Caisse d'Epargne Estrangin Pastre Banque

Excellente prise en charge de la part de conseillier JR, bonne accueille à l agence, excellente équipe.

Conseillers peu efficaces, cliente par alliance de cet établissement, je n'ai pas eu que des bonnes experiences... dernièrement nous leur avons demandé une Synthèse des comptes Épargnes mais ils ne comprennent pas ce qu'est ce document ou bien ils nous envoient des relevés de comptes... En avril, J'ai du faire plusieurs mails/appels et expliquer exactement ce que je voulais par mail et au téléphone j pm deafin d'obtenir un document semblable à ce que je voulais. Et encore, je l'ai obtenu car J'ai fait un mail à la direction Caisse d'épargne afin de l'obtenir... Je redemande le même document ce mois-ci à notre nouveau conseiller et rebelote on m'envoie des relevés de compte que je peux me procurer sur l'application et pas le Document demandé... Bref, heureusement que je ne suis pas pressée et que mes autres banques savent se débrouiller avec ce que l'on me fourni. Suite à mon avis, un Conseiller, M.SERVAGEANT, m'a contactée afin de résoudre les soucis rencontrés... Il a été efficace et compréhensif. Merci à vous Monsieur !

Très bon accueil, Gestionnaire très Pro et sérieux. Merci

Très satisfait de l'accueil et de mon conseiller

Merci pour le professionalisme de ma conseillere, ses conseils et son accueil. Je recomande Mme FOSSEY

Heureusement que MR SERVAGEANT est arrivé ! nous avons connu le pire au début avec un conseiller fantomatique, bref j'en passe sur les problèmes rencontrés, l'arrivée de MR SERVAGEANT, est plus que salutaire, car il a réussi à faire en une semaine ce que les autres n'ont pas pu faire en deux ans ! très professionnel, avenant, réactif, à l'écoute ,UN VRAI CONSEILLER ! Je le recommande vivement. PS : au début je suis parti pour clôturer le compte, j'ai finalement préféré de rester.

Conseiller vraiment à l'écoute de nos besoins, très compétent et de bons conseils

Très bonne agence, accueille Très chalereux . Conseillère tred à l'écoute pour diverse projet

Impossible de rencontrer ni le conseiller (absents aux rendez vous) ni le responsable. Aucun capable de nous dire l'origine d'un prélèvement mensuel depuis 2 ans fait sur notre compte qui continue. 4 courriers du mediateurs sans réponses. Rectificatif Après réponse ultra rapide après ma mauvaise note, je dois avouer que notre nouveau conseiller Mr servagean a été d'une très grande efficacité en nous envoyant rapidement les documents que nous demandions depuis 2 ans, en plus d'être disponible et rassurant nous pensons poursuivre avec la caisse d'épargne mais a la condition d'avoir pour interlocuteur ce même conseiller. Merci de l'écoute !

Je remercie ma conseillère Mme FOSSEY toujours disponible et présente dans mes projets. Accueillante et professionnelle je recommande.

Cliente depuis de nombreuses années je recommande cette banque avec qui je n'ai jamais eu aucun problème au contraire que des solutions.

Madame fossey meilleur conseillèr tres a l’ecoute toujours la pour moi je recommande fortement 🤩🤩

Très bonne relation de l’accueil et du gestionnaire ! Professionnelles

Bravo à cette équipe très professionnelle et particulièrement à l’écoute de sa clientèle. Je vous recommande cette agence.

Très bonne agence avec une bonne réactivité pour repondre aux besoins des clients. Mr Servageant est un très bon conseiller avec beaucoup d’écoute et de flexibilité autant dans le domaine financier que pour le domaine des assurances. Je recommande fortement.

Lors de mon rendez-vous, mon conseiller M.SERVAGEANT s'est montré très professionnel et m'a prodigué de très bon conseil, sur mes projets en prenant en compte ma situation personnelle et professionnelle. Si d'autres projets viennent à se concrétiser je reprendrai contact avec mon conseiller.

Accueil très agréable et sympathique, dans le magnifique intérieur de l'agence. Conseil professionnel et en détail, explications claires, offre bien adapté aux besoins. Ça fait plaisir, Merci !

Signalement fait à la DGCCRF. Inadmissible, honteux, incompétent! Cela fait maintenant deux ans que je paye deux assurances emprunteurs car les services de la Caisse d'Epargne refusent de résilier celle de la CNP qui a été pourtant résiliée en respectant les règles légales. Ils veulent m'obliger à valider un nouveau tableau d'amortissement à mon désavantage ce qu'ils n'ont pas le droit de faire, vu que mon crédit est un crédit à taux fixe. Personne ne me réponds, ma conseillère, Mme TRIACCA, ne me réponds jamais. Le service client me renvoit vers Mme TRIACCA, qui ne me réponds jamais. Et le médiateur de la Caisse d'Epargne lui est silencieux, je l'ai contacté il y a deux mois, mais aucune réponse. Ne comptez pas sur lui, et ne croyez pas les réponses automatiques du service client sous les mauvais avis qui disent nous n'avons pas réussi à vous identifier. Si vous avez le choix, essayez une autre banque. En tout cas pour ma part, je sais déjà qu'une fois ce problème réglé je vais en changer. Je n'ai même plus de mots pour dire à quel point je suis dégoûtée. Cela fait des années que je suis cliente de cette banque, et c'est la première fois que je suis aussi furieuse! Si vous ne voulez pas que vos nerfs soit mis à rude épreuve, fuyez très très loin.

Merci Mr Servageant pour sa gentillesse, ses bon conseils ainsi que sa disponibilité pour tous les bon conseils qu'il a pu me donner.

