Je recommande cette agence, Madame Ben Ghozi toujours a l’écoute et investis pour ses clients.

Entretien très bien mené. Monsieur Kabeya est très à l’écoute et sait répondre à toutes les questions avec une aimable énergie !

Très agréable

Suite à la demande de fermeture de mon compte à la caisse d’épargne de Créteil soleil que j’ai fait par courrier recommandé le 12 décembre 2023 en précisant à ma conseillère Mme Anatole Claudine que je voulais qu’elle clôture mon Pea numéraire et mon Pea afin que je puisse récupérer ma somme d’argent. Aujourd’hui nous sommes le 8 février 2024, j’ai appelé plusieurs fois, le nécessaire n’a pas été fait. J’ai demandé à prendre rendez-vous avec le directeur de l’agence l’hôtesse d’accueil n’a pas voulu. Malgré plusieurs relance le nécessaire n’a toujours pas été fait. Le service est inadmissible. Que faites-vous avec mon argent ? Merci de faire le nécessaire RAPIDEMENT.

Client depuis des années auprès de la caisse d'épargne, je conseille cette banque tant au niveau de son service que de son engagement auprès des jeunes entrepreneurs. J'en profite pour saluer le travail de Jonathan KABEYA dont la réactivité a été un élément clef de mon parcours entrepreunarial.

Madame Anatole est exceptionnelle, la meilleure conseillère que l'on puisse avoir, toujours disponible

Madame BEN GHOZY, c’est une personne avec un langage très fluide et très clair, elle m’a permis de réaliser un de mes projets, reste plus qu’à réaliser mon second. Suivant vos offres clients. Merci a elle de son professionnalisme.

Je tiens à exprimer ma satisfaction et ma gratitude pour le service exceptionnel que j'ai reçu de votre part en tant que ma conseillère Mme BEN-GHOZI Joy .

Agence superbe ! Ma conseillère Mme Ben Ghozi est juste extraordinaire. Réactive et efficace peu importe les situations

On est toujours très bien accueilli et c'est très agréable d'échanger avec des personnes souriantes et bienveillantes.

Mon premier rdv avec ma conseillère Mme GÉNÉRAUX Isabelle, s'est bien passé j'ai eu les informations que je voulais, je suis satisfait.

Une agence devenue au top à mes yeux depuis que Mme ben ghozi est ma conseillère je suis super satisfait merci encore.

L’entretien c’est très bien passé Conseiller a l’écoute et disponible

Agence propre lumineuse et chaleureuse, très bien accueilli, Monsieur Kabeya accueillant et de tres bons conseils en réserve pour les projets Je recommande vivement cette agence Au top !

Toujours très satisfaite des entretiens avec mon conseiller Monsieur Kabeya, un réel plaisir d'échanger avec lui.

Je recommande cette banque et plus particulièrement mon conseiller Mr Kabeya Taboria, il est très à l’écoute il donne d’excellent conseil, un vrais accompagnement c’est ce dont tout le monde a besoin. Merci à lui d’être comme il est !!

Excellent banque, je recommande fortement les conseillers sont exceptionnels surtout Johnathan il est superbe, la caisse d’épargne a intérêt à le garder !!!!

Cliente depuis des années. Je suis très contente. J’ai la même conseillère depuis des années (Mme Ben GHOZI)elle est à l’écoute et humaine.

Je recommande cette agence tout le monde est agréable et disponible et en particulier ma conseillère madame Ben Ghozi qui est très à l’écoute elle me donne de très bon conseil pour pouvoir bien gérer mon compte . Merci pour tout

Mon rendez-vous avec Mme Anatole c’est super bien passé. 2h d’échéance vraiment top. Merci pour l’accueil. Je vous recommande vivement.

Très bonne échanges avec mon conseiller qui a su répondre à toutes mes questions .

Je recommande Monsieur Jonathan KABEYA, très gentil et très attentif

Mon rendez-vous c’est super bien passé avec Monsieur Jonathan Kabeya Taboria. Très accueillant et souriant. Merci pour votre accueil.

