Caisse d'Epargne Garches Banque

Très satisfaite

Parfat

L’agence de Garches a changé d’équipe et tout change. Client depuis 30 ans j’avais fini par fuir cette agence où aucune demande n’était prise en compte. Aujourd’hui, j’ai eu affaire à une nouvelle personne (Madame B) qui en une fois a solutionné plus de problème que l’ensemble de l’équipe précédente durant les 3 dernières années. Je recommande donc cette agence avec le nouvel état d’esprit qui l’anime.

Accueil au top travail professionnel merci beaucoup Caroline

Merci à Mme Buniazet pour son aide et son service irréprochable !

Attention escrocs !!! Cette banque m’a racketté de la manière suivante : 1. Elle m’a ouvert un compte de dépôt sans que je leur demande quoi que ce soit 2. Elle a appliqué des frais de tenue de compte à ce compte que je n’utilise pas 3. Comme il n’y avait pas d’argent sur ce compte, elle est allée se servir dans mon livret A pour payer ces frais Ce comportement absolument inadmissible et scandaleux n’a pas l’air de choquer Mme Baudin la nouvelle directrice de l’agence de Garches. En plus de ne pas vouloir (ou au moins faire semblant) paraître en désaccord avec les pratiques moralement très discutables de son employeur, cette femme est absolument odieuse avec ses clients en leur coupant la parole sans arrêt et en leur expliquant qu’elle n’a pas beaucoup de temps à leur accorder car il y a d’autres personnes qui attendent.

No comment, je n’ai jamais connu un service aussi mauvais … jamais de réponses, parcours du combattant dans n’importe quelle démarche (même pour ouvrir un nouveau compte, je vous laisse imaginer…). Je n’ai pas pour habitude de dénigrer le travail d’autrui, mais la c’est abusé !!! Je déconseille fortement cette agence, et je vais laisser le bénéfice du doute a la Caisse d’épargne en général… je quitte cette banque dès que possible.

Agence pitoyable. Plus de 2 mois que je demande la levée d'opposition !!! Et ne répond pas à nos demandes. Je ne vous recommande pas. Très très décevant comme agence

Le service se dégrade de plus en plus. Personne pour accueillir à l’agence, plus de 30 min d’attente juste pour récupérer une carte bleue. Personne ne répond au téléphone. Prête à changer de banque !

Bon accueil.

De très bon conseil

On a atterri dans cette agence par le courtier, sinon jamais j'y serais allé. Prêt fini, on essaye de clôturer les comptes - c'est le parcours du combattant. Entre les papiers demandés à répétition, les RDV non honorés sans information préalable de l'agence, juste affligeant. Vivement qu'on en finisse toutes les relations avec cette agence très mauvaise ! Que fais le siège à ce sujet? Je ne suis pas le seul dans ce cas, à en lire les commentaires... Allô ?!....

Plusieurs expériences désagréables avec cette agence, encore aujourd'hui je me déplace pour un rendez vous important, arrivée à l'agence on me dit que non le rendez vous est annulé alors que j'avais bien reçu un SMS hier me le confimant. La seule chose que la dame a été capable de faire c'est m'inviter à rappeler pour prendre un rendez vous début avril, donc 30 jours plus tard. Je suis furieuse et étonnée du peu de professionnalisme. J'ai décidé de quitter cette agence !

RDV téléphonique fixé ce jour à 14h00 avec Monsieur Manuel CEBAREC pour au final ne recevoir aucun appel. J'essaye donc d'appeler l'agence seulement impossible d'avoir qui que soit ce soit à l'accueil car le standard était saturé et invitait à rappeler ultérieurement. Il faut croire qu'ils ont trop de clients pour en capter de nouveaux.

Superbe accueil

Accueil très sympa je vous conseiller

Je suis plus que satisfaite de mon entretien ce jour à l'agence, excellent accueil de très bon conseils et réactivité. Mille merci.

