Caisse d'Epargne Tassin la Demi Lune Banque

Horrible expérience vécue avec 3 personnes dans cette agence : Mr Loris Va et Alexandre Da Costa + leur collègue (une dame). Cela fait 3-4 mois que j’entreprends des démarches pour qu’on me dises après 4 mois qu’ils avaient pris la décision de tout arrêter (sans me tenir au courant bien évidemment et après avoir passé sans abuser 10 appels par semaine auxquels ils m’ignoreraient et les mails aussi) Tout est écrit, toute les preuves sont là et leur collègue m’a indiqué qu’ils s’en fichaient de l’éthique de leur agence et du respect qu’ils apportent à leur client avec son grand sourire que j’entendais par le téléphone, toute fière et son air hautain. Et en plus de ça elle ose me dire que ça se passe comme ça dans l’environnement professionnel et que c’est comme ça. Aucune empathie, aucun respect, je suis dégoûté après des mois de démarches. Heureusement qu’elle m’a conseillé d’aller voir une autre agence qui a su bien m’accompagner et qui eux au moins ont su être professionnels, engagés et très respectueux. D’ailleurs si c’est pour me répondre comme elle et me dire que « je mens » littéralement, les preuves sont écrites, des mails et des appels avec des dates. 0 retour de leur part durant 4 mois. C’est énorme, je suis désolé mais l’affaire se poursuivra avec mon avocat, juste par rapport au manque de respect, le reste il n’y a pas de soucis j’accepte. Les appels sont logiquement enregistrés également par l’agence, donc des preuves en plus…

Cliente autre Caisse je n’ai pu effectuer la transaction souhaitée sur mon compte mais ce n’est pas faute à la personne de l’accueil d’avoir tout essayé et pour cela un grand merci! L’équipe est très accueillante et souriante , je recommande vivement cette agence.

Loris le seul au top le reste vraiment nazz

Loris a été d'une efficacité surprenante! En moins de 5 minutes, il a résolu un problème qui persistait depuis des mois. Un grand merci pour son professionnalisme et son intervention rapide !

Très bonne banque avec du personnel dévoués, merci au jeûne homme de l'accueil un certains Loris. Vraiment un grand merci.

Rdv en agence un samedi on me dit de revenir un autre jour parce que le conseiller avec qui j’ai rdv a oublié et n’est donc pas là. J’ai fait le trajet de Clermont-Ferrand jusqu’à Tassin-la-Demi-Lune pour ce rdv mais pas de discussion possible, là ils n’ont pas le temps pour leur cliente. Quelques jours plus tard je suis censée avoir un rdv téléphonique avec un conseiller : il ne m’a jamais contacté. Encore plus tard, je fais une demande de prêt : on appelle ma mère pour lui dire que ce ne sera pas possible, oui oui, ma mère, pas moi. Mais ne vous inquiétez pas, elle m’a fait passer le message ;) Je n’avais jamais eu de problème avec la Caisse d’Epargne par le passé et je me rends compte que c’est car je n’ai jamais eu besoin de leurs conseillers. Si jamais vous avez besoin d’un banquier, juste changez de banque, ici ils sont TOUS incompétents.

Impossible de déposer du liquide : aucun bordereau, rien. Quand je demande de l'aide au secrétaire, il me fait non de la main à travers la vitre. Vous servez à quoi ? À quoi servent mes frais bancaires ? Moins d'assistance qu'une banque en ligne

Personnelle très aimable, je recommande

Très satisfait par la caisse d’épargne et particulièrement l’agence de Tassin. Des conseillers qui sont toujours à l’ecoute et trouvent des solutions! Je recommande fortement

Très bonne agence. J'ai été bien reçue et conseillée pour ma demande. Je recommande

Super agence, conseiller très agréable

l’une des pires agence que j’ai pu connaître l’accueil est horrible, nous avons l’impression de déranger un conseiller qui est hautain et parle mal!!! ils ne sont la que pour vous refourguer des produits et profite des personnes qui ne s’y connaissent pas beaucoup le seul point positif ? l’agence qui a été rénovée

Excellent conseil, bel accueil et conseillers sympathiques ! Je recommande

Super banque ! Conseillers au top ! Vraiment arrangeant ! Ils nous ont été d’une aide précieuse pour une situation critique ! Encore merci !

On est chaleureusement accueilli par une équipe de professionnels souriants. Leur attitude amicale et attentionnée a immédiatement créé une atmosphère confortable et conviviale. Je me suis senti véritablement le bienvenu et important en tant que client. Le personnel de la banque s'est montré très compétent et efficace. Ils ont su répondre à toutes mes questions et préoccupations avec clarté et précision. Leur expertise dans le domaine bancaire était évidente, et ils ont su me guider à travers les différentes options disponibles, en prenant le temps de m'expliquer les détails et les avantages de chaque choix. Je recommande cette agence

RAS

Les locaux sont neufs. L'accueil est deplorable. Pas de sourire et nous avons l'impression de deranger car venus pour une problématique administrative sans rendez vous.

