Caisse d'Epargne Les Halles Banque

Bonjour, je tenais à remercier l’équipe des Halles qui a toujours été disponible et arrangeante dans mes demandes et mes démarches. Je suis également très satisfaite de mes différents échanges avec les conseillers de la Caisse d’Epargne Les Halles, Mme Ben-Fejria, M Courthial et M Muller.

Très bonne banque, mon conseiller banquier Stéphane Cloos est au top !

Bonjour,je pense avoir répondu clairement et sincèrement,Je suis à la caisse d'épargne depuis très longtemps et si j'y reste c'est que j'y suis bien a 56 ans je dit et répète que c'est une très bonne banque Il font leur travail, et a vous de faire le votre c'est a dire tenais vos engagements et votre parole et il tiendrons les leurs..je précise aussi que j'en ai connu des conseillers financiers certains d'entre eux étaient vraiment des personnes que j'ai était heureux de connaître,et franchement sans ciré les bottes mon dernier conseiller financier au top 👌 j'en ai rencontré quelqu'un comme lui qui était au top... conclusion très bonne banque a vous de voir 👍

Nouveau directeur, nouvelle gestion... Un vrai régal. Je recommande à 100 %

Mon conjoint et moi même avons pris Rdv tjrs bien reçu très à l écoute et Monsieur Cloos est vraiment au top car ils nous apportent de très bons conseils je vous le recommande

un accueil sympathique mais des compétences limités. je venais pour un problème sur mon application sur mon téléphone. J'ai 65 ans et m'entendre dire qu'il n'y a pas de réseau Internet dans une agence caisse d'épargne.c'est un peu fort de café ! Et qu'il y a des perturbations sur l'application...Finalement c'est ma voisine qui a réussi à faire fonctionner mon application.vive la caisse d'épargne!c est ma voisine qui a ete utile...

M.DELBOURG et MM. SACOPAGE sont incroyables et très sympathiques.

Nous espérons garder précieusement notre Conseillère Cindy Ben Fejria parce qu’elle est SUPER notamment par son côté humain.

Mr Cloos est un super conseiller, souriant et avenant, à l'écoute et disponible pour ses clients

Merci à mr cloos pour l'ouverture de mon compte

Je suis agréablement surprise par la réactivité de ma conseillère (Mme Araldi) et de cette agence en générale. C'est suffisamment rare en 2023 pour que je souligne la qualité d'accueil et services pour chacune de mes demandes. A noter que ça fait bientôt 3 ans que je suis dans cette agence et qu'il n'y a pas eu de turn over.

Excellent accueil. Tout le personnel est attentif et bienveillant à chaque entrée d'un client. Ma première expérience dans cette nouvelle agence avec le Directeur M. Muller fût très constructive. Ses conseils sont précieux, et surtout très réactif. Merci

Super avenant et en plus hyper marrant. Merci encore Monsieur Cloos!

La relation avec mon conseiller est parfaite, mais je ne recommande la Caisse d'épargne à personne car, par l'intermédiaire de Natixis, elle se rend complice de la colonisation israélienne en violation du droit international ; elle le sait mais ne veut pas modifier sa politique

Merci monsieur Cloos et monsieur Delbourg pour votre accueil chaleureux!!!

Très bonne banque, mon conseiller banquier Stéphane Cloos est au TOP. Toujours la quand on a besoin de lui et à toujours une solution à nos problèmes. Merci beaucoup à lui.

Très bonne agence très professionnelle et du personnel très accueillant

Bonjour, moi, je suis très contente de ma conseillère, elle est toujours là pour répondre à mes besoins, très gentille et professionnelle, d'une très grande courtoisie aussi, bravo Aurélie

À chaque demande c’est toujours un nouveau record qui est battu… le record de ne pas répondre ou de le faire le plus tard possible! Si le but est de gagner la médaille de l’agence caisse d’épargne ayant le service client le plus mauvais de France.. VICTOIRE vous y êtes parvenu

Merci beaucoup monsieur Cloos pour votre travail j'ai beaucoup apprécié notre rendez vous

Je suis très satisfaite de mon conseiller caisse d'épargne. Accueillant et sympathique, il essaie toujours de trouver une solution à vos problèmes, il a toute ma confiance. Je le remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci beaucoup monsieur Cloos.