Cliente depuis 4 ans je suis très contente du suivis merci à la direction

Service client au top !

Superbe accueil et des conseillers au top je recommande la caisse d’épargne les yeux fermés

Très satisfaite de cette agence bancaire. Là personne qui m'a reçu était agréable et disponible à mes questions et mes demandes malgré le fait que je sois venu sans rendez vous. Je recommande.

Toujours disponible et à l’écoute pour nous aide

Cela fait 6 mois que j’essaye de fermer mon compte bancaire en vain ! Personne ne répond malgré toutes mes demandes. Ils ne récupèrent même pas les recommandés ! Super pour une banque ! Je déconseille sincèrement cette agence.

Ils sont gentils mais ça reste un peu le bazar cette banque!..

Tres bon accueil conseillers disponibile

Très bonne accueil, chaleureux et répond à vos besoins

CONSTERNANT, AFFLIGEANT, DESESPERANT. 6 mois de lutte sans succès pour changer les coordonnées de ma mère (97 ans) qui a été hospitalisée puis est entrée en maison de retraite. Son appartement a été vendu et j'ai demandé à la caisse d'épargne comment changer les coordonnées. La responsable m'a répondu qu'exceptionnellement, en raison de son âge (ma mère ne se déplace plus) je devais revenir avec procuration, CNI et justificatif de domicile. Mais lorsque je rapporte les documents, elle avait changé d'avis et voulait la voir. Elle s'engage à passer dans la semaine à la maison de retraite, ce qui n'est pas fait! Je reviens et j'obtiens un rdv à la maison de retraite... rdv ni honoré ni annulé!!! Donc les coordonnées sont fausses. Refus de changer le n° de téléphone pour un n° de mobile donc impossible de se connecter au compte internet et lorsque je dépose une demande de chéquier, on me dit de le faire sur internet mais impossible de se connecter car refus de la responsable d'enregistrer un n° de mobile malgré les innombrables documents et procurations fournis. Après appel au service clientèle auquel je fournis de nouveau tous les documents, la responsable ne fait rien et prétexte un manque de temps, seul un chéquier est commandé par le service clientèle. Retour à l'agence avec procuration et CNI de ma mère pour récupérer le chéquier comme me l'a dit le service clientèle mais... la responsable refuse de le donner!!!! DONC COORDONNEES FAUSSES, REFUS DE CHEQUIER mais 9,50€ de frais tous les mois....pour service non rendu 6 mois que cela dure!!!! Bon courage à ceux qui ont un compte dans cette agence

Rapide et efficace

Merci pour l aide apporté

Nul ! Ça a été un combat pour clôturer mon compte ! Des dizaines d’appels, de relances et beaucoup de déplacements en agence ! Je ne reviendrai jamais dans cette banque ! Piètre service sauf quand il s'agit de placer votre argent quelque part ou vous vendre un service.

Bonne banque, personnel agréable et compétent.

Depuis plus 30 à la caisse d épargne toujours satisfaite

FUYEZ ! La pire agence d'Ile de France et de loin. Prise de frais mensuels exhorbitants et sans raison valable (des centaines d'euros cumulés), chantage pour ouverture de nouveaux comptes ou encore menaces lorsque l'on désire changer d'agence. J'espere que le Groupe Caisse d'Epargne va remplacer le personnel je m'en foutiste de cette agence rapidement il y a URGENCE

Une banque et une responsable d’agence très disponible et à l’écoute de ses clients.

