Caisse d'Epargne Le Bouscat Banque

Excellent accueil... contact agréable, premier rendez-vous pour un changement d'agence....

Je tiens à remercier M.Lardy et son équipe pour leurs professionnalisme ! Le suivi clientèle est juste parfait

Une équipe au top toujours disponible et de bon conseil, je conseil vivement.

Très mauvaise expérience j'ai donc change de banque

Je recommande cette agence et plus particulièrement mon conseiller très professionnel et réactif, encore merci.

Comment décrire l’inexistence ? Appeler un conseiller Caisse d’épargne. Ne répond pas au mails , ni aux appels. Le conseiller est inexistant même un fantôme à plus de présence et de professionnalisme. En tant que cliente je suis obligée de lui rappeler son rôle et ses missions pour qu’il puisse essayer de me comprendre mais vu qu’on ne parle pas la même langue cela est problématique. J’ai essayé de le joindre afin de régler les problèmes de carte bleue mais ce dernier filtre les appels et se cache derrière les délais d’envoi pour justifier de son manque de professionnalisme. Si je pouvais mettre zéro je l’aurai fait.

3 jours sans manger , rien que la banque s’en fou , ont demande et fourni des choses pour eux , aucun rappelle , ça prétexte des stages, formation ect , ne nous prenez pas pour des jambons , quand j’étais à rien vous augmenter bien mon découvert pour le FRAIS ect maintenant que vous allez plus rien vous faire sur ma poire ont refuse tout et me traite comme un chien , oui le découvert est un droit , révisez vos cours

Produits proposés dans cette agence ne correspondent pas à mes besoins : refus de créer un compte commun à celui de mon mari ( malade) ! Création d' un compte joint sans accès à celui de mon époux . Pour ce faire dans cette agence il n'y a que la procuration qui comme chacun sait est gelée en cas de décès. A DÉCONSEILLER . à moins qu'il ne vous importe de payer des frais de tenue de compte.

Client depuis plus de 10 ans, je suis entièrement satisfait des services de mon agence : à l'écoute, réactif et professionnel. J'ai déménagé en Charente-Maritime et j'ai demandé à rester rattaché à cette agence. Première fois dans ma vie personnelle et professionnelle que je trouve un service aussi complet et bienveillant. Pourquoi changer ? Merci au Directeur d'Agence et à son équipe.

Les conseillers ne sont pas à l'écoute, service néant pour le client lambda. Obligé de retourner dans mon agence d'île de France dû à leur manque de gestion. Désolant de voir le dédain du conseiller face à un moins de 10. Je vous déconseille fortement cette agence qui lors de mo' ouverture de compte m'a garanti la même qualité de service que mon agence précédente !

Les conseillers sont aimable , a l'écoute et très efficace

Je suis venue avec ma femme ce matin .nous tenions à remercier Nathan a l'accueil et de son professionnalisme merci encore

Je suis allée encaisser ce matin un chèque. Une dame à l'accueil s'en charge, mais je me rends compte une fois partie, qu'elle s'est trompée sur mon nom sur le papier de remise de chèque. Cela peut arriver à tout le monde, l'erreur est humaine, mais j'aurais aimé un peu plus de politesse. Je suis donc revenue à l'agence, pour faire rectifier cette erreur. Je n'ai eu droit qu'à un il faut dire que c'était très mal écrit ( ce qui n'était pas le cas !) et pas un mot d'excuse. La réflexion désagréable était en trop, un excusez-nous pour le dérangement aurait été le bienvenu.

Agence très professionnelle. Bonne humeur, accueil irréprochable et conseils personnalisés. Merci à vous

Nous avons contacté l’agence pour une entrée en relation. Conseillers très professionnels et à l’écoute. Merci et à bientôt

Merci pour votre accompagnement, je recommande l’agence, conseiller très professionnel. A bientôt

Très bonne expérience, merci à vous et à bientôt.

Notre conseiller est très à l’écoute. Merci à vous pour vos conseils et votre suivi. Je recommande.

Merci à toute l’agence pour votre professionnalisme. Je recommande

Très bien merci à vous pour les démarches réalisées

Nous nous sommes rencontrés à l’agence pour un projet immobilier. Tout a été parfait de A à Z, merci à l’agence et particulièrement à M. Lardy, le directeur d’agence.

Merci pour votre implication professionnelle et votre suivi bienveillant au quotidien

Accueil irréprochable. Réponses rapides à mes demandes. Conseillers très agréables et qui assurent un suivi continue. Je recommande fortement l’agence du Bouscat et sa nouvelle équipe.

Excellente gestion de mon compte Professionnel. Les services proposés par la Caisse d'épargne facilitent ma comptabilité et la gestion de mon entreprise, j'en suis ravi !

Très satisfaite d'avoir ouvert mes comptes et mes assurances à la Caisse d'Epargne du Bouscat. Mon conseiller est toujours a l'écoute et très réactif quelques que soit mes questions ou problèmes. Je recommende vivement !

