Caisse d'Epargne Saint-Cyr-l'Ecole Banque

personne au téléphone irrespectueuse, compte ouvert dans l'illégalité. raccroche au nez du client....

Conseillé de très bons conseils

Personnel de banque au top

Conseils clairs et conseiller disponible et flexible. Merci pour tout

Mon conseiller M El Feghali Joe était top.

Je ne changerais pour rien au monde de banque , merci à Monsieur El Feghali pour ses conseils et son aide .

Je suis ravi de partager mon expérience avec cette banque. Leur service a toujours été exceptionnel. Les conseillers sont professionnels, réactifs et toujours prêts à répondre à mes questions. Les outils en ligne sont conviviaux, ce qui facilite la gestion de mes comptes. Je recommande vivement cette banque à tous ceux qui recherchent une expérience bancaire exceptionnelle.

Les équipes sont très accueillants et notre conseiller M.feghali est très sympa et réactif. Très bonne agence !! A recommander

C’est ma deuxième visite a l’agence de saint cyr l’ecole. M. El Feghali est très accueillant et attentif. Il répond a tous les questions et explique très bien toute les démarches. Il prends son temps avec le client et assure qu’il son satisfait !! Une très belle équipe accueillante et réactif !!!

Cette banque ne mérite même pas une étoile. Les produits de placements proposés aux clients sont toujours au bout de plusieurs années en négatif (Niveau Intérêt 0) En final, vous perdez de l'argent. A FUIR 👿

Mr El Feghali très réactif et très professionnel !

Je suis très contente, le conseiller est bien à l'écoute et explique tout bien. Merci

J'ai eu mes reponses

Service lamentable je ne suis pas de la région demander un chèque de banque , alors que je suis client a la banque , désolé il faut le faire faire dans votre agence . Quand je vois les avis sur le site ,ces pas la peine que le directeur vous réponde il vaudrait mieux qu'il fasse une note de service à ces employés sur le résultat du service rendu . Vous venez de me donner une bonne raison de quitter la caisse d'épargne

Pire agence du monde fuyez rapidement, ils vous feront signer des contrats vous prélèveront des sous mais n'assurent aucun suivis et ne prodigue aucun bon conseil, j'ai perdu plus d'argent qu'ils ne m'en on fait gagner en 12 ans. Je suis ravi d'être parti

Très bon conseiller M. El Faghali, tout était très clair !

Le conseiller Joe El Feghali était très aimable et a su répondre a mes demandes. Un grand professionnalisme. Je recommande.

Conseiller très à l'écoute, à bien expliqué et très patient

Satisfait de mon conseiller M El Feghali qui est top.

Très bonne acceuil avec de professionnalisme et efficacité pour la ma demande d'acces à mon compte avec perte de toutes mes informations à 15 min avant la fermeture de l'agence

Très satisfait

Merci au personnel toujours souriant, accueillant et de très bon conseil. Très satisfaite des conseillers de cette agence. Je recommende !

Une catastrophe, je n'ai eu que des problèmes avec eux. Des conseillers en congé (notamment maladie, ils doivent éclater les compteurs de la sécu à eux seuls) 3 fois sur 4, qui changent tous les deux mois. Vous avez un problème d'argent -> Courrier de menace type interdiction bancaire et d'inscription à la banque de France sans prise de contact du conseiller. Ah oui mais ce sont des courriers automatiques on est désolé... Quand ça va mieux, quasi harcèlement (tiens pour le coup ils sont beaucoup plus présents comme par magie) pour vous proposer des assurances intéressantes pour eux, mais beaucoup mois pour vous. Quand vous avez besoin d'un emprunt, 1 mois pour faire une propal qui s'avère la moins bonne du marché (c'est bien de valoriser la fidélité comme ça) et on se fait engueuler en plus après parce qu'on a pris ailleurs. Et quand vous finissez par en avoir plus qu'assez et demandez la fermeture des comptes, ça traine pendant des mois et votre demande disparait comme par magie... Cette société prend ses clients en otages et pour des vaches à lait, A FUIR !!!!