Mme Saco Page est la meilleure conseillère que j’ai eu, elle es très à l’écoute à se qu’on désire nous aide au moindre problème, elle es vraiment au top je vous la conseille comme conseillère elle fais partie des meilleurs pour moi .

MR CLOOS AU TOP CEST LE MEILLEUR. TRES TRES AVENANT ET AGRÉABLE !!!

Personnel accueillant et sympathique. Rien à redire . Disponible pour les handicapés puisque les Dab et dépôts de chèques sont trop hauts pour les personnes en fauteuil roulant . Ça fait plaisir !

J'ai été reçue par Monsieur Gendry Hugo, qui a pris le temps de me recevoir pour m'aider dans les démarches d'une succession alors que personne dans le service en question ne répondait... Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Je remercie Monsieur Hugo Gendry pour son agréable accueil de ce matin . Je me rends compte que je ne suis jamais déçue quand je vais dans cette agence . Mr Gendry était très à l'écoute, m'a tout bien expliqué dans le détail et a pu répondre à toutes mes questions. Rendez vous rapide et très efficace car bien préparé aussi en amont. Il a pris en compte mes demandes, bonne communication aussi par la suite pour lui envoyer des papiers manquants et réponse reçue dans l'heure. Et surtout une excellente réactivité. Mr Gendry est très sympathique et efficace dans son travail. Je ne peux que recommander cette agence familiale de la Caisse d'Epargne. Bravo

Mr CLOOS est trop trop au top, il est le meilleur conseiller que nous avons eu depuis que nous sommes à la Caisse d'épargne : moi même, mon mari, ma sœur, mes enfants et ma mère. On est trop satisfait. Il répond tout de suite au téléphone. Merci bcp Mr CLOOS

Un grand Merci à M. Cloos mon conseiller CE pour son professionnalisme, sa réactivité et la pertinence de ses conseils et surtout sa bienveillance . Il donne la meilleure image de la Caisse Epargne! Merci encore à lui.

Merci Monsieur Cloos

Je suis satisfait de ma conseillère Marie et Gladys qui gère en son absence

je recommande vivement réactivité et sérieux des conseillers

Superbe accompagnement avec mon conseiller Stéphane Cloos, je ne peux que recommander !

J'ai consulté mon conseiller au sujet de prélèvements injustifiés, espérant pouvoir compter sur ma banque pour faire le nécessaire pour me rembourser (comme je le savais possible). Tout d'abord, j'ai été très surprise de me rendre compte que je lui ai appris des choses sur son métier (il n'était pas au courant de certaines procédures légales, notamment celles que je souhaitais faire mettre en oeuvre). Ensuite, je me suis faite baladée pendant des semaines, pas de réponse à mes mails, ni à mes appels, des promesses de revenir vers moi jamais tenues, une responsable qui devait soit-disant me recontacter... Peut-être ne suis-je pas assez une assez grosse cliente ? Par contre, pour me vendre des assurances, là il y a du monde. Un service client déplorable.

Bonjour, Doit-on obligatoirement être sociétaire à hauteur de 200 € (soit acheter 10 parts de 20 € chacune) pour ouvrir simplement un compte de gestion courante dans votre établissement ? Il doit bien être mentionné quelque part dans le contrat dit d'ouverture de compte..je sais bien que j'ai quitté le secteur bancaire en tant qu'employée dans votre établissement, notamment, il y a plus de 10 ans..mais quand bien même..? Donc, dans ce cas, pouvez-vous m' établir un courrier de << refus d'ouverture de compte >> ? Comme le site de la Banque de France le souligne in situ ? Et, ce serait bien dommage car, je vous avais trouvés présentement un fort capital sympathie Madame Glawdys, Conseillère, ainsi que Monsieur Hugo, Chargé d' Accueil. Bien cordialement.

