Caisse d'Epargne La Garenne-Colombes Banque

Agence qui ne réponds ni au mails, ni aux appels. Et quand on a la chance de les avoir au téléphone la conseillée raccroche afin de pouvoir prendre sa pause déjeuner. Quel manque de professionnalisme !!!!!

J'ai été reçue par Madame BOURGEAY suite à une demande de prêt immobilier. Le temps sont difficiles je n'ai pas poursuivre avec mon projet mais Madame m'a bien accompagnée, a répondu à toutes mes questions, m'a rassurée. Choses qui sont rares de nos jours. Je reviendrai certainement et je vous recommande cette agence. Demandez à voir Madame BOURGEAY

Je ne voulais pas mettre d’avis mais franchement je ne comprends pas comment les gens arriver à fair confiance à cette agence ces une banque qu’y ne réponde jamais conseiller très impolie directrices de banque qu’y ce prend pour la fondatrice de caisse d’épargne a FUIR

Une agence vraiment pas à la hauteur il réponde jamais au téléphone je déconseille à tou les professionnels d’éviter d’ouvrir un compte dans cette ville un service qui n’est vraiment médiocre

Bonjour , suite À l’ouverture de mon compte professionnel et mon entretien avec Mme Lemaitre . Je tenais à mettre un avis très favorable . Je recommande très fortement cette banque . Accueil ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Rapidité ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Personnel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Localisation⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Professionnalisme⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

je suis ravis d'être a la caisse d'épargne de la garenne colombes , j'ai été prise en main par une conseillère très agréable et qui fait super bien son travail. Lorsqu'on appelle par téléphone l'équipe est vraiment au top elle essaye de vous aider au mieux. Si on demande a être rappeler par le ou la conseillère qui vous suit cela est fait très rapidement. Je ne regrette pas mon choix d'être partie du crédit mutuelle.

Un grand merci a Remi Nery pour son accompagnement depuis plusieurs mois dans la finalisation de notre projet immobilier. Amabilité, disponibilité, réactivité. Je recommande sans réserve.

Merci à M.Dort pour son accompagnement ,écoute et sympathie. Il répond dans les plus brefs délais au contacts téléphoniques ainsi que par mail.

M Dort est à l’ecoute ,disponible et bienveillant. Son accompagnement est sans faille.

Je suis dans cette agence depuis mai 2021 suite à mon projet immobilier. J'ai le même interlocuteur depuis mon arrivée, Monsieur Nery. Pour avoir été cliente dans de nombreuses autres banques, je peux dire que je n'ai jamais eu un conseiller bancaire aussi disponible, réactif et efficace. J'arrive à le joindre plutôt très facilement ou il me rappelle très vite avec des réponses concrètes à mes besoins. Je recommande donc vivement.

Écoute, conseils, accompagnement des projets

Excellente conseillère à la Garenne-Colombes. A l'écoute de ses clients, claire et précise dans son accompagnement, y compris pour les jeunes. Très professionnelle à proposer rapidement les nouveaux produits.

Ma conseillère Frédérique Rey est très compétente

Je suis une nouvelle cliente très satisfaite de mon expérience avec l'agence CE de la Garenne Colombes. Mon dossier de prêt étudiant a été pris en charge par Mme Sarah BELHAJ ( conseillère) et Mme Isabelle LEMAITRE ( Directrice de l'agence). Elles sont à l' écoute, réatives, professionnelles, impliquées et toujours en quête de solution. Mon prêt a été réalisé dans les plus brefs délais. Je suis très reconnaissante pour leur engagement et leur dévouement. Je recommande vivement cette agence pour son accueil chaleureux et le bon niveau de service qu'elle propose.

👍Super accueil, toujours de bons conseils et un accompagnement pour nos projets.

Quand il faut faire de l’argent pour faire un crédit ou des assurances il connaisse votre numéro mais quand vous avez une difficulté qui peut arrivé à n’importe qui. Aucune solution même un découvert exceptionnel. Pourtant tout mes assurances sont avec eux. L’ancien directeur était beaucoup plus compréhensible et savait trouver des solutions pour arranger. Je préfère changer d’agence et partir ailleurs pour tout mes contrat d’assurance.