Pas de communication entre l'accueil et les conseillers. La personne de l'accueil que j'ai eu samedi 3 juin au téléphone contredit ce que disent les conseillers. Elle est juste la pour faire barrière. Obligé de m'y rendre, j'ai vu un conseiller et le directeur même. J'ai repris les chèques que je déposais, ma paye et celle de ma fille qui n'était manifestement pas assez importante pour les interesser. Ils m'ont laissé partir et m'ont dit au revoir madame. Je ne leur ai pas demander la lune et serait ravie d'exposer cela à quelqu'un de la direction générale. Évidemment je vais quitter la caisse d'épargne.

Je recommande, une conseillère (Patricia) qui se soucie de ses clients et qui souhaite garder contact et apporte de l'aide dans la gestion des finances. Merci !

Mme Azevedo et Mr Nguyen sont des personnes très cordiales et compétentes. je recommande même si des petits retard à répondre aux mails, toujours efficace au moment de la prise en charge

Très belle accueil au sein de cette agence. Personnel souriant, agréable et soucieux de ses clients. Très satisfait des conseiller de cette agence.

Le service s’est beaucoup amélioré depuis l’arrivée du nouveau directeur et de son équipe. Ils font vraiment de leur mieux pour répondre aux attentes .

Super agence, conseillers réactifs et mention spéciale pour Céline 👌🏻

Le rdv avec Celine était super bien superbe conseillere

Céline, est efficace, agréable et avenante.

Banque au top . CELINE ma conseillère au top gentil à l’écoute et la pour vous aider rien à dire 👍🏼

Très à l'écoute de mes problèmes Très professionnelles à résolu ce pourquoi je suis venu en 5 minutes Très agréable.

Bon accueil, et agents très serviables

Je suis content enfin !!! Que mon dossier est été pris en main par cette nouvelle équipe dont Céline qui a repris mon dossier du début et que je remercie particulièrement.

Bonjour, C'est avec plaisir que je laisse pour la conseillère Céline ce commentaire afin de mettre en lumière son professionnalisme et sa réactivité. Je suis pleinement satisfait et ne regrette en aucun ma venue à la caisse d'épargne. Merci, ne changez rien ;)

Arrivé depuis peu dans cette agence, je tenais un prendre quelques minutes (chose que je fais très rarement), pour donner un avis très favorable à la qualité de l'accueil et du professionnalisme du personnel. Enfin une banque où le service correspond à ce que l'on attend, c'est à dire être accompagné et conseillé, et non de subir les aléas de la vie en recevant ces fameuses lettres automatiques. Je tiens donc à saluer cette relation de confiance avec cette banque, notamment avec la Directrice Madame Azevedo qui m'a parfaitement accompagné sur l'ensemble de mes démarches et toujours disponible malgré que je sois parfois un peu le client compliqué (je l'admet volontiers!!) Voilà s'est dit ! Merci et continuez comme cela !

Agence professionnel, accueil agréable et souriant avec Céline, MMe Barbosa est géniale, merci pour l'aide de Mme Azevedo pendant l'absence de ma conseillère. Je recommande l'agence. je vous conseille cette agence.

Merci à ma conseillère Vanessa AZEVEDO. Afonso

Madame Azevedo toujours à l'écoute et disponible. Le mot conseiller prend tout son sens avec elle. J'espère que vous allez rester a St Cyr quelques temps. Ricardo Tavares

Bonjour, J'ai toute confiance en Madame Azevedo Vanessa qui m'accompagne dans mes projets depuis de nombreuses années. Elle est très professionnelle. Lors de mon passage à l'agence j'ai constaté qu'elle était également polyvalente car elle etait au poste de l'accueil et nous a expliqué pourquoi. Cela m'a montré simplement pour moi, qu'elle est là pour les clients, que ce soit en bureau ou guichet. Merci Madame Azevedo ne changez rien

Je suis très satisfait de la des propositions pour le règlement de mon problème (surendettement). Accueil et ma conseillère très excellente. L'agence de Saint Cyr l'école très professionnelle.