Très bon accueil, professionnel, sérieux. Satisfaite de mon conseiller

Client de la caisse d’épargne IDF depuis bientôt 10 ans je prends rdv avec M.Hadida via le secrétariat pour un changement d’agence et transfert de comptes. Rdv pris pour le 29 septembre dernier. La veille je reçois un appel du secrétariat m’informant que M. Hadida sera absent pour deux semaines et que je serai recontacté rapidement pour fixer un nouveau rendez-vous. Soit. Nous sommes aujourd’hui mi-novembre et je n’ai jamais eu de nouvelles de la Caisse d’Epargne ou de M.Hadida. Si peu de considération ne me donne évidemment pas envie de confier la gestion de mes comptes bancaires à cette agence.

Merci a mme Fossey qui a pris le temps de me renseigner pour mon projet de changer de banque et projet immobilier. Simple pro et efficace je recommande cette banque

Merci a madame Fossey pour sa réactivité et son efficacité.des renseignements et des conseils parfait pour mon projet .

Rendez-vous avec un conseiller très professionnel, à l'écoute, proposant des solutions.

merci à mon conseiller Mr servageant pour son serieux et sa réactivité !

Super agence, je recommande particulièrement Mr Mammina. Il est très professionnel, à l’écoute et de bon conseil ! Merci à lui pour son accompagnement

Parfait, un accueil au top même par téléphone et tout à fait compétent. Merci beaucoup

Rien à dire, tout qui est parfait, mon conseiller qui est Jerome est au top, si vous avez la possibilité demander le !

Vraiment rien à dire c’est une banque au top! Je sors d’une très mauvaise expérience avec mon ancienne banque et depuis que j’en ai changé, ma nouvelle conseillère, Hachani Siham m’a remise en confiance en m’écoutant, me conseillant, me rassurant etc… et je l’en remercie pour cela.

Tres bonne banque personel au top je vous recommande cette banque

J’ai ouvert mon compte courant en 2014 dans cette banque et c’est ma banque familiale. Une banque toujours joignable et à l’écoute. Je recommande à 100%. Encore merci à mon conseiller Mr Servageant pour mon prêt étudiant, mes livrets, les conseils au quotidien et sa disponibilité.

Je recommande cette banque, en particulier mon conseiller Matthieu Servageant, toujours très disponible, à l'écoute, réactif, conseils pertinents et professionnels.

Extrême réactivité de la part de Jerome Roy sur un problème bancaire pendant les vacances d’été, je conseille vivement !

L'organisation de cette agence, la clarté et la disponibilité des conseillers sont un confort qui est fort appréciable. Pour ma part à fortement recommander, vous y trouverez une équipe dynamique et réactive

Je recommande vivement cette agence qui nous fait vivre une expérience client des plus satisfaisantes. Mention spéciale à Jessica El Hakim qui est notre conseillère, et qui nous a accompagné avec professionnalisme tout au long de notre projet immobilier et a su nous apporter toutes les réponses avec réactivité et bienveillance.

Je suis totalement satisfait de mon agence et de ma conseillère

Ma banque depuis 20 ans ! La dame de l accueil est super pro et très efficace

Ravie de ma conseillere, disponible, competente ainsi que toute lequipe de lagence.

Quand le service est aussi agréable que le conseil efficace on est ravi d'être dans cette banque. Mes problèmes, comme par magie, se transforment en solutions, pour une banque, pardon pour les autres, ben ça change.

Wassila est une super conseillère, toujours disponible et surtout compétente ! Je conseille vivement cette agence !

Tres tres bonne expérience, ma conseillère est professionnelle

Merci à mon gestionnaire Toujours autant d écoute de bons conseils et de professionnalisme A recommander

Je suis géré par M. FORESTIERI depuis plusieurs années. Je suis vraiment très satisfait de son accompagnement (réactivité, conseils...). Je recommande totalement!

Accueil au top clair et conci et disponibilité avec beaucoup de patience. Merci Cécile et Jean luc

Je suis suivie par Monsieur Servageant Mathieu, je pense honnêtement que c'est le meilleur conseillé de cette agence. Il est très professionnel, à l'écoute et surtout rapide pour répondre.

Banque d’exception, personnel agréable et accueillant. Je recommande le conseiller clientèle Mathieu SERVAGENT, qui s’occupe de sa clientèle d’une façon irréprochable.

Bon accueil, conseiller a l écoute et réactif. Je recommande cette agence.

Je recommande fortement cette caisse d'épargne, très bon accueil, j'ai fait la connaissance de mon nouveau conseiller, je suis ravi il m'a donner très bonne impression, personne a l'écoute et de bon conseil, c'est tout ce que j'attendais d'un conseiller bancaire.

Excellente agence, mon conseiller Mr Roy est toujours disponible, à l’écoute et réactif !

Ma conseillère Mme Hachani est très professionnelle, très souriante, à l’écoute et accueillante gère toutes les situations je ne regrette absolument pas de l’avoir eu comme conseillère je recommande.

Je suis très satisfait du service de l'agence Caisse d'épargne Estrangin, et notamment par le suivi et professionnalisme de mon conseiller Mr Servageant. Je recommande !

Très bien situé et Mr. Servageant est toujours à mon écoute et accessible pour des conseils financiers ou autre. Je ne peux que recommander cette agence.

Gestionnaire reactif compréhensible et surtout efficace

J'ai changé de banque pour venir à la CEPAC dernièrement suite à l'obtention d'un credit immobilier. Je dois dire que depuis je suis ravi. Mon conseiller et le responsable de la banque sont à l'écoute, réactifs lors des échanges par mail et surtout de très bon conseils. J'incite les gens cherchant une bonne banque à venir ici si il veulent être bien conseillé.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Madame El Hakim Jessica de la Caisse d'Épargne d'Estrangin Pastre pour son accompagnement et son aide précieuse lors de ma demande de prêt immobilier. Son professionnalisme et son dévouement ont grandement facilité le processus, rendant mon expérience globale exceptionnelle. Dès le premier rendez-vous, Madame El Hakim a fait preuve d'une connaissance approfondie du domaine immobilier et a su répondre à toutes mes questions de manière claire et concise. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et a présenté des solutions adaptées à ma situation financière. Grâce à son expertise, Madame El Hakim m'a guidé tout au long du processus de demande de prêt, en expliquant chaque étape avec patience et en veillant à ce que je comprenne pleinement les implications et les conséquences de mes décisions. Elle a été réactive et disponible pour répondre à mes préoccupations, même en dehors des heures de travail habituelles. Grâce à son soutien inestimable, j'ai pu obtenir le prêt immobilier dont j'avais besoin pour réaliser mon projet. Je suis extrêmement reconnaissant envers Madame El Hakim et je recommande vivement ses services à quiconque cherche à obtenir un prêt immobilier ou à recevoir des conseils financiers.