Une des rares agences (tout banque confondu) sachant œuvrer avec excellence !

Cliente à la caisse d’épargne depuis 2019, je suis très satisfaite des conseils et de la disponibilité de Mme Montana, je vous recommande cette banque les yeux fermés.

Merci Beaucoup a Mme Anatole qui est fort sympathique et réussi a faire économiser des impôts à ces clients 😁

Mme Anatole est une conseillère au top. Bienveillante et à l'écoute des clients 👍🏻

Suite a un enchainement de problemes techniques notre dossier de pret étudiant était à l'arrêt depuis plus de 2 semaines. Merci à Monsieur Jonathan qui a voulu et a su débloquer les problèmes, avec professionnalisme et amabilité, en moins de 24h.

Après plusieurs appels, je rencontre enfin ma conseillère Claudine. Un échange très instructif. Un plaisir d’avoir passé cet échange avec une personne si pédagogue. J’ai appris plusieurs choses dont je n’avais pas idée. Merci !

Conseillée par Mme Anatole. Conseillère à l’écoute et disponible. Agence parfaite !

Super accueil toujours le sourire Très satisfaite de cette banque Équipe agréable

Toujours aussi bien accueilli avec Monsieur Jonathan KABEYA. Merci pour son accueil et professionnalisme au top

Cliente chez eux de 2013, j'ai pu établir une relation de confiance et de transparence, à travers des prêts des épargne. Je perçois à travers ma conseillère Mme Ben-Ghozi des conseils adaptés pour gérer mes épargnes avec une réel transparence. Merci d'être au plus près du client. Continuez à engager de tel conseiller, car chacun a sa chance. Signée une cliente satisfaite!

Je suis très satisfait de l'ouverture de mon compte dans cette agence. L'équipe de Créteil Soleil sont tous très accueillant et compétent et je remercie particulièrement ma conseillère, Mme Anatole pour ses conseils. Mention spéciale à la dame présente à l'accueil pour son aide également. Au plaisir de vous revoir !

Interlocuteurs à l ecoute, merci pour votre accompagnement

Ouverture de compte ce jour avec Mme Ben Ghozi, très bonne expérience, conseillère dévouée et adorable. Je recommande vivement !!!

Je remercie énormément Monsieur Kabeya Jonathan pour son professionnalisme et son accueil chaleureux !

Merci beaucoup Madame Ben Gohzi Je cherchais une banque pour mon prêt étudiant avec un bon taux et j’ai été ravi de toutes vos explications et votre proposition (presque 2 fois moins cher que mon ancienne banque!!!) très heureux de faire dorénavant parti de votre banque.

Merci a ma conseillère Mme Joly ben ghozi a l'écoute rapide et efficace je vous remercie

Toujours bien accueilli très chaleureux

J’ai eu mon rendez-vous avec Mme Joy Ben Ghozi. Je me suis sentie très accueilli par elle et par tous ses collègues. Je recommande énormément.

Très bonne expérience. Agence du CCR Créteil moderne. Accueil très agréable. Mon conseiller Mr Jonathan Kabeya est très efficace et a su répondre à mes attentes. Je le recommande.

Merci à l’agence de Créteil soleil, spécialement à la conseillère Joy Ben Ghozi, qui m’a aidé pour créer mon compte. Je recommande énormément cette banque.

Excellent accueil téléphonique de la part de Madame Benghozi, qui a réglé mon problème en quelques minutes.

Je vous conseille cette banque l’ouverture du compte et très rapide super accueil de la conseillère Mme Sophie Persello 😁

Je suis hyper satisfaite. Et la Directrice est très à l'écoute et très professionnelle. Merciiiiiii

Mme Montana m’a rendu service et je recommande cette banque vraiment !

