Caisse d'Epargne Issy-les-Moulineaux Banque

Je remercie Mme nait Ali pour la gestion de de mes comptes ainsi que pour son écoute et pour trouver des solutions pour mes problème meci

Bon accueil, conseils et suite donnée efficace

Top équipe on a répondu à toutes les demandes, merci à Lesia et Karina !! Très professionnel

Mme Pasqualaggi est très reactive et répondu à toute mes demande, je recommande. L'équipe est top

Agence super les hôtesses à l’accueil sont serviables et efficaces

Toujours bien accueilli, merci à ma conseillère mme naît Ali pour les conseils pour la gestion de mon épargne !

Très satisfait de mon rdv avec madame NAIT ALI.

Je suis très satisfaite de ma gestionnaire de compte Mme Nait ali. Merci pour les conseils et le suivi

Cliente depuis des années, ayant rarement formulé de demandes particulières, je me trouve assez surprise de voir que ma demande de cloture de PEL ne peut aboutir qu’à la condition que je patiente (malgré le caractère urgent de ma requete). Mention spéciale à la conseillère très peu agréable et compréhensible qui s’est chargée de répondre à mon appel ce vendredi 31 mai. Le changement de banque se fera plus tot que prévu.

Je suis tres satisfait de ma conseillère mme Nait ali ! Je vous remercie pour votre réactivité, votre disponibilité !

Je suis très satisfait de ma conseillère Mme NAIT ALI Karina pour sa réactivité ainsi que pour la gestion de mes comptes ! Je recommande !

Je suis tres satisfait de vostre agence, et en particulare de Madame Nait Ali Karina, que je trouve compétente, et ä l'évoute. Un trés grand professionnalisme se dégage d'elle.

Bonjour, je suis très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de Brega qui m'a recu, très souriant, disponible et professionnel. Je recommande cette agence Caisse d'épargne d'Issy les Moulineaux.

En lisant les différents avis, malheureusement je n'ai pas la même expérience. A priori ils ont l'air efficace lorsqu il s'agit d'ouvrir des comptes et épargner chez eux. En revanche, pour récupérer notre argent c'est plus compliqué. Je me bats depuis + 6 mois pour récupérer l'argent déposé sur des comptes épargne, et ce pour subvenir aux besoins de ma maman gravement malade. Il n'y a pas de conditions de déblocage pourtant sur un livret A ! Plusieurs courriers, appels téléphoniques, déplacement en agence, mise en demeure ... rien n'y fait, et aucun retour, aucune explication. Cela est scandaleux. Il nous reste peut être les médias comme solution.

Fin avril 2024, ma maman avait besoin de conseil pour organiser une nouvelle tranche d'épargne complémentaire pour sa retraite. Elle a été reçue par Mme Laskri qui, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, a su l'aider à définir ses besoins et concevoir les meilleures manières de les anticiper. Elle l'a guidée dans le choix des supports adéquats, privilégiant la sécurité. Surtout, elle s'est sentie comprise et rassurée. Merci beaucoup Madame!

Trés contente du Service client dans cette banque. Un acceuil chaleureux et respectueux. A l'écoute de mes besoins Merci encore énormémemt pour votre patience pour mes démarches a effectuer et pour tous le temps que vous m avez consacrer.

J’ai reçu un accueil chaleureux, le personnel était disponible et á pris le temps de m’expliquer toutes les options dont je disposais. Je recommande cette banque. Encore merci pour l’ecoute et les conseils.

équipe a l'écoute et dynamique , je ne peux que recommander cette agence , j'y suis depuis 2 mois et ma conseillère est vraiment au top . 5 étoiles pour moi

Equipe dynamique je recommande cette agence !!

Bonjour, de la part Boubacar Diallo qui est suivi madame NAÎT ALI a la caisse d’épargne d’Issy les moulineaux Merci beaucoup je suis plus que satisfait de vos conseils sur mes placement mes crédits et ma gestion de compte

Après plus de 10 ans comme client, je tiens a saluer le sérieux, l’écoute et la réactivité de Mr BREGA pour la gestion de notre porte feuille

Super service avec ma conseillère Karina Nait Ali, je recommande.

Je suis très satisfaite de la conseillere Mme NAIT ALI depuis mon arrivée à la caisse d'épargne. Toujours à l'écoute du besoin du client, réactivité et efficacité !

Super conseillers ! Très bons échanges !

Je Suis un client de la caisse d'épargne, très sarisfait de ma conseillère Mme NAIT ALI. Toujours disponible et a l'écoute !

Madame Joanna OLAIO, agence d’Issy les Moulineaux, est particulièrement agréable et réactive : je recommande vivement.