Cliente depuis peu, je suis très satisfaite de mon changement de banque qui se soucis des ses clients. Super Conseillère réactive et disponible.

Bon accueil, conseiller sympathique et à l ecoute. Je recommande vivement

Mr SERVAGEANT ? Une expertise de qualité. J’ai assuré ma maison, voiture.. -25% annuelle ! Bientôt j’assure mon chien 🐶

Je suis client dans cette agence depuis 1 ou 2 ans et ce que je peux dire, c'est que Mr MAMMINA est le conseiller le plus compétent que j'ai pu avoir depuis que je possède un compte en banque. Réactif et très à l'écoute pour accompagner le client dans les différents projets, que ce soit pour un crédit, pour l'ouverture d'un compte, pour une assurance,... Bref il maîtrise tous les domaines !!! Que dire de plus, mis à part de vivement vous le recommander !! Merci encore Mr MAMMINA pour m'avoir accompagné et si bien conseillé. Salutations

Très bon accueil au sein de cette agence, équipe performante et réactive. Je recommande !

Très bon accueil et collaborateurs à l’écoute de nos besoins. Très professionnels

Accueil toujours agréable dans cette agence. Bonne réactivité. Très satisfait.

Excellente agence , le personnel est toujours sympathique , disponible et très professionnel. En tant que professionnel il est important d’avoir un interlocuteur réactif et M Bouteille , mon conseiller , est très professionnel et réactif. Je recommande sans hésitation

Une agence disponible et réactive, un personnel humain, agréable et très professionnel.

Super Agence , mon Conseiller commercial Cédric Mammina est toujours disponible, à l’écoute, agréable et répond facilement à mes demandes ou questions. Habitant dans le 06, je suis très satisfaite que mes comptes soient gérer par l'agence Marseille Estrangin , la distance ne change en rien, le contact et le professionnalisme des conseillers sur place.

Ma conseillère hachani sihem est au top ! Enfin une personne compétente !!

Très bonne expérience au sein de cette agence avec une conseillère des plus expérimentées ! Madame Fossey a su ,sans me forcer la main,me guider dans mes choix avec des explications claires Je recommande vivement!!

Entièrement satisfaite ! Mme FOSSEY est très à l’écoute, répond parfaitement à mes attentes, ravie de notre relation.

Merci monsieur Servageant pour votre professionnalisme et votre réactivité. Vous êtes un conseiller comme j’ai très peu connu. J’ai pu réaliser mes projets de vie grâce à vous.

Très satisfait. Mon conseiller M. SERVAGEANT est très réactif et à l' écoute, ce que j' apprécie.

Très satisfaite de cette agence et de ma conseillère Madame Fossey Margaux, dynamique, attentive et très professionnelle

Compte tenu de l entretien que j au eu avec Mme Fossey. Margaux , son efficacité dans ses propos me dirige à ouvrir un compte à la caisse d épargne

Mme FOSSEY m'a aider et accompagner , ravis d avoir été suivi par une conseillère à l'écoute, réactive et professionnelle cela se fait rare ...

Très satisfaite de mon conseiller M. Cédric MAMMINA. Une agence à l'écoute, qui sait répondre aux besoins de ses clients.

Agence très compétente. Ma conseillère a été très réactive suite à de nombreuses demandes pour mon dossier. Je recommande

Cliente depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite de l'agence et de mon conseiller

Très bonne agence caisse d'épargne. Les conseillers sont tjrs de bons conseils, très professionnels. Je recommande.

Merci beaucoup à mon conseiller Cedric Mammina qui a su me conseiller au mieux dans mes projets. Agence à l'écoute de ses clients.

Je suis cliente depuis plus de 4 ans, service au top les conseillers sont à l’écoute et l’accueil est génial !

Agence très réactive et professionnelle. Nous sommes ravis de nos relations avec le personnel de cette banque.

Conseiller incompétent aucun suivi de dossier le client est obligé de rappeler pour avoir des infos refus de crédit immobilier sans explication et sans savoir qu on peut modifier l apport .mr brunet Vincent est inefficace à déconseiller fortement.la.moindre des politesse est de téléphoner au client.

De passage à Marseille je recommande cette très belle agence, très accueillante en particulier madame Hachani Sihem qui m’a très bien reçu et conseillé

Je voudrais remercier particulièrement mon conseiller Mr Mathieu SERVAGEANT pour son sérieux et son professionnalisme et sa gentillesse. Je ne peux pas rêver mieux qu’un conseiller comme lui toujours à l’écoute.

Équipe de l’agence très réactive. Mes remerciements à Wassila et Bertrand pour leur action.

Nous avons changé de conseiller depuis quelques mois et tout se passe très bien avec M. MAMMINA. Il se montre à l'écoute et très réactif, ce qui est important pour nous alors nous le recommandons vivement ! Merci à lui pour son accompagnement au cours des différents projets.

Excellente agence et conseiller au top. Réactif et joignable, un personnel au top.

Caisse d'épargne très professionnelle, les conseillers sont à l'écoute et répondent toujours aux besoins, je recommande sans hésiter !

Caisse d’épargne au top ! Le personnel est super, toujours souriant et de bon conseils, je recommande sans problème !

Agence propre Personnel de l’Accueil agréable Ma Conseillère toujours à l’écoute,professionelle et disponible

Je suis suivi par la CEPAC estrangin depuis des années jamais déçu les conseillers sont au top et très réactifs et professionnels je recommande ++

Très bien accueilli, le conseiller qui me suit est très pro, à l'écoute et reactif.