Super agence, l’équipe est réactive et disponible ! Je recommande

Agence très accueillante. Le personnel est très agréable et à l’écoute du client. La disponibilité et l’efficacité de cette agence est un réel plus ! Je recommande !

Les conseillers sont très à l’écoute, c’est très agréable d’être reçue dans cette belle agence. Merci à tous.

Agence très agréable et personnel à l'écoute, très satisfaite.

Agence moderne avec une équipe à l'écoute des besoins et active dans le suivi de ses clients

La nouvelle agence est très jolie et beaucoup mieux située, la personne à l'accueil est très sympathique et professionnelle

Excellent

Comme d’habitude (95% du temps) inaccessible par téléphone…On se demande à quoi sert l’accueil…

Très satisfaite de mes échanges avec mon conseiller, de ses conseils et de son écoute, ainsi que de l'accueil de mon agence en cas de besoin, cliente de la caisse d'épargne de Tassin depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu à le regretter.

A fuir. La banque n'a aucune considération pour ses clients. Un débit de 600.51 euros sur notre compte pour régularisation sans aucune explication !!! alors que nous avons la preuve que c'est une erreur de la banque. Ça dure depuis le 09 décembre soit 1 mois. Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'en terme d'efficacité.... Avec en plus une réponse par mail complètement hors jeu. Je vais m'y prendre autrement mais la caisse d'épargne me rendra mon argent ! Un conseil : trouvez une autre banque., ça ne pourra pas être pire que ce que nous vivons. Sans parler de l'agressivité de la conseillère. Avec un service comme celui-ci, il ne faut pas s'étonner de la fermeture d'agences physiques !

Très satisfait de ce rendez-vous

Très bon accueil et notamment de M. PAOLI pour mon client et moi-même. Une attitude professionnelle que j'ai apprécié, et des échanges humains. Au plaisir de se revoir pour d'autres affaires.

Réactivité, professionnalisme et accueil agréable

Fuyez cette agence... Ils n'ont jamais le temps pour leurs clients... Ne vous rappel jamais et en plus vous raccroche au nez... Ils savent récupéré l'argent et cela s'arrête là... Impossible de me déplacer e' agence.... Belle enseigne pour la filiale caisse épargne... Service client déplorable

Impossible de joindre cette agence, pas plus que celle de Charbonnières pour un renseignement qui va demander 1 minute ! Par contre le répondeur fonctionne bien, les rappels par sms aussi !

Personnel incompétent mon entretien a duré 2 minutes j'avais l'impression de les déranger alors qu'il n'y avait pas d'autres clients il faudrait former votre personnel un peut mieux. Très mauvais accueil

Une agence franchement incompétente qui n'a que très peu de considération pour ses client, même de longue date.

Je ne comprend pas vraiment les avis donnés sur cette banque. Pour ma part j'ai été très bien accueilli. J'avais fait une erreur lors d'une remise de chèque et ce dernier était bloqué depuis deux semaines. On a pris le temps de m'aider et de régler la situation.

Je ne recommande pas...Contact téléphonique avec un Conseiller très désagréable, aucun tact, se permet des remarques avec un jugement sur ses clients... inadmissible !

accueil tres moyen ne sont jamais dispos ils faut embaucher trop de chomages en France la banque changes trop souvent de conseiller

Des conseillers ultra dispo

13/9J'essaye d'avoir,un conseillé.pour prendre rdv.....9h30 agence Tassin surchargée!!!!il faut embaucher la caisse d'épargne.il ya 3millions de chomeurs!!!!.le mois dernier ,je demande un conseiller en ardèche.on me répond qu'il n'y a pas de relais entre la C.e ardArdèche et la C.Ede Lyon dont je depend.on est en 2018.il faudrais accorder vos violons!!!pas assait d'ordinateurs????? .. Suite j'obtiens un rdv en me déplacent au guichet.!!!rdv pris pour le 29/9 11h.la conseillère me rappelle à 9h30,pour me signaler un doublon dans les rdv !!!! Alors la chapeau..... La caisse épargne de mieux en mieux !!!! C' un gag? Non, non c' bien réel. !!!!!! J'irais donc dans une autre banque.

Je ne sais pas qui soccupe de mettre les chèques poser en agence mais sais d’une lenteur à chaques fois !! Mit hier matin et toujours rien . D’habitude à celle du point du jour le matin ont le dépose le soir le chèque es sur le compte.

j'en suis à 35 minutes d'attente téléphonique surtaxée à 12 cts la minute.... j'ai même pas encore parlé à un conseiller et j'ai déjà perdu 4 euros.... ah les banques!

Accueil moyen-moyen

Bien

Impossible d'avoir un renseignement et je précise, non confidentiel, sans devoir donner toutes ses coordonnées client... et comment fait on si on est pas client ???? Et bien on ne va surtout pas chez eux ! Bref, incompétent et borné.

Se faire prélever 18€ pour un compte en principe gratuit selon le banquier (vive les agios) ou avoir affaire à des sourds au moindre problème Vive la caisse d’Épargne de Tassin