Caisse d'Epargne Jean Jaures Banque

Très belle Agence et surtout excellents Conseillers

Ayez dans toutes vos agences Caisse d'épargne une conseillère comme Madame ROS (réactive, à l'écoute, disponible ) Et le taux de satisfaction clientèle sera de 100% pour tous vos clients et vos futurs clients

Toujours de bons conseils, bon accueil . Merci beaucoup à Mme Charline Ros.

Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Ros qui m'accompagne pour mon projet, dynamique et à l'écoute elle m'a tout de suite mis à l'aise. Je recommande !

L'agence Jean JAURÈS est une agence qui c'est être professionnel avec ses clients. Pour ma part, leur professionnalisme a été une bouffée d'oxygène. Un grand merci a Mme ROS et Mme FALGUIÈRE !

Merci à Charline pour être la résolution de mes soucis! Très sympathique et attentive. Je recommande!

Mon interlocutrice Madame Ros a été à l'écoute et de très bons conseils. Je tiens a souligner sa réactivité et son efficacité. Je la remercie pour son professionnalisme.

Agente d'accueil odieuse. Affirme à tort que ma demande est impossible (au mieux par ignorance, au pire par flemme). Souffle à la moindre question. Sa collègue conseillère, tout aussi détestable. Il s'agirait d'avoir un minimum d'humanité quand on travaille face à des humains. Allez ailleurs, face à des machines. Vous ferez moins de dégâts. Pitié épargnez-moi votre démagogisme et hypocrisie à coup de Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos clients au quotidien et transmettons votre retour à notre Direction. Personne n'est dupe.

Je suis ravi de la qualité de service proposé Une Conseillère super accueillante Merci

Mes remerciements les plus chaleureux à Mme Marie-Pierre F., directrice de l’agence, pour son professionnalisme et son efficacité. Une approche très humaine, des conseils personnalisés sans arrière-pensée systématiquement commerciale… bref une conseillère expérimentée avec laquelle on peut réellement échanger en toute confiance. … Et l’aménagement des nouveaux locaux est vraiment très sympa 😊

Tres bon acceuil dela part de la caisse d epargne et de son personnels .merci

Une. Banque compréhensive des conseillers à l’écoute, surtout m’a conseillère Madame , Ros Charline qui est toujours à notre écoute, et fais de son mieux pour nous aider à traverser les difficultés. toujours présente pour nous c’est une personne très très réactif Elle essaye de trouver toutes les possibilités pour nous aider dans les moments très difficiles Je la remercie énormément. pour sa gentillesse, sa compréhension elle se met toujours à notre hauteur Elle ne nous juge jamais Elle ne ferme jamais la porte, elle nous donne toujours l’espoir que tout peut s’arrange Je lui souhaite plein de nouveaux projets Elle le mérite car depuis le début, elle nous soutient Ma sœur et Moi Merci infiniment madame Ros Charline

Je suis ravie de la qualité de service de cette agence. Ma conseillère Charline est toujours réactive, disponible et à l'écoute en plus d'être très professionnelle. Et l'équipe est toujours sympathique et réactive ! Je vous recommande vivement cette agence !

Je recommande, des conseillers professionnels.

Très déçu j’ai eu une personne au téléphone très désagréable, arrogante

Merci Mme ROS pour l'assurance auto et de vous occuper de la résiliation de l'ancienne encore merci.

Accueil 0, très déçue, le mr avec les cheveux blancs m’a agressé ensuite fermé la porte au nez car apparement il n’y avait personne de dispo or j’ai vu quelques personnes à l’intérieur franchement banque à fuiiir !!!

Ne renseignez pas que vous êtes ouvert toute la journée si c'est pour laisser sur le trottoir vos clients toute l'après midi (deuxième agence aujourd'hui et toujours pas l'envie de rendre service à un client en début d'après midi)

J’ai eu l’opportunité d’avoir été accueillie par Madame Soblet-Urgu qui m’a prise en charge malgré mon rdv non enregistré par mon ancienne conseillère. Elle a fait preuve d’écoute et de sympathie, il s’agissait donc de notre première rencontre. Elle a su écouter mes besoins et s’adapter à ma situation. Je vous la recommande fortement pour sa grande réactivité. Merci beaucoup

Merci pour les conseils, je recommande

Excellent accueil! Toute l'équipe est très courtoise. Je tiens notamment à remercier Mme Soblet-Urgu, toujours très à l'écoute de ses clients. Elle a très bien compris ma demande, l'a traitée rapidement et avec une grande efficacité en trouvant les solutions les plus adéquates et avantageuses. Il est rare de trouver une telle implication et un service de qualité avec du personnelle faisant preuve d'humanité dans une banque à l'heure actuelle. Je recommande vivement!