Je suis très satisfaite de mon agence d’Issy les Moulineaux. J’y suis depuis quelques mois et j’en suis ravie. Ils sont très réactifs à chacune de mes demandes, m’accompagnent avec clarté jusqu’au bout de mes projets. J’y ait mon compte perso, compte joint, compte pro, et compte des enfants et bénéficie de gestes commerciales avantageux. Je ne comprends pas les avis négatifs que j’ai pu lire qui datent certainement d’une tout autre direction et/ou d’une autre équipe. Je recommande pour ma part cette agence qui est très bien managé au sein de sa direction, ça se ressent 👌

Très satisfait de ma nouvelle conseillère Mlle Hayette oubaha. Bon conseils et approche client merci

Bonjour c'est possible de répondre aux messages sur mon espace ou su téléphone ? J'ai des prélèvements injustifiés sur mon compte

Très sympathique et à l'écoute. Merci à madame Benedetti pour ses précieux conseils et son suivi sur mon projet immobilier.

Bonjour Les travaux commencent quand ? Merci pour infos

Bonjour j'attends au téléphone depuis 24 minutes pour joindre quelqu'un dans votre agence.

Très bon accueil pour cette agence d Issy les Moulineaux. Remerciements en particulier à Mme Benedetti et à Mme Laskri qui sont de bons conseils. Ne changez pas de collaborateurs.

Excellente agence a l ecoute

Très bonne agence . Mes remerciements à Mr Lobe Lobe et Mme Benedetti .

Super agence, je recommande

J'ai pris rendez-vous avec Mme Laskri, que je recommande. Conseillère extrêmement humaine, efficace et sympathique ; qui n'a pas compté son temps pour répondre à mes questions et m'expliquer / finaliser les démarches d'ouverture de comptes ou d'assurances. Merci encore !

Conseillère toujours à l écoute, disponible et qui gère à fond !!!! Je recommande cette banque, très satisfaite 😌

Je recommande fortement cette agence bancaire. Le personnel est à l'écoute, proactif, un très bon suivi pour toutes demandes Le directeur et toute son équipe sont formidable. Un directeur qui n'hésite pas à prendre le temps de vous recevoir pour traiter votre demande. Ils ont toujours su répondre à mes attentes. Une petite pensée particulière pour ma conseillère Mlle Hayette OUBAHA pour son geste commercial.

Je suis très ravi par le service qu'offre la Caisse d'épargne prévoyance d'Ile de France, spécialement celle d'Issy les Moulineaux qui n'a ménagé aucun effort pour me satisfaire dans les brefs délais après mon errance dans d'autres banques sans succès. Force à vous! Merci! Je vous suis reconnaissant!

Je suis arrivé dans l'agence pas longtemps mais l'accueil est agréable

Un grand merci pour le professionnalisme l'écoute et la disponibilité de Monsieur Lobe kevin

Visite samedi pour faire un virement. L’agent d acceuil se contente d’un oui pour un bonjour, et ne pouvant répondre à toutes mes question s’est adressée à sa collègue. Confidentialité??? La collègue s adresse à moi de son bureau ( je reste à l accueil) et me pose des questions. Confidentialité des échanges?? Un autre client était dans l’agence. La conseillère ne se lève pas pour me parler et ne m invite pas dans son bureau. Pour finir je m étonne de sa réponse puisqu une autre agence avait pu effectuer ma demande. La conseillère réplique qu’ils ont mal fait leur travail et que eux le font bien voilà pkoi. Si ma demande ne pouvait être prise en charge( ce que je peux comprendre) je n ai été ni conseillée pour les démarches ni été accueillie de façon professionnelle.

Très professionnel à l’écoute je recommande

Je suis passé rapidement suite à un léger problème sur mon compte en banque, Monsieur Lobé Lobé m'a reçu rapidement et a réglé mon problème de façon efficace.

Agence parfaite à tous égards : personnel à l’écoute, accueil au guichet sympathique et efficace. Directeur de l’agence professionnel et bienveillant. Merci !

Merci Kevin et l’agence issy les moulineaux

MR LOBE LOBE est un super conseiller très compétent et très aimable

J'ai reçu un très bon accompagnement de cette banque. Bon service

J'ai vraiment adoré l'expérience. Personnel très simple et sympathique. Un merci spécial à Kevin Lobe, notre conseiller.

Inutiles, peu avenants, désagréables et condescendants.

Notre rdv de ce jour s'est bien passé. Nous avons été très bien accueillis que ce soit par la personne qui était à l'accueil ainsi que par notre conseiller. Notre conseiller Mr MBONJO est vraiment à l'écoute, aimable,apporte des solutions quand il faut. Je recommande vraiment.

Agence à l'écoute du client.

Merci à madame Benedetti qui est une conseillère incroyable, elle a sue m'écouter et m'accompagner dans mon projet. Merci milles fois à elle

Si je pouvais mettre plus d’étoiles je le ferai pour ma conseillère madame Hayette qui est très à l’écoute et aide réellement ses clients Merci beaucoup

Conseillère tres gentille

Client depuis un an après la recommandation d’un proche, merci mme oubaha pour vos conseils accueil et professionnalisme !

