CCF Marseille Borely Banque

Client HSBC de longue date avec une relation client fantastique. Le CCF est loin d’être efficace et a perdu ses avantages internationaux. Plateforme mal construite, application horrible, presque impossible à gérer si vous vivez à l'étranger et ne suivez pas « leurs » voies. Certainement pas centré sur le client. De nombreuses autres banques françaises valent mieux le coup, sans problèmes, avec moins de tracas. Fuyez !

Horaire noté 12h30 pour la fermeture du samedi alors que les conseillers partent à 12h20. J’ai appelé vendredi pour savoir si ma carte était bien arrivée en agence, ils m’ont dit oui. J’ai fait l’aller retour à l’agence d’Aix pour qu’ils me disent qu’elle était à Marseille. J’arrive le samedi à 12h21 à l’agence de Marseille : FERMÉE ! Les banques en lignes font rêver dans ces conditions. CCF : mettez vos vrais horaires sur le web et communiquez vos vrais horaires à vos autres agences et les bonnes informations sur l’agence dans laquelle se trouve les cartes à récupérer ! J’ai demandé à se que ma carte soit envoyée en agence pour la récupérer plus vite et c’est une vraie déception.

Mon conseiller m'a toujours très bien guidée et je lui fais entièrement confiance pour suivre ses avis

Malgré de multiples relances suite à une fraude bancaire. Personne dans cette banque ne fait le nécessaire pour re créditer mon compte . Es ce que l’on peut encore faire confiance à cette banque car à elle doit tout faire pour protéger mon argent ?

Leur accueil est toujours aimable, souriant et disponible 😊 M.Jacquain. Mme Levasseur Laure et toutes les autres !!!!!! Merci à vous

Le personnel a été très accueillant et a su se montrer très serviable avec moi. Le service client est top ! Il y a toujours quelqu’un pour répondre aux questions. Je suis très satisfaite.

HSBC Borely nous a accueilli pendant le COVID pour nous octroyer un prêt immobilier, on a toujours été super bien traité, le personnel est très gentil. Après, libre a vous bien sûr de prendre leur produit bancaire ou pas, perso je ne souscrits pas a tout mais les propositions sont là, les conseillers vous rappellent parfois pour vous conseiller, etc. Donc je suis très content 👍

Très bon accueil très professionnel,merci à l’équipe

Nadia Benchoubane ma chargee de Clientele est tres competente et toujours disponible ! Je lui fais toujours confiance ! Très aimable , attentionnée a sa cliente . Merci pour votre travail et votre gentillesse

Très bon accueil et accompagnement de par les différents conseillers qui ont pu s’occuper de moi, je recommande cette agence !

Accueil très chaleureux personnel performant aimable très professionnel et toujours de bon conseil....très satisfaisant.

Super

Notre conseillere est très à l'écoute , disponible. Elle connait très bien nos dossiers, son implication et ses conseils nous mettent en confiance. Nous sommes très bien accueillis à l'agence, Nadia prend toujours le temps nécéssaire pour répondre à nos questions. Le personnel de l'agence est très courtois.

Super conseillère.

- Mauvaise surprise de frais crédit logement et frais dossier dans le cadre de la contractualisation d'un prêt Immo. 10% d'apport en plus non prévu initialement et jamais évoqué par le conseiller. Par ailleurs le conseiller n'a pas bloqué le taux jusqu'à obtention intégrale de toutes les pièces justificatives si bien que nous avons perdu 0,5% entre le début de nos échanges et l'obtention de l'offre. Egalement, dans le cadre de la mobilité bancaire, quasiment aucun transfert de compte n'avait été effectif. Très déçue.

Client de longue date, jamais déçus de l'aceuille, personnels de qualité à l'écoute de nos souhaits ou projets !

très belle agence et accueil sympathique je recommande

Excellent accueil Conseillère très à l’écoute Merci

Agence très agréable

Très bon suivi clientèle, réactif et à l'écoute

Cliente depuis des années chez HSBC je n’ai eu qu’à me louer de leurs conseils éclairés et très compétents.,de leur gentillesse et très grande disponibilité D’ailleurs dès qu’il est possible je signale cette banque à mes proches et amis

Agence très sérieuse et réactive, je recommande !

Très bon accueil, efficace et à l'écoute de sa clientèle, merci !

Très bien reçu en tant que futur client ! 👍

Très bonne agence bon accueil et bon conseils je recommande +++

Excellent accueil et service de qualité !

Très belle agence. Très agréable

Super agence très agréable

Très bonne équipe et suivi très sérieux des dossiers

Un grand merci à ma conseillère pour son expertise et son professionnalisme.

Très compétenteet dévouée Caroline Fora

Quelle agence ! Tout est fait pour satisfaire le client : de l’accueil très agréable et empathique, aux conseillers toujours à l’écoute et avec beaucoup de professionnalisme. Dans cette agence vous êtes connu et reconnu, ça me semble important de nos jours. Merci, continuez comme ça !

Je remercie le travail de Monsieur Martini sur mon dossier de demande de prêt immobilier. Toujours à l'écoute et très réactif c'est rassurant dans ce contexte difficile d'obtention de crédit.

Accueil au top ! Personnel à l'écoute !

Recue avec ponctualité avec quelqu’un à l’écoute et efficace et professionnel

Excellents services et conseils du pole expert immobilier, notre conseiller nous a admirablement bien accompagné tout au long de notre projet immobilier. C'était un projet compliqué avec moi-meme et mon mari de retour en France après 16ans passés au UK, grace a leur soutien et réactivité, le projet a été mené de manière efficace et rapide.