Reçue par une gestionnaire odieuse , qui m’a pris de haut alors que je souhaitais tout simplement retirer mon argent. J’incrimine simplement cette gestionnaire qui n’a rien à faire dans la relation client. Je vous déconseille de passer par cette personne qui descridite l’image de marque de l’organisation ( une jeune fille d’une trentaine d’année très mince et très arrogante ) néanmoins un collaborateur très sympathique a pu reprendre la main sur mon dossier. C’est vraiment dommage d’agir de la sorte!!!!

Très satisfait, toujours à l'écoute et super réactif. Je recommande fortement.

Fermer à l'abandon pourtant c'est marquer que c'est ouvert !

Merci à ma conseillère Mme Soblet-Urgu pour son suivi dans mon dossier immobilier

Très satisfaite de ma conseillère Mme ROS et de son équipe même si parfois on ne peut pas obtenir ce que l'on veut et je comprends tout à fait elle reste polie agréable avec une grande gentillesse Un grand merci Cordialement Mme KRIDLA henda

Agence au top nous sommes ravie d'avoir une conseillère aussi présente et qui sache répondre à nos attentes et questions je recommande cette banque et plus cette agence .

Mme R. Charline est une excellente conseillère, toujours à l’écoute de mes besoins et réactive à mes demandes. Je souligne son accompagnement de qualité et ses conseils lors de l’évolution de mon parcours (investissement, prêt ou encore assurance). Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse!

Excellente conseillère, a l'écoute et a su très vite voir et régler les différents problèmes. Très professionnel. Merci

Une Très Bonne Banque Merci À toutes les conseillers qui travaille dans cette banque Les conseillers vous écoute vous Aide Au maximum ils sont très agréables chaque fois que j’ai eu besoin D’eux Ils ont répondu présent à chaque fois Merci surtout à ma Conseillère R.Charline merci infiniment Je me permets de revenir vers Mme FALGUIÈRE ET ROS POUR LES REMERCIER POUR LEURS CONFIANCE LEURS ÉCOUTE LEURS GENTILLESSE ELLES SONT PROFESSIONNELS ELLE FONT TOUT CE QU’ELLE PEUVENT POUR QU’UN PROJET ABOUTISSE ENCORE UNE FOIS MERCI INFINIMENT MERCI MILLES FOIS VOUS M’AVEZ SORTIE DE LA GALÈRE MERCI MON DIEU MERCI INFINIMENT MME FALGUIÈRE /MME ROS

Confronté à une difficulté technique, le conseiller a su immédiatement en identifier la raison et me donner les clés pour y remédier. J'espère maintenant que la caisse d'épargne trouvera rapidement un local pour installer une nouvelle agence dans le secteur Jean Macé, la situation actuelle n'étant pas très confortable pour les usagers.

Attention aux conseillers qui vous font souscrire et payer des services dont vous n'avez pas besoin et surtout que vous n'avez pas demandés !!!!

Excellente agence à l’écoute de ses clients! Je recommande a 100 % notre conseiller MR SEKHRI qui est toujours agréable, disponible, à l’écoute, très professionnel et très réactif.

L'incompétence à l'état pur. Impossible de joindre son conseiller (je tente depuis maintenant 3 semaines)

Ayant quasiment les mêmes horaires de travail que ceux d'ouverture de cette banque, j'avais un petit créneau de 30 min pour venir... Elle était fermée à l'horaire indiqué.

Toute l'incompétence de cette banque est visible dans cette agence et en particulier chez les conseillers professionnels! Il n'y a aucun respect et aucune considération pour les clients, ils en veulent juste à votre argent! Cette banque est clairement sur le déclin, de même comme cette agence et les autres, il suffit de lire la majorité des commentaires d'insatisfaction des clients! Je souligne une grande incompétence des 3 agences jean macé gerland saxe que je connais bien et de ma conseillère pro qui m'a donné mauvais conseil sur mauvais conseil dans une période clé du développement de ma société! Je souligne aussi les difficultés qu'ils ont pour assumer leur incompétence en ne pas répondant au téléphone ou au mail, en refusant de nous recevoir! Même 1 étoile c'est loin d'être mérité je pense que la majorité d'entre nous aurait mis 0 si c'était possible!

