Caisse d'Epargne Paris Courcelles Banque

Super équipe, pro et très sympa. Surtout M Dovor et M Lamaere. Je recommande!

Un grand merci à Monsieur Louis LAMAERE - qui me permet de croire que le terme banquier de famille veut encore dire quelque chose. Il s'est occupé de mon père avec douceur, en étant présent, alors qu'il s'agissait d'un dossier difficile. Cela fait du bien de savoir qu'en banque il y a encore de l'humanité ET de l'efficacité. Il sera recommandé.

Suite à une demande exceptionnelle et surtout urgente, j’ai été accueilli chaleureusement par l’équipe qui m’a écouté et trouvé une solution en à peine 10 min . Merci beaucoup à l’agence pour le temps que vous m’avez accordé. Je pourrais récupérer les clefs de mon appartement aujourd’hui grâce à vous

Ras

Un excellent directeur d'agence qui travaille en collaboration avec ses clients, à l'écoute et de très bon conseil... en espérant qu'il ne soit pas remplacé par un robot sans coeur comme dans son ancienne agence à Saint-Germain des prés...

Si votre conseille c'est MICKAEL LUCE, fuyez ! Il vous fais croire qu'il va etre compréhensif et s'adapter à vos besoin mais tout l'inverse il va essayer de vous ouvrir le plus de compte possible. Tout cela passer s'il repond 1 fois par mois c'est le bout du monde. La banque devrait etre fier de son boulot bravo ! Trop heureux de changer de conseiller en espérant que le prochain soit plus honnête

Top l accueil

Agence accueillant et sympathique

Je suis très satisfait de ma conseillère qui est Madame Miakakarila, je souhaiterais la remercier pour le temps qu’elle m’accorde à chaque fois et de son professionnalisme.Nos entretiens se passe toujours bien que ce soit par téléphone ou à l’agence. Je re conseille fortement cette agence qui est superbe.

1 étoile pour ne pas mettre 0. Je n’ai jamais vu une conseillère aussi incompétente, Madame MIAKAKARILA. Elle ne répond jamais avec une réponse concrète, c’est une réponse automatique toute faite pour gagner du temps car elle ne sait pas gérer ses dossiers. Elle promet des choses dont elle ne tient pas parole, pose des questions très personnelles et quand vous la rappelez quelques semaines plus tard, elle vous repose ces mêmes questions qui peuvent être délicates pour vous. Courrier de réclamation envoyé au siège.

Un samedi matin d'octobre, après s'être fait proposer un café, une attente a minima, l'entretien avec le directeur d'agence fut des plus agréables: remise de nouvelles cartes, modification des plafonds. Ecoute, satisfaction du client.

Équipe super, dynamique, souriante et de bons conseils

Très mauvaise banque et part dessus tout très mauvaise agence avec un personnel irrespectueux ! A tel point que j'ai envoyé une reclamation au siege par recommandé

Fuyez cette banque ! Le personnel est impoli est ultra sexiste... La conseillère a refusé de m'appeler Madame en raison de mon age et s'est permise de me demande si j'étais mariée ou si j'avais des enfants (quel manque de professionnalisme) le tout sans apporter de solution à mon probleme...

Un grand merci à Mathieu VERDIER pour son professionnalisme, sa réactivité, son empathie et sa joie de vivre ! J'ai toujours été entièrement satisfaite de son travail depuis des années. Je le recommande vivement !

J ai été très satisfait de l accueil que j ai eu Bravo

Très satisfaite

Très bon échange avec M.Luce qui m’a parfaitement conseillé et accompagné sur la prise en main de mes comptes. Un grand merci.

Je tiens à remercier Monsieur Roja-Merriot Cecilia pour son professionnalisme de ses conseils.

Je suis très satisfaite merci.

Charmante conseillère, efficace et aimable. Au top!

M.Verdier est un conseiller très professionnel qui manifeste de nombreuses qualités : sérieux, disponibilité, politesse, grande capacité d'écoute et de conseils, clarté et, qui plus est, très agréable. Un vrai professionnel qui constitue un véritable atout pour la banque qui l'emploie.

Un grand merci pour l’accueil de Charlène et son aide ainsi que l’accompagnement de Mickael tout au long de mes démarches, un service rapide et humain ! Je recommande.

À mon avis, le personnel est très sympathique et les installations sont super excellentes.

Je recommande fortement cette agence, très professionnelle et d'une réactivité remarquable ! Très bon suivi de notre dossier de la part du directeur d'agence M.V

M. Luce a été notre interlocuteur à la Caisse d’Epargne - Paris Courcelles. On a eu un rendez-vous très rapidement pour un financement immobilier, les procédures on été traités efficacement. Merci beaucoup, je recommande cette agence.