Tjs bien accueilli au sein de cette agence et par ma conseillère : Mme SACO-PAGE.

L'accueil et l'accompagnement de Mme Saco Page sont excellents et nos rendez vous se passent toujours dans la bonne humeur et le professionnalisme.

Très bon accueil. Mr Cloos a été toujours à l’écoute et très réactif pour l’ouverture de nos comptes.

Parfait pourr la gentillesse et très compétente à.regler tous mes problèmes Merci à madame Mounia

Bonne communication et attentive à la demande du client. Satisfait d’avoir trouvé une résolution à ma demande .☺️☺️☺️merci à Mme Saco Page.

Je suis très satisfaite de tout les renseignements qui me sont donnés par l'accueil et ma conseillère

Bonjour à vous moi je trouve génial J'ai eux un bon RDV avec madame saco Page Merci à vous

Au top! Très bel accueil, de bon conseillers, merci beaucoup gwladys 👌👌👌

C’est ma première expérience avec une banque et je ne suis pas déçu La qualité de l’accueil est juste top 👍

Janvier 2023 : Ma 2eme visite à l'agence des Halles. Je suis rassuré : Mon conseiller M. Cloos a conservé son talent exceptionnel de dessinateur ! Je suis un peu inquiet pour les dépenses en cahiers spiralés petit carreau qu'il consomme frénétiquement ! :))). Grâce à ses dessins et à sa pédagogie il me permet de comprendre les placements bancaires, la différence entre obligations et produits dérivés, et les arcanes du monde bancaire : un exploit ! Le principal pour moi : être en confiance et avoir les meilleurs conseils pour mes placements grâce son professionnalisme. Le tout avec un humour appréciable et dans une ambiance amicale : ma recette du gestionnaire de clientèle idéal ! Merci M. Cloos, vous rendez la banque cool ! Fevrier 2023 : Un grand Merci à M. Cloos mon conseiller CE pour son professionnalisme, sa réactivité et la pertinence de ses conseils. Ah oui j'oubliais aussi sa qualité de dessinateur hors pair pour expliquer les produits financiers ! :). Il donne la meilleure image de la Caisse Epargne! Merci encore à lui. Il méritait 6 étoiles!

Très satisfait de mon conseiller Stéphane Cloos, réactif pour chacune de mes demandes

Tres tres satisfait de gwladys ! Et merci de l.intervention de Benjamin

Premier rendez-vous avec Gladys, je suis satisfait.

Mounia très bien répondu à ma demande

Merci gwladys pour sa reactivité, jai faillit partir chez axa !

Très bonne accueille bien conseillé, mon conseiller a su m aider dans toute mes démarche et à l écoute merci à lui mr ( cloos)

Merci Mme Chaîne pour votre gentillesse et réactivité et votre sourire

Très bonne agence Et m elle saco page superbe conseillères

Je souhaite partagé mon agréable experience avec M. Gendry. Il m'a en effet aidé à trouver très rapidement une solution à mon problème. Je me suis sentie soutenue par ce conseiller. Je souhaite souligner son esprit critique, son écoute ainsi que son professionnalisme.

Je te remercie pour tous tes bien explicable Mr Stéphane CLOOS conseiller clientelle caisse d'épargne les halles

Je tenais à remercier monsieur Hugo de la caisse d'épargne les Halles, 92 cours Lafayette 69003 Lyon, qui s'est occupé de mon dossier , avec beaucoup de professionnalisme , d'écoute , de bienveillance . Il a pris le temps de me rappeler pour m'expliquer la situation et répondre aux questions posées . Un très bon conseiller avec un bon relationnel .MERCI

Les jeunes de l'accueil sont super bien éduqués ils interviennent tout le temps pour apporter de l'aide, je suis ravie d'être à la caisse d'épargne

Je suis très satisfait de cette agence. Mon conseiller M. CLOOS est toujours disponible et de bons conseils pour gérer mon épargne. Merci beaucoup.

