Caisse d'Epargne Prado Perier Banque

J’ai pas les mots

Impossible de joindre l'agence. J'habite désormais loin de Marseille et je ne peux pas y aller physiquement... personne ne répond malgré plusieurs messages envoyés par l'application Caisse d'Epargne depuis 5 mois, malgré un courrier recommandé et le service clientèle interne à la banque envoie un mail à l'agence qui ne répond pas ...que faire de plus ?.. Je ne peux pas utiliser mon argent comme je le souhaite et c'est très désagréable.

Une service d'une extrême médiocrité et je cautionne entièrement les critiques négatives de cette agence. Tant mieux s' il y a eu quelques clients qui sont bien tombés, a moins que ce soit à la tête du client. Depuis juin 2023, j'attends toujours les informations demandées sur mes produits que je détient à la caisse d'épargne. Pour accéder à mon assurance vie , j'ai du faire une plainte incroyable. Madame Odessa Baccino semble surtout intéressée à vendre ses produits à n'importe quel prix. Donc si vous n'achetez , vous serez ignoré. Il est loin ou la caisse d'épargne était une banque populaire de proximité. C'est devenu la médiocratie!

Je suis extrêmement satisfait de cette banque, et plus spécialement de ma conseillère Mme Odessa BACCINO. Son accompagnement professionnel et son approche humaine sont remarquables. Sa compétence, son attention, et ses conseils clairs font d'elle une conseillère exceptionnelle. Je recommande vivement ses services en toute confiance.

Problème en cours de règlement avec le Directeur d'agence

A fuir, service médiocre.

Un grand merci à l'agence Caisse d' Epargne Prado Perier de nous avoir accompagné dans notre projet d'acquisition. Conseillers à l'écoute, disponibles et professionnels! Je recommande ++

Pourquoi le libre service écureuil censé être ouvert 7j/7 de 6h à 22h est toujours fermé après 18h ? Contrairement à ce qui est écrit sur la porte de l'agence

Encore une super expérience à la caisse d’épargne , des conseillers a l’écoute , professionnels et qui se rendent disponibles ! Je ne changerai pour rien au monde d’agence

Je comprends pas les avis si négatifs,je n' ai jamais eu de soucis depuis des années avec cette agence, tant par le directeur, que par les conseillers que j ai pu avoir. Nous avons obtenu un crédit immobilier sans soucis, j ai souvent acheter, revendu des véhicules, fait des reprises de prêt etc.... sans un problème. Nous avons toujours été bien reçu, fait de discussions de reflexions, on ne m a jamais poussé à faire un prêt. Après les avis fait aussi y faire attention. J ai toujours eu le numéro de mon conseiller, qui m a toujours rappelé et orienté sur mes souhaits. J ai même eu parfois le directeur en ligne, même chose que la phrase précitée Pour ma part, je ne bougerai pas, l herbe n est forcément plus verte ailleurs, et pour moi, c est la mieux que j ai pu avoir.

Répond jamais ni téléphone ni email

Je ne recommande pas du tout cette banque cela fais bien longtemps que je suis cliente là-bas, ce n’est pas pour rien que je suis partie voir la concurrence. J’ai pris 2 rendez-vous par téléphone avec monsieur Kespi je n’ai jamais étais appelé, ni de retour pour me dire que les rendez-vous était annulé. J’ai envoyé des mails, aucun retour non plus. J’ai ensuite appelé la banque pour avoir mon conseiller Jeremy Kespi au téléphone, TOUJOURS PAS DE RETOUR. Si il faut laisser un avis pour avoir des nouvelle de ce conseiller alors pourquoi pas je tente une dernière fois. Quand on a besoin d’aides et de conseils c’est une honte !!!! Un conseil FUYEZ.

J'avais rendez-vous le 17/01/2023 en début d'après midi. Pour ouvrir un compte. Mon rendez-vous a était annulé. J'ai était contacter par l'agence . Mais je n'es pas pu répondre. Donc la je suis d'accord c'était de ma faute . Bien que pour me donner rendez vous . L'agence envoie un SMS. Alors elle pourrais aussi envoyer un SMS pour annulé. Pas grave. Par contre je n'es toujour pas était recontacter pour convenir d'un nouveau rendez-vous ?? Et la j'estime que ces plus graves. Parce que ça veut dire . Que soit les employés de l'agence sont incompétent, soit ils les employés de l'agence on n'ont rien à faire des potentiels clients qu'ils pourrais avoir en plus. Après ils peuvent être malades ou en sous effectifs aussi. Du coup au vu des commentair peut élogieux que j'avais lu. J'hésitais a y allais.J'ai quand même décidé de voir par moi-même car l'agence ce trouve près de chez moi. Malheureusment ils ont pas fait mentir les critiques à leurs égard. Dommage.