Porte automatisée toujours fermée alors impossible d’effectuer un dépôt de chèques hors des horaires d’ouverture ! Pourtant ce système est créer justement pour pouvoir effectuer ce genre d’opération même quand l’agence est fermé!!!!!

Très belle agence, refaite depuis peu. Le personnel y est très aimable et professionnel.

j'ais apprécier mon entretien avec Mme claudine très à l écoute très acceuillante et agréable je recommande vivement

Un conseiller très aimable et il explique très bien je vous le conseille

Agence très réactif avec une conseillère à l’écoute et très comphrensible : Madame Ben Ghozy. Je recommande !!

Excellent rapport au client très bon conseil a l'écoute merci beaucoup madame ben gozhi

Mon rendez-vous c’est super bien passer avec Monsieur Jonathan Kabeya Taboria. Très accueillant et souriant

Bonjour, très bonne agence car la conseillère que j’ai est très compétente agréable et au service du client. Merci

Super accueillant est très bien conseiller par madame Anatole

J’ai pu observer une nette amélioration des services ces derniers temps notamment de la part de Madame Anatole ! Top.

Mr Kabeya Taboria Très bon conseiller très sympathique

Super accueil de la part de Jonathan et Natalia qui m’ont apporté énormément de conseils et ont fait preuve d’un professionnalisme inouï. Très heureuse d’être une nouvelle cliente de l’agence

Cela fait deux jours que je me présente et que l'agence est fermée. 1ere fois je regarde les horaires sur Google, fermeture annoncée a 18h30, finalement sur les horaires affichés c'était annoncé 17h30 Et la seconde, ce matin, horaire affiché à la porte de l'agence 9h30, agence fermée il est 9h40. Et qui pour l'instant perd du temps, moi 🤦🏻‍♂️

Une agence formidable avec des conseillers à l’écoute des besoins. Je recommande vivement !

Le personnel de cette agence est très accueillante, professionnel, reactive. Il sont vraiment à l'écoute et pren⁹nent le temps qu'il faut. Je recommande mr kabeya Jonathan mon conseiller. Il est à l'écoute et super disponible

Excellent accueil, Mme ANATOLE très bonne conseillère et à l'écoute du client

Je suis bien passé l’entretien avec notre nouvelle conseillère madame Claudine Anatole une conseillère exceptionnelle 👍

Tres bon accueil,Madame Anatole était super professionnelle,efficace. Merci bcp

Madame ben-ghozi très gentille et bonne conseillère 👌🏽

Très bon accueil, service très agréable et ponctualité pour le rendez vous. C’est particulièrement agréable !

Merci pour vos conseils et votre professionnalisme !

Bon conseillé sympa et à l’écoute

Cheffe d'agence très accueillante, toujours le sourire. Une équipe attentive à nos besoins. Merci.

Super équipe, toujours à l'écoute et bienveillant ! Merci pour mon prêt Madame Montana.

Très bonne conseillère j’ai fortement apprécier cet entretien merci Joy Ben Ghozi

Moi qui n'aime pas trop aller à la banque , j'ai été conquis par mon conseiller ... Très a l'écoute et efficace , je recommande

Super équipe !

Super bien passé avec mr Kabeya je recommande !

Accueil chaleureux, l’échange était fructueux Mr Kabeya était à mon écoute et les informations données étaient loyales je recommande à 100%

Très bonne banque, le personnel est très professionnel et à l’écoute.

Très serviable et très explicatif à l’écoute

Ma conseillère est génial et la nouvelle agence est belle et très bien entretenue.

Depuis que Madame Ben Ghozi est en charge de mon compte j'ai plus de soucis (mépris , cadre odieux...),elle aime son travail et nous le prouve à chaque entretien.

Super accueil, conseillère à l’écoute

Je déconseille fortement cette banque car c'est des incapable et aucune considération pour leurs clientèle

Madame ben gouzi est une très bonne conseillère elle m’a toujours accompagné avec professionnalisme je recommande vivement cet agence . Merci pour tout vos conseil .

