Caisse d'Epargne Paris Porte de Saint-Cloud Banque

Je suis reconnaissant a M. Noemane MINHAJ qui travaille a cette succursale. Extremement agreable et efficace. Un atout pour l Ecureuil et ses clients.

Je suis extrêmement mécontente du service de cette caisse d'épargne. Après quatre ou cinq années à ne jamais pouvoir voir de conseiller qui change tous les deux mois, une partie du temps sans conseiller attitré. Service zéro pour cette banque. Voilà plus d'un an et demi que j'ai changé de résidence et que la clôture a été faite par mon nouveau conseiller dans les hauts de france. Voilà deux ans que mon compte est ouvert et que je continue à recevoir des messages de débit de frais bancaire. Apparemment je dois renvoyer tous les papiers moi même. Il en est hors de question. Je ne vais pas payer des frais pour clôturer mon compte. Service déplorable. Je n'ai jamais mis de commentaire négatif dans ma vie. J'espère que celui ci permettra de faire bouger les choses. Banque à fuir si vous n'avez pas 100.000 euros sur votre compte.

Personnel sympathique notamment Monsieur Neomane MINHAJ

Aujourd’hui j’ai eu un problème avec mon application, et mon interlocuteur Mr Noémane Minhaj a été très compétant et rapide sur ma demande.

Noemane le conseillé très agréable et très professionnel a su gérer parfaitement mon problème très rapidement.

Le conseiller M. Noemane est très accueillant et respectueux. Toutes les fois où je suis passée, on m'a très bien accueilli.

Très bien accueilli par mon conseiller Monsieur Noémane qui a été génial je le recommande.

Merci beaucoup pour le service exemplaire de noemane !

Personnel très pro et à l’écoute ! ✨

Un énorme merci à Noemane qui a eu beaucoup de patiente avec moi je vous le recommande tres fortement

Noemane au top comme d’habitude même si je ne suis pas de l’agence je me permet toujours de venir le voir et c’est avec un grand sourir qu’il me reçois. Je recommande

Bien reçu efficace, Second d'agence Myriam

Je recommande !! Noemane un jeune conseiller à l’accueil très aimable je vous conseille très fortement de vous adresser à lui directement pour toute vos demandes un grand merci à lui même si je ne fais plus parti de cette agence

Je remercie Noemane qui m’a très bien renseigner et a été très agréable avec moi.

Pour la première fois depuis des années, Noemane, a l accueil m a reçue de façon professionnelle et respectueuse, cherchant avec moi une solution à un petit souci, merci à lui en espérant qu enfin les personnes comme lui restent un peu plus longtemps que qq semaines ou qq mois!

Excellent accueil téléphonique de Noémane. Proposant de multiples solutions et répondant précisément à toutes mes questions.

Je suis chez la caisse d’épargne depuis plusieurs année maintenant et j’ai toujours été très satisfait des services proposés. Un grand merci à monsieur Mineau, le directeur, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute et de bon conseil. Je recommande vivement !

Très bonne banque, je recommande fortement. Des échanges téléphoniques très fluides avec Monsieur Noemane Minhaj qui est très agréable et professionnel. Madame Attrey très gentille et professionnelle.

Excellente agence que je recommande, enfin une agence réactive et qui répond aux besoins de leurs clients. Bravo à la direction !

Super ! ENFIN des personnes compétentes dans une agence, réactif et toujours à l'écoute ! Monsieur Mineau a définitivement sauvé l'agence qui coulait l'année dernière...

Très bon accueil et bonne réactivité de la part de Noemane, même si je ne suis pas de l’agence il m’a accompagner tout au long de ma demande merci a lui.

Excellent accueil et très bon service de la part de mon banquier. Je suis très satisfait. Merci encore

Bonne accueil

Très bonne expérience, conseillère très à l'écoute et réactive.

Je vous remercie d'avoir pris en considération ma demande et pour votre réactivité en répondant dans les 24 heures. Un service d´excellence !