J'ai qu'un mot à dire sur cette agence: INCOMPÉTENCE !

Conseillère : Odessa pas aimable , parle d'une façon très sèche envers ses clients , de plus ce qu'on lui demande elle mais du temps a le faire ou renseigne mal . CHANGEZ DE MÉTIER MADAME.

accueil sympathique ,efficace et rassurante merci à mon nouveau conseiller

Laura Dipas ma conseillère est juste top , très professionnelle ! tres bonne agence je recommande, beaucoup mieux qu'à Borelly.

Banque désastreuse accueil horrible personnel désagréable et incompétent

Ma conseillère est au top à l'écoute. L'accueil est efficace et rapide toujours avec le sourire. Je recommande cette agence

Le 19/08/2021 Je remercie M le Directeur de l'agence Prado Périer pour sa réponse à ma lettre du 06/08/2021. La conseillère et des agents d'accueil font du tort à votre établissement. Une grande banque se doit d'avoir un personnel irréprochable. Jean Pierre Bartolo

Accueil très sympathique. Il y a peu d’attente et je reçois toujours de bon conseils. L’équipe est top, je recommande !

Je ne comprends pas les avis négatifs sur cette agence dans laquelle je suis cliente depuis avril 2021. Je suis gérée par une conseillère qui me rappelle à chaque fois et qui est très professionnelle. Effectivement elle est souvent en rdv mais il y a toujours quelqu’un pour me répondre.

Prise de rdv téléphonique 1 semaine à l'avance pour un projet immobilier. Le jour J, la conseillère m'appelle avec 30 min de retard en me laissant un message. Je rappelle de suite, personne ne répond, au bout du 3ème appel, une personne décroche m'indiquant que la conseillère est en RDV jusqu'à midi et qu'il faudra attendre la semaine prochaine pour qu'elle puisse me recontacter. Ils ne sont pas intéressés par de nouveaux clients.

Merci à la caisse d'épargne et notamment à M.Riondet pour votre accompagnement au quotidien et à chacune de mes demandes. Je suis très satisfait de bénéficier de cette proximité et réactivité. Je ne peux que recommander cette banque à mon entourage ! Bravo encore pour la qualité du service apporté

Suite à une demande de prêt bancaire pour un bien immobilier, nous avons pris rdv avec le repsonsable de l'agence qui s'est montré fort désagréable voir soupçonneux. Nous avons passés un moment très particulier, ses questions, son attitude nous ont fortement surpris. Apparement, ils n'ont pas besoin de nouveaux clients. En conclusion si vous voulez obtenir un prêt bancaire, passez votre chemin.

Une catastrophe ! À fuir et surtout pas cette agence. Dossier perdu à 2 reprises et comme dernière excuse on m'annonce que la personne en charge de mon dossier a démissionné et qu'on aurait détruit tout les dossiers qu'elle gérait. J'ai attendu le directeur 45mn sans succès et 2 agents sont venus me décourager l'attente... Je suis à la caisse d'épargne depuis 2013 et grace à cette agence et cet accueil catastrophique j'ai pris la décision de changer de banque. Dégouté comme pas possible et ça n'avait pas l'air de les choquer. Qui sait ? Peut être les affaires vont tellement bien de leur côté pendant ce covid-19 qu'ils s'en tapent de perdre un client.

Super équipe et accueil. Je recommande

Je suis très contente de notre nouveau conseiller, Mr CONSTARATAS disponible efficace professionnel et de plus très sympathique..

Une banque qui ne distribue pas de remise d'espèces pour les pro donc à quoi bon aller dans une banque ou l'on ne peux pas déposer d'argent !