Très bien reçue ce jour par jR. Rdv clair et efficace ! Merci Je recommande

Une agence agréable et professionnelle ! Je recommande cette agence et particulièrement notre conseiller à l’écoute et très compétent.

Client depuis des années dans cette agence et toujours écouté et conseillé comme il se doit par ma conseillère.

Accueil irréprochable, une réponse rapide et efficace à mes demandes. Je conseille vivement cette agence.

Je suis devenu client de M. Lipari qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'un dynamique sans faille quant au suivi de mon dossier, en plus d'être une personne forte sympathique !

A fuir j’ai un conseiller fantôme qui ne répond jamais, frais, bancaire hallucinant, ils veulent uniquement s’engraisser avec leurs frais injustifiés. Caisse d’Epargne fait partie des banques les plus chers du marché avec leurs politiques frais frais frais, leurs buts facturés des frais et encore et encore , je change de banque rapidement , je vous conseille de fuir au plus vite

Je suis cliente dans cette agence depuis 3 ou 4 ans maintenant, et j'en suis entièrement satisfaite. Je n'ai jamais eu aucun souci chez eux. Et au moindre petit souci, je sais que je peux compter sur la réactivité et l'efficacité de mon conseiller bancaire M.LIPARI. Il est de loin, l'un des conseillers les plus compétents que j'ai pu avoir depuis que je suis à Marseille. Toujours à l'écoute et très disponible pour me répondre le plus rapidement possible.

Entretien très favorable et agréable avec Mr Mammina. Toujours de très bons conseils et du professionnalisme. Toujours a l'écoute des souhaits

Client de la CEPAC Estrangin je viens de faire émettre un chèque de banque pour acheter un véhicule. J'ai été accueilli sans attente par Madame FECHNER gestionnaire clientèle à l'accueil. L'opération a été très professionnelle et au delà de mes attentes car réalisée en totalité à l'accueil. Il est souhaitable que l'agence puisse disposer de cette personne aussi compétente et conviviale pour servir tous ses clients. Encore merci.

Très bonne agence. Madame Aissaoui est au top, elle fait toujours le nécessaire pour m’aider.

Je suis très satisfait de la Caisse d’Epargne Estrangin depuis de nombreuses années. Ma conseillère Mme Aissaoui est à l’écoute et très professionnelle, elle a su m’accompagner dans mon projet. Je recommande vivement !

Après plusieurs passages à l’accueil de l’agence Estrangin, Cécile Fechner a su m’accueillir et régler tous mes problèmes avec patience. Merci

Je recommande fortement cette agence bancaire ! Mon conseiller Monsieur Mammina est très professionnel, toujours à l'écoute des besoins, très réactif dans les demandes ou questions et de très bon conseils.

Je viens apporter une rectification comme promis. Monsieur le directeur, il y a 3 jours j'ai émis un avis négatif suite à mon exaspération. Mais ce samedi, j'étais très surpris de votre appel et de votre réactivité à régler ma situation. Par cette action je ne peux qu'admirer votre professionnalisme. Je vous félicite aussi pour votre attachement à maintenir une relation clientèle. Je vous souhaite une bonne continuation Cordialement

Je suis à la Caisse d'épargne Estrangin Pastre et je ne la quitterais pas ! J'ai un conseiller compétent, réactif et exceptionnellement respectueux. Pourtant je suis une cliente souvent à découvert ! Et je le souligne car dans d'autres banques les conseillers ont souvent un comportement hautain face à des difficultés financières. Mon conseiller est toujours bienveillant et compréhensif. Il est certainement à l'image de sa direction.

Contente et tres satisfaite de l agence et de mon conseiller. Je recommande fortement

Je recommande cette agence. Personnel à sl écoute et réactif.sans oublié mR Amina Cedric

Un grand merci à Mr Lipari et aux équipes de la Cepac Estrangin pour leur support dans la réalisation de nos projets. Professionnalisme et réactivité nous ont accompagné tout au long de nos démarches.

Je recommande la caisse d’Epargne et remercie particulièrement M. Lipari pour sa très grande réactivité et sa gentillesse. Il nous a guidés très efficacement dans la procédure de demande de prêt et nous avons pu avoir grâce à lui une réponse très rapidement.

Je tiens à remercier M. Lipari pour son professionnalisme, sa réactivité et sa sympathie. Nous avons, mon compagnon et moi, été très bien pris en charge pour notre projet immobilier, il a su nous donner satisfaction pour aborder ce projet avec sérénité et efficacité.

Nous sommes très satisfaits, conseiller à l'écoute ++, très réactif et sérieux. Merci encore pour votre implication, sans vous nos projets n'auraient pas pu se réaliser.

Depuis des années, je suis satisfaite des services de la CE et mais je le suis encore davantage depuis que M. Lipari est mon conseiller. Il est réactif, à l'écoute et très professionnel. Tous les processus de prêt et de placement d'épargne ont été facilités, et ce avec beaucoup de clarté et d'implication. Je recommande cette agence et d'autant plus ce conseiller.

Excellent contact avec mon conseiller Mr LIPARI. Disponibilité et rapidité de traitement de mes demandes depuis des années. Toujours compétent et rassurant Que du positif

Superbe équipe et un grand merci à la conseillère Wassila pour son accompagnement et son professionnalisme.

Je remercie Mr Lipari pour son accueil et son professionnalisme. Ses conseils sont pertinents et il a su apporter des solutions a nos besoins.

Monsieur Lipari nous a très bien renseigné sur les produits d assurances. Nous sommes ravis de tous les conseils reçus et nous nous sentons en sécurité vis à vis des aléas de la vie. Encore merci pour son professionnalisme et sa disponibilité.

J’ai la même conseillère depuis plus de 10 ans … toujours disponible ! Le service client est top !