Un grand merci à mon conseiller d'agence (M. MINAGE) qui a été d'une grande disponibilité et très professionnel dans la gestion bancaire de mon compte et qui a répondu à toutes mes attentes. Encore Merci.

Très bonne expérience aujourd'hui, on m'a répondu au téléphone aimablement et j'ai pu déposer des espèces en pièce, ce que beaucoup d'autres agences bancaires ont refusé

Excellente réactivité de la part du directeur et de ma gestionnaire de compte pour obtenir des documents importants pour une démarche administrative. Le processus pour le prêt étudiant de mes enfants s'est très bien passé avec de très bonnes conditions financières. Je recommande cette agence.

Agence accueillante et à l’écoute

Service rapide, aimable et efficace. Merci

Après avoir eu une mauvaise expérience avec une conseillère pas compétente du tout enfin l agence retrouve un directeur à l écoute professionnel et de bons conseils Il était temps car depuis qq temps cette agence laissait à désirer et pourtant je n avais eu que de bons directeurs depuis 2010 ou avant Merci monsieur Et ravie de vous avoir comme interlocuteur

Très écoutant. Merci !

Agence qui a l'arnaque comme principe de fonctionnement. Portez plainte!

Satisfaite, je vous recommande l'agence.

Accueil accueilant très réceptif a notre question et de tout autres services très professionnel

Il ne faut absolument pas avoir d’urgences avec cette banque! Il ne peuvent rien faire à chaque fois pour n’importe quel situation. Impossible de les avoirs au téléphone, et pour les prises de RDV c’est uniquement dans 3 semaines donc impossible de prendre RDV. J’ai une urgence mais aucun retour de leurs part !

Venant déposer des chèques, j'ai demandé à l'accueil de bien vouloir vérifier mon bordereau. Après avoir vérifié à contre cœur, je l'entend dire après avoir le dos tourné : Yen a marre des assistés !!!! Et cela devant un client. Sans dire mots, je me suis retourné vers lui et il a paniqué devant moi en criant au secours, laissez moi tranquille. Heureusement que mes comptes ne sont pas dans cette Agence.

Agence devenue catastrophique depuis le départ de l'ancien conseiller. J'ai du partir en cette fin d'année alors que c'était ma première banque.

Fuyez des que vous le pourrez. Conseillere qui annule un rdv 10 min avant l heure car souffrante rdv qui etait prevu a la base a 15h. On a deja du mal a avoir des rdv mais des qu on en a un il n est pas assuré. Quel regret que M GENEVET soit parti il etait genial et surtout pleins de compétences.

Manifestement ils sont trop riches pour recevoir les nouveaux clients , j'ai essayé de prendre rdv par internet et personne m'a rappelé, du coup j'ai essayé les téléphoner et personne répond alors je me suis déplacé directement à l'agence pour prendre rdv et ils ont pris mes coordonnées pour qu'une responsable me rappelle et devinez quoi ? Personne m'a rappelé. Pas grave je suis allé à la concurrence bien plus professionnelle , faudrait commencer à faire votre boulot plutôt que de vouloir QUE gratter l'argent .

Conseillère très agréable et efficace.

Je déconseille cette agence qui est une source de problème, j'ai souscris un crédit immobilier à la caisse d'épargne qui a été laissé à l'abandon hors que j'avais signé un taux à 1.65%, puis ils reviennent quelques mois après pour me demander de signer un taux à 2.60% une honte !!! Aucun suivi des comptes et dossiers par des conseillers incompétents, il débite des frais sans raison valable. La liste des problématiques est longue...

C'est ma pire expérience, cette agence! Aucun respect pour les clients, le changement des conseillers etc etc...

Ne répondent jamais aux e-mails, décrochent le téléphone une fois sur 10. Cela fait un mois que j'essaie de les joindre pour fermer mon compte. Impossible.