Suite à un vol de ma CB, Lundi soir dernier et bien sur, suivi de 4 sans contacts Frauduleux...Juste avant les fêtes de fin d'année :-( J'ai quand même eu la chance de tomber sur une conseillère, lors de l'opposition de ma carte, qui à été très agréable et très professionnelle. J'ai eu la chance également d'avoir dès le Mardi matin et plusieurs fois dans la semaine mon conseiller Mr Sekhri que je remercie sincèrement pour l'accueil, l'écoute et le professionnalisme, dont il à fait preuve à mon égard. J'ai tous récupéré (nouvelle carte et argent) sous 10 jours. Parfait pour recommencer à penser aux fêtes sans soucis :-) Encore un Grand Merci pour votre aide Séverine

J'en viens à l'instant. Tout est fermé. Depuis que j'habite le quartier (1 ans), je n'ai jamais vue le distributeur de cette caisse d'épargne marcher. C'est scandaleux. Les travaux sont finis depuis février 2021 c'est épuisant. Faites quelque chose svp ce n'est pas vivable au lo'g terme.

J'ai un très bon conseiller. Il m'a accueilli sans rendez-vous !

Si votre demande concerne Ne rien faire » et le moins vite possible vous êtes les bienvenues, Leurs qualités : Briller par leur absentéisme... Conseille : en cas de fermeture de compte ou de produit financier chez eux Ne faite aucune demande en ligne. Allez directement à l’agence ... Ils bercent encore d’illusions les vieux clients qui ont de l’argent et le temps pour pouvoir leur vendre leurs produits financiers. Choisissez une banque en ligne un conseiller vous répondra dans la minute…

Une affiche est sur la porte de l'agence depuis de nombreuses semaines. Fermée temporairement sans aucune explication ni date de réouverture. En tant que client, nous trouverions intéressant d'en savoir un peu plus. Fermeture définitive déguisée ? Pour cause de manque de rentabilité, le sacro-saint terme actuel ? Merci de votre réponse. F. Parisot

au secours !

Une agence et une banque à fuir absolument ! Ma fille ,étudiante en école d'ingénieur dont la Caisse d'Épargne est partenaire officiel, a demandé un prêt étudiant. Qui lui a été accordé en février 2021. Il manquait au dossier quelques documents concernant son loyer et ses relevés de compte. Son délai de réponse étant jugé trop long, le prêt vient d lui être refusé. Et à la question “pourquoi?“, la réponse est “on n'a pas à vous le dire“ et puis le directeur m'a raccroché au nez! C'est incroyable ! Un futur ingénieur qui va gagner environ 3000€/mois à la fin de ses études et à qui on refuse un prêt étudiant! Les banquiers ne font plus leur métier. Ils ne prêtent qu'aux très riches et encore...au compte goutte! C'est lamentable pour notre pays.

Agence épouvantable à éviter. Impossible d'avoir des informations ou contacts et les problèmes s'accumulent. Dernier en date, ils ont rajouté une sécurité avec un numéro de téléphone sur mon accès aux comptes sans m'en parler et ont mis le mauvais numéro. J'ai perdu l'accès pendant 4 mois, sans aucun interlocuteur pour m'aider.

Quand le téléphone sonne, il y a une option qui s’appelle « décrocher » bande de boiteux. N’ayez besoin de rien surtout, vous n’aurez aucune aide. On peut aussi parler de l’ouverture de la banque en retard car ils sont sur leur téléphone portable les pieds croisés. J’ai attendu 1h (oui oui, 1h) qu’on daigne me répondre par téléphone pour qu’on me raccroche au nez. On peut aussi parler de vos réponses toutes faites aux plaintes des clients sur les autres commentaires, gardez les, la satisfaction client n’est pas votre fort. Toutes les banques Caisse D’Epargne à Lyon sont très mal notées. Ne vous posez pas de questions, fuyez cette banque.