Je recommande +++. J’ai pu grace à leurs conseils acheter au meilleur prix ! Merci encore

Enfin une agence à l'écoute ! Mention spéciale pour Jérôme B. qui a su me conseiller de manière incroyable. J'y envois toutes mes connaissances depuis

Très bon accueil, disponibilité ++ de mon conseiller, très à l'écoute, je recommande !!

Une gestion désastreuse de l’épargne. Client de votre agence depuis toujours, j’ai su être accompagné et conseillé au mieux à l’époque par Madame TES. La déception commence avec Mme DUFAU suite à la clôture de mon PEL. Lors de notre rendez-vous il était convenu que ce capital me serait nécessaire pour l’achat d’un bien immobilier et mon argent a été placé sur un Millevie Prenium sans m’évoquer évidemment qu’un risque de perte financière était envisageable. ce qui bien sûr arriva lorsque j’ai dû effectuer le retrait de celui-ci… Lors de ma simulation de financement ma nouvelle conseillère Mme Corre m’a présenté un des taux les moins intéressant, c’est la raison pour laquelle ma compagne et moi avons rejoint le crédit Mutuel. Tandis qu’un nouveau conseiller m’a de nouveau était attribué chez vous, j’ai trouvé chez la concurrence quelqu’un d’impliqué. Mr Merienne Baptiste.

Je suis satisfait de ma conseillère. Je suis client depuis des années et je recommande cette agence sans hésiter !

Très bien reçu ce jour, accueil chaleureux, personnel sympathique, dynamique, à l'écoute et très professionnel ! Merci au conseiller pour ses recherches et son aide précieuse ;-)

Toujours très bien accueilli par mon conseiller JR dans cette agence depuis toujours

Nous avions notre projet de financement et nous sommes ravis. Merci pour votre professionnalisme, d’être à l’écoute et de votre disponibilité. Notre conseiller a su nous rassurer et nous donne de très bons conseils.

Un service client de qualité, une équipe globalement disponible ou qui vous rappelle. Un accompagnement proactif pour mes projets d'investissement. 5/5 sans hésiter.

J’ai tout récemment bénéficié de la réactivité et de la qualité de conseils de l’agence CEPAC d’Estrangin. On sent une vraie dynamique, au service des Clients, qui répond pleinement à mes attentes. Meilleurs vœux 2023 à toute l’équipe.

Le personnel d’accueil est très sympathique ! Ils ont su trouver plusieurs solutions à mes problèmes sans attendre.

Agence dans laquelle j’ai toujours trouvé un exellent accueil, mon conseiller est reactif et facilement joignable, des qualités tres appréciables !

Depuis toujours à la Caisse d'Épargne, cette banque me donne pleinement satisfaction. Et depuis 10ans je suis à l'agence d'Estrangin, l'accueil est qualitatif, chaleureux, les conseillers sont disponibles et compétents, en particulier Mme Aissaoui ma conseillère qui m'accompagne sur tous mes projets. Le service pro est également très fiable. 5/5 sans hésitation.

Tres satisfaite, ma conseillère est à très à l'écoute et se dèmene pour le client

Je recommande l’agence Estrangin Pastre, un accueil toujours chaleureux. Et de très bon conseil

Je recommande l’agence Estrangin Pastre, un accueil toujours chaleureux. Je recommande également ma conseillère Me. Assaoui qui est toujours disponible, à mon écoute et professionnelle. Elle sait comment m’aider au mieux pour gérer mes finances. Un plaisir d’avoir des banquiers bienveillants.

Très bon accueil , mon conseiller mr servageant est toujours a l’écoute et disponible bonne agence je recommande

Mon conseiller est de loin la perle des conseillers. Disponible, réactif et toujours souriant. Il saura trouver réponse à vos besoins. Je recommande fortement !

Très bien accueilli à l'agence Caisse d'Epargne Estrangin et très bien renseigné par le conseiller de clientèle qui m'a reçu, au top !!!

Conseiller M. SERVAGEANT à l'écoute, très bien

Je suis suivie depuis une dizaine d'années par la CEPAC Estrangin Pastre et j'en suis très satisfaite. Ma conseillère est toujours présente pour me conseiller au mieux. Réactive et professionnelle je sais que mes comptes sont gérés de la meilleure des façons. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Agence top! Mon conseiller, Mr Servageanr, géniale, a l’écoute, conseillé, patient et explicatif !!

Je suis très contente de ma conseillère wassila toujours à l écoute de très bon conseils toujours une solution à m’apporter L accueil reste toujours agréable

une très bonne agence, et j’ai vraiment un super conseiller monsieur Hadida vraiment top très à l’écoute j’ai jamais été déçu de tous les conseillers que j’ai pu avoir. Je recommande la caisse d’épargne étrangin top top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Mon conseiller Mr Lipari est disponible, réactif et de très bonsconseils concernant mes comptes et placements . Le relationnel est plus qu’important pour moi et je suis pleinement satisfait.

Je vous recommande cette agence. Mon conseiller M. Servageant se rend disponible et est à l’écoute de tous mes projets !

Agence Top ! Mon conseiller M.Servageant est à l’écoute de ces clients et à toujours une réponse à apporter à vos questions ! À très bientôt

J’ai toujours été bien suivie et bien conseillé par ma conseillere. Je recommande sans hésiter cette agence!

Rdv gestionnaire. Projet immobilier , projet global très satisfait. Conseiller à l’écoute. Très bien!

Bonjour, Je vous remercie pour votre accueil, vos bons conseils, votre écoute et votre disponibilité. Très Pro. Je recommande.

Agence au top, conseillère disponible, agréable et très professionnelle. Je recommande fortement surtout pour les jeunes comme moi car très bon accompagnement pour financer mes études.

Ma conseillère est toujours disponible, agréable et très professionnelle! Merci pour ce service et cet accueil toujours agréable

Très bonne agence. Merci à cette équipe compétente et dynamique. Au plaisir de revenir.

Très satisfaite de la disponibilité, la réactivité et la qualité des conseils de mon gestionnaire clientèle patrimoniale

Personne particulièrement désagréable sans raison à l'accueil (elle se reconnaîtra). Si vous avez le choix choisissez une autre agence.