Je recommande vivement cette agence et particulièrement Monsieur CLOOS qui nous accompagne dans nos projets. Sa réactivité et ses conseils sont de vrais + !

Merci à Mounia et Hugo pour leur réactivité et leur professionnalisme !

On m'a recommandé Gwladys pour la gestion de mes comptes et mon crédit. Je suis très satisfait. Merci gwladys pour ta disponibilité et tes conseils.

Très mal reçu la dame de l’accueil ne prend pas le temps de regarder les clients elle ne sait pas se confronter à la clientèle vraiment service à revoir

J'ai suis très satisfait de votre service merci beaucoup

Accueil courtois rapide et efficace

Un grand merci à Mounia et Hugo pour leur bienveillance et leur réponses à mes questions. Agence que je recommande !

Un grand merci à Mr Hugo Gendry pour son professionnalisme,son écoute,sa réactivité et gentillesse. Kristell Delpech.

Moi et mon conjoint sommes clients chez eux depuis pas mal de temps, on a toujours été bien reçus dans cette agence. Pour ma part je voulais dire un grand merci à notre conseiller Mr Delay Benjamin, pour son accompagnement lors de notre projet immobilier, et de ses conseils pour le concrétiser. Merci beaucoup 🥰.

Une banque que je recommande à toutes personnes qui souhaitent avoir des bons services. Mme Mounia et M Hugo à l'accueil sont super 👌 merci encore

Merci Gwladys pour tout ce que vous avez fait. Bien à vous Alexandre

Merci pour votre aide et patience

Très satisfait du service de la caisse d'épargne.

Merci à Benedicta qui a su m’aider aujourd’hui à propos du problème que j’ai rencontré et me conseiller bien aimablement ! 😊

Je viens d'ouvrir un compte à la caisse d'épargne, et je ne le regrette pas ! Très réactifs, et surtout la personne qui s'occupe de mon dossier au top, très sympathique et à l'écoute : Marie ARALDI, je vous souhaite de l'avoir comme conseillère :)

Quel plaisir de trouver du personnel compétent ❤️ un grand merci pour le conseil donné ce jour🎉

Merci à ma conseillère Gwladys pour sa disponibilité et son aide !

Cliente Caisse d’Epargne depuis mes 16 ans, j’ai trouvé la bonne Caisse d’Epargne avec le bon conseiller ! Malgré mon départ de Lyon pour Paris, mon conseiller (Monsieur CLOOS) a toujours été réactif, à l’écoute et surtout super compétent concernant toutes mes questions ! Fana des envois par mail, ce dernier m’a toujours répondu dans l’heure grand max dans la journée. Je ne peux pas être plus comblée et me sentir en sécurité que dans cette Caisse d’Epargne ! Merci à vous ! Merci d’être les meilleurs !

Un très bon accueil.Un très bon accompagnement pour trouver la solution.Merci à Bénédicte et Solange

facilité de joindre son conseiller, réponse rapide par téléphone ou mail, de très bon conseil de placement.

Très bonne accueille et solution positive de ma conseillère 🥰

Bonjour je suis très satisfait du service et la qualité de la banque caisse d'épargne les Halles , la conseillère madame dahoui Bénédicte m'a proposé des services sur ma carte j'ai hésité avant d'accepter, mon dossier a été traiter avec efficacité et rapidement je la remercie énormément

Très bon accueil dans cette agence. Problème de déblocage de carte bleue réglé très rapidement. Merci !

