Voici toutes les informations sur le Banque Caisse d'Epargne Paris Mouffetard qui ce trouve au 2 Rue Claude Bernard, 75005 Paris (75). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (142)
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En principe, l'agence Caisse d'Epargne Mouffetard ferme à 17 h 30, alors pourquoi il est impossible de joindre l'accueil à 17 h 08 ? Les horaires sont ils flexibles ? C.R.
Très bons conseillers que ce soit pour la gestion basique ou bien la gestion patrimoniale, la gestion des produits financiers. Ils sont à votre écoute.
Excellent accueil et également la façon dont notre problème a été pris en compte et toujours en courd
Carte avale par la machine sur laquelle il n’étais pas indiqué qu’elle était en panne, me fait toiser par les conseillers quand je leur demande une solution et me fait raccrocher au nez quand j’appelle après qu’on m’ai dit que je n’ai qu’à attendre et c’est tout. Bande sauvages
Accueil au top 😊
Très bon suivi de ma situation personnelle par ma conseillère Gestion Privée
service client catastrophique
J'aurais mis 0 si je pouvais...
À fuir.
Top 👍🏻 Je recommande !
Agence au top je recommande
Tout s’est très bien passé. La conseillère Mme Maiga a été fort sympathique et m’a permis d’accéder à des offres auxquelles , je n’avais pas pensé.
Deux fois que je prends rdv en ligne avec mon conseiller de cette agence et deux fois qu’on me pose un lapin. Impossible malgré toutes les démarches d’avoir quelqu’un avec qui échanger. Du coup, comme je n’ai pas d’interlocuteur je ne peux même pas changer d’agence !!
Nous sommes passés voir notre banquière qui est juste extraordinaire, toujours bien accueillis et très professionnelle!!! Encore merci à vous
Je suis Très satisfait.
Nous avons une conseillère très professionnelle, réactive et pro active. Ce n'est pas toujours le cas dans les banques donc c'est important de le souligner. Je recommande cette agence!
Personnels accueillants et très chaleureux
Très bon accueil, accompagnement dans les projets, excellents conseils à l’agence.
👍🏻
Accueil top !!
Très bon accueil
Excellent relationnel depuis plus de trente ans et service impeccable! Merci à la CEIF !
Super sympa et agréable
Services parfaits, grande gentillesse, conseils et écoute de Mme Maïga. Je recommande sans réserves
Très bon service de la part des conseillers. Les réponses à mes demandes sont rapides et le personnel est très réactif.
Très bon service, très attentif et attentionné, très personnalisé, les conseillères vous connaissent et reconnaissent, se souviennent de vous et répondent à vos questions et résolvent les problèmes rapidement. Je n'ai eu que des conseillères serviables et impliquées, à cette agence, qui ont toujours eu à coeur d'entendre mes besoins et de me proposer des solutions adaptées. Franchement, la qualité du service est très différente de ce qu'on peut avoir dans d'autres banques.
Agence au top ,très agréable et professionnel!
Totalement d'accord avec les différents avis concernant Mme Maiga et l'agence en générale. Une vraie amélioration depuis quelques mois. Une équipe jeune, motivée et rassurante.
Enfin une agence ou l'on est écouté. Un grand merci à Mme Maiga qui prend son travail à cœur et qui vous ECOUTE ! Vraiment très professionnelle. Merci
De bons conseils partagés avec Mme Maïga nous ont permis d'y voir plus clair dans notre volonté de placements. Nous nous sommes lancés grâce à elle, alors un grand merci !
Super accueil, équipe joviale, RDV à l'heure et bons conseils d'épargne ou financiers en général. Je recommande vivement cette agence et en outre le professionnalisme de Mme Lefevre.
Je suis très satisfait de l'accueil de Mme MAIGA et de son travail, elle a été de bons conseils. Je recommande cette agence. Merci de bien vouloir gardez le bon personnel.