Je suis passé plusieurs fois à l'agence du bouscat et mon expérience à toujours été agréable avec un service de grande qualité et des employés toujours souriants. Je recommande tout particulièrement cette agence caisse d'épargne si vous avez des questions ou besoin de renseignements. Agence très bien géré par le nouveau directeur Mr. Lardy.

Bonjour, Nouveau client de cette agence , je suis très étonné des posts négatifs je ne vis pas du tout ces choses de mon côté rien à redire. Bien à vous pour la suite...

J ai déposé une remise de cheque. M apercevant rapidement d une erreur sur le numéro de compte, je leur signage et leur communique le double de la remise et le RIB mais cela fait plus de 3 semaines que j appelle pour leur indiquer que je n ai rien sur le compte ....que fait la police!!!!! Soit disant qu ils sont en sous effectif??!!!

Une honte cette agence ! Impossible à joindre au téléphone, des conseillers qui ne vous rappellent pas ou une semaine après. La plupart des gens qui vous reçoivent vous parlent avec un air suffisant et même méprisant parfois, quand vous osez signaler des défauts de fonctionnement. Précision, je ne suis même pas en difficulté financière! Des frais hallucinants à l'international, des soucis pour vos transferts Western Union, des paiements sans contact qui bug régulièrement, des horaires réduits et j'en passe. Voilà ce qui vous attend chez eux. Fuyez cette agence si vous avez un peu de bon sens.

Déplorable!!!!! Conseiller très sympathique pour l ouverture du compte. Promesse de répondre sous 24h. En fait personne ne répond même au mail. L accueil en agence du Bouscat est assez aléatoire, il faut que les conseillers aient envie de venir vous voir..... Éviter la caisse d' épargne et particulièrement l agence place Gambetta

Cela fait plus d'un mois que j'essaye de joindre l'accueil de la banque ou tout simplement mon conseiller pour un projet immobilier (qui s'engage sur son répondeur à rappeler sous 24h). Je n'ai jamais été rappelé. Aucune communication, impossible de joindre qui que ce soit. L'agence n'est ouverte que le matin il est donc difficile voir impossible de s'y rendre si l'on travail... très déçue.

Service déplorable, Monsieur Grimal Bernard notre conseiller n'est toujours pas capable de commander un chèque ça fait plus d'1 mois que l'on a fait la demande et surtout pas de réponse à nos mails de relance. A fuir....

Chaque fois que j'y vais je constate que ma banquière ne sait se servir ni de son ordinateur ni de son téléphone et tente systématiquement de me rouler pour me fourguer un paquet d'assurances (inutiles) diverses et variées... C'est une banque ou un magasin ..?

Visiblement un gros problème de communication !! Le directeur est agressif avec les clients et je viens d’en payer les frais Gratuitement ce matin, je lui ai demandé de rester respectueux de la même manière que je le respectais!! Je n’ai jamais vu ça. Le métier n’est certes pas évident pour eux tous les jours mais ce n’est pas une raison pour déverser sa colère et mal parler au client ou dans ces cas là il vaut mieux changer de métier ou de poste. Très mauvaise expérience! Je ne recommande pas cette banque En revanche le personnel féminin à l’acceuil est très aimable et fait au mieux.

Très déçue du service!! Après 3 mails, plusieurs appels telephonique infructueux qui tombent sur le répondeur du conseiller pas de solutions apportées. J’ai connu d’autres caisse épargne et le service n’avait rien à voir !!!! Après 15 ans passée à la caisse épargne je vais changer de banque contrainte par le silence radio imposé par mon conseiller!!!

Une véritable honte. Changement constant de personnel. Jamais personne au courant de quoique ce soit. Incompétence notable. Demandes non satisfaites. Personne ne répond jamais au téléphone. Agence à éviter à tout prix. Clients depuis plus de 20 ans, nous envisageons de changer de banque

Une grosse blague ! J'appelle trois fois pour prendre RDV, une fois à 8, une fois à dix heures et une fois à onze, personne ne répond ! Cependant quand on vient sur place, tout le monde rigole dans le bureau, personne ne prend la peine de venir vous voir, c'est des vacances plutôt sympathiques ! Oh et j'oubliais, si vous appelez pas le matin, vous pouvez pas prendre RDV chez eux l'après midi parce que ils sont soi-disant en horaire de rendez-vous ! Du coup, vous devez rappeler le lendemain matin ! Si vous êtes un étudiant qui souhaite prendre un prêt ou si vous souhaitez être conseillé par ces soi disant employés de cette banque, passez votre chemin ! C'est le club med ici !

bon accueil

Personne la pour vous répondre au téléphone.

Il repond jamais au telephone donc quand vous avez besoin d'avoir un conseiller ou pozer une question on peut pas car il repond jamais