Je remercie la conseillère accueil Mme DAHOUI et mon conseiller Mr Cloos pour leur disponibilité et professionnalisme

Comme je viens souvent ici, l'accueil me connaît déjà et peut toujours m'aider :)

Bonjour. Je vous conseil cette agence très bon accueil J'ai eu un souci pour déposer de l'argent et la conseillère Bénédicta m'a guider ma conseiller et à résolue mon problème Je la remercie vivement

Merci à l'équipe agréable souriant et professionnalisme et surtout à Bénédicta

Très satisfaite de madame Dahoui Bénédicta qui me reçoit avec bienveillance et un grand professionnalisme

Bien accueilli par Bénédicta et Solange merci pour votre professionnalisme

Excellent contact et problème résolu immédiatement par l'accueil

J'ai été très bien reçu par Mme Benedicta un samedi matin qui m'a réglé mon problème rapidement et je l'en remercie vivement. Excellent service à cette agence.

Satisfait de l’accueil et aussi très courtoise ces dames là.

Caisse d'épargne c'est très bien occupé de moi et tout est en ordre merci à Marie araldi

J'ai rarement été aussi bien prise en charge par une banque que depuis que je suis à la caisse d'épargne des halles. On ne reste jamais longtemps sans réponses à nos questions et le suivi est efficace et bienveillant. Notre conseillère est au top ! Merci Mme Ben-Fejria

Cliente caisse d'épargne depuis 20 ans. J'ai toujours été satisfaite de cette enseigne. Nous nous sommes récemment installées à celle des Halles et je dois dire que le conseil et la réactivité de notre conseillère est sans faille. On se sent véritablement, soutenue, entendue et accompagnée au mieux. Merci Cindy

Je suis très satisfaite, car la conseillère madame BEN-FEJRIA Cindy m'a donné toutes les informations pour mon projet. Accueil très professionnel. Merci beaucoup

Très satisfait de tout

Mme PUGLISI Directrice d'Agence est à l'écoute de ses clients

Très bon accueil Explications précises et rapides

Je suis très satisfaite, car la conseillère Bénédicte DAHOUI m’a donné toutes les informations pour déclarer mon sinistre. Accueil très professionnel.

Très satisfaite de l'accueil de l'agence. La Conseillère accueil très patiente a pris le temps de tout m'expliquer.

Très bien reçu et renseigné par ma conseillère Gwladys Saco Page Je recommande

Bonjour, Je conseil vraiment J'ai pour habitude de jute noter en général, mais là lorsque je lis les commentaires carêment abusif, je me permets de le faire ! Cette une agence très compétente et réactive ! J'y suis allé pour un prêt moto et des conseils pour le rachat de mon prêt maison ! Même la directrice et rentré pour m'expliquer certains points. J'y ai ressenti une très bonne entente entre eux ! NE VOUS FIEZ PAS QUE AU COMMENTAIRES NÉGATIFS MAIS ALLEZ Y !

Cliente de cette caisse d'épargne depuis 20 années et malgré mon emploi et lieu de vie à Paris, je n'ai jamais changé de Banque... Les choses ne sont pas toujours simples en étant loin mais j'ai toujours eu la chance d'avoir des conseillers financiers compétents et à mon écoute. Même si il m'est arrivée d'être contrariée suite à une fraude bancaire notamment, la Directrice a été elle-même très accessible et compréhensive. Il y a toujours des hauts et des bas financiers, chacun devant sauvegarder ses intérêts au mieux mais en étant accompagnée de personnes de confiance, on ne peut qu'avancer positivement et pour le mieux. Aussi j'espère que ma situation continuera à s'améliorer afin de ne pas avoir à quitter cette banque.

Fabienne PUGLISI à la tête de cette agence et Stéphane CLOOS mon conseiller sont vraiment à l'écoute et toujours disponibles que ce soit pour moi, mon conjoint ou mes enfants. Nous sommes tous clients dans cette agence depuis très longtemps et je la recommande vivement!

j'ai eu un souci, il ont été réactifs et on réglé le problème dans l'heure.