Mon dossier client est toujours bien suivi.merci beaucoup pour votre aide

Un grand merci à l’agence et surtout à mme Lemaitre Isabelle qui est d’un professionnalisme exemplaire, réactif et viens en aide à ses clients de très longue date.

J'ai été reçu par Mme REY LAVAL FREDERIQUE, tout s'est bien déroulé. Madame REY LAVAL a su répondre à mes besoins et m'a proposé les différents type de comptes d’épargne à ma disposition tout en m'expliquant à chaque fois les différentes caractéristiques (avantages et inconvénients) de chacun.

Très bon accueil, et bon conseil de la jeune fille à l’accueil.

excellente agence, une jeune femme très compétente à l'accueil

Agence très réactive, l'accueil est efficace et professionnel

Un grand merci à la jeune fille de l'accueil pour son aide et sa réactivité

Agence avec un accueil agréable et de qualité.

Merci à l’agence CE de la Garenne-Colombes pour le suivi et l’accompagnement au quotidien. Mention spéciale pour notre conseillère Madame LEMAITRE Isabelle, réactif , compétente , et tout cela dans la bonne humeur ! Nous ne pouvons que recommander cette agence ! Christopher B-A

Personnellement je trouve le personnel de cette agence très à l’écoute et particulièrement performant dans les conseils prodigués. Je dispose de comptes dans différentes banques. C’est celle que j’ai choisi pour tout regrouper . Je recommande particulièrement monsieur Nery.

Mon conseiller est très à l’écoute et d’un professionnalisme hors paire. Je le remercie

Bonne agence. Aucun problème. Manque une machine à café en attendant un Rendez-vous. 😉.

Fidèle à la Caisse d'Epargne LGC qui a toujours été là pour aide et précieux conseils.

J’ai fait un échange avec mon conseiller Mr Boukhors concernant l’ouverture d’un compte épargne, l’échange était très intéressant, Mr Boukhors a répondu à toutes mes questions et m’a éclaircis beaucoup de points que je connaissais pas auparavant. Merci infiniment

Pour moi ça s'est très bien passé j'ai été accueillis par le directeur d'agence qui est très sympathique et accueillant. Grâce à lui j'ai pu obtenir mon prêt automobile très rapidement et à ma grande surprise j'ai assuré ma voiture 30% moins cher que mon assurance.

Cette banque m'a enseigné l'art de la patience. Je décide de clôturer mon compte et de transférer mon argent dans une autre banque. Il a fallu 6 mois pour que la caisse d'épargne fasse la démarche. De plus je reçois encore des papiers comme quoi mon compte est inactif alors qu'il est censé être clôturé depuis plus d'un an ?

Conseiller très réactif

J'aurai du lire les avis avant d'ouvrir un compte dans cette établissement en Septembre 2022. Tout est déjà dit incompétence, malhonnêteté, manque de professionnalisme, absence de réactivité... J'ai clôturé mon compte en Janvier, un virement a été émis sur mon compte clôturé en début de mois, et impossible d'avoir un mail avec une preuve du rejet, cela fait plusieurs fois que je les appelle depuis 15 jours, le virement est introuvable, dernière réponse en date; il faut attendre le directeur il est en vacances...

très bon acceuil et bien a l écoute

Merci à M Nery pour son efficacité et son sérieux, malgré mon mon anxiété et mon exigence C’est le deuxième prêt immobilier qu’il réalise pour moi c’est agréable d’avoir toujours le même interlocuteur Enfin une vrai banque qui est à l’écoute de son client Merci de nous avoir aider dans son nouveau projet de vie

Accueil, disponibilité, écoute, et professionnalisme !!

Très bon conseil sur les placements

Mme Rey est très à l'écoute Je suis ravie de ses conseils

Excellente expérience client ; ma conseillère est de très bon conseil.