Conseiller désagréable, insultant, et non-professionnel... Indigne de la Caisse d'Epargne

Globalement pas ouf

(Aout 2022 ❌ J ai en premier lieu une secrétaire totalement irrespectueuse et non professionnelle qui a le culot de me dire au bout de deux minutes d’appels « ne chercher pas midi 14h » , qui prend de haut et vous dis « bas oui madame c’est comme sa que fonctionne une carte bancaire » sur un ton bien évidemment hautin Et j’en passe. Manque de respect et pense que le client va rester calme après toutes ces phrases elle finit bien évidemment par raccrocher au nez. Des « frais bancaires » qui sortent de nul part et n’essaye pas de résoudre le problèmes. J’ai d’ailleurs été prélevé deux mois après le sois disant problème. Après sois disant une journée à découvert de -40€ (alors que mon compte est dans le vert) ...) Octobre 2022 ✅ J'apprend deux mois après que la personne en question qui était ma conseillère bancaire ne travail plus dans ces lieux, j'ai une personne totalement à l'opposé au téléphone!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Merci madame Azevedo pour votre gentillesse, votre professionnalisme et vos explications 🙏🔝 A ce que je lis des commentaires c'est toujours la même personne qui posait problème, aujourd'hui elle n'ai plus là et la banque se porte bien mieux. J'ai eu l'impression d'avoir à faire à une toute nouvelle banque. Heureusement pour eux qu'ils ont fait du tri dans leur personnels, à mon avis sa ne peu aller que mieux. 🤗

cette agence merite 0 etoile l'acceille est exégrable le ce matin à 11h30 j'ai été acceillir par madame( SY DINAHLEE)!! cette employer est très désacreable ce n'est pas la première fois qu'elle s'occupe de moi et à chaque fois c'est la même chose elle m'as posé des questions indécentes.par ex: pourquoi faire une oposition.elle m'as demandé de ne plus revenir elle a été sans respèct en vers moi.

Un grand merci à Madame Barbosa pour sa disponibilité, sa réactivité et son accompagnement dans mes projets!

1ere fois que je rencontre Mme Lopes, autant vous dire que c'est la pire conseillère qui soit. Elle est méprisante et a passé 10 minutes à me faire comprendre à quel point je gerais mal mon epargne. Mieux vaut une banque en ligne qu'avoir affaire avec elle.

Merci à Madame Azevedo pour sa réactivité et son professionnalisme, cela devient si rare de nos jours merci à vous.

Passer à l'agence avant d'aller au boulot ? N'y comptez pas. L'agence ouvre théoriquement à 9h15 mais y voir quelqu'un avant 9h30 voir 9h45 serait un exploit... Essayez de les appeler pour gagner du temps ? N'y comptez pas non plus. Environ 8 fois sur 10 vous n'aurez personne.

Au top merci

Service client irréprochable, suite à un litige avec mon assureur. Mme DECALONNE a su comprendre ma problématique et défendre mes intérêts au delà de mes espérances. Quel plaisir de pouvoir faire confiance et de voir ses soucis 100% pris en considération et en charge ! Tout cela malgré une flagrante réduction des effectifs en agence. Encore merci et bravo a elle !

Madame Decalonne un Immense Merci !!! La meilleur agence que je n'ai jamais vu. Un service irréprochable, un sourire au quotidien et surtout une vrai compréhension des besoin des clients ! LA BANQUE qui se rapproche du palace!

Fuyezzzzzzz !!!!!! Je n’ai jamais eu autant des problèmes qu’avec cette agence. Équipe incompétente. Clairement ils prennent leurs clients pour des fraudeurs alors que c’est eux qui volent.