Satisfaite des conseils

Bonjour, Super agence à l’écoute, très professionnelle et réactif ! Merci aux conseillers.

Très bon accueil et conseillère très efficace qui a pris le temps de me montrer comment faire des virements à partir de mon appli CE. Merci.

Mon problème qui n'était pas simple a été long à résoudre mais la directrice de l'agence a prit les choses en mains et à répondu à toutes mes attentes pour me rassurer.

Bon accueil et personnel disponible. Bons conseils

Après gros couacs à l'agence Brotteaux, accueil efficace à l'agence Les Halles. Puis rdv OK avec conseillère qui suit bien son dossier, compétente.

Bonjour, Ce samedi matin j'ai été très bien conseillé à l'agence des Halles avec une écoute de qualité et une aide personnalisé pour utiliser mon application sur mon téléphone. Je remercie les équipes en place. Gilles V

A fuir ! On est mal reçu !.. Pas un sourire, incompétence du personnel, on a vraiment l’impression de les déranger. Pas de réponse aux questions, aucune empathie pour les clients, même très anciens et très bons clients. Un scandale

Est-il possible d'avoir une réponse dans cette banque? Conseiller absolument injoignable..ni par mail, ni par téléphone...un vrai fantôme ! Aucun professionnalisme. Il serait temps de répondre à vos clients et pas uniquement quand vous recevez un mauvais avis sur internet. Merci

A éviter , rarement vu un tel niveau d’incompétence pour certains collaborateurs,; aucune souplesse ni connaissance des clients et je rejoins l’avis d’un contributeur : avec le monsieur aux cheveux blancs, c’était parfait, les demandes étaient traitées , vite et bien. Un conseil ,transférez vos comptes ailleurs.

Excellente agence, et très bon conseiller en la personne de Mme Ben Fejria Cindy... Je recommande Madame pour son écoute, son Professionnalisme, et sa vive capacité a comprendre les besoins de ses clients. Merci a elle.

De bons conseils pour une première prise de contact avec ma nouvelle conseillère. A l’écoute de mes besoins pendant ce rendez-vous.

Très bon accueil et sens du service.

Ne répond pas au mail, ni au téléphone, horaire complément inutile et pas disponible l’après-midi j’ai eu un problème le dimanche j’ai dû attendre mardi pour appeler et toujours pas disponible que faire personne ne me répond par mail !!

Mesdames, Messieurs, Énorme surprise et déception de la part de l’ensemble des collaborateurs de la Caisse d’Epargne Les Halles ... Je m’explique, j’avais rendez vous ce jour au sein de l’agence bancaire Bellecombe afin d’obtenir une attestation à fournir à mon notaire pour un investissement locatif. Cette dernière a dû fermer compte tenu d’un cas de Covid avéré (aucun message m’indiquant cela bien sûr je l’apprends par téléphone Jour J devant la porte suite à mon appel téléphonique) et les clients sont donc renvoyé à l’agence des Halles. J’explique la situation aux différents conseillers présents et leur souligne l’URGENCE de la situation. En effet, je suis tenu de fournir l’attestation à mon notaire semaine prochaine. En réponse , les conseillers de l’agence des Halles n’ont pas voulu me la fournir m’indiquant que la faute incombait à l’agence Bellecombe ... De plus, ces derniers n’ont également pas voulu me faire un retour par mail/courrier m’indiquant qu’ils refusaient de me la transmettre. En outre, nous n’allons pas nous arrêter à cela bien sûr ... ces derniers ont également refusés de décliner leur identité afin que je puisse les mentionner dans un courrier recommandé de contestation/réclamation. Quid de la responsabilité et des valeurs de la Caisse d’Epargne ? Une assignation est prévu à l’encontre de la Caisse D’Epargne. À bientôt

Accueil déplorable, nous sommes clients et traités, effectivement comme dit la dame plus tôt, comme des mauvais élèves. Mes comptes vont vite partir de cette banque ca c est certain. A fuir