Très contente du service merci aux conseillers, cliente depuis 2009 et je suis toujours satisfaite

Alors comment le dire sans être déplacé et vulgaire… la dame qui je pense est assez jeune avec les cheveux noirs comment je peux le dire gentiment Ah voila, j'ai trouvé ! Alors, je sais que pour être agent d’accueil dans une banque, c'est pas le métier qui demande d’être le pingouin qui glisse le plus loin ça ne demande pas non plus un diplôme incroyable Un BTS banque, je pense que je n'ai même pas besoin d’argumenter, mais disons que malgré ça ce n'est pas un métier qui est fait pour vous parce que quand on demande un renseignement il faut répondre pas sourire et plissé les yeux car vraiment, je suis allé 3 fois à la banque les 3 fois, j'ai parlé à un Pokémon, j'avais l’impression d’être devant pikachu et de chercher à lui expliquer comment ramasser la balle résultat, je sais toujours pas comment résoudre mon problème donc franchement car s'ayez, j'en ai marre d’être poli il y a le Super U à côté le salaire c’est quasiment le même de ce fait aller faire un tour si jamais en plus, ils recherchent des caissières.

Une première experience chaleureuse et efficace de la part de Mme Achchami et son équipe! Ma demande a été traitée très rapidement, bien que mon compte soit domicilié dans un autre département. Les conseillers de cette banque ont pris le temps de répondre à ma requête. Un grand merci!

Agence de la Caisse d'épargne de Garches qui n'a aucune considération pour ses clients, jamais de réponse aux demandes par mail, traitement catastrophique de mon prêt immobilier ( relance 5 fois pour recevoir mon offre de prêt, ma mère s'est déplacée à 4 reprises pour signer la caution à cause d'un probable manque de sérieux de mon conseiller qui m'a d'ailleurs envoyé en signature électronique un contrat à signer sans même m'en parler au préalable et qui par la suite m'a laissé sans moyens de paiement durant 3 semaines. La cerise sur le gâteau: la mise en place d'une assurance habitation sans mon accord ni ma signature que je demande à supprimer depuis près de 2 mois (j'ai été prélevée de la cotisation entre temps) et aucune réponse de la directrice qui m'avait pourtant dit faire le nécessaire. Je regrette d'avoir fait mon prêt chez eux. Je n'ai jamais vu une agence avec autant d'incompétence, de manque de considération et d'honnêteté envers ses clients. Grande déception de cette banque où je suis cliente depuis près de 20 ans qui fait passer les objectifs commerciaux avant les clients!!!

vérifier la curieuse correspondante de date entre les avis réels et les rattrapages.... si plusieurs personnes réagissent plus que par de simples avis qui ne vont pas plus loin qu'un écran, le service de l'agence pourrait être à nouveau meilleur, ce que tout client souhaite

Très à l'écoute et vous accompagne

Personnel accueillant, équipe très réactive

Agence de Garches me satisfait pleinement depuis 50 ans personnel agréables et opérationnel merci

Une équipe vraiment sympathique et à l’écoute. Une mention spéciale pour Ouissal Achchami qui allie bienveillance et recherche des meilleures solutions pour son client.

Je relaie l'avis de BV ! Depuis 8 mois j'essaie en vain de clôturer mon compte pour cause de déménagement mais malgré plusieurs interventions de ma nouvelle banque et divers mails et appels téléphoniques de ma part, on me promet un chèque de banque du solde de mon compte, mais toujours rien ! (sauf les prélèvements des frais de tenue de compte durant cette période..) Fuiez cette agence !

Un très bel accueil par Madame Achchami . Merci pour toutes ses explications. Très contente d'avoir ouvert un compte chez vous😊

Très bonne équipe la directrice m'a trop aidé et la personne qui m'avait reçu était agréable je recommandé

Agence tres agréable

Meilleur conseiller 🙂 Elle nous a aidé beaucoup.

Super conseiller, bonne équipe, très souriante.

Merci Madame shafy pour votre aide au quotidien

Depuis 1 an, mon fils essaie de clôturer son compte. Ils ont reçu tous les papiers qu'on lui a demandé plusieurs fois de renvoyer, et ne font rien. Pire, ils continuent de prélever des frais bancaires tous les mois. Nous sommes clients depuis 40 ans, le service était autrement efficace avant. Je ne sais pas ce qui se passe dans cette agence, mais c'est une catastrophe.

