Caisse d'Epargne Toulouse Minimes Banque

Moi ça va faire 15 ans que je suis et je trouve le personnel magnifique très gentil très professionnel par exemple Magalie très professionnel où ça remplaçante merci beaucoup moi j'aime beaucoup cette banque moi je mettrai 10 étoiles mais c'est pas possible le monsieur à la réception à l'entrée très pro très gentil merci les minimes

Je suis passée hier pour déposer un chèque, et le conseiller a été très très aimable et a pris le temps de m’accompagner dans toute ma démarche. Merci beaucoup !

💰 Notre arrivée au sein de la Caisse d'Epargne n'a été due qu'au financement d'un projet immobilier. Les retours de l'entourage quant à cette banque étaient unanimement négatifs. La preuve en a été lorsque notre premier entretien s'est vu expédié et nos quelques demandes non traitées, notre conseillère ayant quitté l'agence sans prévenir et s'étant vue succéder par des homologues au départ rapide et répété. Nous avons pourtant trouvé une stabilité en la personne d'Axel Baby, jeune conseiller à l'avenir prometteur. Ce dernier se montre toujours agréable, disponible et surtout qualifié, au point que nous regrettons moins de faire partie de cette banque. Comme quoi l'expérience humaine est primordiale et si les choses se faisaient plus au mérite nous aurions des institutions plus efficaces.

Accueil zero

Les personnes sont avenantes et disponibles en cas besoin

Dommage que le zéro n'existe pas en note. La considération d'un client dans cette agence est à revoir. Je suis venue avec une personne étrangère pour une ouverture de compte, on m'a demandé des documents pour me balader ensuite pendant 2 semaines sans réponse et me dire une fois sur place qu'il manque des documents pour réaliser l'ouverture, des documents que cette personne étrangère ne peut avoir en sa possession. J'ai relancé pendant 2 semaines par téléphone et mail sans aucune réponse de leurs part et en plus on me reproche d'être hautaine quand je souligne leurs manque de professionnalisme et de communication avec un client. Agence a éviter !!

L'agence de toute Toulouse la plus malveillante , incompétente! Vraiment à éviter. !

Agence d’incampables ! Du jamais vu ! Fuyez ! Vite !

Bon contact, réponses rapides

Banque et conseiller nul en tout point sauf pour justifier les frais qu’ils appliquent. J’ai voulu clôturer mon compte, après que je me soit déplacer et de nombreux mail et échanges téléphoniques avec la conseillère incompétente, rien n’a été fais sauf les prélèvements de frais bancaires. Il a fallut que je me déplace une seconde fois pour qu’elle me crier de sur dans son bureau en m’expliquant que je cite ´´elle n’as pas que ça à f…. ‘´. Je déconseille fortement

Très bonne agence, ma conseillère m’a très bien accompagnement lors de mes demande de crédits, toujours à l’écoute et bienveillante ! Je conseille fortement.

La personne de l’accueil était très désagréable agressif et a envoyé balader plusieurs client devant nous. C’est un manque de respect et de professionnalisme des plus remarquable !! Je déconseille vraiment cet agence des minimes

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Cliente chez eux pendant 6-7 ans avec plusieurs comptes j'ai changé moultes fois de conseillers, relance pendant 3 mois pour un prêt immobilier chez eux (nous en avions déjà un), proposition nullissime de leur part au bout de 5 relances, pas de réponse tout simplement. Quand ils ont fait leur proposition j'avais déjà signe avec la concurrence je me suis faite insulter par le directeur lui même par mail. Ça fait maintenant 9 mois que je ne suis plus chez eux et je peine à fermer mes comptes et le prends EN PLUS des frais bancaires pour un découvert à 1,70€ depuis novembre 18€ de frais. Bref à éviter soigneusement.

Un festival d'incompétence. Dans cette banque c'est une lutte permanente à qui sera le plus médiocre, de l'accueil à la direction. Sans compter le turn over incroyable des conseillés. Le mieux est de n'y jamais mettre les pieds. Leur seul réussite est de nous avoir fait partir de la Caisse d'Epargne après plus de 30 ans de fidélité.

Je déconseille fortement d'aller chez la caisse d'épargne en règle générale mais celle ci en particulier. J'ai ouvert un compte il y a 1 mois suitz à un déménagement. J'iai demandé 2 fois une carte bancaire et mon conseiller m'avait dit : ok c'est bon. J'appelle apres la semaine d'attente (delai livraison) et là on me dit encore qu'il n'a pas fait le nécessaire pour pas que je paie 2 comptes. Mais ça fait 2 semaines que je n'ai plus de carte bancaire. Que faut il faire pour que les employés comprennent que je préfère payer les comptes bancaires que ne plus avoir de carte bancaire. Je mange comment moi ??? J'avais bien une carte sur mon autre compte (celui que je dois fermer une fois celui ci actif) mais suite à une erreur d'un employé qui a bloqué la mauvaise carte bancaire je me suis retrouvée sans carte. Et pas d'excuses... Rien bref à fuir ! Perso je vais fermer ce comote ouvert ici et toujours inactif après 1 mois.