Je remercie vivement l'accueil, la gentillesse et l'efficacité avec la quelle ma conseillère a traité mes demandes et mes questions à la Caisse d'Epargne d' Issy les Moulineaux.

très bonne conseillère madame oubaha merci pour les conseilles et votre attention

Super agence, personnel accueillant. Hayet au top et jean marc aussi

J’ai été recommandé par un proche, j’ai rencontré hayette oubaha, j’ai quitté ma banque pour rejoindre la caisse d’épargne après mon premier rendez-vous avec cette conseillère je recommande à mon tour

Très bonne équipe et ma conseillère est très recommandable et professionnelle merci

Ma banque principale pendant des années, aucuns suivis mais comme presque toutes les autres physique finalement. Bons pour essayer de vous vendre leurs produits qui leurs rapportent. Je me suis tourné sur les banques en lignes plus modernes et les courtiers pour les prêts. Je ne recommande pas cette banque.

Hayette ma conseillère me répond en 10 min après un envoi de mail, je suis agréablement surprise de la disponibilité de ma conseillère à toute heure et même le samedi après la fermeture bravo

Rdv rapide et efficace. Merci OUBAHA Hayette pour la prise en charge rapide eg les solutions apportées

Je recommande madame Houbaha hayette comme conseillère , qui as étais très à l’écoute , très enthousiaste et très gentille , elle a sue répondre à ma demande et je la remercie énormément elle m’as beaucoup aidé. Si vous cherchez une bonne conseillère à l’écoute n’hésitez pas à la contactez !

Merci à Mr SAHLI pour l’efficacité et la rapidité. Enfin une banque qui sait répondre aux attentes de ses clients.

Agence propre, Allez voir Monsieur MBonjo, conseiller de qualité

Excellent relationnel et services clients. Prise en charge assez rapide. 👍

En l’absence de ma superbe conseiller Linda, j’ai été reçu par sa collègue hayet sans pb merci pour la disponibilité

Banque a l’écoute

Je remercie m’a conseillé LYNDA LASKRI pour son professionnalisme et son accueil incroyable , je recommande cet agence et surtout cette conseillère vraiment au top ça change des autres banques!!

Rendez vous avec Mr etondo mbonjo c'est tard bien passer bon conseiller

Après plusieurs mois de suivie et d’accompagnement, je sors enfin la tête de l’eau. Merci madame oubaha hayet

J'ai rencontré à plusieurs reprises ma conseillère Hayette oublia, je suis très satisfait de son écoute et des conseils à la hauteur de nos attentes je recommande

Madame Laskri est excellente Très attentive et sait trouvé des solutions au problème

Tres Bon rendez-vous avuç ma conseillere mme oubaha hayat, tres competente, merci

Rapide et efficace

Client de mme Obama halète Très belle expérience avec ma conseillère qui m’accompagne dans mes projets futurs, c’est ma première banque et j’espère ne pas en changer

Rendez vous très bon

Satisfaite du rendez vous, conseillère très gentille.

Très bien

Accueil de qualité avec ma conseillère Hayette OUBAHA. J’ai pris pleins de conseils sur lesquels je vais réfléchir. M’a demande initiale de rendez-vous a été répondu avec succès. Pour le reste je reprendrai rendez-vous avec plaisir. Merci.

Les conseillers sont de très bons conseils et suivent leur clientèle. Ils sont à l écoute. Je recommande

Accueil agréable et de précieux conseils reçus

Super échange

J’ai rencontré aiet très ravie aujourd’hui

Excellente prestation Merci M ichel q

J’adore mon conseiller M. NBonjo etondo, pour de vrai. Très disponible très à l’écoute très bons conseils.

Très bon rendez-vous Écoute, disponibilité, compréhension Parfait ! 8 mars 2023

Super relation client, mon conseiller Kevin est une vrai aide ! 👍

Issy les moulineaux Les relations avec la banque caisse d epargne sont exelente . Mme oubaha est disponible et bien agreable! Ca n a plus rien a voir avec avant!

Merci à Kévin, mon conseiller pour son accueil, ses conseils et sa disponibilité.

Quelle équipe ! Des professionnels intéressés par leurs clients. Quelle joie, une nouvelle ère du monde bancaire. Bravo!🎉🍾🎈🎊

Merci à Kévin mon conseiller, et toute l'équipe de l agence disponibles et souriants.

Mr lobe Kevin est un très bon Conseiller,il m’as donné des bon conseils sur la gestion de mon compte. Très chaleureux,et répond très rapidement à mes besoins je vous le recommande

Je ne connaissais pas ma conseillère OUBAHA Hayette car je n'ai jamais été sollicitée par un conseiller depuis des années. Bilan fait et très f Ravie merci

Super, l'accueil, la gentillesse et l'efficacité. Martial BESSON

Très bon contact avec ma conseillère Mlle OUBAHA Hayette. L’équipe est nouvelle, et cela remet du sang neuf dans cette agence. Merci pour l’accueil et votre professionnalisme.

Agence au top !