0/20 Agence injoignable incroyable!!! Téléphone non fonctionnel

Pleinement satisfaite, une conseillère à l'écoute, je recommande Mme Claudine Anatole

Une catastrophe! Je n'ai jamais vu un tel mépris, un tel manque de considération et de désinvolture. A éviter ! J'avais déjà vu le manque de professionnalisme il y a quelques années, je suis revenu car ma courtière a trouvé cette banque pour mon crédit. Après seulement deux mois, je regrette déjà..

Visite exceptionnelle à l'agence ce jour (12 Août) car oui je ne m'y rend jamais. Accueil top, ma conseillère est en congés mais la dame qui était à l'accueil se jour était efficace, souriante et très professionnelle. Elle a fait tout son possible pour nous et nous a extrêmement bien renseigné. Je suis ravie et je recommande vivement.

Très mauvais conseils et pas du tout professionnels.

Depuis que c’est l’agence de Créteil Soleil qui gèrent les comptes c’est une catastrophe. Je ne recommande pas du tout cette agence. A fuir ! Ils sont incompétents !! J’ai demandé la fermeture de la totalité de mes comptes !!!

Merci a cathrina pour son accueil et son professionnalisme, très souriante et agréable je recommande !

Ce quoi l'adresse mail de la caisse d'épargne

Depuis que mon agence au mont mesly a fermée il m’ont déplacer à cette agence la pire de Créteil ! Conseiller au téléphone bâclé l’appel presser de raccrocher pour une simple demande finalement il a réussi à débloquer ma carte mais ne sais pas d’où sa viens . Nul aller ailleurs

Si vous pouvez ne pas ouvrir un compte dans cette agence : ne l'ouvrez pas, vous allez le regretter. Accueilli 1 fois sur 2 par quelqu'un de désagréable. Conseillers et conseillères incompétents, ils ne connaissent pas leurs métiers, ne comprennent pas les besoins du client. Si vous avez le choix, allez dans une autre banque, cette agence est l'une des pires.

Je tenais juste à souligner la gentillesse,la disponibilité et le professionnalisme à toute épreuve de Mme Ponin.

Suite a un entretien, la conseillère est a coté de la plaque je lui demande l'arret d'un virement auto de compte à compte que je n'ai jamais demandé. Surprise je recois un document de souscription.... L'hotesse d'acceuil est impoli, non professionnel et repond aggressivement a la clientele. Je l'ai même vu raccrocher le téléphone au nez du client en lui disant au revoir sans avoir son retour. Cette derniere est impatiente et ne supporte pas la pression et le rush ( appel + acceuil) En l'absence de ma conseillere zéro remplacant pour assurer le backup. Mme l'hotesse d'acceuil ici ce n'est pas la roumanie commencez deja par nous respecter non? Pour ce qui est de la nouvelle responsable madame Montana elle sert vraiment à rien du tout tout comme ses équipes nous lui envoyons des mails pour des projets professionnels et une absence totale de retour de sa part et de réactivité la seule réponse que l'on a c'est si vous n'êtes pas content aller voir ailleurs nous ne pouvons pas faire autrement car nous avons une équipe réduite et bien sachez que c'est ce que je vais faire vous servez à rien même pas à concrétiser nos projets personnels fuyez tous cette banque qui a une équipe de bras cassés d'année en année même après renouvellement de la responsable d'agence. Oh mais la blague, les derniers avis avec 5 étoiles sont vraiment très suspect. On a l'impression que ce sont des amis à vous qui ont écrit un avis en suivant un texte prédéfini et on le modifiant chacun de leur côté ce qui prouve encore que vous n'êtes pas capable de vous remettre en question afin d'améliorer le service mais vous préférez vous cacher derrière de faux commentaires. À fuir absolument cette agence se moque totalement de sa clientèle et cache son vrai visage. Je suis resté plusieurs années dans votre agence et les responsables ont été déjà remplacé mais cela n'a rien changé et je pense que cela ne changera rien alors autant prévenir tout le monde. Ne vous fiez pas aux derniers avis qu'ils ont été juste rédigé pour remonter la note globale. Heureusement que zéro étoile n'existe pas sinon j'aurais bien mis aucune.