Je suis à la caisse d’épargne depuis plus de 30 ans ces dernières années c’est de pire en pire j’ai un conseillé qui change tout les mois et qui est injoignable C’est dommage pour vous Vous perdez vos clients

JE RECOMMANDE! La Direction de l’établissement est réactive et a su mettre en place les solutions les plus adéquates à ma situation en un temps record. Merci 🤩

Bonjour tout le monde, je viens de me rendre à l'agence de la préfecture pour avoir un renseignement, que fut ma surprise.... Un conseiller à mal fait son travail, mais c'était ma faute, j'aurai du savoir qu'en plaçant de l'argent sur un compte bloqué ça ne rapporte rien.. Bravo, heureusement que certains de vos conseillers sont pro.

Excellente agence. Un homme chauve d'une cinquantaine d'années m'a très bien renseigné a l'accueil. Je recommande !

Conseillère désagréable qui ne traite pas mes demandes de clôture de compte après plusieurs courriers recommandés. Nous sommes totalement pris en otage ! C'est inadmissible et illégal. Je vous conseille de prendre une autre banque.

Ma banque depuis plus de 10 ans, mais je n'ai qu'une seule envie pour cette année c'est de la quitter ! Ma conseillère est désagréable au possible, et ne devrait d'ailleurs pas avoir le rôle de conseillère, même avec une banque en ligne j'aurais plus de réponses à mes questions... Me réponds au téléphone pour me dire qu'elle a fini de travailler et qu'elle ne répondra pas à ma question. Du jamais vu ! Va falloir penser à une petite formation service client mademoiselle. Bref c'est sûr que pour tous nos projets à venir nous n'avons aucune envie de s'adresser à elle. Nous changerons donc de banque, dommage.

Un seul et unique conseiller à l'accueil pour recevoir les clients de cette grosse agence, impossible de joindre les conseillers (pro) que ce soit par email ou par téléphone, horaires d'ouverture ridicules et j'en passe. Une seule hâte : fuir cet établissement. Une honte de traiter avec autant de mépris ses propres clients.

Suite à la signature de notre emprunt immobilier impossible de joindre notre conseillère malgré 6 maisl envoyés entre le 30 Mars et le 03 Mai, ainsi que plusieurs appels téléphonique! Tout simplement scandaleux!!

Appel payant, aucun numéro gratuit, j'ai donc contacter l'agence aujourd'hui pour savoir si le livret A que ma mère m'avait ouvert en 1999 était encore actif dans l'agence et si oui il était possible de récupérer l'argent, on m'a simplement répondu caisse des dépôts pas un mot de plus, j'ai alors demander une explication que j'ai eux, mais peut être qu'une réponse plus approprié et plus agréable dans un premier temps aurais été la bienvenue !

Prêt immobilier + ouverture de compte, une catastrophe! conseillère non performante et aucunement professionnelle tant sur les échanges mails ou face à face tant sur la connaissance de ses produits. résultat perte de temps et d'énergie. nous avons dû contacter le service client pour avoir les informations nécessaires et justifier auprès de cette conseillère que cela été possible!! suite à cette mauvaise expérience nous avons été recontacté et nous sommes enfin entre de bonnes mains.

Déplorable, pour la gestion d’un compte pro, un seul conseiller pour le département, donc jamais disponible ! J’ai un problème qui ne se résout pas depuis juillet 2020, malgré de multiples relances et appels etc... je ne conseille pas la caisse d’épargne pour les pros ! Leurs slogans publicitaires sont mensongés

Je ne peux que recommander cette agence . Conseils utiles et professionnels, c’est important pour moi car je suis en libéral et mon conseiller est toujours disponible. Merci merci . Je recommande vivement cette banque et surtout cette agence

Ayant souscrite une assurance emprunteur pour le crédit maison il y a deux ans à la caisse d'épargne de Carpentras, je veux maintenant la résilier et aller ailleurs. Tous les papiers nécessaires ont été envoyés et dans les délais selon la Loi de Bourquin mais VOTRE Caisse d'Epargne, siège social à Marseille fait clairement la morte malgré deux recommandés bien reçues chez eux. J'ai demandé de l'aide à mon conseiller qui en a strictement rien à faire. Le rôle du conseiller est clairement à revoir, il est censé pouvoir aider dans les démarches et pas me laisser dans une impasse quand j'ai besoin d'aide. Je suis donc en contact avec le médiateur de la Caisse d'Epargne. A fuir donc ! ...nous sommes dans nos droits, la loi est ainsi faites mais ils ne répondent pas pour que je laisse tomber et que je reste par la force chez eux. Je me retrouve donc avec deux assurance emprunteurs à devoir régler chaque mois alors que le but initial était de faire des économies. Il va donc de soit que nous nous ferons racheter le crédit via notre courtier dès que les taux le permettront.

L'accueil à été sympathique par la réception. Il faut dire que j'avais convenu d'un rendez-vous. L'employé qui a traité mon problème l'a fait d'une manière efficace et à été très aimable.

Très déçu de cette banque. Conseillère injoignable, lors des vacances il y a un mail à disposition de la personne qui remplace mais lorsqu'on écrit à cette adresse mail elle est reconnu comme inexistante ( numéro de tel IDEM) et lorsqu'on appelle l'agence directement personne ne répond cest incroyable de confier son argent et de ne jamais réussir à avoir quelqu'un au téléphone. Je reste avec mon problème non résolu.

Je suis un peu déçu de cette agence voilà 2 mois que j'ai renvoyé un dossier de demande de prêt en AR et toujours pas de réponse. J'ai accepter le proposition qui était très intéressante mais je n'ai eu aucun conseiller depuis. L'agence reste injoignable pas téléphone. C'est très dommage.