On gagne à croiser des professionnels comme Mr. Jean Marc MBONJO ETONDO. Un accueil convivial et un échange de qualité. Une présentation claire et exhaustive de la culture de la banque et de ses produits. Après un premier contact, j’ai vraiment envie de construire une relation pérenne pour accompagner mes projets personnels et familiaux.

Je remercie monsieur MBONJO ETONDO pour ses conseils ,sa disponibilité et sa gentillesse !! Merci Mme Zola

Super service de Mr Mbonjo !

Monsieur MBONJO, cadre conseil clientèle, à l’agence de la Caisse d’Epargne d’Issy les Moulineaux, est un professionnel que je recommande tout particulièrement. Il est, humainement et techniquement , une vraie valeur ajoutée pour la banque !

Kevin est un conseiller accueillant et compétent

J ai été reçus par Monsieur MBONJO ETONDO, une personne à l écoute de ses clients et de bon Conseil. Merci Encore

Madame laskri et Mr Mbonjo jean marc ont été vraiment d'une grande aide au vu de mon âge les remerciements

Mr. Jean Marc MBONJO ETONDO m’a donné de précieux conseils pour la gestion de mes comptes. Et son accueil est très chaleureux avec beaucoup de politesse. Il a répondu à toutes mes demandes avec clarté et bienveillance. Je le recommande vivement comme conseiller de banque à mes amis.

Rendez-vous où nous avons pu clarifier un certain nombre de choses restées en suspens. efficace cordial clair et à l'écoute merci

Parfait

Je ne connais pas mR mbonjo mais j’ai été accueilli aimablement J’ai compris qu’il ne me poussait pas à faire quelques choses que le n’était pas prête à faire ce jour donc j’ai rdv avec vous le 28 février 2023

Mon expérience démontre une relation professionnelle et personnelle excellente avec l'agence et ses cadres.

Je recommande sans cesse ma caisse d'épargne dissy les moulineaux autour de moi. Ma conseillère hayet est très à l'écoute et force de proposition. J'ai suivi ses conseils et dieu merci j'ai pu éviter la catastrophe. Merci infiniment 1

Merci à vous Monsieur Mbonjo Etondo toujours disponible toujours à l’écoute merci

Merci pour votre réactivité et votre aide à l’accueil Équipe toujours souriante c’est agréable.

Jean Marc mbonjo etondo, je vous remercie de votre écoute, sympathie, De votre humour,merci de donner de votre temps pour avoir trouvé une solution pour nous. Vous êtes au top. Un grand merci.

Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils M MBONJO ETONDO. A bientôt Philippe Vanneroy

Très très bien. Tred bonne écoute et disponibilité ! Rdv avec M. Jean Marc Mbonjo Etondo

Je suis enchantée d’avoir été reçue par M.Mbonjon Etondo qui m’a très bien conseillée.

Très bien. Je viens de nanterre ou j’habite actuellement pour voir ma conseillère ml oubaha en qui j’ai une unique confiance merci

Ma conseillère Hayette est vraiment au top! Réactive, souriante et très enthousiaste à mon arrivée à l’agence. En son absence, ses collègues répondent toujours présents. Jamais déçu de me présenter à l’agence d’Issy les Moulineaux. Restez comme vous êtes !!

J'ai eu la chance de travailler avec monsieur Jean‑Marc MBONJO depuis un certain temps maintenant et je suis très satisfaite de ses services. Non seulement il est très professionnel et compétent dans son domaine, mais il est également très attentionné et à l'écoute de mes besoins. Il est très réactif et toujours prêt à répondre à mes questions, à m'offrir des conseils judicieux et m'aider à atteindre mes objectifs financiers tout en communiquant de manière claire et compréhensible. Je le recommande vivement à quiconque recherche un conseiller de confiance pour gérer ses finances.

Très déçu de l’accueil, la standardiste ou peu importe son métier vous prend de haut ! Ne prend même pas la peine d’étudier ma demande a l’instar me dirige vers une carte de visite. Vraiment pathétique !

Merci !

Je sur vraiment heureux d’être a cette banque caisse épargne je remercie tout l’équipe pour tout ce qu’il fait merci et à bientôt

Je vous remercie Monsieur Houssem Sahli. Très bon service. Et l’accueil est très comfortable. Je suis arrivé avec mon fils 6 ans. Il a donne un livret de coloriage caisse d’épargne pour mon fils. C’est très touché mon cœur. Je suis très content de client de la banque caisse d’épargne.

Bonne réception relations clients

Un conseiller qui ne lit que la moitié des mails donc impossible d'avoir un échange constructif et totalement incapable de répondre à des questions pourtant très simples. Insupportable ! Ils ne sont même pas capable de différencier un paiement en CB et un retrait (ce qui est quand même la base). J'espère qu'ils ne sont pas tous comme ça mais vu les autres avis, y a clairement un problème de recrutement dans cette agence parce qu'avoir un conseiller autant à la ramasse, c'est très inquiétant. Petit rajout : si vous partez en voyage hors zone euro, leurs formules voyages sont nulles et vous vous ferez avoir sur les achats de billets d'avion (aucun geste de leur part pour réduire les frais occasionnés qui sont absolument injustes - on sait tous que les banques manquent cruellement d'argent). Prenez une carte dans une banque en ligne, vous paierez bien moins cher. Finalement, vu l'ensemble de leurs incompétences, le mieux est encore de ne pas aller dans cette banque.

