Caisse d'Epargne La Chapelle Saint Luc Banque

Je ne demande pas grand chose mais quand je le fais, ma demande est toujours professionnellement traitée et la réponse rapide. Je recommande l’agence. Un client d’Australie.

• Je suis client de la Caisse d'Epargne depuis trois ans, et lors de mon déménagement à Troyes, j'ai transféré mon dossier à l'agence de La Chapelle Saint-Luc. La semaine dernière, je me suis rendu à la banque pour ouvrir un nouveau compte et j'ai rencontré Monsieur Mme Isabelle Creux, franchement, elle a été très gentille avec moi et très amicale.

Fuyez cette banque et surtout cette agence. Ils vous facturent des frais de tenue de compte pour payer le salaire de vos conseillers peu dévoués à vous aider… À quoi bon les payer???? Préférez les banques en ligne, neobanques et autres fintech, le service est indéniablement meilleur. Le nouveau conseiller, Sebastien A. est l’archétype du conseiller inutile: arrogant, croyant tout savoir et peu prompte à aider ses clients… Dommage, j’avais beaucoup d’estime pour l’ancienne équipe, notamment Madame Gobert qui est d’un professionnalisme à toute épreuve.

Bonjour Clara, J'ai souhaité faire un dépôt de liquide dans votre agence mais l'option n'était pas disponible. Et il n'y avait pas d'accueil disponible ou uniquement sur RDV. J'ai trouvé cela très contraignant pour une agence, les inconvénients de la banque en ligne sans les avantages. En souhaitant que mon commentaire soit constructif pour l'amélioration de vos services dont je ne doute pas.

Franchement c'est désolant, on arrive à avoir personne au téléphone. On ressent vraiment que c'est une agence fantôme. C'est toujours les mêmes qui travaillent.

C'est infernal, on arrive jamais à les avoir ni au téléphone ni par mail. La communication est très compliqué.

J'ai besoin de faire un virement urgent depuis mon Lep et c'est nouveau apparemment on ne peut plus ! Ca fonctionnait encore au mois d'Août. De plus impossible de les avoir au téléphone, une vrai cata le service ! et ouvert uniquement le matin......on fait comment lorsque l'on travaille ! Déplorable. Je vais tout fermer.

J'arrive jamais à les joindre par téléphone, les conseillers sont tous occupés, du coup j'irais a l'accueil pour le service que je veux, et si ils me disent qu'il faut appeler avant, je leur dirait que je veux bien appeler a condition que eux veulent bien répondre.

Incapable de fermer un livret A

J’avais un conseiller Mr Zanivan absolument efficace et compétent puis on m’a mis sa remplaçante qui ne répond pas ni aux mails ni au téléphone.. Cette banque ne répond jamais a l’accueil au téléphone (2 semaines à appeler tous les jours pour enfin avoir quelqu’un au tel alors que je me retrouvais sans CB vraiment lamentable)

Agence et conseiller injoignable peut importe le jour et l'heure. Conseiller désagréable et méprisant . Je déconseille cette agence

A éviter, aucun service client

Injoignable, jamais vue ma/mon conseiller Jamais de nouvelles pour prévenir e' cas de pépin sauf quand ils prélèvent les frais liés au découvert ils sont attentionnés avec leur courrier une fois le prélèvement effectué A éviter vraiment catastrophique, de pire en pire avec les années 👎👎👎👎👎👎👎

Conseils, écoute attentive, offre adaptée à mes besoins pour ma demande particulière. Patience et réactivité de ma conseillère Mme L. lors de notre entretien par téléphone, distance géographique oblige, le tout via les services sécurisés de la C.Ep. pour une validation rapide et en toute confiance. Client depuis plus de 20 ans je recommande fortement cette agence. Merci et bonne continuation.

On pourra dire ce que l'on veut mais en cette période difficile pour tous, je peux vous affirmer que cette agence est vraiment humaine elle écoute, conseille et suit ses clients. Non je n'ai rien à y gagner, je n'y travaille pas non plus là-bas. Vraiment je tiens à les remercier. Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je le ferai. Merci !

Problème résolu. Merci de votre écoute.

Honte et dégoût pour ma banque. Agios hors loi, hors entendement.

J’ai fait un dépôt d’espèces Au guichet de cette agence au moment de l’opération Il y’a eu un beug la machine prend mes 300 euro et elle me rend ma carte avec un ticket opération annulé, c normal d’avoir des machine qui beug comme sa ?????? Qui vole notre argent, je vais me battre pour récupérer mon argent

moyenne

Pas de réponse téléphoniques très pénibles

Agence qui ne repond jamais! Se dit ouverte et quand on appelle cest fermé, conseiller jamais disponible! Bref! Tu n'arrives jamais à avoir une personne au telephone! Ya de l'abus de fou! Je deconseille cet agence si vous ne voulez pas être enmmerdé!

Changer de banque facilement avec la loi Macron...mission impossible à la caisse d'épargne.

Ça sert à quoi de mettre un numéro!! Si ils ne répondent JAMAIS!

A tester ....