Agence au top même dans une situation compliqué

Merci à ma cebarec pour les explications et le temps consacré

Je souhaitais avoir des informations pour l ouverture d un compte dans cette agence, j ai été aimablement reçu et on m a donné tous les renseignements que j ai pu demander Félicitations pour le personnel

Excellente agence avec une directrice trés à l'écoute

Très bonne équipe j'étais bien accueilli à Garches directrice a l'écoute et toujours disponible

personne au guichet, temps d'attente trop longs. Demandes non traitées

Très bien reçu dans cette agence, ravi des conseils et des produits souscrits. Merci à toute l’équipe pour leurs gestion professionnelle.

Personnel très accueillant (surtout la personne qui s'occupe du standard ! ) je recommande à 100% !!

Bonne équipe agréable

Un service top et professionnel

Responsable très gentille et Accueil agréable

Demande de prêt étudiant bien passé dans l ensemble merci

Bonne équipe merci pour le rdv avec ma conseillère

La nouvelle directrice madame achchami est toujours disponible et à l'écoute de ses client j'ai eu un crédit étudiant pour mo fils dans une semaine merci bcp à tte l'équipe je recommande fortement !

Excellente agence ..directrice très à l'écoute de ses clients..meilleure agence

Bien accueilli dans l'agence chaque fois que je viens, ma conseillère est également toujours à mon écoute et disponible.

Agence agréable, excellente accueille par la nouvelle responsable, très compétente

Une agence agréable et un bon sens orientation 💗💗 bravo à toutes équipes

Excellente agence avec des conseillers et une directrice toujours à l’écoute et réactif ! Je recommande

Je suis très satisfaite! Équipe très aimable Directrice toujours disponible qui m'accompagne au quotidien Elle a pris en charge ma demande Banque efficace je recommande

Une directrice d’agence d’un ton et d’une gestion exécrable qui prend de haut la clientèle et change leur paramètre bancaire sans autorisation (i) ou communication de ces changements au client (ii).

Une étoile cher payée . Aucune parole tenue, conseillé incompétent, traitement des dossiers très long …. Agence à fuir.

Il est regrettable d'être contrainte de mettre une étoile pour noter cette agence tant le service est médiocre. Je crois qu'on ne peut mieux résumer les contacts avec leur personnel qu'avec le mot lutte (je ne me risquerai pas à celui de patience parce que je l'ai perdue depuis longtemps) : - Lutte pour joindre les conseillers - Lutte pour clôturer un dossier - Lutte pour obtenir des informations (qui sont généralement diamétralement opposées d'un conseiller à l'autre) - Lutte pour ne pas s'énerver face au je-m'en-foutisme du personnel En revanche, pas mauvais pour prélever des frais bancaires Je vous recommande la fuite

Cela fait des mois que j'essaye tant bien que mal à fermer un compte. C'est toute une épreuve. 1 - essayer d'avoir une personne au téléphone (attendre 15 min et appeler au moins 20 fois). 2 - envoyer les documents en X exemplaire que bizarrement ils ne trouvent pas. 3 - Expliquer son cas 40 fois... et le Graal on vous dit que c'est de votre faute (prouver que j'ai envoyé les mails et les papiers en voie postale) pour au finale se faire raccrocher au nez. Alors chapeau

Personnel d'une incompétence inouïe, ne répond à aucune demande.

Zéro étoile pas possible, dommage ! Une étoile c'est encore trop. Service inexistant. Ne répond jamais aux sollicitations, ni au téléphone, mail... Tout est long et laborieux

A fuir!!!!! Cela fait 6 mois que j'attends la clôture des comptes et les cotisations CB continuent!!!!! Attention pratique douteuse!!!!! Responsable et conseillé disent que tout est fait, mais il n'en est rien!!!

je pense que les conseillers sont atteint d’une sérieuse maladie mentale

Satisfaction en termes d’accueil, d’écoute et de réponses apportées à mes demandes. Je reviendrai avec plaisir. Bonne continuation à cette nouvelle équipe de conseillers.