Aucun soucis actuellement avec cette agence. L’ancienne était loin et mon ancienne conseillère absolument horrible. Incomparable. Néanmoins, je n’ai eu besoin de voir mon conseiller qu’une fois pour que l’on se rencontre (il a changé depuis). Cela s’est hyper bien passé ! J’ai été très bien accueilli. À voir sur le long terme. Petit bémol sur le fait que l’on ne puisse pas déposer de chèque automatiquement. Dommage.

Il n'y a même plus de boîte aux lettres pour déposer les chèques ! Nul et inconséquent.

Aucun intérêt, à fuir. Ne cherche qu'à placer des produits. Ma pire agence bancaire à ce jour

Pas d'accueil personnalisé à l'agence sans RV mais impossible d'en prendre un par téléphone car le message enregistré dit que l'agence est fermée ce qui est, en plus, contradictoire avec le message indiquant les hoaires... Désolant!

Je suis client de cette agence et j'ai le directeur d'agence en conseiller (Mr Daboussi), ce dernier est inexistant impossible de le joindre quand il n'est pas en vacances ou autres. Il ne prend même pas la peine de lire vos courriels il n'a pas le temps.... Vous pouvez multiplier les appels sa ne change rien, on se demande si cette personne existe car je ne suis pas le seul dans ce cas. c'est lamentable comme service.

La jeune femme qui m'a reçue a été très gentille et le Directeur Adjoint très à l'écoute et soucieux d'apporter des réponses à mes interrogations Je recommande vivement cette agence.

Cette agence est une catastrophe sur tout les points. Elle est à l'image de la banque d'aujourd'hui: interessée uniquement à vous soutirer de l'argent. Des frais pour tout, des assurances, des prets toxiques sur la cb; en retour, aucun service, un acceuil miteux, un turn over permanent de conseillers et de directeurs d'agence. Si vous avez besoin de quelque chose, accrochez vous car la moindre demande, meme la plis simple, vous demandera de l'abnegation. Je plains ceux qui travaillent la-bas. Je vous remercie d'avance pour la réponse automatique que je risque de recevoir et vous indique qu'il est très simple de reperer les 2 faux avis qui ont été publiés ici.

Si vous voulez voir l'incompétence à l'état pure, allez à la CE de Lyon 7 jean jaurès, ça vaut vraiment le coup d’œil !

Besoin urgent de formation pour les conseillers bancaires. Impression qu'ils découvrent à peine le métier de conseiller bancaire.

D'une incompétence peu croyable ! Ayant pour projet d'acquérir un bien immobilier d'un très faible montant dans le département de l'Eure-et-Loir, je contacte ma conseillère CE Jean Macé pour évoquer le projet. Lors du RDV, elle s'engage à m'octroyer un prêt personnel non affecté étant donné le faible montant : entre 30 et 40.000 euros. La conseillère va jusqu'à imprimer plusieurs simulations de prêt. Je m'engage donc auprès du vendeur en signant une promesse d'achat ainsi qu'un compromis de vente auprès du notaire avec une condition suspensive d'obtention du prêt. Après un changement de conseillère, je suis enfin informé de l'impossibilité d'obtenir un prêt personnel non affecté pour compléter le financement d'un bien immobilier. On me propose donc d'étudier le dossier pour un prêt immobilier alors que la nouvelle conseillère était déjà au courant que le bien se situait dans une autre région. Après avoir effectué toutes les diligences, on m'informe que l'agence est dans l'impossibilité d’octroyer le prêt dès lors que le bien se situe dans une autre région, information que l'agence avait depuis TOUJOURS ! Agence A FUIR sans hésiter !

Il me semble que dans cette agence, le client est le dernier de leur souci 😀

le banquier est peu aimable, manque de politesse! A fuir!

On en est à deux semaines après avoir déposé des chèques Débité du compte 1 Jamais crédité sur le compte 2 Addition soustraction c'est quand même du niveau primaire, décevant.

Nullissime !!!je n'ai jamais vu ça je me suis retrouvé au USA avec un carte bloqué et aucune assistance de leur part j'ai du me demerder seul

A fuir ! Ne pense qu'à placer des assurances par ci par là. Ne répondent jamais au téléphone. J'ai déposé un chèque de salaire et j'ai malheureusement oublié de signer le bordereau (alors que le chèque était signé au dos) il ne m'ont pas prévenus, ils l'ont rangé dans un tiroir Et j'ai dû faire des pieds et des mains pour qu'on me le retrouve !!! INCROYABLE LE SERVICE CLIENT EST DEPLORABLE ! Mérite 0 étoile pour ma part.