Très réactif

Je suis très satisfaite de cette banque car j’ai bien aperçu le travail bien et complet de ces employés, toujours bien accueilli et toujours avec des réponse convainquant et positif, Mon mari et moi nous somme très content de cette agence et Le directeur Mr Verdier qui est toujours à votre écoute et le reste des conseillers qui sont disponible au téléphone et sur place. Darras Nathalie

Une agence extrêmement professionnel et sérieuse, Les employés à votre écoute et vos projets sont pris bien au sérieux, Mr Verdier le directeur est un exemple d’une banque réussi. Nous sommes très très content Zandi Touradj

En ce jour, j'ai fait la rencontre de mon conseiller Mr Mickael Luce. Il y a de ceux qui vous marquent, par leur professionnalisme bien entendu mais plus rarement par leur humanité, leur proximité, leur écoute, leur bienveillance et leurs bons conseils. Monsieur Luce fait partie de ceux là. Il a pris le temps de comprendre ma situation, d'adapter ses conseils, de tisser un véritable lien au-delà d'une relation commerciale. L'empathie ne s'achète pas et lorsque l'on sait la conjuguer avec l'aspect commercial, c'est ce qui fait de bons conseillers. Alors merci Monsieur Luce, j'invite la caisse d'épargne à tout faire pour le garder dans ses éléments car je pense que ces profils sont rares. Au plaisir de m'entretenir de nouveau. Victor Vanderhaegen

Je tiens, en tant que cliente depuis plus de trente ans à la caisse d’épargne, dire combien le directeur de la nouvelle agence de Courcelles monsieur Mathieu VERDIER est un exceptionnel interlocuteur, d’une grande gentillesse et d’une disponibilité incroyable à notre égard. Toujours souriant, aimable et extrêmement compétent pour la gestion de nos comptes.

Personnelle super sympa

accueil charmant et efficace

Tres tres bien reçu. Satisfaite je recommande

Accueil et service de qualité, Monsieur Mickael Luce (conseiller) ainsi que tous les intervenants dans la prise de rendez-vous ont été réactifs, disponibles et à l’écoute de mes attentes et de mes besoins. Je recommande vivement cette agence pour son approche humaine. La suite au prochain rendez-vous… Fabien Gomes

Très bien accueilli par madame hamoudi et madame miakakarila .

Monsieur Luce est un conseiller très compétent, professionnel et sympathique !

Salut à tous 😊 Je suis contente 😊 de ma nouvelle banque Caisse d'epagne

Après un entretien avec mon conseiller, M.Luce, j’ai eu l’occasion d’avoir bien plus qu’un simple rdv. J’ai bénéficié d’une multitude de conseils, avis, recommandations… qui m’aideront dans la gestion de mon compte.

Je suis impressionnée par la réactivité et l’efficacité de mon banquier. Il traité mes dossiers avec rapidité, écoute et en plus il m’a guidé et donné des bons conseils. Je recommande cette agence sans hésiter.

Accueil et conseils très professionnels, en phase avec mes besoins.

Tres bonne agence. Excellent service

Cliente depuis plus de 20 ans à la Caisse d’Epargne, j’ai changé à multiples reprises d’agence et la caisse d’épargne Paris Courcelles et son équipe sont de trés loin les banquiers les plus réactifs et professionnels que j'ai croisé durant ma carrière. Je pense, en particulier à Monsieur Luce mon conseiller qui sait être à l'écoute et qui fait preuve d’un professionnalisme et d'une réactivité impressionnante pour les financements de mes projets. Je recommande vivement cette agence qui est un partenaire précieux au quotidien.

J'ai reçu le 3 février 2023 un accueil commercial chaleureux de votre Conseiller Mickael Luce pour solutionner des problèmes anciens et obtenir une offre de financement. Voilà 10 ans que j'attendais le contact d'un vrai professionnel afin de renouer avec votre banque. Après avoir obtenu un rendez vous et entretien immédiat, transmis les pièces demandées, mon dossier a été réglé. Si vous m'autorisez un Conseil, après avoir été un professionnel conséquent, ainsi qu'à titre personnel depuis les années 1980 avec les Caisses d'Epargne (93), votre Collaborateur mérite un bel avenir dans votre banque. Alain Cherpantier Chef d'entreprises

Une agence super bien aménagée, l’équipe y est chaleureuse et accueillante. Toujours très à l’écoute de mes besoins.

Ravi d'être client dans cette banque. Mr Verdier est toujours disponible, réactif à chacune de mes demandes et toujours de bon conseil. Très professionnel !

Très bon accueil personnel et technique par Madame Thevenin

Les conseillers sont très professionnels, à l'écoute et très réactifs. Ils s'investissent pour vous garantir une Qualité de services. Je recommande

Bonne agence pour la prise en charge des prêts immobiliers

Super agence, Emmanuelle y est patiente, sympathique et à l’écoute ! Merci !

