Caisse d'Epargne Gignac Banque

A l’écoute et dynamique

Bonjour je veux juste partager mon expérience avec ma nouvelle conseillère Madame Olcay qui répond dans la journée et qui sait être à l'écoute .Pour ma part je peux compter sur la Caisse d'épargne en cas de coups dur.

De l'accueil à la sortie j'ai toujours été très bien orienté dans les différentes démarches.

Agence au top, ma conseillère est très réactive est expérimenté dans son domaine. Un grand merci, je recommande !

Des conseillers accueillants et à l'écoute. Ma demande a été pris en compte rapidement et efficacement merci à madame Olcay Gunes !

Pire banque qui puisse exister, conseillère minable et pas l’écoute qui se prend pour le responsable de la boite. si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais, ça fait plus de 5 mois je demande la clôture de mon compte , je l’ai par lettre recommandé mais apparemment ils l’ont pas reçu comme si je devais faire leur travail. A fuir

Bof, peu réactif et ne répond pas vraiment aux mails

Service au top

Super accueil par Madame Ferroussier, Réactivité et bienveillance. Un plaisir d’échanger avec ma chargée clientèle. Je recommande cette agence très professionnel.

Enfin une conseillère de banque agréable et souriante ! Et en plus efficace. Elle a su répondre à mes questions et a traité ma demande rapidement. Merci encore.

Je me suis rendu dans cette agence pour retrouver mon ancienne conseillère ! Expérience client exceptionnelle! Le personnel accueillant et compétent crée une atmosphère chaleureuse pour un banque! Réponses rapides aux questions, toujours prêt à aider.! Je recommande fortement

Toujours bien accueilli, et merci à ma conseillère qui se rend disponible dès que j’ai besoin.

Agence A l’écoute et disponible !

Très content de mon rdv avec madame OLCAY , à l’écoute et disponible , je vous recommande. Cordialement

Toujours bien reçu à l écoute de mes demandes que se sois à l accueil,ou ma conseillère

Fuyez vraiment. Conseillers injoignables, appels constamment transférés au siège de Toulouse, responsable d’agence qui change tous les trois mois. Le personnel de l’agence de Gignac est incapable de faire son travail correctement. Et en plus de cela on vous parle mal. 1 an pour le transfert d’une assurance vie, trouvez-vous cela normal? Il serait préférable de fermer l’agence à ce rythme là.

Je n'ai jamais vu une banque aussi éclatée, des voleurs

6 mois que je demande de clôturer un compte professionnelle et que personne sans occupe. Lorsque j ai enfin une réponse celle ci se trompe pensant que c était pour le compte courant... Après de multiple appelle et mail on fait comment ?

Très mauvaise accueil, une conseillère qui nous prend de haut Pas d’autorisation de découvert pour un contrat CDD ? Du jamais vu !

1 étoile mais ça en mérite 0. Scandaleux! Une agence minable et un personnel qui n’est pas à la hauteur. Les conseillers sont juste injoignables, la moitié des équipes a démissionné, et l’autre moitié n’est pas capable de faire le minimum correctement. Cerise sur le gâteau, on vous laisse faire tout le travail vous-même pour un simple transfert de compte en vous rigolant au nez ! Des incapables ! FUYEZ!

Aucune réactivité. Je ne recommande pas

Agence très peu réactive , conseiller injoignable , a fuir !

Conseiller à l'écoute du client

Très bonne agence. Service particulierement attentif auprès de la clientèle. Je souligne également la qualité de l'accueil !

Toujours très bon accueil notre conseillère est partie on l'a regrette beaucoup mais très contente de sa remplaçante ,une banque à l écoute je conseille fortement 👍👍👍👍❤️❤️❤️❤️

compétence , gentillesse et patience seront au rendez vous à cette agence!

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Ne répond pas au téléphone. Le numéro trouvé sur internet nous envoie au service client à Toulouse. Du grand n'importe quoi. Même le directeur ne prend pas la peine de répondre. A fuir.