Excellente agence bancaire, avec des membres du personnels à votre écoute et particulièrement efficaces :)

Indisponibles

Très satisfait de cette agence

Satisfaite, je vous recommande l'agence. Je suis Cliente de Caisse D Epargne depuis pas mal d'années. Mes comptes ne sont pas gérés par cette agence et par le fruit du hasard je suis passé devant et je me suis arrêté afin de pouvoir effectuer les opérations que j'avais besoin et une demande d'information. L'agence était super accueillante très agréable et les personnes qui m'ont donné mes informations également. Ce qui m'a permis d'avancer sur les projets professionnels et personnels car ils m'ont écouté et recommandé au mieux Ils ont Effectué mes opérations ont été à l'écoute, agréable et professionnelles, etc. Elles ont été au-delà de mes espérances et j'en suis vraiment ravi. Ce n'est pas toujours le cas dans toutes les banques mais là j'ai réellement été satisfaite et toutes mes demandes ont été traité et j'ai même eu un suivi où on m'a recontacté afin de me confirmer si tout était bon pour moi. Je vous recommande cette agence.

Merci pour vos conseils. Ravi d'avoir transféré mes comptes dans cette agence.

Merci pour votre disponibilité et votre réactivité . Agence agréable et bel accueil . Je recommande cette agence

Bon accueil et des conseils répondant a mes besoins

Merci pour votre accompagnement au quotidien, super équipe.

Merci pour l'accueil

Mr l'encou est toujours de bon conseil.

Accueil Très chaleureux de ma conseillère !

Conseillère au top

Après avoir connu plusieurs conseillers plutôt très médiocres, le niveau de l’Agence de mon point de vue, remonte : il s’est relevé avec l’arrivée d’une nouvelle et excellente conseillère (je ne sais pas si j’ai le droit de la nommer ici), bref une très bonne expérience de l’Agence. En espérant que ma nouvelle conseillère puisse être pérenne ! J’ai même parrainné un proche, qui est également ravi.

Le plus important dans une banque ce sont les gens qui y travaillent. Dans cette agence, tout le monde est à votre service pour proposer des solutions adaptées aux besoins de ses clients Merci pour votre professionnalisme 🙏

Accueil au top !!

Super efficace ! Conseillère au Top merci !

Bon accueil et à l'écoute

Non cliente de l'agence mais demande d'information, accueil souriant et chaleureux. L'équipe a été à l'écoute et réactive pour répondre à ma demande dans l'urgence. Je recommande vivement.

Conseillère très agréable et bon suivi

Très bonne accueil.

Bonne experience

Très bonne agence , professionnelle et bienveillante à l’image de la conseillère Ait Djoudi Myriam

Conseillère au top , très pro.

Très Pro ! Merci Myriam.

Aucun suivis Les conseillers en font le moins possible Vous facturons des frais sans vous le dire et vous ne pourrez coupez certains paiements que 7 mois après à base de -20e par mois. Les conseillers changent sans vous prévenir Carte bancaire qui a du être changé 3 fois en l’espace d’un an car problème technique. Application qui ne fait que sauter A l’agence les gens sont plutôt correct en revanche! Ne pas vous fiez au commentaires positifs qui ont tous été fait le même jour qui sont la juste pour remontez un peu leur note, mais ne vous cachez pas derrière de faux avis assumez d’être une mauvaise agence!

L'accueil de cette agence s'est dégradée en qques mois , plus aucun accueil téléphonique, plus de réponse au mail, a croire que cette agence est fermée.

Superbe agence, personnel accueillant très réactif pour ma demande de prêt. Merci à la directrice !

Impeccable, rien à redire. Personnel qualifié et serviable je n'ai jamais eu de soucis tout s'est toujours bien passé !

Superbe agence , toujours bien accueilli, equipe professionnelle et à l écoute

Très bon accueil & bonne réactivité !

Sympatique et surtout professionnelle, à recommander

Excellente équipe toujours sympa de passer a l’agence.