Je pense que la langue française n'a pas un mot approprié pour décrire l'incompétence de cette agence. Passez votre chemin, depuis le changement de direction qui était déjà catastrophique, nous voilà avec une nouvelle direction.... Que dire 9 mois pour fermer un PEA et avoir le remboursement, 4 mois pour avoir un remboursement partiel de frais pris et pas dû ( nous attendons encore le solde du remboursement). 4 mois pour une simulation de crédit immobilier, on me propose un rdv présentiel et une heure avant le fameux rdv on m'appelle pour un contretemps et on me propose un appel téléphonique dans la journée, j'attends encore..... Résultats : depuis novembre 2021, je n'ai toujours pas de retour sur cette simulation. Prendre des postes à responsabilité ça veut dire également assumer ses compétences que visiblement ne sont pas là autrement la moindre des choses seraient au moins d'appeler ses clients et s'excuser. Facile de se cacher derrière la phrase suivante : nous sommes tous seuls à l'agence et nous sommes débordés. Donc je pense que vous trouverez sûrement mieux ailleurs.

Encore une très mauvaise expérience à relater dans cette agence en plus des autres commentaires. Je suis un client fidèle à la caisse d'épargne depuis maintenant plus de 10ans mais aujourd'hui, je change d'établissement car : 1) 3 semaines de délais pour la réception d'une nouvelle carte bancaire visa premier après blocage suite à 3 codes faux 2) Aucune alternative proposée pour faire face à aucun moyen de paiement disponible pendant 3 semaines 2) prise de rendez-vous en ligne via l'application mais qui manifestement ne sert à rien d'après les conseillers car il ne faut pas en tenir compte. 3) Aucun suivi des comptes, conseiller qui change tous les 4 matins. Passez votre chemin, vous n'avez pas de temps à perdre. Edition 4 mois après : Après une demande de fermeture il y a 5 mois, je n'ai toujours aucune clôture de compte, aucune réponse aux mails envoyés malgré toutes mes relances. Cette agence est une vraie catastrophe, je crois que la seule option sera de demander un transfert d'agence pour enfin clore le compte. Edition 6 mois après : Après avoir été en contact par mail avec la directrice d'agence (échanges à 23h le soir), mes comptes sont toujours bloqués. Je saisis désormais le service client via courrier recommandé avant de faire appel au médiateur.

CATASTROPHIQUE Je n'ai pas le temps de m'étendre car la liste des reproches est longue. Je vous conseille vivement d'aller voir ailleurs. D'autres agences à Garches offrent un service bien meilleur je peux vous l'assurer objectivement.

Agence nulle

Rdv téléphonique a 12h . J’appelle à 12h30 pour savoir s’il s’agit d’un oublie ou si c’est moi qui me trompe de date . On m’explique que non le conseiller a juste du retard (mais n’a pas jugé bon de me prévenir par mail ) . Finalement le rdv a été assuré par la directrice de l’agence qui dit m’envoyer tous les documents par mail . 2 semaines s’écoulent aucun document envoyé . J’appelle l’accueille qui m’annonce que mon conseiller est en rdv mais « il vous rappelle juste après » . Je n’ai jamais été recontacté. Je me décide à envoyer un e-mail . Je reçois enfin les documents dont 1 ne correspond pas à ce qui était prévu . Plus concrètement sur 3 demandes formulées lors du rdv 1 seule est correctement honorée . Par ailleurs, je me rends compte qu’on m’a fait ouvrir un PEA chose que je n’ai jamais demandé . J’ai demandé des explications par mail aucune réponse …. Pas d’autre choix que d’adresser un bordereau de rétractation en AR … à mes frais …. Par le passé j’avais bénéficié d’un rdv pour une simulation de crédit . Aucune information sur le taux du crédit mais j’ai eu le droit à un jolie commentaire « j’espère que vous comptez pas acheter sur Garches parce que là vous êtes hors budget » Bref agence à fuir , conseiller indisponible et pratique commerciale plus que douteuse …