Nullissime ! Les avis doivent être des faux c'est sûr ! Les conseillers ne sont pas à l'écoute du tout ni disponibles, il n'y a même pas d'accueil digne de ce nom, pour toute opération de guichet, on nous redirige vers une application... Ma maman avait ses comptes là-bas depuis 25 ans et aucune reconnaissance, on la basculée en ligne sans la prévenir ! c'est honteux.

Super agence mon conseiller est à l écoute et toujours dispo Je conseille cette agence

Clients depuis 1 an, mon mari et moi avons contracté un prêt immobilier à la caisse d'épargne. Le dossier a été traité sans aucun problème et pourtant nous sommes de jeunes acheteurs. Ils nous ont fait confiance et grâce à eux notre projet a pu aboutir. Depuis des que nous avons des questions diverses ou des dossiers à traiter, notre conseiller est très réactif et à l'écoute de nos besoins. Nous sommes satisfaits du suivi clients qui est fourni. Je recommande cette agence.

Étant nouvelle sur la région lyonnaise, je me suis rendue 2 fois dans cette agence. La 1ere pour une prise de rendez vous avec un conseiller. La personne de l'accueil était bien plus agréable que celle de mon ancienne agence. La seconde fois mon conseiller a été très pro. Je recommande

Ayant pu obtenir rendez-vous rapidement pour une question de gestion de compte, j'ai été très bien reçue par mon conseiller. Réactif et professionnel, il a su apporter une réponse efficace à ma requête. J'ai apprécié le sérieux et la capacité d'écoute, légitimes bien sûr, mais toujours appréciables.

Personnel accueillant et compétent malgré un manque visible d'effectif.

Super agence, gérée efficacement par son Directeur qui nous a reçu et accompagné dans notre projet immo perso + compte pro de notre société, très compétitif d'ailleurs et services adaptés. Les messages passés à l'accueil de rappel sont bien passés et nous sommes recontactés dans la journée. Je recommande +++

Bonne agence. Soyons réaliste elle est comme les autres.

Bonne agence, de bons conseils et du personnel compétent pour répondre à mes demandes.

En effet quand on arrive à avoir Mr le Directeur au tél, peu aimable peu cordial et surtout peu affable.... surtout quand on lui explique que l'on est pas satisfait de son comportement vis à vis de ses clients ben il raccroche ??? Gsper que mon entretien tél à été enregistré personnellement jamais vu un management aussi médiocre....

Ne mettez jamais un pied dans cette agence si vous ne voulez pas perdre de l'argent et BEAUCOUP de temps. Après 8 ans dans la même Caisse d'épargne où tout se passait très bien, j'ai entamé un changement de région dans celle de Jean Macé en juin dernier. Un mois plus tard, toujours aucune nouvelle.. ma conseillère était totalement INJOIGNABLE (ne répondait ni aux mails, ni au téléphone, ne rappelait jamais). Heureusement qqun m'a répondu pour me donner au moins mes accès en ligne... TROIS mois plus tard toujours pas d'avancement et tout le monde reste injoignable. J'ai donc contacté mon ancienne banquière qui me dit n'avoir reçu aucune demande de transfert... J'ai dû tout faire moi-même. J'ai demandé des remboursements de frais car j'ai payé 2 comptes dans 2 banques pendant 4 mois par leur faute (+ intérêts perdus sur le livret jeune qu'ils ne m'ont pas réouvert), mais le directeur de l'agence, refuse de rembourser quoi que ce soit. Pour couronner le tout, j'avais un RDV aujourd'hui qui était confirmé depuis 1 semaine, ils me l'annulent ce matin-même malgré que j'ai payé un billet de train non remboursable et le directeur ne souhaite faire aucun geste. Il refuse de m'accueillir et me RACCROCHE AU NEZ (ce n'était pas la première fois bien sûr). Pour conclure, vous saurez donc que chez cette caisse d'épargne, les délais sont 4 fois plus longs qu'ailleurs. N'attendez pas un contact avec un conseiller, ni quelconque geste afin de rembourser leurs erreurs. N'attendez pas non plus de la POLITESSE, exigeant des réponses aux mails, appels et si quand bien même vous arrivez à les joindre, attendez vous à ce qu'on vous raccroche au nez si ils ne sont pas en mesure de répondre à vos attentes. (une étoile est nécessaire pour publier mais si je pouvais je n'en mettrais aucune)

Conseil gratuit à tout le monde, n'essayez même pas avec cette banque je ne sais pas si toutes les banques caisse d’épargne sont comme ça mais celle de Jean Macé c'est une horreur. ils ne répondent jamais au téléphone, relation client nulle, conseillère jamais disponible. Tu peux crever avec ton problème t'auras jamais de l'aide de leur part, je suis dégoûtée de cette banque plus jamais de ma vie mais plus jamais.