Service déplorable, aucun sens du service clientèle... Jamais vu une telle désinvolture. Qui fais le recrutement? Qui organise les formations?

À fuir!!!!

Je vous déconseille cette agence Le personnel est incompétent, condescendant, Insolent et très fainéant. Ils ne sont pas du tous dans la recherche de solution, ne comprenne absolument les besoins des clients. Le personnel n’est jamais disponible, ne rappel pas ses clients, ils sont tous négligeant. Ils sont débordés et n’agissent aucunement positivement. Aller dans cette agence c’est vous mettre dans les problèmes.

L’étoile est de trop!!! Accueil déplorable!!! On demande à une hôtesse d’accueil d’être polie, aimable et non l’inverse désobligeante, irrespectueuse et de surcroît arrogante!!! Un robot aurait eu la bienveillance de s’adresser correctement à un humain!!! J’ose espérer que vous ferez sans attendre le nécessaire!!! Une formation pour lui apprendre ne serait-ce que de dire bonjour serait un bon début que ma mésaventure n’arrive pas à quelqu’un d’autre!!!

Si la compétence devait être une banque ca serait celle ci, et notamment Madame Vercellin qui a su prendre le temps de me guider et de me conseiller afin de permettre la faisabilité de mes projets. Je recommande cette banque en tout points, vous serez accueillis avec des sourires par Mme Anatole, Mme Ben Ghozi ainsi que Mme Ponin, qui seront d'une courtoisie exemplaire, par des conseillères compétentes et disponibles. Je remercie l'équipe de Créteil Soleil dirigée par Mme Silva & Mme Mayzaud. Encore Merci pour votre accueil, je vous recommanderais sans détour.

J'ai fait une demande de clôture de comptes début mars 2020, avec le covid qui a suivi je peux comprendre que les délais puissent se rallonger. J'ai relancé à partir de juin lors du déconfinement, nous sommes le 4 décembre 2020 et les comptes sont toujours actifs et tout les mois les frais sont prélevés et même des pénalités parfois. J'ai eu 3 interlocutrices différentes et même la directrice d'agence qui m'ont assuré faire le nécessaire, je laisse des mails, des messages, aucun retour. Non seulement ils ne respectent pas les lois mais en plus ils se foutent ouvertement de vous de l'employé à la directrice. 9 mois depuis ma demande de clôture et toujours rien!

je suis venue pour un renseignement pour une ouverture d’épargne j’ai été très bien renseignée par jully et sylvie , équipe au top ! a l’écoute , professionnelle et compétente

On paie pour un service inexistant. Pas de réponse aux mails, injoignables au téléphone, et lorsqu'on arrive à avoir quelqu'un, on fait face à des attitudes peu professionnelles ou matures. Que c'est frustrant !

Accueil désagréable pas du tout compétente a éviter cette banque même à fuir une étoile est même de trop pour cette agence ! Ne faite jamais de retrait dans leur distributeur qui vous prenne l’argent du compte et ne régularise pas et aucun suivi

Pire banque de France. Banque à éviter d'urgence. Conseillère jamais présente, elle dit toujours de rappeler.

Si l incompetence était une banque , ça serait celle-ci Pas un banquier pour élever le niveau , quand ils sont présents. On est là au paroxysme de l incompetence , Pour vendre des produits, y a du monde , pour vous mettre dans une difficulté sans nom, y a une équipe. Bravo , changez rien . Pour les clients , fuyez le plus vite possible

Toujours la queue et aucune information par tel

Si je pouvais mettre zero je l'aurai fait. Jamais vu une banque aussi lamentable. Ou est Me Generaux?