Je pense pas qu'il est possible de faire pire en terme d'accompagnement. Cela fait 3 ans que je suis dans cette banque, et j'ai déjà changer 6 FOIS de conseillé. On met également 1 mois avant de répondre à mes demandes. Bref un service client déplorable.

je met une étoile, car on ne peut pas mettre moins. Agence à éviter. Tous les an, j'ai un nouveau conseillé sans le savoir. Un renseignement ou besoin d'une réponse à une question? Réponse du conseiller très réactive 1 à 2 ans après. A part prendre mon argent, je ne sais pas à quoi ils servent mais vue que je n'ai pas de réponse de mon conseiller pour solder mon crédit, je suis obligé d'y rester. donc sur tout n'y aller pas

Excellent accueil rien a redire tant sur le service que sur le conseil

Frais bancaires aberrants appliqués en fin de mois qui aggravent encore plus les problèmes financiers. Ajouté à ça : 18€ de frais pour une simple lettre et aucune réponse apportée à un mail. Sans oublier les changements récurrents de conseiller. M.Amar était très compétent et toujours présent pour le moindre problème, je ne peux hélas pas en dire autant des nouveaux.

Client depuis 2017, on nous a imposé un nouveau conseillé depuis 1 an et demi. Il est inexistant. Il ne répond pas au téléphone et pour le peu de fois où j'arrive à l'avoir, je lui demande d'ouvrir un compte qui est un tâche je pense assez basique pour un banquier, ce n'est toujours pas fait au bout d'un an. Agence à éviter !

Accueil chaleureux

Catastrophique ! conseillère incapable de clôturer nos comptes : retardS de traitement, ne nous avertit ni de l'obligation de rendre les moyens de paiement ni de l'impossibilité de clôturer 1compte ayant des parts sociales, continue à nous facturer des frais CB alors qu'on n'utilise plus les cartes depuis 6 mois. Sans parler du délai de traitement et de réponse, vraiment long ou réponse inexistante

EVITEZ A TOUT PRIX d’aller à la Caisse d’Epargne. Nous y sommes depuis 3 ans et nous avons que des PROBLÈMES. INCOMPETENCE générale dans cette banque. 8 mois pour obtenir 1 document (pour un remboursement d’assistance de 3000€) et il a fallu s’énerver dans le bureau du directeur d’agence pour obtenir ce document qu’on demandait depuis 8 mois (par téléphone, mail et Lors des RDV avec notre conseiller). La Caisse d’Epargne nous a obligés à prendre des produits (qu’on ne voulait pas), ouvrir des PEA ... lors de l’obtention de notre crédit immobilier). (Au début nous étions dans l’agence Croix de Pierre et c’était pareil. Les agences sont régionalisées mais c’était pareil lorsque j’étais à Bordeaux ...)

je quitte la banque depuis 3 mois avec le covid je ne me servais plus de leur carte ils me ponctionnaient, je demande à fermer le compte impossible pour le moment on me propose cependant de mettre la convention sans frais bancaires en place et on transfère mes fonds sur ma nouvelle banque, aujourd'hui frais de virement fait par le conseiller apparaissent découvert sur le compte, lettre d'info de découvert 18 euros, c'est une blague cette banque!!!

Ce n'est pas loin de chez moi.

une conseillère caisse d'Epargne en ligne me confirme le rendez-vous a cette agence,le lendemain de bonheur je reçois l'annulation de ce rendez vous de cette agence ,sans excuse comme si j était un chiffon.les seuls personnes au quelles je souhaite l'enfer c'est les banquiers et les assureurs.

Désastreux, je comprends les commentaires. La vieille a l'entrée et le mec Charles sont aussi nuls que désagréables, un sérieux manque de professionnalisme.

A déconseiller

Impossible de les avoirs aux téléphone sachent que il fait se déplacer pour avoir une seul informations... Accueil désagréable... Je met deux 2 étoiles car j'avais une très bonne conseillère qui hélas est partie

Une banque minable avec des conseillers incompétents. Vivement la faillite

Agence à déconseiller ! Le conseillé à l'accueil est particulièrement désagréable, il nous fait bien ressentir qu'on le dérange . Mécontente !!!

Je me rends à cette agence pour des opérations courantes, rien à redire sur l'accueil et le service.

Merci pour le service !! j'y suis allée pour un pret immobilier (achat + travaux) d'un bien dont j'ai déjà signé le compromis de vente. La conseillère Mme Martin m'a gentiment renvoyée car je n'avais pas les devis d'entreprises pour les travaux.( je suis architecte, j'ai donc estimé les travaux, mais cela n'est pas suffisant). Je suis au début du montage financier, je voulais connaître ce que la caisse d'épargne pouvait me proposer. Cette banque ne vous fait donc pas de proposition, ni de simulation, et comme me l'a expliqué Mme Martin, la banque choisi ses clients et nous, on va pas s'entendre... Et bien moi, je ne choisirai pas la caisse d'épargne !!