J'ai eu beaucoup de mal à avoir un conseiller au téléphone, mais ce dernier a été très aimable. J'ai tout de même été surpris qu'il ait changé mon conseiller sans me consulter ni même me prévenir. Update du 07-12-2023 : impossible d’avoir un conseiller au téléphone c’est encore pire qu’avant.

Je viens d'appeler et on m'a raccroché à la figure parce que la personne n'avais pas le temps de me parler. Je vous laisse conclure quand à la qualité de l'accueil.

Nul super nul fuyez

Aucune flexibilité aucune compréhension, a la limite de la considération !

des conseillers qui changent toutes les deux semaines, des conseils utiles à pas grand chose al dehors de vendre

Nulle nulle et encore nulle, je ne sais même pas pourquoi j’ai mis mon pied dans cette agence, la dame qui est là cet matin n’est même pas capable de répondre aux bonjour en plus après avoir déposé mon chèque je l’ai dit bonne journée même pas une réponse, manque de respect total ...à éviter.

A fuir je ne le conseillerais à personne après mon expérience personnelle incompétent hier lors de mon rdv avec ma conseillère sa collègue se permet de rentrer dans le bureau pendant qu'on était en pleine conversation dire qu'il me voyais trop dans leur locaux que je ne suis pas la seule cliente elle on d'autre chose à faire que de s'occuper de moi il fallais que j'arrête de prendre rdv j'étais choqué par son impolitesse le comble c'est que c'est pas vrai la dernière fois que j'ai pris un rdv à l'agence datais de 4 mois quand j'ai un problème j'envoie un mail à ma conseillère et elle me répond par mail alors je ne sais vraiment pas dou elle sort quelle me voyais trop en plus c'est pas sont problème c'est pas pas conseillère pk sinterferer dans notre entretien à cause d'elle je vais envoyer un courrier et changer de banque avec elle la banque n'aura plus un seul client à la longue. Cette banque a fuiiiir je le dirait à tout le monde.

Banque impossible à joindre au téléphone et une semaine pour encaisser deux chèques. Fuyez !

nul! Impossible à joindre par tel, distributeur qui ne donne que des billets de 50 euros (très souvent). Impossible de retirer du liquide aux guichets si vous n avez pas votre CB, même si votre compte est blindé (alors que dans plein d autres caisses d'épargne cela ne pause aucun problème, au moins de vous dépanner!), cette banque n'est de surcroît ouverte que les matins! Je n'ai jamais vu autant de problèmes dans une même agence. Vous constaterez qu'en plus lorsque vous mettez en avis argumenté on ne vous répond jamais, c'est surement plus facile de répondre aux personnes qui ne mette qu'une étoile sans détailler pourquoi une évaluation aussi basse.

À fuir !!!! Vendeurs et non conseillers, ils font tout pour vous faire souscrire des prêts à la consommation alors que vous n’en avez nullement le besoin. Pour cela, ils omettent de vous donner certaines informations pour vous convaincre de souscrire à ce qu’ils souhaitent. J’espère que ces personnes dorment sur leurs deux oreilles tout ça parce que l’on sait qu’ils sont challengés sur la vente de ces produits.

Pire agence ou je suis allé. J'ai perdu ma carte je suis venu retirer de l'argent on m'a répondu c'est pas possible empruntez a un ami !!

Je suis malheureusement très surpris de lire ces quelques commentaires positifs à propos de cette agence, il s'agit certainement des employés de l'agence, pas possible autrement. Pour conseiller/guider quelqu'un dans n'importe quel domaine, il faut être un minimum plus callé que la personne dans le domaine en question, sinon c'est mission impossible. Tout cela pour dire que les conseillers de cette agence sont d'une telle incompétence que tu as juste l'impression qu'au final tout le monde se fou de ta gueule. Moi je travaille dans les affaires, je n'ose pas une seule seconde racconter à mon client des choses qui ne tiennent pas la route. Parce que c'est mon chef qui me taperait sur les doigts tout simplement. Je suis désole mais je rétire l'étoile ⛤, je vous pointe un gros 0...

