Caisse d'Epargne Pont de Vaux Banque

Nous avons super bien été reçus ma conjointe et moi par le directeur d'agence M Bouchaib. Joignable, à l'écoute et très rassurant. J'avais eu échos d'une mauvaise gestion de l'ancien directeur d'agence mais le nouveau est vraiment top.

toujours très satisfait de mes visites

Mal honnête

Cette banque se contente d'être un dortoir à liquidités, et ne propose aucun des services d'accompagnement ou de conseil que l'on peut légitimement espérer de son banquier. Lorsque mon livret jeune a été clôturé pour cause d'atteinte de l'âge maximal, et que j'ai repris rendez-vous pour évoquer mes solutions d'épargne, aucun conseil ne m'a été prodigué, j'ai moi-même proposé les livrets classiques à ma conseillère bancaire. Par la suite, un autre conseiller d'une autre banque m'a démontré que ces choix n'étaient malheureusement pas les bons pour optimiser mon épargne au regard de ma situation. Idem lorsque j'ai voulu me doter d'un compte bancaire pro pour mon activité professionnelle : nous ne sommes pas compétents, un chargé de clientèle professionnelle vous rappellera . J'attends toujours l'appel un an plus tard ! Bref, une autre banque saura sans aucun doute mieux vous conseiller.

Chèques perdus, incapables de traiter le problème

Expérience très amère auprès de cette caisse d'épargne qui n'a fait que mal me conseiller. Il y a 5 ans, suite aux conseils d'un de leurs employés, j'ai souscrit à un crédit renouvelable qui n'a tout bonnement AUCUNE utilité si ce n'est me faire perdre de l'argent avec un taux d'intérêt astronomique. Le conseiller aurait dû me dire clairement que ce n'était pas une bonne idée (chose qu'à faite un autre conseillé situé dans une autre banque caisse d'épargne, comme quoi les bons conseilles peuvent exister) INCOMPETENTS.

Une étoile parce que zéro étoile est impossible. Un dossier qui traîne depuis 1 an entre 2 caisses régionales différentes, 5 visites à l'agence, des mails sans résultat. Et aucune solution... la seule réponse est: le directeur est en vacances, le directeur régional est en vacances, vous n'avez qu'à exprimer votre mécontentement sur l'application. Aucune empathie, aucun sens du client, aucune prise en charge. Les banques en ligne ont un bel avenir!

Depuis que j'ai intégré cette agence, je me sens plus sereine et en confiance...enfin ! Le service à la clientèle est au top et les retours suite aux envois de mails sont plutôt rapides. Par ailleurs la disponibilité, l'écoute et la réactivité du directeur d'agence sont fort appréciables.

Une horreur, nous nous sommes rendu la bas pour un dossier professionnel, déjà le conseiller pro absent mais nous faisons le rdv par téléphone en compagnie du directeur d agence. Nous ne sommes pas pris au sérieux car nous parlons chr ( restaurant) nous sommes des professionnels depuis +de vingt ans. À la fin du rdv qui était grotesque, on nous dit qu ils réfléchissent et nous contacte fin de semaine. Aujourd’hui un mois après j attend toujours leur appel. Du coup j avais déjà démarché 2 autres banques très pro , et l accord a été immédiat. N allez pas chez eux se sont de vrais rigolos et surtout aucun sérieux de leur part.

Le directeur d'agence Monsieur Martin est désengagé et ne se souci pas de ses clients. Il ne connait pas la notion du relationnel. J'ai fermé l'ensemble de mes comptes à la Caisse d'Epargne à cause du manque de sérieux de l'accompagnement. Tournez-vous vers d'autres agences/banques.

Je suis assez d accord avec l avis précédent, banque d une époque révolue, le personnel mou du genou, ne sait pas utiliser les outils actuels, et il est difficile d obtenir une réaction de leur part, c est assez désespérant, voir crispant.

INCOMPÉTENT ! NULS ! Malheureusement obligé de mettre une étoile pour écrire un commentaire. Dévastant de voir une banque prendre les gens pour des C*** et qui crée des problèmes !! Gestion de dossier ZERO ! Si vous voulez une banque efficace, oublier les !! Heureusement que toute les banque ne sont pas comme ça !