Top surtout messieurs jean-marc mbonjo etondo et madame lynda laskri

C’est la première fois que je sors satisfaite de la Gence de Issy les moulineaux je vous remercie Monsieur Jean‑Marc MBONJO ETONDO De votre écoute et votre patience le rendez-vous a été à la hauteur de merci encore

Mettre 0 étoiles serait plus pertinent Injoignable, hautain, agressif Depuis que j'ai annoncé changer de banque ils ne me répondent plus au téléphone je n'ai plus d'agent à contacter

Au delà du médiocre , incompétence totale

Un an que j essaie de débloquer un contrat d assurance vie

Nul ! Le personnel est incompétent, ils m'ont bloqué par erreur ma carte bancaire. Ils ne s'excusent même pas.

Les étoiles négatives ne sont pas possibles. J'habite à l'étranger depuis 4 ans en leur envoyant des preuves de domicile et mon adresse dans leur dossier est celle que j'ai quitté depuis plus de 6 ans ! Ils ne répondent pas aux messages, pas au téléphone et je me suis même déplacée à l'occasion d'un retour en France mais là non plus, pas de résultat. Egalement problèmes de souscription à certains de leurs services qui ont mis plus d'un an à être résolus... enfin, résolus est un grand mot, ils ne m'ont jamais répondu, je vois juste sur mes relevés que mes frais sont différents... Service proche du néant, je considère une autre banque, si vous n'y avez pas encore mis les pieds, passez votre chemin.

Monsieur Brihi nous a reçues dans le cadre des ouvertures de comptes pour ma fille, tout juste majeure. Son accueil a été épatant. Il a pris le temps de nous mettre à l'aise, de nous expliquer tous les éléments avec beaucoup de patience, de gentillesse et de clarté. Ses conseils ont été précieux et avisés. Nous l'en remercions très vivement et chaleureusement.

Très bien accueilli et bien consellier

Je constate, quel que soit le site, c'est une étoile parce qu'il n y a pas moins.. Moi aussi je suis confronté depuis 10 ans à l incompétence du personnel de cette agence. Le directeur fait référence à son diplôme européen, mais je constate qu'il ignore les fondamentaux du droit et ça me crée beaucoup de soucis

C'est la première fois que je tombe sur des conseillers malhonnêtes, agressifs et hautains. Le premier conseiller que j'ai eu m'a ouvert un compte 1/ sans m'en parler 2/sans ma validation ni orale ni écrite. Quand j'appelle l'agence pour dire qu'il y a un pb car ce n'est pas normal et qu'il faut fermer ce compte, elle ne fait rien et me dit de voir avec mon conseiller ! Ensuite j'ai voulu annuler la CB (qu'on m'avait vendu au forceps) que j'avais car trop chère et inutile et sans qu'on me demande mon avis, on m'a mis une autre CB, certes moins chère, mais que je ne souhaitais purement et simplement PAS de CB. Autre exemple, le conseiller menace de ne pas faire le virement pour un achat immobilier auprès du notaire car je n'ouvrais pas de LDD sauf que dans mon dossier il était indiqué que j'en avais déjà un ailleurs et comme il est interdit par la loi d'en avoir plusieurs, je ne pouvais pas en ouvrir un chez eux ! Après tous ces exemples, je ne peux pas dire que je recommande cette agence.

Effectivement impossible de mettre 0. Nous avons été pris de haut ce matin par la personne de l acceuil alors que nous venions pour un renseignement concernant un compte pour notre fille. Je vois que le responsable de cette agence ne daigne même pas répondre à vos messages négatifs. J ecris donc a la direction générale pour faire part de ma mésaventure.

Agence agréable humainement . Agence bien située et bien conçue. l'accueil est un poste primordial et quand je veux parler ou poser une question, ils répondent toujours présents....et rapidement

Excellents échanges avec Marlyse VILANOVA. Ce n'était pas évident. Merci à elle 👍

DÉPLORABLE

Une perte de temps !!! Agence fantoche a quand un nouveau commerce qui sert a quel chose au moins !!!