Client depuis 40 ans sur Gignac ! Au fil des années , après des successions de changements de responsables ou de conseillers on frôle désormais le triple 0/20 avec la nouvelle direction !!! Aucun suivi ! Ne répondent peu ou voir pas du tout aux mails ( ils ont bien de la chance d’avoir ce luxe d’être autorisés à ne pas répondre… ). Toujours absents, injoignables au téléphone ! Car congés ou en récup ( de quoi ? ) ou autres raisons comme quoi ils sont débordés par les demandes de clients… Cette Agence est à fuir !

Super accueil et très convivial

Agence à fuir. Des incompétents, un directeur d'agence hautain qui prend de haut et ne respecte personne. Du jamais vu...

Équipe au top , très bonne réactivité.

donne rdv alors que l agence est fermé , conseiller jamais dispo , réponds pas au mail ... faut fuir cette agence ....

N'essayez pas d'appeler la banque ou votre conseiller quand vous avez besoin d'aide ils ne décrochent jamais pourtant la banque est ouverte, à se demander si ils savent qu'ils ont un téléphone, fuyez cette banque ils sont catastrophique et font très mal leur boulot.

agence bancaire très bien

Très bonne agence les conseillers sont toujours à écouter très humain je conseils cette agence.

Bonjour.Pour faire taire de suite ceux qu'il Pourrait penser que je suis un employé de la ce ou que je suis marié avec une conseillère il n'en est rien. Cela va faire bientôt 10 ans que je suis à la caisse d'épargne, j'en suis content le seul bémol c'est que les conseillers changent tout le temps et que si vous êtes un client moyen qui se trouve dans la tranche où il n'y a pas de soucis ou qu'il n'a pas plusieurs comptes bien plein ben vous êtes les oubliés mais c'est pareil ailleurs !!!! J'ai mon crédit immo chez eux pour les déblocages de fonds tout c'est fait très rapidement et oui Mme aubrespy ne répond pas toujours aux appels et aux mails mais elle a peut être beaucoup de dossiers.

Mise à jour Fevrier 2023 Suite à un changement total de l’équipe et de la direction (l’accumulation de retours négatifs de clients a permis de changer les choses 👍🏻) l’agence Caisse d’Epargne de Gignac a été MÉTAMORPHOSÉE !!! Direction extrêmement compétente, ensemble du nouveau personnel à l’écoute et disponible toujours prêts à chercher la meilleure solution pour leur client. Devenue cliente suite à ces changements d’équipe, je ne peux que RECOMMANDER cette banque . Aout 2020 A FUIR !!! COMPORTEMENT HONTEUX à l'égard de clients n'ayant aucun tort !!! Venue retirer de l'argent au distributeur automatique de cette agence le 15 aout 2020 en fin de matinée, il m'a été délivré un billet en grande partie déchiré. J'ai été surprise mais l'agence étant fermée, je n'ai pas pu leur signaler. Quand les commerçants m'ont refusé le billet, je me suis rendue le 22 aout 2020 dans l'agence pour demander un échange. J'ai été extrêmement mal reçue: la personne de l'accueil est allée cherché une deuxième personne qui elle-même est allée chercher une troisième personne (qui s'est déclarée être en responsabilité de l'agence ce jour) . Les 3 personnes ont toutes été vraiment odieuses, m'affirmant en boucle qu'il était impossible que la machine m'ait délivré un billet déchiré et m'accusant donc de mentir, refusant tout échange, refusant de visionner les vidéos qui auraient pu prouver mes dires, me demandant mon identité mais refusant de me donner leur nom. Je n'étais coupable de rien mais j'ai été traitée comme une malfaitrice !!!! Je peux comprendre une erreur de la machine, je peux comprendre que le personnel n'ait pas accès aux billets pour un échange, mais être traitée de cette façon est vraiment INADMISSIBLE. La moindre des choses aurait été d'être polies et courtoises, de présenter des excuses, de m'indiquer la démarche à suivre pour obtenir un échange de ce billet. Comment des personnes ayant ce comportement à l'égard de clients n'ayant aucun tort peuvent encore travailler dans une activité commerciale ?