Bonjour je ne comprends pas, il y a pourtant des avis très positifs, je suis extrêmement déçue et inquiète, je n'habite plus sur Marseille, je suis en région parisienne, je n'ai pas voulu fermer le compte pour le transférer ni avoir de carte de retrait, c'était ma solution pour pouvoir économiser, depuis le mois de décembre je laisse des mails et des messages pour être rappeler et rien n'y fait, dois-je déposer une plainte, j'ai mis du temps à mettre cet argent de coté pour un but précis et maintenant que j'en ai besoin je ne peux joindre personne. que dois-je faire à part déposer plainte.

A lire certains avis, c'est à se demander s'il n'y a pas plusieurs bâtiments sur la place…. J'avais un problème urgent à traiter concernant un détail de déclarations fiscales. Il a été réglé en un instant. Merci à monsieur Crouzet pour sa réactivité et sa patience ! A recommander.

Cette agence symbolise à elle-seule la nullité de la Caisse d'Epargne, pointée par la plupart des comparatifs bancaires. Ma famille a placé son argent dans cette agence depuis plusieurs générations, et la situation n'a fait qu'empirer. Il est quasi impossible de joindre son conseiller par téléphone (le summum étant quand il y a une tonalité suivie d'un raccrochage), qui ne répond pas non plus aux mails. Et les conseillers incapables se suivent et se ressemblent. Reste le site internet, mais mieux vaut alors choisir une banque en ligne, moins chère et plus efficace.

Je suis toujours très satisfaite des conseils et de la qualité du travail de ma conseillère. L'ensemble de l'agence est réactif et à l'écoute de ses clients.

Toujours satisfaite de la qualité de ma relation avec ma conseillère. Elle est disponible et agréable . Sans oublier l’architecture de cette magnifique agence. Je recommande la caisse d’épargne.

pas une foutue borne pour une banque c'est quand même un comble ... pas un regard pour la gueuse que je représente . les caisse d’épargne sont a brûler si vous voulez vraiment mon avis . pas moyen de mettre une note négative a savoir que je n'ai pas eu le choix que de mettre une étoile

Superbe accueil de Nathalie , gentille et compréhensive , humaine , devant le mutisme du téléphone caisse d Epargne qui ne répond jamais , et devant des conseillers souvent absents et y’a ne répondent pas à vos mails ! Merci à elle énormément !!!

Une agence a votre écoute , Mon conseiller financier toujours aussi professionnel quand non seulement a mes attentes mais aussi pour me guider au mieux. les conseillers à l acceuil toujours aussi prompt à me repondre.

Bonne agence et suivi par un très bon conseiller toujours joignable et à l'écoute. Je suis dans cette agence depuis des années et malgré les nombreux changements de conseillers, je n'ai jamais eu de problèmes particuliers.

Un accueil toujours chaleureux dans cette très belle agence. Ma conseillère est disponible et toujours conciliante. Réponses à mes mails très réactives. Je recommande sans hésiter.

Services de A à Z totalement incompétent ne vous rappelle jamais. Aujourd’hui la CE c'est faire du fric et uniquement cela!!!! Il est temps que je me trouve un vrai banque!!!! Service déplorable et lamentable!!!! A bannir!!!! Je préfère mieux m’arrêter la j'aurais trop à dire!!!! Les gens trouvé vous une vrai banque avec des ^personnes qui vous rappellent qui font le point avec vous et non qui vous propose des produits uniquement à but commercial Je met une étoile parce que tu le vaut bien si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fais!!!! A chiez!!!!

Catastrophique, conseiller injoignable depuis le mois de juillet, autant par mail que par téléphone, ne sait jamais rien et me dit « j’en vous rappelle », oui mais quand ? La caisse d’épargne est La banque à éviter, je vais d’ailleurs m’en retirer rapidement

Banque injoignable. Accueil froid. Aucun sens du contact humain de la part de l'accueil comme les conseillers. Je déconseille fortement cette agence et la Caisse D'Epargne en général.

Impossible à joindre par telephone : - après une attente assez longue...,un répondeur nous convie à laisser nom, téléphone, objet de l'appel sur un répondeur, pour être rappeler ultèrieurement . - sauf que le répondeur en question annonce que plus aucun message ne peut être pris! - la ligne direct de votre conseiller ? sonne , sonne....là, aucun répondeur pour signaler immédiadement l'absence dudit conseiller, - Cepac Estrangin doit faire de gros effort à ce niveau pour retrouver la qualité de service annoncée.

La dame du guichet vous prend de haut. Ne sait pas répondre à la clientèle et surtout ne reconnaît pas ses erreurs. J'ai rarement vu un accueil aussi déplorable et ce qui me conforte, c'est l avis général de cette banque qui prouve une certaine nonchalance vis à vis des clients. N'ont ils pas compris que le but du jeu c'est au contraire de les fideliser?

Accueil guichet plus que moyen... Vu a de nombreuses reprises les conseillers prendre de haut ou ce moquer de client! De plus, certain conseiller ne répondent que rarement au téléphone et mail... Ah éviter si vous le pouvez.

Bonjour j aurai jamais pensé mettre 5 étoiles J ài eu un très gros soucis avec la directrice de la caisse d épargne et j ài fait appel au directeur du territoire et super super mon problème c'est arrangé vraiment je suis contente et je pensé partir de cette banque en plus de cela ont et sociétaires enfin perceverez et demandez à voir plus haut bon courage à tous

Grâce au directeur de la caisse d’épargne j’ai étais orientée vers un conseillé Vincent Colonna qui a su être à l’écoute gentil et qui a résolu mon problème très rapidement personne adorable je vous recommande ce conseiller la jeune fille a l’accueil Maria très sympa et professionnel, je répare très heureuse.

Ma carte avalée mercredi dernier par distributeur toujours en panne et à ce jour toujours pas restituée. File d’attente très longue à chacun de mes passages et une seule personne pour vous accueillir ( qui fait son possible). Injoignable au téléphone. C’est à se demander pourquoi un si grand bâtiment pour peu d’ employés ? Plus de trente ans que je suis à la Caisse d’epar et j’envisage très sérieusement de clôturer les comptes et d’aller voir ailleurs.

