Caisse d'Epargne Gujan Mestras Banque

Compliqué aujourd’hui d’avoir un service pour des choses simples

Monsieur Molina a fait preuve d écoute et d intelligence

Toujours satisfait des produits et des conseils

Très satisfaite de notre conseiller Arnaud qui nous suit depuis son arrivée il y a 2 ans. Efficace, professionnel et à l'écoute. Il nous accompagne de manière très personnalisée dans le moindre de nos projets

Équipe professionnelle de bon conseils

Avons été reçus ce jour par Mme la Directrice de l'Agence et sommes très satisfaits des conseils prodigués. Nous connaissions cette dame depuis longtemps dans une autre Agence et autre fonction et ne pouvons que louer et son professionnalisme et son empathie

La Caisse d'épargne ,,une banque sérieuse à taille humaine !

Cela fait maintenant 8 mois que je demande à ce que mon argent transféré dans des parts sociales (obligatoire dans le cadre d'une souscription à un crédit immo) me soit remboursé, le crédit ayant été annulé et remboursé. 6 mois également que je demande à ce que mon compte soit clôturé, demande également effectuée par ma nouvelle banque. Aucune réponse aux demandes et conseillers toujours injoignables. En attendant, je n'arrive pas à récupérer MON argent et par contre les frais de gestion de compte et de CB sont toujours prélevés. Une honte

Pire banque du bassin d arcachon, aucune efficacité, je ne peut même pas retirer mon argent qui est bloqué chez eux il demande tjr plus de document. Banque de voleur, a fuir, conseiller jamais la, aucun rendez vous physique bref … j’aimerais récupérer mon argent

Excellent accueil téléphonique en attendant rv suite déménagement

Très satisfaite de l'accueil et de l'accompagnement dans mes démarches, services et conseils.

Gros manque de sérieux, en attente d’un chèque depuis 2 mois maitnenant et quand enfin on me l’a commandé je dois attendre qu’on me rappelle pour venir le récupérer… toujours en attente… manque de sérieux et de considération depuis le début. A fuir

Super Équipe, la compétence et la relation humaine sont aux rendez vous. Certaines banques devraient prendre quelques leçons... Merci pour votre expertise et votre disponibilité.

Agence agréable avec une équipe sympathique et à l'écoute du client

Un rendez-vous avec la nouvelle directrice de l'agence pour un prêt immobilier les documents demandés via leur portail puis plus rien. Je relance 2 fois nada C'est en lisant les avis de leurs clients qu'on comprend mieux pourquoi. Il doivent faire un challenge interne dans cette agence comment arriver à 1 étoile le plus bas niveau de la satisfaction client vu qu'ils sont déjà 2 ne changez rien vous y êtes presque...

Ils sont gentils après les produits sont pas top

A fuir !!!!

Je n ai jamais vu un service aussi mauvais. Si vous avez besoin de quelque chose fuyez cette banque car ils ne sauront pas vous aider, sauf si vous avez besoin d un credit avec un taux bien enflé !! Et en glissant une petite assurance par dessus... Apres 5 ans j ai enfin compris que le client n est qu une vache à lait chez eux. Je prends donc mes jambes a mon cou et part à la concurrence ! Quant a la reponse que vous me donnez, la solution est toute trouvée, je pars chez vos concurrents chez qui je trouve enfin suivi, écoute et réactivité. Avec tous les commentaires négatifs que vous avez il y a peut être des questions à se poser plutôt que de faire des réponses stéréotypées de la sorte....

Sur le plan technique c'est pas qu'ils sont mauvais mais quand on recrute lors des troisièmes mi temps faut pas s'étonner du résultat, sur le plan relationnel ils oublient juste que c'est le client qui les fait vivre

Convoquée pour une mise à jour de documents, je me suis sentie agressée tout au long de l'échange, sans raison. Aucune envie de retourner dans cette agence !!!

Puisque l'agence ne propose que des rendez vous par téléphone autant aller chez Boursorama le service est le même, le prix lui par contre c'est différent Pourquoi payer des conseillers que l'on ne connaît pas, changent tous les 15 jours et qui ne reçoivent pas ? merci par avance au bot qui répondra de contacter le directeur d'agence

Conseillers incompétents Tarifs exorbitants Un manque de professionnalisme flagrant et je ne suis pas la seule cliente mécontentequand je vois tous les commentaires ici... Bref a fuir

Très mauvaise banque !! Changement de conseiller très régulier sans informer, aucun suivi client. Sans compter le gros manque de professionnalisme de la conseillère Julie ; la pire conseillère !! Aucun regret d'y etre partie et je décommande cette banque

Ils ne sont pas professionnels. C’est des voleurs. J’ai envoyé un recommandé au directeur de l’agence et celui-ci n’a même pas répondu à mon courrier....ça fait bien 2 mois maintenant. Je ne recommande pas et d’ailleurs je vais changer de banque. Trop d’incompétences.

a fuir c des bras cassé des voleurs et escrocs sont ils vraiment formés?!

Nulle

ils ne sont pas rapides, pas de bons conseils et lagence n'est pas accueillante