J'ai été très bien reçu par Mme Maiga, elle a su répondre à toutes mes demandes. Elle est vraiment formidable. Je recommande cette agence. Merci encore
Service excellent
Toujours fermer, personnel désagréable, ferme en dehors de leurs horaires photo prise à 16h
N'UTILISEZ PAS LEUR DISTRIBUTEUR DE BILLET Je suis allé hier soir retirer de l'argent et cela a mangé ma carte Revolut. Quand je suis allé à l'agence, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi et que Brinks ne venait que deux fois par semaine pour vérifier la machine. Ils ont aussi dit que c'était un problème avec les cartes Revolut et Amex mais je n'ai jamais eu de problèmes avec ma carte Revolut à La Poste, au Crédit Agricole ou à la BNP. Je ne suis ici que 2 jours et je ne peux plus avoir accès à de l'argent liquide. Ils ne veulent pas me trouver de solution et s'en moquent franchement car je ne suis pas un de leurs clients (et je ne le serai certainement jamais maintenant). Brinks renverra ma carte par la poste à Revolut qui à son tour me la postera et je suppose que cela prendra 2 mois. A EVITER A TOUT PRIX !
L'accueil très sympathique, la conseillère est à l'écoute et très attentive à mes demandes.
Distributeur en panne! Le distributeur ne rend pas la carte. Agence fermée ce samedi! Je dois attendre mardi pour récupérer ma carte. Merci la caisse d épargne!
Hôtesse d acceuil très charmante et gentille Et surtout très disponible et compétente
Accueil chaleureux et équipe dynamique !
Votre agence est au top,accueil comme conseillers, et la directrice efficace.
Votre agence est au moins la meilleure agence de la région.merci a tous.
Le top
Merci pour votre aide et votre accueil. Bonne continuation.
Une agence qui retrouve du bon personnel. J'ai eu affaire à M. Godson civil il est très recactif et professionnel, ainsi que la conseillère à l'accueil qui est aimable sa change d'avant.
Très bon accueil client avec un conseiller à notre écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement
Parfait
Très satisfait de l’accueil au sein de l’agence. Peu d’attente, gestion efficace de mon dossier; la chargée d’accueil sait faire preuve d’une grande sympathie tout en étant vraiment attentive à nos demandes.
Parfait, merci pour tout
Accueil et professionalisme au top!
Excellent accueil et service de qualité, je recommande !
Tout s’est passé très bien avec monsieur Godson!
Mr. Civil, notre conseiller est très efficace et très dévoué, ainsi que toute l'équipe de la CE.
Service fabuleux. Mariam a été très utile hier et aujourd'hui pour régler le compte de ma mère ainsi que pour un transfert et un changement de détails. Merci Mariam!
Très bonne prise en charge, tout était parfait !
Très bon Acceuil ! Bravo à tous !
Quelle condescendance de la part des conseillers ai téléphone. C'est inadmissible et cela manque de professionnalisme. J'envoi un mail au siège. Cette attitude est déplorable. Fuyez vite cette agence d'incompetent.
Cliente satisfaite : Directrice d’agence à l’écoute, disponible et très professionnelle. Efficace, elle sait répondre vite et bien à mes demandes.
Beaucoup de problèmes malheureusement avec cette banque depuis qu'on y est pour un crédit immo, conseil à vous futurs clients, attention aux dépôts de chèques (de salaire dans notre cas), l'argent s'affiche direct sur votre appli mais vous avez réellement l'argent au bout de 21jours donc pendant cette période vous dépensez croyant avoir l'argent et 2 mois plus tard vous avez tout vos ajo qui tombe car vous étiez lourdement à découvert. Aussi dans l'achat d'une maison en construction, à aucun moment non plus on nous a parlé de frais intercalaire meme si c'est écris quelque part parmis les tonnes de documents (ce sont des intérêts qui sont obligatoire à payer pendant le temps des travaux peut importe la banque) dans notre cas ce sera environ 5000e pour l'année et bien sûr non déductible du credit immo. Le prix des cartes par mois est 4 fois plus chère que notre ancienne banque lcl...
Conseiller de très bon conseil
Agence agréable, n'hésitez pas à pousser la porte !
Très bon accueil je suis venue pour une ouverture de compte. L’équipe est dynamique j’ai été très bien renseignée.
Très bon accueil de mon conseiller
Très bon accueil du conseiller
merci pour l’accueil
Équipe très agréable et à l écoute, de bon conseil.
Rapide et efficace
Un accompagnement parfait et efficace. De très bons conseils
Excellent accueil, excellent professionnalisme
Je recommande cette agence, les conseillers sont à l’écoute de leurs clients.
Personnel accueillant, à l’écoute et serviable. Je recommande !