Ma conseillère est top merci

Lors d'un dépôt d'espèces j'ai eu un incident (bug) avec l'automate. Sur le ticket qui était sorti c'était marqué : opération annulée, nombre de liasse 1, dépôt de billets 0€. Mais mes billets n'étaient pas rendus. La jeune femme à l'accueil s'était occupée de suite de ma réclamation, avait bien noté le ticket d'incident ainsi que ma carte d'Identité. Elle m'a informée que la régularisation de mon dépôt prendra au moins quelques semaines car c'est un prestataire externe qui est en charge de cette opération. Je lui téléphonais une fois par semaine et pendant cinq semaines. Elle est toujours avenante, courtoise, patiente et disponible pour répondre à toutes mes questions. Je suis pourtant cliente d'une autre agence de la Caisse d'Epargne. Mes grands remerciements à elle et à l'Agence La Garenne Colombes.

Je suis très satisfaite de mon agence, les conseillers sont très à l'écoute et serviables à chacune de mes demandes 👍🏻

Mon conseiller Mr Julien Boukhors , est de bons conseils et toujours disponible pour moi. Merci à lui

Un an pour clôturer un compte!!!! C'est scandaleux! Dommage de finir sur une telle note...

A Fuir J’étais dans cette banque avec une conseillère qui était à l’écoute et j’avais ouvert les comptes pour mes enfants. Une fois ma conseillère parti je n’ai même pas été prévenu la maltraitance à commencer. Heureusement je suis parti dans une autre banque j’ai demandé à fermer les comptes de mes enfants pas possible. Ma fille aînée a eu ses 18 ans elle a souhaité garder son compte à la caisse d’épargne sans signer un contrat nous avons remarqué qu’on lui prélève 7,50, pour une assurance juridique, elle est étudiante et vie chez moi donc le peu d’argent que je lui verse on lui retire cette assurance, tous les mois. malgré plusieurs relances plusieurs appel impossible de mettre la main sur son conseiller pour annuler. Nous avons envoyé le mail il a répondu qu’il allait annuler rien n’est fait . Les prélèvements continuent Le pire elle a demandé un prêt étudiant comme par hasard le conseiller nous appelle nous avons montré le dossier en lui envoyant toutes les pièces qu’on nous a demandé. Et de vive voix il nous confirme que c’est une erreur pour l’assurance juridique, il va l’annuler jusqu’à ce jour rien n’est fait.Depuis juillet 2022 pour une rentrée début octobre, le conseiller nous a confirmé que tout était ok jusqu’à ce jours pas de réponse ma fille et moi appelons deux fois par semaine et à l’accueil c’était la même réponse Monsieur N va vous rappeler. Ma fille a failli rater sa formation J’ai du faire plusieurs chèques pour que ma fille commence sa formation qui coûte 9000 euros. Nous avons envoyé un mail pour clôturer les comptes à la direction de la caisse d’épargne et leur parler du problème, un mail nous confirmant la bonne réception de notre demande, mais jusqu’à ce jour aucune réponse. Nous avons écrit un courrier au médiateur, car c’est irrespectueux de traiter les clients de cette façon . Je compte aller sur place avec mes enfants fermés tous les comptes et surtout récupérer nos sous. Une vraie honte. Heureusement que ma banque actuelle nous sauve la vie Honte à vous . Vous n’avez pas votre place à la garenne colombes..,, je compte vraiment poursuivre cette banque qui discrimine beaucoup, même les adolescents qui entrent dans la vie active sont déjà discriminés. Honte à vous. Pour avoir un conseiller en ligne vous êtes vite entré à l’Élysée….

Dans cette agence depuis des années, je suis très satisfait. Mon conseiller M. Nery se rend toujours disponible pour répondre à mes demandes.

Superbe accueil de madame Belhaj et bons conseils de Monsieur Nery ! Je recommande

Accueil agréable et très professionnel. A l’écoute des besoins du client sans forcer à la vente de produits

Merci pour votre aide et cette acceuil agréable !

Bonne communication, à l’écoute et réactif. Mention spéciale à Monsieur Nery.