Je me suis rendue à l'agence de la Caisse d'Epargne Jean Macé pour faire une demande de remboursement suite au vol de ma carte bleue avec débits froduleux. J'ai été très bien accueillie. Ma demande a pu être traitée en quelques minutes (avec les pièces justificatives nécessaires). J'ai vraiment apprécié l'efficacité et la rapidité du service.

Manque de professionnalisme flagrant.

Sérieux... Je suis surpris que ce genre d'agence trouve encore des clients... Personnel désagréable...Obligation de résultat... Cette banque traite les clients comme des vaches à laits...

Malgré ce que j'ai pu lire dans les commentaires, c'est une banque tout à fait normale. Le personne est aimable, je n'ai eu aucun soucis.

Personnel peu aimable et la directrice manque de respect au client a fuir absolument moi je m'en vais

Cette agence est un blague, n'y allez pas et si vous y êtes fuyez. Les commentaires positifs sont probablement bidonnés. Accueil supprimé pour faire des économies, personnel qui change tous les jours, etc. Aucun service rendu par le personnel alors que ce n'est pas une banque en ligne.

Quand il s'agit de prendre votre argent, ils vont vite, mais quand on veut le récupérer, c'est bizarrement beaucoup plus lent.... Sinon agence correcte, et personnel poli.

Fuyez! Pire agence de Lyon. Impoli et agressif au téléphone quand vous arrivez à les joindre et c'est rare

les conseillers sont incompétent en plus de cela ils ne répondent jamais aux mails A fuir

A fuir absolument !! On m'a bouffé la rate puis ça m'a coûté un bras voire deux, même la tête est atteinte avec leurs bons conseils pour s'en mettre plein les poches ! Il ne me reste que les jambes pour courir et m'en éloigner... triste sort 31 ans de grande fidélité avant de me marier à une banque, étant pieds et poings liés dans cette agence... drôle de méthodes d'ailleurs, banquiers je ne sais mais cuistots de bouiboui avec bouffe industrielle surgelée c'est certain : le fameux bien à la consommation, ils vous en feront bouffer encore et toujours, et à toutes les sauces, pour faire recette (pour eux bien sûr pas pour vous, le client est roi, mais sur la guillotine financière ; soyez fous vous vous en sortirez mieux !) Bien à la conso, ils en ont fait leur maître mot, prière quotidienne, ils en usent et en abusent...c'est vous qui trinquerez de toutes façons... à votre santé ! Aucune écoute, aucune relation humaine de confiance, quoiqu'il en soit vous leur coûtez de l'argent c'est pour cela qu'ils vous assomeront de frais, voyons écoutez les ils prêchent la bonne parole, j'ai bien dit parole car chez eux tout est oral, téléphone, vive voix, pas d'écrit... ne laissons pas de trace... sur une scène de crime ça mène au coupable ...soyez en rassurés ils seront toujours innocents c'est le principal non ? :) une étoile c'est trop où peut on mettre 0 !? 0 pointé...

tres bien pour retirer des sous sous

Je suis à la Caisse d'épargne depuis longtemps, mais c'est à cause de cette agence que je vais finalement changer de banque. Impossible à joindre, manque d'effectif flagrant, je n'ai même pas de conseiller attribué. Aucun intérêt pour la gestion de mon épargne, et absolument absent en cas de coup dur. Je ne conseille vraiment pas cette agence.

Très accueillant , gentils , son à l'écoute et aide quand nécessaire ait .

La pire banque qui soit, j'ai perdu ma cb il y a un moment et je suis toujours en attente ils ne savent pas pourquoi ils l'ont toujours pas recu et pour cette agence en particulier qui vous font payer les appels ne sont même pas en mesure de vous repondre au téléphone, un comble. Minable.

impossible à joindre. agence transparente

La Caisse d'épargne à Jean Macé

Agence à fuir absolument : l'interface de gestion de compte en ligne bug très souvent et les bugs signalés ne sont pas corrigés, les conseillers sont très longs à répondre aux emails, et sont injoignables par téléphone, et pas toujours agréables. Préférez une banque gratuite en ligne, moins chère et ne pourra pas être pire