La directrice ainsi que l’adjointe sont réellement disponibles pour les demandes. J’ai réalisé mon prêt immobilier cet été et j’ai toujours été reçu avec le sourire . Sam

Ce n'est pas la Caisse d'Epargne en général qui est une mauvaise banque, mais uniquement cette agence en particulier. En commençant par les conseillers et jusqu'à la directrice de l'agence. Aucun respect pour les clients, personne ne répond au téléphone, ni au mail, ni aux messages sur la messagerie interne. Je suis arrivé par erreur à être client de cette agence, car j’ai pris un crédit via un courtier, mais je regrette énormément de l’avoir fait. Si vous hésitez entre quelle agence choisir, fuyez celle-ci à Porte de Saint Cloud à tout prix ! Aucune valeur ajoutée, uniquement du temps perdu !

Ma carte ayant été aspirée par un distributeur défectueux, je me suis présentée à cette agence pour retirer de l'argent en attendant de recevoir ma nouvelle carte. On m'a accueilli en pleine journée de travail, sans rendez-vous et la directrice s'est occupée de mon problème elle-même efficacement et rapidement. Très bonne experience.

Impossible de mettre 0 étoiles. Plusieurs rendez-vous téléphonique pris sur l'application, aucune réponse. Quand j'appelle l'accueil pour leur informer que la conseillère n'honore pas les rendez-vous, on nous parle désagréablement en disant qu'elle est occupé et qu'il faudra reprendre rendez-vous malgré les nombreuses prises de rendez-vous sans réponse... Un cercle sans fin. Je déconseille fortement cette agence sauf si vous ne voulez réaliser aucun projet ni d'avoir de réponse à vos questions.

Accueil téléphonique pitoyable le 7 juin matin. Une simple demande de relevés de compte pour pouvoir basculer sur une caisse de ma nouvelle région s’avère impossible!!! puisqu’ils ne sont pas capables entre eux de se les procurer… adieu la caisse d’épargne après 30 ans

Équipe compétente. La directrice et en particulier ma conseillère ont été très efficaces et professionnelles dans la gestion de mon dossier. Mille mercis

Fuyez, zéro étoile !

Le jeune à l'accueil est désagréable, pas de tout disponible. Ça ne sert à rien de faire travailler des gens comme ça.

agence à fuir la directrice est injoignable vous pouvez toujours essayer, Cela fait 2 mois que j'essaie de la joindre sans aucun succès( Le personnels est la directrice son vraiment incompétent !!bon courage

Expérience déplorable depuis plus de dix ans. Aucun professionnalisme. Aucun sens du service. Conseillers changeant en permanence sans qu’on soit informé. Aucune communication -compte bloqué sans explication, rejets d’opérations dus à des pannes informatiques… en revanche, multiplication des frais à tous propos, pour un service inexistant. Du jamais vu. N’attendez de la Caisse d’Epargne que des problèmes que l’on ne rencontre dans aucune autre banque ! Manque de respect du client… et des personnes.

incroyable, refuse tout simplement d'ouvrir un Livret d'Epargne Populaire (je rappelle qu'il s'agit d'une caisse... d'Epargne, dès fois qu'ils aient eux-même oublié) si on n'ouvre pas un compte courant en sus. J'en ai déjà un ailleurs, je vais pas faire collection ! Ce comportement de petits mafieux, mon Dieu. A oublier…

Agence très sympa. Personnel accueillant, souriant et efficace. On a vraiment le sentiment d’un service de qualité et personnalisé

Agence a fuir. Des conseillers personnels qui changent en permanence sans prévenir, aucun suivi. Personnel insuffisant. Un accueil qui se laisse à désirer. Il faut se plaindre et appeler plusieurs fois pour avoir gain de cause.

La directrice est une folle Le mec de la réception est complètement à côté de la plaque On m'a volé de l'argent, mal parlé, et tout ça sans jamais faire ce que je demandais Fuyez cette banque

Presque pas de service client Malheureusement 😒

Une des pires relations que j'ai jamais eu avec une banque. Plus d'un mois et demi que des mails restent sans réponse. Un standard téléphonique dit faire passer le message, mais qui ne fait en réalité rien bouger. A se demander si quelqu'un travaille effectivement dans l'agence et si les clients ont un minimum le droit à demander quoi que ce soit, aussi simple que cela puisse être. Bref, un professionnalisme proche du zéro. Plus le temps passe, plus je paie pour des service dont je n'ai pas besoin et sans possibilité de faire avancer les choses. A se demander si ce n'est pas fait exprès.