Agence à fuir, absence de conseils qui conduisent à une perte d'argent, une réactivité inexistante...CATASTROPHIQUE ni plus ni moins

Eh encore si je pouvais mettre zéro pointer sa serai leur meilleure note. Je n'ai jamais eu autant de souci que en étant à cette banque. J'ai clôturer un compte il y a mtn quasiment 3 ans. Et eux on continuer à mettre des trucs en place sur le compte clôturer et 3 ans après on l'appel pour me dire que mon compte et à moins 600 et que je dois rembourser. C'est des voleurs et je ne vous conseil pas cette banque loin de la. Moi on m'a voler mon chéquier j'ai été faire la déclaration de vol au commissariat et rien 'a été pris en charge j'ai dû moi même rembourser des choses qui n'était pas de ma faute. Fuyez c'est triste à dire mais c'est la réalité pourtant. Et les agios pareil... Moi je suis heureuse de tre partis

Pas de distributeur a lexterieur ...

Reçue par la directrice de l'agence Mme Decalonne pour un premier crédit immobilier, j'ai été accueillie et conseillée à la perfection. J'ai senti qu'elle ferait de son mieux pour m'arranger à tous les niveaux. Ça fait du bien de voir une banque travailler POUR soi et non contre soi.

Aucune réponses . Obligé de faire du harcelement pour cloturer un compte.

Aucun professionnalisme, ni déontologie... Ne mettez jamais les pieds dans cet établissement.

Fuyez!!! Je n'ai rencontré que des problèmes chez eux. Ils n'ont pas arrêté de me taxer, on me fait comprendre qu'il n'y a pas de frais de découvert. J'ai eu le malheur de me retrouver en négatif 2j, je me retrouve avec 58e D’AGIOS !!!! Etant étudiante cela ne passe pas. Par la suite il m'est arrivé de bloquer ma carte, impossible de la débloquer, obligé d'en commander une autre qui arrivera dans 12j et sera facturée 10e. Inadmissible surtout pour des étudiants. Suite à un énièmes problème, j'envoie un mail à ma conseillère; sans réponse. Je me rend donc à l'agence, on m'informe que ma conseillère ne travaille plus ici depuis un moment. Je demande donc qui est ma conseillère, on me répond actuellement vous n'en avez pas mais ce n'est pas grave. Inacceptable.

Obligé de mettre une étoile sinon j'en aurais mis 0. Agence incompétente. Plus de 5 conseillers différents en 2 ans pour le même taux de réussite. Aucun professionnalisme, des erreurs de gestion incroyables. Je suis obligé de surveiller mes comptes toutes les semaines pour comprendre pourquoi la Caisse D'Epargne me taxe des frais. Ils arrivent quand même à me faire payer des frais pour une CB que je n'ai pas. La dernière fois un courrier m'a été envoyé par la Banque de France pour me dire que j'étais interdit bancaire car mon chèque n'était pas passé pour solde négatif de -46000 euros alors que mon compte est positif. C'est juste hallucinant Un conseil, quittez cette agence au plus vite !

Horrible, plus d'un mois après clôture de compte transferts de l'argent vers la nouvelle banque toujours pas fait, et aucun début d'explication sur la raison / le délais.

aucune agence bancaire a cette adresse : erreur

Une agence à fuir. Je n'ai rencontré que des problèmes, tous plus fous les uns que les autres. J'ai même eu le droit à un placement de mon argent sur un compte épargne, évidemment sans mon consentement. La banque a signé les documents à ma place et s'est chargée de faire l'opération alors que jétais à l'étranger. Lorsque j'ai eu vent de cela, je me suis précipité à l'agence faire scandale et l'agence m'a juste proposé de remettre l'argent dans mon compte courant. Wouaou! Et apparemment, je n'étais pas le seul dans ce cas ... Sans compter des frais pour des virements que je pouvais exécuter seul, mais que l'agence se garde bien de vous dire afin de vous facturer une quinzaine d'euros alors qu'en principe, ça devrait être gratuit. Je ne vais pas m'étaler sur les mauvaises surprises rencontrées dans cette agence, ce serait trop long. Alors, j'ai récemment clôturé mon compte et je me porte mieux. Fuyez cette agence avec leurs conseillères incompétentes, lamentables, pitoyables et mauvaises. Merci Mme Neto d'avoir précipité ma clôture de compte. Ps: j'ai mis une étoile c'est pour la gentille femme à l'accueil.

Nuls, surtout madame Galane

En un mot Pathétique