Très forte dégradation du service, effectivement fuyez. J’attends depuis presque 1 an le transfert de mon PEA vers la Caisse d’Epargne qui a accepté de recevoir l’argent mais le bloque dans une opacité quasi-totale. Les deux banques, dont c’est à priori le métier, ne semblent pas capables de se comprendre pour finaliser l’opération… Personne pour me tenir au courant ni aider à quoi que ce soit, des dizaines d’heures de perdues. Pire, la croix et la bannière pour récupérer l’argent disponible sur d’autres comptes, rembourser mon emprunt etc. Ma conseillère ne répond plus ou met un temps fou à traiter les demandes. Et le Directeur vit retranché, il ne lève pas le petit doigt pour que tout ce cirque cesse. Incompétence ou malhonnêteté, le résultat est le même. Gros problèmes également avec leur service Eurotitres qui ne fait pas son boulot et cause probablement ce blocage. En 30 ans dans cette agence, je n’ai jamais vu une telle médiocrité professionnelle et humaine… Je viens de contacter le service client, ensuite ce sera le médiateur de la banque, l’ACPR (Autorité de Contrôle des banques), une association de consommateurs, Tribunal si nécessaire, et pourquoi pas la Mairie… pour ceux qui souhaitent agir pour que cela cesse.

Parce que l'on ne peut pas mettre 0 étoile : Une catastrophe, cela fait 2 ans que j'essaie de transférer mes comptes, ils ne réalisent pas les opérations,, pas de réponse, hautains, changement de personne, impossible de bénéficier des mes comptes, scandaleux.

Parce que je ne peux pas mettre 0!!! Pour déposer un chèque le conseiller n'a pas voulu me le faire lui même car n ayant pas de stylo et avec le covid impossible qu il me prête un stylo. Bilan, monop pour acheter 1 Bic est remplir mon chèque pour le deposer dans la banque. Le podium de l incompétence Monsieur !!!!

Cette filiale ne mérite même pas une étoile. La gestion des demandes prend un temps fou, les agents sont malpolis... Ma demande de clôture de compte a pris beaucoup trop de temps. En plus, j'avais aucune visibilité sur ce qui se passait, personne me donnait d'infos. C'est du gros n'importe quoi. Je déconseille fortement cette filiale et la caisse d'épargne en général. Il y a beaucoup mieux ailleurs...

Non mais cette banque c’est vraiment n’importe quoi... Tu as les sous dans ton compte sauf que tu ne peux pas les utiliser, carte bloquée 😤

Expérience CATASTROPHIQUE, ce qui confirme bien tous les mauvais avis accumulés depuis des mois... Que ce soit du premier au dernier échange (téléphone et sur place), personnel hautain, inefficace et qui n'apporte aucune solution! Je n'ai jamais vu une agence aussi incompétente, on ne devrait pas avoir à courir après eux pendant autant de temps. Leur discours change à chaque appel, bref je ne peux que déconseiller cette agence. Passez votre chemin

Accueil très professionnel et efficace. L'hôte d'accueil qui nous a reçu était patient et n'hésite à s'occuper des tâches qu'il peut réaliser. A également vraiment essayé d'aider jusqu'au bout le client avant nous pour s'assurer que son intervention avait fonctionné.

Une vraie catastrophe ! Carte bleue avalée même avant de composer le code et les conseillers osent me dire de repasser la semaine prochaine ou dans 2 semaines... PEUT-ETRE nous pouvons prendre la carte de ATM ! Accueil et personnel incompétent. je ne sais pas si c'était monsieur le Directeur d'agence, mais il était impoli; bcp d'attente au téléphone et même sur place !! je le recommande jamais !!

A fuir !!!! Carte bleue avalée avant de composer le code et les conseillers osent me dire de repasser la semaine prochaine et de me débrouiller avec Ma banque pour sortir de l'argent, pas de visu sur le passage du technicien DAB. Obligée de faire opposition afin de recevoir une nouvelle carte. Du gros foutage de gueule. Bandes d'incompetents !!!!

Mon avis va rejoindre les nombreux autres, AGENCE A FUIR !!! Conseillés injoignables que ce soit par mail ou par téléphone, ne rappelle JAMAIS ! Ça discute, ça papote, ça vous regarde du coin de l’œil. Ça veut vous vendre beaucoup de choses, mais impossible d’obtenir quoi que ce soit quand vous avez besoin d’eux. Mr Wallach, a qui nous avons eu affaire pour un prêt immobilier à préférer perdre de bons clients plutôt que de daigniez répondre à nos très nombreuses sollicitations ! La fermeture de nos comptes a été le pompon ! Après avoir fait le courrier de demande de clôture, j’ai été OBLIGEE d’imposer 2 RDV téléphoniques à notre conseillère pour exiger ces clôtures qui ont pris plus d’un mois et demi, car injoignable ! Toutes les excuses nous ont été trouvé : c’est les vacances, on est pas assez nombreux, c’est normal ça prend du temps etc. etc. J’ai fini par piquer des gueulantes pour obtenir gains de cause. Nous sommes tellement SOULAGES d’être partis ! Nous avons trouvé une banque à notre écoute, moderne dans tous les sens du terme, ce qui est très loin d’être le cas de la Caisse d’Epargne et nous n’avons aucun regret d’avoir quitté cette agence de branquignoles.

Super Accueil, sympathique et à l'écoute. Il me semble qu'elle à bien évolué cette agence. Ça fait du bien.