Agence et conseillers exécrables. Aucun respect pour les clients et impossible de prendre RDV pour récupérer votre argent. Fuyez !

Agence à éviter, impossible de prendre un rendez vous avec conseillé financier qui me bloque l accès à mon argent raison invoquer covid 19.

Pire agence de France. Impossible de leur faire faire quoi que ce soit sans s'énerver.

Personnel qui n'essaye même pas de trouver des solutions quand vous êtes dans une situation délicate, on me pousse vers la sortie alors que je souhaite retirer de l'argent qui ce trouve sur mon compte sans aucune raison particulière si ce n'est qu'il n'y a plus de carte de retrait même si je pense qu'on veut juste m'empêcher de retirer. Merci la Caisse d'Epargne de Pte de Saint Cloud.

Personnel dédaigneux et malveillant

Agence a fuir.....une incompetence et un accueil hors du commun...mais dans le mauvais sens !

Catastrophique. Surtout depuis 2 où 3 ans. J'ai du quitté la banque alors que j'y ai toujours été en raison du pire conseiller de l'histoire. Ça en devenait dangereux.

Agence catastrophique. Aucun sens de la prétendue relation client. Conseiller glacial, qui ne répond pas aux messages et surtout, très moralisateur de l'instant où vous ne rapportez pas suffisamment... Mais les leçons sont bonnes pour le client, pas pour la banque qui surfacture le moindre dépassement, rejette les opérations pour quelques euros sans vous prévenir (et refacturent encore le rejet), entraînant des surcoûts jusqu'à 50€. J'ai un autre compte à la BNP : ça ne se passe jamais comme ça ! Bref : A FUIR absolument.

A évité absolument... Si vous êtes un jeune étudiant, il vous propose des trucs absolument farfelu, notamment un prêt ou autre option payante qui mettent en place sans réellement vous en parler. Vous vous retrouvez avec -30€ par mois, sachant qu'étant étudiant vous gagnez déjà pas beaucoup d'argent, mais alors s'ils en rajoutent !!! Ils adorent pratiquer l'abus de confiance et la manipulation, si vous êtes jeunes que vous savez peu de chose dans les banques, je vous recommande d'être accompagner par un parent, afin d'éviter que vous signez des contrats sans réfléchir. Si vous avez un problème ou si vous vous êtes fais avoir, contactez l'association de protection des consommateurs, ils m'ont permis de régler mon problème.

Très mauvaise agence ! Mal gérée et les conseillers ne sont pas honnête, obliger d'ouvrir un compte épargne oui une assurance pour conserver un compte courant chez eux ! A éviter !

Je voulais mettre zéro étoile mais ça ne marche pas donc j'en moins une mais considérez quelque vaut zéro en realité. Je viens juste d'emménager dans le 16eme et j'ai voulu faire un transfert de mes comptes dans cette agence. La commerciale me dit que je n'ai pas de forfait avec ma carte bleu. Je réponds c'est une visa. Elle dit qu'elle ne prends les nouveaux clients que s'ils prennent un forfait (assurances...) mais sue peut être sa collègue accepte de prendre les clients sans forfait. J'ai répondu que si c'est pour me forcer à prendre des produits financiers je préfère restée où je suis ! Elle me questionne vous restez à Gambetta alors ? Je répond froidement oui ! au revoir ! Et je suis sortie. Avant j'avais voulu consulter tous mes comptes avec le robot à l'intérieur de l'agence : Il se bloque et je vais voir la commerciale qui répond sans hésitation (ils ont l'air d'être habitués dans cette agence) Ah c'est les Micro coupures, il faut attendre ! J'étais très anxieuse car ma carte était prisonnière du robot. Ça fait peur de venir consulter ses comptes à partir de ce distributeur. Je ne mettrais plus les pieds dans cette agence.