Superbe équipe! Chaleureuse,enthousiasme. Dés que je rencontre un problème il est résolu dans les 24H. Je viens souvent sans rdv car j'habite à 1h30 de l agence un employé me reçoit rapidement et on résout mon problème. Je recommande cette agence car ils sont à votre écoute. L'accueil est top!

Tres bien suivie , à l’écoute, je recommande vivement cette banque. Mention spéciale au Directeur d’agence M Ben-Mahammed et à Mme Rey-Laval .

Je remercie l'agence bancaire de son geste commercial, car suite à une fraude bancaire dont j'ai été victime, elle m'a indemnisé et remboursé en partie. C'est un soulagement de pouvoir compter sur son agence, qui a fait de son mieux, au regard de mon litige.

Prise en charge rapide de mes demandes, les conseillers sont réactifs.

Nul et encore cela reste beaucoup trop haut comme note

Très incompétente comme agence !!!qui ne voient que leurs intérêts !et qui insistent voir obligent leurs clients à remplir un formulaire de satisfaction, mon frère à fait les frais avec la dame de l'accueil qui lui à arraché le téléphone des mains pour le faire elle même car elle n'a pas aimé qu'ils ne soient pas noté comme elle l'aurais voulu !!! Scandaleux

Je prends rendez-vous en ligne avec ma conseillère, je reçois la confirmation, j'arrive on me dit ah désolé elle est en vacances, je repars bredouille. Dommage qu'ils n'aient pas eu l'idée lumineuse de prévenir leurs clients quand un conseiller part en vacances. Les frais (exorbitants au demeurant, 12 euros par mois pour une simple carte bancaire ???) qu'ils facturent à leurs clients sont censés être la contrepartie d'un service.

bien service pro et compétant

Agence à fuir. Peu de considération pour les clients. Facile d'ouvrir des contrats, mais ensuite que des difficultés. Je regrette d'avoir été orienté par notre courtier (cafpi) vers cette agence.

personne incompétente et désagréable, incapacité répondre clairement, élude les questions à fuir à tout prix. la personne au téléphone ne comprend rien à ce qu'on lui demande. Et pour récupérer son argent alors oui on se demande s'il ne faut pas intenter une action en justice, déplorable.

A fuire.

La direction régionale a visiblement choisi de réunir ses pires collaborateurs dans cette agence de La Garenne Colombes. Ce n’est pas la Caisse d’Epargne, mais la Caisse des parias : incompétence, dérobade et mensonges caractérisent leurs agissements. Et plus vous montez dans la hiérarchie (directeur de l'agence et son second en charge du patrimoine de la clientèle), pire c’est ! Bref, une honte.

Super accueil d'une jeune femme au guichet hier pour une remise de chèque. Gentillesse et efficacité. De quoi me réconcilier avec la CE, suite à pas mal de déceptions dans une autre agence

A FUIR ! IRRESPECTUEUX ! TRAITE LEURS CLIENTS COMME DES MOINS QUE RIEN ! Une demande d'explication sur comment fermer un compte en septembre, aucune réponse. Je trouve la technique sur le net. Trois recommandés réceptionnés par l'agence le 16/11/2021 pour demander la fermeture d'un nuance 3D, le rachat d'un PEA, et la fermeture d'un compte chèque, suite à un changement de région et d'agence. Aucun retour, aucune action. Une gestion déplorable, disons-le honnêtement. L'incompétence flagrante, l'irrespect et la non prise en compte des demandes des clients est d'une aberration sans nom. Même pas capable de rappeler ou de prendre le relais. Honnêtement, si vous avez le choix, fuyez ! Ou prenez contact avec votre assistance juridique si c'est trop tard, et écrivez au service en charge des réclamations : Par courrier recommandé AR : Caisse d’Epargne Île-de-France Service Relations Clientèle 26-28 rue Neuve Tolbiac CS 91344 – 75633 Paris Cedex 13 Tél. : 09.69.36.27.38 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur)

Banque à fuir!!!! Conseillers indisponibles qui ne répondent jamais au téléphone et qui sont incapables de vous aider en cas de problème. De plus, ils te prélèvent d'une assurance à laquelle tu n'as pas souscrite et mettent des mois pour te rembourser. Vraiment une très mauvaise expérience avec cette banque...