FUYEZ ABSOLUMENT CETTE AGENCE !!!! escroquerie, malhonnêteté, incompétence, et j'en passe ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0/5 ! Sans rentrer dans les détails de la pire expérience client que j'ai connu, ne faites surtout pas la même erreur que moi de passer la porte de cette agence. Vous y trouverez de la mauvaise foi (c'est l'ancienne agence qui ne fait pas le nécessaire), de l'incompétence (ma conseillère Mme L ne sait ni écrire ni compter visiblement), de l'escroquerie (des frais prélevés sur mon compte sans aucune explication), de la malhonnêteté (des ouvertures de contrats et de livrets sans m'avoir consulté au préalable)... je ne pensais pas que de telles pratiques pouvaient exister... c'est une honte et mes mots ne sont pas assez forts ! c'est la première fois que je publie un avis sur internet, mais il me parait indispensable d'éclairer de potentielles futures victimes.

Un scandale. Je cherche à joindre mon conseiller qui ne me rappelle pas et la personne de l'accueil me raccroche au nez. Belle performance commerciale

J’espère que vous ne ferez pas la même erreur que nous de passer la porte de cette agence : conseillers incompétents, qui ne traitent jamais vos demandes avant de nombreuses relances. Très accueillants pour vous faire adhérer à leurs produits...puis plus personne pour le suivi. Dossiers bloqués durant une éternité et un directeur d’agence pas plus utile que ses conseillers, alors que nous sommes clients depuis de nombreuses années à la BPCE. NB : c’est tellement grave, que j’ai créé un compte Google juste pour laisser cet avis !

L accueil est vraiment nul . Je conseille de fermer cet agence à la caisse d’Epargne pour bien se développer.

Je ne peux qu'abonder dans le sens des autres avis. Agence à fuir, accueil désagréable et hautain, incompétence et arrogance des conseiller.e.s avec un turn over d'environ 3 mois, ce petit monde papote beaucoup et ne travaille pas. Ne répondent pas aux mails. Bref, très mauvaise expérience alors que je suis cliente depuis des années. Fini, je change de banque dès que possible !

Banque non a l’ecoute. J’y suis allee ce jour pour fermer un compte epargne ... catastrophe c’est tout une histoire. Accueil desagreable quand je lui ai indique que je fermais un livret et pouffais a chaque question. Je vais finir par tout fermer et partir. Tu m’etonnes que la note soit faible. Banque ultra vieille car pour fermer un compte la conseillere de l’accueil a refusé de prendre un Rib et m’indique que cloture de compte uniquement par cheque de banque et payant.... la loi interdit de facturer pour une cloture de compte quelle que soit le moyen de cloture. INADMISSIBLE!!!!!!!

Une catastrophe. Je me suis fait avaler ma carte bleue dans leur distributeur avant même de commencer les saisies. Et ils m’ont dit qu’ils savaient que le distributeur avale les cartes ... et je leur ai alors demandé pourquoi ils ne mettaient pas une affichette pour condamner le distributeur. Pas de réponse. Je partais ce jour là en vacances. Beaucoup de fâcheuses conséquences. Sans aucune excuse ni empathie de la part des guichetiers. A fuir !!!

Accueil déplorable, hautain, personnel incompétent. Directeur d'agence soit disant en rendez extérieur alors qu'il est présent dans son bureau et dont la politesse est à l'image de son personnel c'est-à-dire catastrophique ; plusieurs demandes de résiliation de compte et aucune réponse. SURTOUT FUYEZ CETTE BANQUE ! Je mets une étoile mais parce que on ne peut pas mettre O.

A éviter... Incompétent, accueil zéro. Pas aimables font pas leur travail. C'est pas grand chose pourtant l'accueil... On leur demande pas de passer l'agrégation ou de travailler à l'Ambassade... Juste être poli et accueillant. Cela donne tout de suite une mauvaise image et gestion du lieu !!!

je déconseille vraiment cette agence, le personnel est vraiment in compétent 1 an pour débloquer un crédit et 3 semaines pour effectuer un virement.

Désolés, il n'y a plus de pilote dans l'avion...

Inadmissible et incompétent ! Des prises de rdv annulées sans prévenir, un personnel pas arrangeant, un conseiller injoignable. Je déconseille fortement d’ouvrir un compte dans cette agence. Très mauvaise expérience, je résilie mes contrats chez eux pour une meilleure banque.

Conseiller inexistant, rien n'avance, il faut relancer 4-5 fois à chaque demande. Le dernier message : 11 jours pour me dire qu'il faut faire un courrier, puis il part en vacances ... sortez avant d'y rentrer !!

Rarement vu une agence aussi désagréable et pas professionnelle. Certaines au guichet devrait remplacer le slogan « vous être inutile » .. J’attends toujours la fermeture d un compte chez eux ...