Très bon accueil Equipe serviable et à l'écoute
Comportement odieux… quand il s’agit de mon argent j’estime que je devrais pouvoir en bénéficier à tout moment… Et certainement pas avec une attitude et un comportement condescendant d’une personne qui ne connaît pas sa propre adresse mail pour simplifier faciliter les choses , Mme Lefèvre … il serait temps soit d’être efficace ou de connaître vos coordonnées pour ne pas nous faire perdre du temps… en occurrence, je ne confirais plus mon argent à votre banque et votre équipe et c’est ces échanges désagréable et inefficace avec vous Mme Lefèvre qui m’ont décidé à tout clôturer …
Profondément déçue et choquée par le service inexistante... Aucun service n'est fournit, nombreux courriels sans réponses, demandes ignorées... une honte. Beaucoup de temps perdu et surtout beaucoup de stresse...
Conseillère très a l'écoute et agréable
Agence très correcte, avec un super accueil, les conseillers sont très professionnels.
Agence avec un personnel et un accueil très agréable
Rien à redire, je recommande vivement cette agence
Haut
Super agence
L'agence avec le pire service client et les conseillers bancaires les plus incompétents qui, de plus, essayent d’arnaquer leur client en facturation d’assurance ou d’autres services jamais souscrits! Je pense dans ces cas là il faut porter plainte!
Comptes clôturés. Gestion du client catastrophique, aucune disponibilité, ni par mail, ni par téléphone, personne ne répond. On paie pour un service dont on ne peut disposer. Mon conseil : passez votre chemin.
Quand vous n'avez besoin de rien tout va bien. Dès que vous osez demander quelque chose il relève du parcours du combattant pour prendre contact avec une personne (mail et téléphone) de l'agence. Quant à la résolution de votre problème (par problème j'entends gestion de votre compte) il faut se lever de bonne heure ce qui n'est visiblement pas le cas dans cette agence. 45 jours après ma demande initiale rien n'a été fait... je suis actuellement à découvert sur ce compte grâce à la non compétence de cette agence. J'ai mis 1 étoile parce que moins m'est impossible. Un client qui espère pouvoir partir rapidement de cette banque!!!
A l’ecoute de ses clients, directrice et conseillère très gentille et à l’ecoute.
L'agence avec le pire service client et les conseillers bancaires les plus incompétents qui puissent exister. Fuyez ! Frais bancaires à tout va, facturation de nouveaux services jamais souscrits.
Je suis ingénieur. J'ai clôturé mon compte car je trouve leur service client lamentable.
Ne repondent jamais au telephone...
Je n'aime pas insister mais l’expérience avec cette agence n'est pas terrible, outre les divers démarches qui s'éternisent et l'attitude de certaines personne rien ne vous donnes envie d'y aller.
J'ai cru halluciné! On me propose de changer de carte bleue le 25 mai alors que l'autre expirait en 2021 . Je dis oui en disant c'est mieux et pas plus cher pourquoi pas et je l'aurai en 5 jours. Mais rien de tout ça! Je suis très énervée car toujours ps de carte bleue Visa premier à l'heure actuelle et je ne peux ps retirer d'argent ds ma banque car ils font des travaux qui empêcherait cela et lorsque je me déplace pour râler après avoir envoyer des lettres une des conseillères me rigolent au nez. Je trouve cela inadmissible ! Ils ont le culot de m'envoyer une lettre type hier pour me dire qu'elle devrait arrivé le 18 juin. A fuir absolument. Ne respecte pas leurs clients.
Très difficile voire impossible certains jours à joindre
S'il était possible de laisser une note négative, c'est ce que je ferais. Attitude détestable des guichetiers, rien ne fonctionne normalement, frais à la louche abusifs (illégal au fait), il faut refaire les mêmes démarches plusieurs fois pour que quoi que ce soit prenne effet. Même quand on est client (a.k.a, gros con qui se fait enfler) depuis des années, aucune qualité de service. J'me casse.
FUYEZ cette agence !!! Personnels incompétents, grossiers, ils ne servent à rien à part prélever votre argent. Je n'avais pas de conseiller pendant 2 ans et ils en avaient rien a faire !! Allez voir les banques en lignes, c'est moins cher ET MIEUX !!!
Nous partageons sur cette agence les avis très négatifs qui précèdent celui-ci. Très mauvaise agence, les quelques rares bons conseillers que nous avons eu jusqu'à maintenant ne restent pas et on les comprend ! Le responsable d'agence est une vraie catastrophe, il raccroche au nez de ces clients ....