Bonjour, suite à un important problème sur mon compte j'ai pu être reçu très rapidement et le problème a était résolu. Accueil très sympa et chaleureux sans oublier l'architecture de cette banque qui est sublime .

Je recommande cet établissement, c’est une très belle agence mais surtout j’ai toujours été accueillis très chaleureusement avec une écoute attentive de la part de tout le personnel. J’ai eu besoin de conseils à plusieurs reprises (CB, gérance de mes comptes et crédit) et ai toujours été satisfaite. Je suis à la caisse d’epargne depuis plus de dix ans, dont plusieurs années à cet agence et je n’ai jamais rien eu à redire ! Continuez ainsi !

La pire banque de France, et de loin, bâtiment gigantesque, tout le monde est beau et bien habillé, mais personne ne travaille, aucun conseiller disponible, des gens à l'accueil désagréables, des frais en veux tu en voilà, aucun respect des lois sur les minimas sociaux, pas le moindre conseil, si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fais.

J'ai demandé une clôture de compte par recommandé il y a un mois et je n'ai eu aucune réponse depuis. Et bien sûr mon compte n'est toujours pas clôturé! Mon conseiller ne répond pas au dizaines de mails que je lui ai envoyé et la banque et INJOIGNABLE quelque soit l'heure de la journée. Je déconseille fortement cet établissement!!!!!

Globalement je vous conseille de passer votre chemin. Je rejoins la plupart des autres avis, cette banque est injoignable ! Ni le conseiller ni le standard. Si vous souhaitez avoir une réponse il faut passer par mail en mettant en copie plusieurs conseillers et en gueulant, sinon rien ne bougera. La mobilité bancaire n'est pas du tout mise en place, après deux mois aucun changement n'est fait auprès dé débiteurs et créditeurs. Le conseiller absent pendant 2 mois pour arrêt maladie n'est visiblement pas remplacé pendant son absence et tente de nous faire culpabiliser à son retour en nous disant qu'en étant à l'hôpital il ne risquait pas de répondre. Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais !

0 pointé. Une banque pas nette. Des escrocs dans tout les sens du terme. Évitez cette banque ou vous allez avoir pas mal de soucis avec eux. C'est fou qu'on laisse encore faire ces agissements en 2017 pour une banque qui se prétend être à l'écoute de ces clients. Si le droit me le permettrai je porterai vraiment plainte contre cette banque. Attrape-nigaud...Nul, nul, nul....

Depuis le rachat de la Banque de la Réunion, (dont j'étais client depuis plus de 20 ans) par la Caisse d'Epargne CEPAC, c'est une véritable catastrophe... surtout l'Agence du Tampon, impossible de joindre l'agence ou un conseiller, vous tombez immédiatement sur une boite vocale, et bien sur jamais on ne vous rappelle, idem concernant la messagerie... Obligé de mettre une étoile pour que cet avis soit publié mais c'est une étoile usurpée.

54 ans de fidélité à la CE : cette banque est devenue un désastre pour ses clients ! Et ce ne sont pas les longues campagnes publicitaires hors de prix qui arrangeront les choses : dommage ! C'était une très bonne banque en 60/70....

La communication téléphonique avec la CE est plus que difficile. Le conseiller financier ne rappelle pas souvent malgré son engagement de rappeler sous 24 heures. Il est impossible de savoir s'il est absent ou s'il est négligent. Il n'y a pas la possibilité d'appeler directement une autre personne ou même le secretariat de l'agence. Passer par le 08... est très compliqué. A quoi servent les enquête satisfaction clientèle ?

Après avoir vendu un bien ils ont oubliés de prendre en compte une close qui stipulait que j'étais exonéré de frais de remboursements anticipés, après leur avoir fait remarquer leur erreur (oui oui de temps en temps il faut faire leur job...) ils ont eu le culot de me faire payer des frais correspondant à la durée qui s'est écoulée pour recalculer le chiffrage c'est à dire 15 jours, environ 400€ 15 jours à cause d'une conseillère qui ne répondait jamais et ne rappelait jamais!!! il a fallut que je prenne 1 après-midi sur le temps de mon travail pour aller dans leur agence, me faire entendre et être enfin écouté Depuis j’envoie des lettres au service relation clientèle, au médiateur...mais bien sur sans réponses Par contre, ne vous faites pas de soucis, pour d'éventuels placements ils sauront vous trouver!!! DÉPLORABLE cette agence!

Catastrophique !! un seul résume la caisse d'épargne. impossible à joindre, ne rappel jamais, soit disant vous avez un conseiller mais il change tout le temps. On vous vend la faisabilité d'opérations en ligne mais rien ne marche, pour un simple titulaire de livret A avant de sortir de l'argent de là bon courage !! Egalement incompétent dans la demande d'un prêt immobilier ( et vu le suivi accordé aux clients ce n'est que mieux).

Diste-moi, il faut faire quoi précisément pour être pris au sérieux et traité comme un client à l'agence Caisse d'Epargne de Castellane? Depuis quelques temps, la relation client s'est extrêmement dégradée. Turn-over de conseillers important: tous les ans (voire moins), mon conseiller change. Ou est en congé. Ou est en formation... Impossible d'avoir un suivi Cela fait 3 fois que je tente d'avoir un RdV pour la mise en place d'un compte professionnel: aucun retour. Le 1er conseiller avec qui j'avais rdv a décommandé, et n'a bien sûr pas rappelé pour fixer un nouveau RdV. Récemment, je contacte ma conseillère actuelle pour régler des questions de virement, et à nouveau pour la mise en place d'un compte. Après périodes de congés / formation à répétition (injoignable donc) elle m'annonce qu'elle va changer d'agence. Encore 1... Elle me dit informer son/sa collègue ayant les 2 compétences (compte particulier et compte pro). Qui devait me rappeler l'après-midi ou lendemain. 3 jours après, toujours rien. Si vous ne voulez plus de ma clientèle, dites-le moi, ce sera plus simple !!!!