Fuyez cette agence voilà bientôt 1 an que je demande la clôture de mes comptes car j'ai déménagé et changé de région, aujourd'hui encore ce n'est toujours pas fait impossible de les joindres au téléphone et des que l'on arrive à avoir quelqu'un en ligne ,la réponse est ne vous inquiétez pas on s'en occupe ca va être fait . Résultat je suis en débit sur les comptes et on ose encore par contre me téléphoner pour remettre mon compte à crédit.... Cette agence est devenue du grand n importe quoi surtout je vous déconseille vi dément de vous y inscrire

obligé de changer de banque devant autant d'incompétences. une conseillère qui ne répond jamais au mail, n'apporte pas les bons renseignements. Vous patientez très longtemps au téléphone pour finalement avoir une personne qui ne peut souvent rien faire. Par ailleurs les prix sont plus élevés que certaines banques donc autant aller ailleurs...

Une conseillère injoingnable... Manque de professionnalisme total Je lui ai demandé de fermer le compte d'une banque concurrente, cela fait plus de 4 mois rien n'a changé... J'ai fait une demande pour changer de centre.

Une étoile c est déjà de trop. Manque de sérieux, pas pro. Faite demi tour

Injoignable au téléphone obligé de se déplacer pour une simple question ou une simple demande qui peut-être effectuée à distance.

Malheureusement on es obliger de mettre une étoile mais sincèrement il ne la mérite même pas... perte de chèques alors qu'il sont dans la boite... une conseillère qui décide de vous changer de carte sans vous consulter, qui part en vacances 1 mois et qui oublie de vous envoyée votre carte.... suite a ça je veut clôturer et partir de cet agence pourri, j'envoie tout les papiers nécessaire on trouve le moyen de les recevoir de me faire poiroter pour en final me dire au bout de 2 mois faut tout renvoyer on les a perdue... j'ai jamais vue ça changer de profession sincèrement !!!

Catastrophique!!! 32 min d'attente pour vérifier un chèque de Banque, pour avoir une conseillère qui me raccroche au nez apres m'avoir dit que c'etait à ma Banque d'appeler pour vérifier (j'ai jamais entendu ça).

Impossible de les avoirs aux téléphone sachent que il fait se déplacer pour avoir une seul informations... Accueil désagréable... et les conseillère une catastrophe a évité d'urgence

bonjour a tous je déconseil cette cette agence en particulier cette banque. aucune communication. conseillère inexistant. obligé de changer de banque. a fuir je suis déçue.

Le 27/11/1998 : 43 minutes d'attentes téléphoniques jusqu'à 13h35 et aucun conseiller au bout du fil 😕... J'ai dû raccrocher à 13h37, 5 minutes après l'horaire de fermeture. 😕

Une agence a fermer depuis le depart de mme generaux une catastrophe 35 min avant de les avoir en ligne et le jeudi 8 Novembre vous l ai appelez vous appelez et 10 minutes apres l agence et injoingnable alors que le reste a cote joignable une honte a fuire

Injoignable !!

Bon accueil et bien placé

Obligée de changer de banque. Gestion catastrophique et conseillère complètement désintéressée. C'est dommage!!!

Personnel efficace, professionnel et à l'écoute

Accueil au guichet , c'est selon la personne qu'y s'y trouve

Personnel à l'écoute l'accueil est bien

L'accueil est agréable en fonction de la personne qui s'y trouve. Sinon agence agreable avec des horaires accessible

En attendant la vente de ma maison, j'ai fait une demande de suspension de crédit immobilier datant du mois de septembre, je suis toujours prélevée et tous les mois depuis novembre, je reçois un avenant à signer, avec des croix ou je dois signer, j'en suis à 3 avenants à 30€ chacun. Aucune explication, avenants identiques et je suis toujours prélevée alors que sur les avenants les mensualités s'arrêtent à la fin novembre ! Un manque de communication, une incompétence sans limite, un manque de professionnalisme !

correct

À éviter... Arnaques, mensonges : la liste est longue.