Tres mauvais accueil ce jour, je suis tomber sur une employée à première vu presser de finir sa journée , qui ne me laisse même pas le temp de lui expliquer mon probleme qu'elle a deja la reponse ! Hautaine et très désagréable , qui na pas voulu se casser la tete a 30 minutes de la fermeture. ( même en lui expliquant que j'ai fais 50 km pour venir). revenez demain me repondt elle . Agence a évité je pense .
Je déconseille vivement l'agence Caisse d'Epargne Mouffetard dans laquelle j'ai été client pendant 7 années. A l'exception d'une conseillère (qui m'a accompagné 2 ans jusqu'à son congé maternité), je n'ai jamais été suivi correctement par les autres conseillers qui se sont suivis et se ressemblaient. Très peu de réactivité et de solutions sur-mesure, j'ai souvent été obligé de me déplacer physiquement pour faire avancer mes requêtes. Aujourd'hui, je suis en train de me battre avec l'agence (avocat à l'appui) pour clôturer mon dernier compte, plus de 8 mois après en avoir fait la demande...! Evidemment je continue de payer des frais bancaires... A l'heure de la montée en puissance des banques en ligne, ce n'est pas intelligent de négliger ce qui fait la seule force d'une banque traditionnelle comme la Caisse d'Epargne : la relation client et la qualité de service.
Superbe agence. Je la recommande vivement.
Vraiment le service est pitoyable et incompétent, ils comprennent pas la demande du client!!
Cette banque est une catastrophe, je déconseille! Même les conseillers ne restent pas! Frais injustement prélevés, non respect des accords, aucune considération alors que je suis cliente depuis + 10 ans! En train de changer de crèmerie !
Cette agence est une blague. Je suis client et je voulais ouvrir un compte d'épargne chez eux. Après avoir envoyer un mail on m'appel deux jour plus tard à 10h, ayant la chance d'avoir un emploi je n'ai pas pu répondre correctement à l'appel, j'ai donc demander à être rappeler à 12h et on me dit ok. A midi rien 12h15 j'appel toujours rien je rappel à 30 puis 45 rien... Soit. Je retente ma chance tout les jours à des horaires différents. Aujourd'hui j'étais bien décidé à avoir mon information. Après 5 appels sans réponse on me répond !!!! Je demande mon conseillé. Là 12 minutes d'attente avant que ma patience soit légèrement ébranlée.. Je raccroche je rappel (une dizaine de fois cette fois-ci). Je retombe sur le même standardiste (qui répond par allo et c'est tout professionnalisme/20?) et là il me dit : pourquoi vous arrêté pas d'appeler je vous ai transféré tout à l'heure le tout d'un ton qui fait presque oublie que cette banque demande des frais à ses clients. Je demande l'information dont j'ai besoin et il me dit vous n'avez qu'a aller sur internet... Pour tout ceux qui cherche un boulot planqué je pense que vous ne devriez pas raté une occasion pareil ! Foncez chez eux ! Tout le monde se fous des clients, même ceux qui vienne le stylos à la main pour ouvrir quelque chose chez eux... PS : si le directeur voit ce commentaire je lui conseille d'engager 1 BEP Secrétaire et 4 BEP Vente car vu que personne ne connais les produits proposé autant avoir un minimum de tchat pour espérer quelque chose.
Horrible . A déconseiller !!
Très bonne agence. Conseillers pros
Ne respecte pas les termes du contrat de prêt. Ne donne aucune explication Cette agence sinon cette banque est une calamité.
Nul ! conseiller qui change tout le temps, ne répond jamais au téléphone, quels services rendus : zéro. Il ferait mieux de fermer cette agence. Que des paresseux et des fumistes.
Le distributeur de l'agence a avalé ma carte et celle de plusieurs clients sans aucune raison. 4 jours plus tard, je n'ai toujours pas ma carte. La directrice de l'agence ne semble pas comprendre l'énorme gêne occasionnée par un défaut de la machine dont elle a la responsabilité et dont la marque est caisse d'épargne, en rejetant sur la Brinks. Un pur scandal.
Il y a un monsieur qui travaille dans ce magasin chez Claude Bernard il est toujours trop grossier avec les clients et PAS UTILE du tout... une fois il a fait une erreur de 82€ et ils ont mis 8 mois pour les remettre sur mon compte.. .Je ne le recommande pas du tout !!!