J'ai fait des demandes de fermeture de Livrets A à plusieurs reprises par email, courrier en mains propres ... aucune de mes demandes n'a été suivie d'effets plusieurs mois après ma première tentative ! Faut-il intenter une action en justice pour récupérer son argent maintenant ?

Je confirme tous les autres avis !!! Impossible de joindre les conseillers et quand vous passez les voir car pas de réponses aux mails et téléphone, ils ne vous reçoivent pas et ne donnent pas de nouvelles pour autant sur des dossiers en cours: un scandale !

Aucune réponse par téléphone ni par email . C'est inadmissible ... Surtout quand c'est important !

Très bons conseils. Une équipe professionnelle et à l'écoute.

Injoignable ! aucune aide une catastrophe dans le conseil.

Moins que rien. Horrible. Lettre avec accuse de reception pour cloture de compte depuis six mois. Toujours rien. Nombreux appels téléphoniques. Rien.Suis dégouté. Le zéro absolu

FUYEZZ AVANT QU’ILS VOUS RETIENNENT PRISONNIERS! - « conseillés » (commerciaux) ne sont jamais joignables surtout quand c’est pas en leurs faveur. - frais pas claires/cachés : le prix de ma carte augmente sans me consulter -16% de taux d’intérêt pour mon prêt étudiant au final. Franchement c’est délirant qu’une banque comme ça soit en service!

Je pense n'avoir jamais été aussi mal reçu dans une banque..conseiller a l'accueil antipathique..je souhaitais faire un retrait sur un livret présent chez eux..mais n'appartenant pas à cette agence..je me suis fait envoyée sur les roses... alors que ces opérations avaient pu être réalisées au préalable sans aucun souci..pas même un au-revoir de la part de cette personne.. scandaleux...a fuir

Pratique

Service déplorable, personne ne repond aux emails et quand on appelle au telephone on nous dit que mon conseiller est en vacances (ça fait quasiment 1 an que l on me preleve des frais bancaires en plus et cela fait un an que je demande la correction en vain ! On me dit que c'est a moi de demander chaque mois le remboursement).

Fuyez! Mauvais accueil, il faut courir derrière eux pendant des mois pour se faire résoudre un problème. Ne répondent jamais au téléphone, conseiller jamais sur place et ne réponds quasiment jamais aux mails. Bref, aucune notion du service client.

Une vraie catastrophe ! A fuir ! Incapables pour TOUTE SITUATION. La politesse la plus élémentaire n’existe pas dans cette agence. Le savoir vivre dans cette agence... bref, ils ont oublié ce que c’est que le service client. Je me suis fais verbalement agresser par un brave jeune homme au telephone et je vais en référer au siège à paris, le directeur régional doit prendre les mesures adéquates s’il ne veut pas que les clients fuient cette agence. Sur ce, je change de banque.

A FUIR !!!! La pire agence qui puisse exister ! Ce ne sont pas des banquiers conseillers mais des escrocs voleur ! Ne répondent pas aux mails ni même au téléphone. Impossible de résilier ma carte que je leur ai déposé et qui est toujours facturé. Aucun conseil sur les options a prendre lors de voyages programmés et dont ils ont été informés par contre les commissions sur les opérations sont pas oubliées. Changement de conseiller tout les ans et conseiller plus souvent en vacances qu'un gamin de 5ans ! Payé a rien faire mais voué a disparaître. Ce genre de banque qui n'a pas su évoluer avec son temps.

Toujours pareille dans cette banque des commissions en veut tu en voilà , des demande prit en compte des mois après un conseiller qui ne vous écoute pas où qui vous dit qu'il s'occupe de la situation vous promet un renboursement le lendemain mais plus aucune nouvelle bisard bisard .

Des frais des frais et encore des frais bancaires.... et on vous dit que c'est normal et partout pareil... donc changement de banque et la, beaucoup mais beaucoup mois de frais...