J’y suis depuis 12 ans , ils sont sympas , professionnel et très réactif . Mon conseiller mr LUCE a toujours été très arrangent et professionnel avec moi . M

Très satisfaite du service et de l’efficacité ! Emmanuelle, conseillère patiente et à l’écoute des besoins, elle m’a aidé à récupérer mes accès en ligne. À nouveau merci pour cet échange utile !

Je ne peux que recommander cette banque car c'est bien la seule qui a accepté de me fournir un prêt immobilier, et à des conditions plutôt avantageuses pour la situation actuelle. Mon conseiller reste réactif et à l'écoute.

toujours serviables, je recommande cette agence

Une agence toute neuve avec une équipe agréable, on m’a proposé gentiment un café. Top 👍🏽

Une équipe efficace, ils sont résolus mon soucis de fraude et j’ai été remboursé rapidement. Merci encore

Belle agence, super accueil les conseillers sont réactifs

Accueillant, disponible et efficace.

La personne qui m’a reçu était accueillante et réactive. Ma demande a été très rapidement et le service était super.

Très bon accueil, personnel avenant, je recommande ! ✅

Super banque client depuis 2014

service excellent

Tres bin accueil, bonne disponibilité Bravo

Très belle agence. Conseillers réactifs et agréables.

J'ai été impressionné par la qualité de vos services. Une superbe agence et des employés professionnels et serviables. Un énorme merci pour le directeur d'agence, M. Verdier, pour son service exceptionnel !

Belle agence, l'équipe est est réactive et efficace. Merci

Superbe agence! Un service de qualité et un conseil personnalisé, je recommande.

J’étais passé le 26/01/2023, j’ai eu Mme Miakakarila elle m’a répondu tout les questions que j’ai posé, elle est souriante. Je pense que je reviendrai. Je suis très satisfait.

Agence avec personnel très réactif et dynamique

Professionnalisme, écoute, analyse et réactivité sont les qualités que j’attends et que j’ai trouvé au sein de cette agence, particulièrement grâce à son directeur et son équipe. Je recommande sincèrement.

Super agence et surtout super équipe!! Directeur d’agence hyper pro et agréable, cela faisait longtemps que ce niveau de réactivité et de professionnalisme n’existait plus dans une banque! C’est le cas dans celle ci! Je recommande totalement en pro et en perso.

Super agence!! Directeur d’agence Monsieur Verdier pro et agréable! Un réel plaisir.

Un conseiller qui ne sert à rien ! J’ai attendu 4 mois pour qu’il ferme mon compte c’est scandaleux !!! J’ai du payé des vrais bancaire pendant les 4 mois et dû demander un remboursement Un service qui laisse vraiment à désirer Une incompétence générale ! N’allez surtout pas à la caisse d’épargne!! privilégier le crédit mutuel !

Ce n'est pas la peine d'embaucher des bac+5 pour avoir un niveau de service, d'accueil et de conseil très inférieur à celui de la Poste. Ah je précise, je suis arrivé dans l'agence à 12:30 et elle ferme à 12:45. Ceci doit expliquer cela ...

Haut

Très belle agence , très bonne équipe

Agence sympathique

Établissement très peu fiable. Ferme 30 minutes avant l'heure annoncée, bornes de retrait HS, boîte de dépôt des chèques qui ne reçoit plus de chèques. Bref rien qui va.

Excellent accueil, l’équipe est très professionnelle et compétente. De bons conseils, du temps pour comprendre le besoin, et un très bon suivi

Très satisfait de l’équipe de cette agence , surtout de mon conseiller Monsieur Luce.

Très déçue du comportement non commercial de cette agence. Notamment par le directeur d’agence (patron) qui n’a pas été à la hauteur du service client auquel j’attends d’une banque. Quand on lit les messages et la note attribuée ici, je ne suis pas la seule à m’en plaindre. Pas mécontente d’être partie ☺️

Excellent service et des recommandations bancaires pertinentes de Mr.Luce

Très bonne expérience avec mon conseiller !

Bonne agence .je suis tres satisfait du service des conseillers et de mon conseiller Mr Luce.

Bon conseiller

Je suis satisfait

Bon agence. Accueillant

Grace à vous mes projets vont se réaliser et j'en suis très heureux. Je vous félicite pour votre sens de l'écoute et votre professionnalisme.

Je suis très satisfaite des services rendus par cette agence. Réactivité,professionnalisme, et de bon conseil.

Agence au top et je conseiller Monsieur Luce qui est de très bon conseil.