Cette agence est une véritable catastrophe. Pourtant, nous y sommes clients depuis des dizaines d'années dans ma famille. Leur système d'assurance est une arnaque : vente abusive d'un service juridique de 7€ par mois dont je n'ai pas besoin, qui n'est toujours pas résilié, toujours pas été remboursée. Je paie encore l'assurance habitation d'un logement que je n'habite plus depuis des mois. J'ai envoyé plusieurs fois les papiers nécessaires et je passe un temps démesuré au téléphone avec eux pour essayer de régler leurs erreurs. J'ai même dû prendre un jour de congé pour me rendre à l'agence en présenciel, et j'habite loin. Ce qui n'a rien changé puisque ma conseillère n'a pas résolu les problèmes pour lesquels j'étais venue. Il m'est même arrivée une fois de me retrouver sans moyen de retrait ou de paiement, car ils sont incapables de changer une adresse dans les temps, même pourvus de plusieurs justificatifs de domicile envoyés à différentes (un problème qui se répète donc, cf. assurance habitation). Apparemment, cette agence perd facilement les documents que nous lui faisons parvenir. J'ai reçu ma carte à une mauvaise adresse, sans être prévenue de l'annulation de celle que j'avais en ma possession. Fuyez, je suis en train d'essayer de faire de même.

Agence en sous-effectif, ils ne suivent pas bien leurs clients, il est très difficile d'avoir accès aux conseillers et quand on les a les dossiers n'avancent pas toujours pour de bonnes raisons. Agence à éviter.

Je suis allée à l’agence de Garches pour faire un dépôt en espèce sur mon compte qui se trouve à l’agence de St Ouen. La visite a été très intéressante car j’ai ainsi appris que désormais la Caisse d’Epargne Île de France était sectorisée et que ce genre de dépôt est impossible depuis le département 92 pour un compte se trouvant dans une agence du 93. Je demande c’est nouveau ? La réponse est que non cela a toujours été ainsi ! Surprise je réponds je l’ai déjà fait ici. «La personne n’a pas effectué correctement son travail». Je continue mais je l’ai fait plusieurs autres fois dans plusieurs agences différentes… «Les personnes n’ont pas fait correctement leur travail». Avis aux clients… il existe 1 personne qui effectue correctement son travail sur plus de 10 agences dans lesquelles je suis allée… elle se trouve à Garches dans l’agence témoin «immaculée» ! Apparemment les autres agences ne connaissent pas leur cœur de métier ? Ou plutôt le connaissent-elles mieux ? Ne serait-ce pas «Le service client» ! Oups… je pense en effet que l’agence de Garches a oublié l’une de ses missions premières ! Je comprends mieux pourquoi je n’y avais pas remis les pieds depuis tout ce temps. Je suis donc allée dans une agence d’une ville voisine où curieusement je n’ai eu aucun soucis pour mon opération.

Pire agence d'ile de france.. Agents incompétents, frais de services ponctionnés sans raison, aucun service client. Passez votre chemin !!

Je suis vraiment très satisfait de mon conseiller qui m'accompagne au quotidien dans la gestion de mon compte et mes dossiers. Très aimable très réactif aux demandes. Je recommande fortement

ne vous aventurez pas la bas, bon courage pour ceux qui il sont

Agence totalement incompétente: plus de 1 mois et demi pour obtenir la clôture d'un livret A, sans compter les mails et les appels téléphoniques restés sans réponse. Peut on aussi parler des frais débités et qui ne sont absolument pas justifiés............ ! Passer votre chemin avec l'agence de Garches.