Cette agencé a un service DÉPLORABLE.j'ai pris rdv avec une conseillère pour transférer mon compte qui est à une autre agencé caisse d'épargne parisienne,cependant Mme k.Céline,la conseillère appuyée par sa direction,a lourdement insisté pour me forcer la main en m'imposant un forfait et une carte bancaire beaucoup plus onéreux,que ceux que je disposais à mon agence parisienne. J'ai bien insisté,pour conserver les mêmes services tout en transférant mon compte dans cette agence,car ill m'étais plus pratique d'être dans cette agence , proche de mon nouveau domicile. Cependant au mépris de la législation macron 2017,sur la mobilité bancaire,le directeur et la conseillère n'ont rien voulu savoir : soit vous payez notre forfait,soit vous rester à vôtre agence parisienne. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT CET ÉCUREUIL mairie d'Issy,qui cherche à vendre à tout pris des services inutiles,que le client ne souhaite pas. BREF TENTATIVE DE FORCER LA MAIN,EN TENTANT D'ABUSER De la CRÉDULITÉ DU CLIENT et de sa position de FAIBLESSE. A ÉVITER ABSOLUMENT

Le conseiller R Wallach est retranché au fond de cette immense point de vente qui résonne le vide! Service inexistant, 7 mails sans réponse!!!???? Heureusement une agence neuve credit agricole en construction en face! Peut être voudront-ils s'occuper de nous!!!! J'ai donc fermé mon épargne ouverte depuis plus de 30 ans....

A fuir! Un manque de respect pour les clients, des fautes professionnelles graves. Ils ne respectent pas les procedures dont ils aiment tant parler et vous donnent des mauvais renseignements au telephone.Une honte!

Très déçu, j’ai été la bas pendant presque 2 ans, mes conseillers changeaient tout les 3 mois sans que j’en soit informé, toujours reçu froidement, j’ai jamais eu l’impression d’être client. Faire du forcing pour souscrire toutes sortes d’offres hors de prix, annuler deux fois d’affilé ma carte bleu sans explication, je les ai fuis pour la bnp, depuis plus aucuns soucis étrangement. Je ne recommande absolument pas, je ne laisse jamais d’avis mais là c’est vraiment nécessaire.

Tout est déjà dit...

Une étoile, c'est vraiement parce que je peux pas mettre 0 ! La banque la plus cher du monde ! Je suis étudiant et elle me coutait 500€ en frais par an !!! Depuis que je suis à la BNP, tout va mieux ! C'est pas des flèches ! A EVITER ABSOLUMENT

C’est vraiment des escrocs !! J’ai été prélevé en début d’année pour un montant de plus de 130 euros en début d’année (janvier) et j’ai ré-été prélevé d’une somme de 36 euros le mois d’après (février) durant cette année (2018). Vraiments des escrocs cette banque... banque a déconseiller FORTEMENT. Heureusement que j’y suis plus... si j’avais pu mettre une note négative ou ne serait-ce nulle je l’aurais mis, dommage : - ). Aller bisous la caisse d’épargne ;)

Impossible de les joindre par téléphone,les attentes sont très...très..longues pour finalement vous fatiguez et raccrocher ... Depuis le remaniement les agents ne sont pas à la hauteur ,peu de conseils pour les avantages clients....je regrette infiniment le temps où MR Cabriello était présent....cliente depuis + de 20 ans je n’en tire aucun bénéfice,je pense sérieusement les quitter

On peut toujours envoyer des mails....Ils sont lus,c'est tout ,mais on ne vous contacte pas en retour.

Une des pires agences ,on l'habitude de perdre votre ,et oublie le service il sont arrogants, et ne font aucun effort pour régler le problème qui vient surtout des l'eût incompétencesans nous les clients pas de banque (vive les banques en ligne)

J'y suis allé pour faire un chèque bancaire alors que je suis client caisse d'épargne dans une autre région. On m'a alors expliqué qu'ils n'étaient pas assez compétents pour réaliser cette opération... bon admettons. Je suis finalement allé à la caisse d'épargne de Clamart où j'ai été accueilli par une hôtesse d'accueil dont c'était le premier jour et qui a réussi à faire cette opération certes avec abnégation, mais c'est ce qu'on attend lorsque qu'on est client.

4 lettres recommandées pour fermer un compte bancaire , et un directeur qui refuse de vous prendre par téléphone et qui réclame une 5 lettre recommandée pour faire une réclamation . Aucune considération pour les clients . Aucun suivi des dossiers . mais pour prélever des frais bancaires , il n'y a aucun problème .

J'y suis allé, car j'ai perdu ma carte bleu, je devais retirer 100€, et sous prétexte que je ne suis pas client de cette agence on me refuse l'opération, alors que toutes les agences caisse d'épargne sont censées délivrer la carte tempo si on ne dépasse pas 300€. Info donné par mon agence antre autres et j'avais pu faire un retrait dans une autre agence. Résultat, je déjeune pas, je ne récupère pas ma voiture chez le garagiste. Je trouve scandaleux qu'on ne puisse pas avoir accès librement à son argent et que selon la personne qu'on trouve à l'accueil, le service est différent. L'embauche serait peut être sur le critère du plus grincheux ????