Superbe agence Accueil chaleureux Les conseillers sont à l'écoute et réceptif

Merci de vos conseils, très réactif et professionnel. Je suis très satisfaite de votre patience et de votre politesse Continuez comme ça Mr LUCE

Très très satisfait de cette agence. Bon suivi, bonne proposition commerciale. Mon conseiller (Mr Luce) est très réactif et plus qu'efficace. Cela fait bien longtemps que je n'avais pas été aussi satisfait d'une banque.

La caisse d'épargne, n'a pas le statut ni la qualité de services bancaires. Si vous cherchez une banque n'hésiter par à aller vers la concurrence, il y a la Caisse Agricole juste à coté. Qualité de service, accueil, élégance bancaire.

Excellente agence bancaire dotée d’une équipe pro clients, disponible et experte sur des sujets complexes Le Directeur est particulièrement efficace et très agréable ce qui complète son savoir faire ! Bravo à tous c’est un plaisir de vous confier nos fonds !

Très très satisfait de cette agence. Bon suivi, bonne proposition commerciale. Mon conseiller (Mr HOYEAU) est très réactif et plus qu'efficace. Cela fait bien longtemps que je n'avais pas été aussi satisfait d'une banque. Agence à conseiller.

Et oui on prends les même et on recommence . Les employés de Paris ternes ont rejoins ceux de monceau et ca promets ..... on arrête pas le progrès !!! , pourquoi s’embêter à améliorer une agence quand on peut continuer à la faire sombrer . fuyer !!!!

Directeur d'agence inutile au plus au point ! Mon ancien conseiller me manque monsieur M.... ! Car avoir à faire à de tels incompétents et le manque de réactivité, agence à éviter !!! Je ne comprends pas l'écart de compétence

Absolument pas satisfaite du service de cette agence. Sincèrement je ne vois plus l'avantage d'être cliente d'une banque traditionnelle versus une banque en ligne. Dommage :(

Gros turn over des conseillers, souvent non signalé. Lenteur dans la prise en charge des demandes. Dossiers en premanence transmis, des notes internes en permanence transmises a la personne adequat. Mais aucun resultat.. Mobilité de compte entreprise il y a 5 mois avec des notes transmises a tout le service. Signée a priori en janvier 2020 apres 5 mois!! A ce jour toujours pas de mobilité. 6 mois pour resilier une assurance habitation..

Mon conseiller est toujours à l'écoute et ça fait le plus grand bien de se sentir écouter !

Me font prélever des sommes pour avoir mes relevés de compte en ligne, alors que quand j'ai fait la demande sur place, j'ai bien demandé si c'était gratuit et on m'avait répondu que oui. En me déplaçant on m'a dit que c'était une erreur et que je serais remboursée, 1 mois après ne l'étant pas, j'y suis retournée 2 fois et on me dit au bout du 3 eme déplacement que c'est normal car on ne peut pas me rembourser automatiquement des sommes aussi petites. C'est la deuxième fois que je me fais débiter des sommes sans savoir le pourquoi. Pour débiter de l'argent sans vous le dire ils sont numéros 1, mais après pour vous rembourser c'est une autre affaire ! J'ai également été a l'agence en juillet 2018 pour faire une demande de code a recevoir par courrier pour pouvoir me connecter sur internet, 1 mois et demi après, n'ayant toujours rien reçu, je retourne a l'agence refaire une demande et dont j'ai finalement reçu le code par courrier peu de temps après. J'ai aussi vu ma conseillère il y a plusieurs mois pour un changement d'adresse et j'ai dû y retourner 3 fois car : une fois elle n'avait pas fait le changement d'adresse et je continuais toujours a recevoir leur courrier a mon ancienne adresse (j'avais dû donc refournir une deuxième fois tous les papiers nécessaires), la deuxième fois elle s'était trompé dans l'adresse et la troisième fois elle s'était trompée dans mon nom de famille. Donc, a part si vous voulez passer votre temps a devoir a chaque fois retourner à cette banque réclamer, fuyez cette banque ! La pire que je connaisse !!

Gestion tout à fait lamentable. Ouverture d'un compte courant sans me prévenir, dans mon dos, sans ma signature. Quand je m'en aperçois, je réclame sa fermeture, pour laquelle je dois fournir une chiée de documents signés et me déplacer dans l'agence ainsi qu'envoyer une lettre recommandée avec avis de réception. Devant mon refus, ils me garantissent que de toutes façons, ce compte restera gratuit. Trois mois plus tard, il commence à être débité d'1€ par mois. Une horreur à fermer, banque aux horaires d'ouverture rachitique, et aux conseillers menteurs. À fuir.

Impossible de récupèrer un code confidentiel ! Incroyable !

Voleurs et menteur, ils ont tous fait pour retarder la fermeture de mon compte afin de me rajouter des frais supplémentaires sortie de nul part et ferme avant l'heure , des feignants en plus ... Prévenue vous êtes maintenant