Je suis à la caisse d'épargne depuis des années maintenant Et ici mon conseiller et génial et à l'écoute j'en suis ravie

Mon agence de Menpenti fermant, j'ai cherché l 'Agence la plus proche de chez moi et suis allée à Prado Périer. Malheureusement la personne qui m'a accueillie a failli me faire quitter la caisse d'Epargne chez qui je suis depuis 62 ans, par son peu d'amabilité et son ton soupçonneux !! Heureusement j'ai pu retrouver ma conseillère dans la nouvelle CE capelette ! Dommage qu'elle soit si loin, à 89 ans et ne pouvant plus conduire, c'est très frustrant de n'avoir plus cette caisse de proximité

J'ai procédé à une demande de retrait au niveau du distributeur extérieur de l'Agence. La somme a été débité de mon compte, alors que le distributeur ne m'a rien donné. Je me suis présenté à l'Agence, sachant que je suis pas client à la Caisse d'Epargne, au lieu d'essayer de trouver une solution au problème sachant que l'Agence bénéficie de caméra et que toutes les opérations sont enregistrés au niveau du distributeur, on me demande de passer par ma Banque pour avoir mon argent ! Inutile de me répondre avec le mail comme quoi que vous mettez tout en oeuvre pour régler la situation. Je ne suis pas client chez vous, mais en même temps avec tout sa, ça donne pas envie de rejoindre la Caisse d'Epargne.

PITOYABLE Cette agence est une grande plaisanterie. Les conseillers euh les fantômes ne répondent jamais à vos demandes. La ligne de téléphone est débranchée je ne suis jamais parvenu à joindre quelqu’un. Alors avis à tous les intéressés fuyez cette agence n’y mettez jamais les pieds. Elle ne vous apportera que des cheveux blancs.

Jamais personne lamentable !

injoignable

Conseiller Mr CHAER à fuir ( ne répond ni au téléphone ni aux email ni au demande de rappel de son propre service client). Catastrophique !!!

tout simplement injoignables.....

Depuis 1 mois, malgré mails et déplacements à l'agence, j'attends toujours que Mr Carceles veuille bien me rappeler...Lamentable !

Je ne sais pas pourquoi ils ont un numéro de téléphone, il ne sert à rien. Jamais joignable.

Déplorable ! Injoignable ! Changement de conseiller tous les 3 mois. Ne répond jamais aux mails et par des phrases de trois mots quand une réponse finit par arriver. Délai de traitement énorme. Exécrable service de la conseillère Audinet.

Allô allô ah non personne n'est joignable . Sur place on nous dit on va s'occuper de votre problème on vous tiens au courant . 1 mois plus tard on finit dans les cold cases .

Ne repond pas au telephone , et ne rapelle jamais ses clients a part pour demander de l argent .. la pire agence du departement je pense

Incompétent voleurs malhonnête

Je rejoins les commentaires précédents. Cette agence embauche des INCOMPÉTENTS ! Fuyez cette agence ou bien n'y mettre jamais le pied à vos risques et périls!

Bizarrement nous avons la même conseillère, Mme Audinet, et notre déception est du même niveau... Une entrée en la matière de haut niveau, l'oublie du versement de notre prêt au notaire pour notre premier achat, nous passerons par la suite sur l'impossibilité de la joindre et les frais incompréhensible! De même la personne à l'accueil qui oublie de commander une carte bleue alors que je venais de me la faire volée (un mois d'attente!)

D'accord avec l'avis précèdent mais en plus la conseillére Mme Audinet se permet de faire des opérations sur les comptes de clients agés, sans leurs accords ! Je suis moi-même a la caisse d'épargne, a mon agence on respecte les clients et les employés ne se crois pas tout permis . Je vous recommande l'agence Prado Perrier surtout si vous voulez vous faire manipuler par une conseillère plus que ZELEE !!! Qui ne prend pas vos mails en compte et qui est injoignable par téléphone car le standard est toujours surchargé ! Dommage qu'il n'y ai pas d'enquête qualité je me ferai un plaisir de leur faire part de mon mécontentement . Le chef d'agence évidement Injoignable .

Nullissime ! La jeune femme à l'accueil sous son coté charmant n'est en fait qu'une machine qui à le désavantage de nous faire payer ses mauvaises nuits ! Elle oublie juste que nous sommes des clients et que on change de banque aussi facilement maintenant que de station service... Cela reflète parfaitement la réputation de cette banque dans le quartier.