Encore un nouveau conseiller, toujours aussi incompétent. J'attends une échéance afin de pouvoir clôturer mon compte. Cherche toujours à facturer des frais, réponse aux mails sous 10 jours ... Heureusement, j'ai 2 banques en ligne qui ne me coûtent rien et un service parfait. Le recrutement est de piètre qualité, le niveau de ces pseudo diplômés est faible. Il ne suffit pas d'un costume bas de gamme pour être un banquier, l'éducation et le talent cela s'apprend ailleurs que sur les bancs d'une école de seconde zone. Banque qui disparaîtra si rien ne change.

Croyez moi si je pouvais mettre zéro étoile je n'en aurais pas mis une seule. Établissement avec un service déplorable. Conseillers incompétents ayant comis plusieurs fautes graves. Qui de nos jours autorise la clôture de compte, des virements bancaires ou des modifications de données personnelles sans vérifier l'identité de la personne ni même sa signature ? À fuir.

Très bon accueil, conseiller à l' heure pour le rdv. Mon dossier de prêt immobilier est suivi, t banque efficace dans sa proposition. Je recommande.

Agence et Banque à éviter !!!! Leur unique objectif est de gagner de l’argent sur le dos de leurs clients peut importe le contexte. Honteux...

Plusieurs rdv pour différentes demandes, jamais aucune n'a été mises en places, on nous dit qu'on nous rappelle, on ne nous rappelle jamais. Ouverture d'un compte courant sensé être sans frais a la suite d'un crédit immobilier, finalement il est payant. Demande de migration bancaire vers Boursorama, l'agence CE de garches ne veut pas clôturer les comptes. Je ne trouve rien de positif dans cette agence.

Voila 4 mois que j'ai fais les démarche pour clôturé mon compte bancaire et du coup 4 mois que j’attends. chaque fois que je passa a l'agence on me dit de patienté que sa été fait ou on me donne des excuse bidons pfffffffff. C'est du grand n’importe quoi cette agence!!!!!

Cela fait des mois que je demande la fermeture de mon compte courant, rien n'a été fait.. En attendant cette agence bancaire prélève des frais de banque. J'ai transmis à ma conseillère tous les justificatifs pout cette fermeture. Je ne sais plus quoi faire pour que ce compte soit effectivement fermé. Je pense sérieusement à m'adresser à une association des droits des usagers... Je vous déconseille d'aller dans cette agence bancaire!

Une des pires agences bancaires ! A fuir par tous les moyens, personnel désagréable, changement de conseiller tout les 3 mois, la standardiste à l'accueil met fin à votre conversation en raccrochant sans prévenir. Prélèvements effectués sans autorisation. Rendez-vous non respecté, traitement des clients inadmissible. Si les notes négatives existaient cette agence serait notée négativement.

Bonne agence de proximité, personnel aimable et efficace.

Le directeur d'agence prélève de l'argent sur notre compte sans explication. Écœurant.

Client depuis 30 ans, conflit avec mon conseiller, rendez vous pris avec le directeur d’agence qui me mets un lapin sans prévenir.

Catastrophique

Quel dommage qu'on ne puisse pas donner des étoiles négatives... Par contre, un 5 étoiles pour leur incompétence.

Si je pouvais donner moins qu'une étoile ce serait fait, de très loin le service bancaire le plus lent et le plus inefficace que j'ai pu connaître à ce jour. Je n'ai pas l'habitude de donner de mauvais avis, mais pour cette banque c'est amplement mérité. Pour les comptes professionnel aussi bien que pour les compte perso je vous dé recommande très fortement leurs services. Incapables.

Un seul mot pour résumer : incompétence. Même les courriers recommandés ne sont pas pris en compte... Par chance de vraies banques en ligne ou physiques existent. La caisse d'épargne n'est définitivement pas une banque. Ils ne servent à rien tellement le personnel ne connait rien aux produits même les plus basiques : livret, PEA, emprunt... affligeant.

Je ne sais s'ils méritent une étoile tant leurs services sont lents et inadaptés. Heureusement il y a dautres banques en ligne. Je me bats depuis un an pour clôturer tous mes comptes chez eux. Et ce n'est pas encore fini...

Rapide et efficace