Fuyez cette agence. En cour de VEFA, je n’ai jamais réussi a avoir la conseillère malgré des dixaines d’appels, messages sur messagerie et pire des dixaines de mails, alors qu’un déblocage de fond été imminent. Je ne suis pas contre la caisse d’épargne car avant leurs fuites de l’agence à eux aussi j’avais deux supers conseillers et j’étais pleinement satisfaite ; sûrement sont il parti pour une bonne raison eux aussi ! J’ai donc fait un changement d’agence et MON DIEU je revis, déblocage de fond fait dans la journée ! Et merci je ne vois plus la directrice d’agence si désagréable malgré que vous soyez en train de faire un prêt Immo chez eux.

Très content des services de la caisse épargne Gignac. Une conseillère spécialisée en immo qui est au top. Merci.

Je suis cliente depuis plusieurs mois et je suis plus que ravie de cette agence. Le nouveau directeur apporte un souffle nouveau qui est très fortement appréciable. Il est à l ecoute et réactif. Le personnel est agréable et disponible. Je conseille et recommande cette agence.

Une catastrophe, j'ai sollicité cette agence pour un crédit immobilier début janvier, j'explique à la conseillère que je passe chez le notaire le 4 mars et qu'il me faut les fonds pour cette date. Mon dossier n'a pas été traité en temps et en heure par Mme Aubrespy malgré les multiples relances par mail du coup je n'ai eu les fonds que le 12 mars, je me suis retrouvé à la rue pendant 10 jours. Et je vous passe les détails modification du taux, augmentation des frais de dossier etc....

Cette banque est un mystère….. Où est passée la responsable de l'agence. Ne répond jamais aux emails. Je pense qu'il n'y plus de capitaine sur ce bateau. A mon avis il y a un conflit entre la direction régionale et la responsable d'agence. Pendant ce temps les clients sont les victimes collatérales. Augmentation de la cotisation carte bleue de 100% sans prévenir personne. Ma compagne a déjà transféré son compte à la concurrence. Je serai bientôt le prochain.

2 assurance pour gestion de compte en était effectuée sans mon consentement. Choqué 😲 ! Une carte bancaire à environ 4€ par mois qui m'a coûter 13€ sur un ans edemis en plus elle fonctionne 1sur5 ( elle fonctionnais jamais chez les commerçants. que sur des achats en ligne). j'ai apppllais l'agence. Ons m'a dit c'est une erreur informatique qu'il allait effectué le remboursement !! Mais toujours rien depuis 2mois ! Nul !! Je déconseille fortement cette banque et surtout c'est pas la 1er fois que cela arrive. J'ai donc effectué une demande de clôture pour mon compte. Voilà ouste débarrasser.

Une vraie catastrophe même mon courtier a jamais vu sa de toute sa vie on m'a validé sans mon consentement une assurance habitation une assurance décès une carte que j'ai jamais demandé et j'en passe encore bien pire qui m'a caussé des soucis importants incompétence 0 et quand je vais voir 0 réponse il réponde à côté la conseillère ne répond pas à mes mails et mai appel. Je déconseille si vous ne voulez pas avoir des soucis. J'ai mis une étoile obligé pour donner mon avie

faudrait changer le personnel on s endort !!

Quelle honte cette banque!!

Banque très chère qui font payer une carte alors que celle en cour est encore valable..et soit disant le code ne fonctionne plus .pui font payer un nouveau code alors qu ils envoient le meme code.il faut oser quand même .il y a d autres personnes dans mon cas .je me suis trouvé a la banque avec une cliente qui avait le même probleme..combien sommes nous a nous faire avoir

Lieu accueillant. Banque très chère.