Un pire service serait impossible... à la limite de l'escroquerie.

LA PALME DE L’ABUS DE CONFIANCE ET DU MANQUE DE PROFESSIONNALISME 5 mois pour fermer un compte professionnel, et près d’UN MOIS de plus pour récupérer le solde du compte, un record ! Fuyez cette agence tant qu’il est encore temps, les conseillers appuient de faussent affirmations avec le plus grand des aplombs, que le compte a été fermé alors qu’il n’en est rien, que le chèque du solde a été envoyé par la Poste alors qu’il est bel et bien en agence, et surtout, ca serait trop demandé, après avoir dû se déplacer de multiples reprises et appeler un nombre de fois que j’ai arrêté de compter, ne présentent aucune excuses. Une seule responsable des comptes professionnels sur plusieurs agences, est partout et nulle part à la fois. Pour couronner le tout, ils continuaient à prélever le compte qui aurait dû être fermé depuis ! FUYEZ !

La banque qui vous explique que l'usage bancaire supplante la Loi ! Les textes de loi sur la mobilité bancaire à l'appui, la preuve que la banque qui a formulé la demande a bien fait son travail (la transmission), ils vous expliquent, calmement, que la Loi ne s'applique pas !! Notez également que les conseillers héritent de clients qu'ils ne prennent pas la peine de contacter lorsqu'un problème survient sur le compte. (D'ailleurs, aucune information sur les changements de conseillers n'est transmise, cas de ma compagne et d'un client entendu dans l'agence, qui était surpris de découvrir que sa conseillère depuis 15 ans avait changé). Agence à éviter absolument (Banque a éviter absolument ?)

Très mauvaise banque, je suis chez eux depuis 15ans et je viens d'être prélevé de 160euros de frais de commission de carte bancaire... directeur d'agence qui refuse de me donner la démarche à suivre pour résilier ma carte bancaire... Est-ce vraiment une banque sérieuse? pour moi direction Bforbank, pour ceux que ça intéresse 80€ offert avec le code promo TD8L. Adieu la caisse d'épargne.

A évité une banque de bon a rien et de voleurs !

A EVITER, Très mauvaise agence. 5 ans, 5 différents conseillés 1 point commun - Ne répondent pas aux mails, pas aux courriers recommandés Aucun contact possible avec les conseillés qui juraient tous qu'ils seraient différents de leurs prédécesseurs. Enfin que des belles paroles à chaque fois. Par contre dès que eux veulent de l'argent ils vous contactent. Pendant leurs vacances vos demandent urgentes ( fraude sur carte) ne sont pas suivi avant leurs retours 2 semaines après. Les banques en lignes sont plus réactivent et joignables jusqu'à 22h. Je clôture mon compte.

Cette banque est le reflet de ce qu'est l'incompétence, posez 2 questions dans un mail, avec un peu de chance vous aurez un début de réponse pour l'une des deux...sauf si votre conseillé est en vacances... Le conseil est des plus déplorable...aucune pro-activité...à fuir.

Pour récupérer son argent sur son compte courant, ils demandent à ce que l'on se déplacent (600kms!) pour voir si c'est bien vous ! Un courrier AR avec photocopie de ma CI & Justif de domicile ne suffisent pas ! Scandaleux !

Un mois après ma demande de changement de carte je n'avais toujours rien ! En sachant que je m'étais déplacée déjà 3 fois avant pour la carte. Aucun suivis puisque l'on m'avait dit que l'on me contacterait par téléphone... En attendant, ma carte a été bloquée donc plus d'une semaine sans carte ! Inadmissible ! Ne répondent que lorsque ça leur chante je pense. J'ai du appeler depuis un poste professionel et du premier coup cela a marché.

1 mois pour débloquer une carte de crédit, les bons bails

peu compétent, personnel qui tourne trop

Nul

ne repondent jamais au tel. Prestations rendues incorrectes. Les conseillers changent souvent ainsi que les gens aux guichets. Ma confiance s'effrite

ATM disponible