Hum... quand je vois les évaluations précédentes (en moyenne 2/5) je comprends mieux pourquoi j'ai tant de problème avec cette agence et aussi avec cette banque en général. J'ai été transféré depuis l'agence de Part-Dieu et pour l'instant, jamais rien n'a fonctionné comme il fallait... Première demande : un transfert international qui ne pouvait être réalisé car ce n'était plus l'heure... Deuxième demande : un changement d'adresse qui n'a jamais été fait pour des raisons nébuleuses. Troisième demande : me rendre l'argent débité pour une carte que je n'ai jamais demandé (et que je ne risque pas de recevoir puisque le changement d'adresse n'a jamais été fait !). Et j'en passe bien d'autres... Si jamais une personne de la Caisse d'Épargne lit ce message, je veux bien être recontacter car je ne suis pas encore arrivé à joindre qui que ce soit dans cette agence !

Personnel peu aimable et pas arrangeant. Que dire de plus ? Je n y retournerai pas A fuir au risque de vous faire engueuler et parler sur un ton comme si vous étiez un un mauvais élève alors que nous sommes clients il me semble et nous payons pour un service ! Surtout un monsieur à l accueil d une trentaine d année et une femme pareil Pas de sourire même si on est nous agréable. Bref, faut y aller vraiment sinon à pas le choix mais je vous conseille l agence de saxe où là c est professionnel et efficace.

satisfait

Tout d'abord parlons de l’accueil: Quand il est réalisé par un monsieur aux cheveux blancs l'accueil est toujours agréable et efficace. Quand ce n'est pas lui, cela se complique: soit la personne ne comprend pas ce que je lui demande, soit elle ne sait pas faire, soit c'est le scanner qui ne marche plus. Ensuite les conseillers, là ça devient catastrophique: - nécessaire de les relancer plusieurs fois par mail et par téléphone pour obtenir une réponse. - vous pouvez vous faire engueuler par un conseiller au téléphone (si si c'est arrivé !) - vous vous faite remettre à votre place par mail, parce que bon a priori on vous a bien expliqué et c'est vous qui n'avez rien compris. - clôture sans prévenir le compte d'un majeur protégé sans l'accord du juge de tutelle. - le service client me contacte suite à mon avis pour savoir ce qui ne va pas, je leur explique et plus aucune nouvelle de leur part. Donc mon conseil: Allez ailleurs ça sera forcement mieux !

Accueil en ce vendredi matin à la limite de l'acceptable. Le travail d'hôte d'accueil est certes rude, mais ça n'est malheureusement pas le problème du client. La banque Caisse d'épargne est une banque que je recommande parmi toutes. C'est plus qu'un problème quand les premiers contacts que l'on peut avoir en rentrant dans une de ses agences ne reflètent pas toute la prestance et qualité de ce groupe. C'est même pire quand ils viennent l'abîmer.

Agence et banque à fuir - nous avons été transféré sur l’agence en ligne, sans notre accord, laquelle est injoignable car saturée ou bien insuffisamment doté en personnel (12 personnes pour Lyon centre, je vous laisse imaginer la qualité de service) - Impossible d’obtenir notre argent car les conseiller à l’agence non plus la main sur notre compte - Solution proposée: aucune ; - Réflexion du conseiller : il fallait s’y prendre avant ... pardon ??? - Nous nous retrouvons dans l’impossibilite d’user de notre argent Il semblerait que ces personnes oublie qu’elles ne sont pas propriétaire de votre argent. Il est désagréable de ne pouvoir bénéficier du service auquel nous avons droit Il est encore plus désagréable de constater que ces personnes ne remplissent tout simplement pas leurs fonctions. Seul solution, clôture des compte (et encore, courage à vous car ils ne vous laisseront pas faire cela simplement)

J'ai eu l'occasion d'y aller trois fois, à chaque reçu avec patience et pertinence.