Caisse d'Epargne Creusot la Croix Menee Banque

Je vais faire court : si vous cherchez des gens professionnels et efficaces, allez dans une autre agence.

Dossier vite et bien réglé Très professionnel

Bonjour, je suis actuellement en train d’essayer de joindre au téléphone la banque cela fait déjà 50 min que l’on me dit « un conseiller va vous répondre » sachant que le prix de l’appel est payant je trouve ça vraiment très limite. Je suis un client de chez caisse d’épargne et pourtant à cause de cela je vais changer de banque car il est impossible de les joindre contrairement à d’autres banques ou l’on me répond en 2 min sachant que le prix de l’appel n’est pas payant pour le coup. Je ne remet pas en cause du tout la compétence de l’équipe mais juste au niveau de la disponibilité ce n’est pas possible de faire attendre plus de 40 min avec un appel qui est un service que l’on nous facture en plus. Je vous souhaite une bonne journée et j’espère que vous pourrez améliorer ce service pour vos autres clients. Cela va faire plus d’une heure que j’attends, et maintenant l’appel coupe, donc je me retrouve avec une facture de 6 euro à payer et je n’ai eu aucun conseil même pas une réponse. Si jamais vous hésitez, n’appelez pas je pense qu’il faut aller directement là bas. Personnellement je suis en région parisienne c’est le seul moyen de les contacter. C’est bien la première fois que j’ai autant de mal à contacter un service sachant que je le redis mais il est payant …

Une étoile car on ne peut pas mettre moins malheureusement. Après de nombreuses demandes pour des sujets différents il y a toujours quelque chose qui ne va pas. Si jamais vous avez besoin de rien n’hésitez pas à les appeler !

Conseiller reliant 3 principes : Politesse, compréhension, efficacité.

Normale pour une banque

Je ne fais pas partie de cette agence je parle en règle générale, il faut tout faire pour éviter la caisse d'épargne LA PIRE BANQUE EN FRANCE !!!! Cela doit à terme, disparaitre pour le bien de beaucoup de français.

Tres bonne agence

Lieu tres agréable personnelles charmants merci je recommande vivement la caisse d 'épargne

Je n'ai jamais vu ça. En 5 ans les services n'ont cessé de se dégrader, mais pas les prix! Je n'ai plus de conseiller depuis plus d'un an, il est extrêmement difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone. Par mail c'est carrément impossible, idem pour les fax. Les agents ne font pas convenablement leur travail il faut envoyer plusieurs messages pour espérer une mise en œuvre de leurs obligations de moyens... Leur site internet est digne des années 1990. En somme tous les inconvénients d'une banque en ligne, sans les avantages MAJ 12/09/2022: ayant l'intention de demander un crédit pour m'équiper de panneaux photovoltaïques, j'ai demandé à ma nouvelle conseillère une simulation de prêts, afin d'étudier et d'élaborer au mieux mon projet. La réponse fut rapide. Mais lorsqu'il a fallu passer au concret, message automatique d'absence (toujours les mêmes messages dans cette banque,) je contacte sa remplaçante en demandant confirmation de réception, ce qu'elle ne fait pas. Le lendemain, je lui demande de traiter ma requête dans la journée et qu'à défaut elle demande à la directrice de l'agence de me contacter... Réponse: ni elle ni moi n'avons de temps à vous consacrer ... Vous avez bien lu !!! Même si je vais les quitter car je considère qu'il faut avoir le temps de d'occuper des clients qui payent très cher les abonnements bancaires, je les remercie car j'ai obtenu un prêt supérieur auprès de leur concurrence. A noter caisse d'épargne, prêt sur 4 ans , 8 000 € , intérêts 750 €, concurrence: 8 000€ sur 4 ans, intérêts: 429 €. Et heureusement que la caisse a répondu « nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos clients au quotidien. » 😂 Comment serait -ce autrement? 😂😂 A noter j’ai sollicité le service réclamations dont la réponse est « Vous avez formulé une réclamation le 16 septembre 2022, via notre formulaire disponible sur le site de la caisse d’épargne Bourgogne Franche-Comté, vous expliquez ne pas avoir obtenu de réponse à vos mails et à vos courriers. Soyez assuré que j’ai été très attentif à vos remarques, et vous présente au nom de la caisse d’épargne de Bourgogne Franche-Comté, mes sincères excuses pour le ressenti que vous avez vécu. Cette situation est tout à fait exceptionnelle et vous confirme la volonté que la caisse d’épargne de porter ses efforts sur une démarche qualité, responsable durable, au service de ses clients. Vos remarques ne peuvent qu’y contribuer et je vous en remercie. » Donc des excuses pour mon ressenti et non pour la qualité catastrophique de la relation. Pas d’indemnisation… Je suis allé chez eux parce qu’ils rachetaient un prêt immobilier… c’est la seule chose positive qui doit arrivée avec cette banque… A fuir

Bonne gestion à distance pour moi qui ne suis plus dans la région. Prise d'initiatives et propositions intéressantes dans la gestion du patrimoine, adaptées aux volontés du client

Je ne connais pas cette agence mais j'ai pu être en relation avec Mr Coulon chargé d'affaires en gestion privée à la Caisse d'Epargne (CEBFC). Il est à l'écoute de ses clients. Je vous conseille fortement de le contacter, vous pouvez lui faire confiance et il s'aura vous proposer une ou plusieurs solutions adaptées à vos besoins et attentes.

excellent contact avec M.COULON qui a gentiment répondu à toutes nos questions

Accueil et prise en charge rapide Réponse à ma demande immédiate Je recommande cette banque

Que dire de la caisse d'épargne du Creusot la croix menée ... Des frais incompréhensibles, des conseillers qui ne répondent pas, des chèques de banque avec délais d’encaissement de quinze jours … et j’en passe, c’est du grand n’importe quoi. Fuyez la caisse d'épargne !